Как вернуть деньги с Яндекс

Можно ли вернуть деньги с Яндекс Кошелька?

Содержание:

Пользователь может захотеть вернуть платеж в Яндекс Деньгах в таких случаях:

  • Случайное пополнение абсолютного незнакомого электронного модуля или несуществующего;
  • Оплата невыполненной или халтурной работы;
  • Если было осуществлено мошенничество.

ВНИМАНИЕ!

Стопроцентный возврат денег можно гарантировать лишь в одном случае: когда средства были перекинуты на модуль с несуществующим номером. Они придут назад автоматически.

Та же ситуация, если пополнить несуществующий номер мобильного.

1

Теоретически, пополнение кошелька, который еще не создан, невозможно, но сбои в системе никто не отменял.

Если пользователь сам оплатил услугу и работу, которая не была выполнена, то на возврат платежа надеяться не стоит. Служба поддержки посоветует оплачивать товары и слуги по факту получения.

ВАЖНО!

Вернуть деньги, отправленные на Яндекс Деньги можно, используя перевод с протекцией. Тогда оплата товара не будет произведена, пока получатель не введет специальный код, сообщенный отправителем.

2

Вернуть деньги, отправленные на счет мошенника тоже весьма затруднительно, особенно если он успел снять их со счета. Надо сначала доказать, что он мошенник. Только в случае взлома аккаунта средства блокируются на счету до выяснения обстоятельств.

ВАЖНО!

Чтобы не искать ответы на вопрос: «Как вернуть деньги с Яндекс Деньги?», рекомендуется внимательно проверять реквизиты ввода платежных данных, и хранить пароли в недоступном для посторонних месте.

Способы, как вернуть деньги

Рассмотрим все ситуации, связанные с возвратом средств. Отметим, что отменить перевод Яндекс Денег, который уже был отправлен, невозможно. Но существуют алгоритмы, придерживаясь которых, можно получить шанс на положительное решение вопроса.

Как отменить платеж на яндекс деньги, переведенный на чужой кошелек?

Абсолютно не имеет значение, каким способом был осуществлен перевод:

  • С терминала самообслуживания;
  • С телефона;
  • Через Личный кабинет.

3

Политика компании ЯД такова, что лицо, получившее средства, становится их собственником. При обращении в техническую помощь, ее сотрудники рекомендуют перевести копеечную сумму на тот же счет, что и в первый раз, но приписав комментарий с просьбой вернуть финансы на ваш аккаунт. Прямое общение с другим участником платежной системы исключено.

Если пользователь окажется честным и порядочным гражданином, то финансы прибудут назад в кратчайшие сроки. В противном случае вернуть оплату через Яндекс Деньги можно так:

  • Обращаемся в правоохранительные органы и в деталях описываем ситуацию. Составляем заявление.

4

  • Прилагаем к нему доказательства: копии квитанций, распечатку скринов переписки, копию обращению в службу поддержки.

5

Сотрудники полиции должны отправить в ЯД запрос о предоставлении личных данных требуемого участника системы. Поскольку получать переводы могут только идентифицированные пользователи, то их реквизиты должны храниться в системе.

6

ВНИМАНИЕ!

Установить личность получателя можно будет лишь в случае, если он предоставил правдивые данные и скрины именно своего паспорта.

Как отозвать платеж, если пользователем не выполнены обязательства?

Некоторые фрилансеры требуют аванс за работу и могут ее не сделать вообще, или выполнить некачественно. Финансы в этом случае были отправлены абсолютно добровольно, и сотрудники ЯД ничего не могут предпринять.

В редких случаях может помочь обращение в полицию с представлением доказательств. Но если сумма небольшая, или сотрудникам органов не совсем понятны запросы потерпевшего, то они никак не отреагируют. Помочь в деле сможет только толковый адвокат, но оплата его труда стоит недешево. Целесообразно нанимать его, если цель оправдывает средства и личность получателя известна.

Перевод через терминал

Если пользователь системы сделал операцию перевода через терминал, то в случае возврата суммы или блокировки такого платежа, необходимо в первую очередь обращаться к техподдержке посредника. Телефон, по которому надо звонить в экстренных ситуациях, указан в каждом чеке, распечатанном после успешного пополнения.

При таком обращении важно не медлить, а также четко предоставить информацию о переводе.

Потребуется сумма, дата, время, данные по аппарату, через который выполнялось пополнение. Если платеж успел уйти получателю, то посредник не поможет. Необходимо обращаться к сервису Яндекса.

Можно ли отменить перевод на Яндекс.Деньги

Перед совершением денежного перевода следует тщательно проверять данные, чтобы средства были отправлены нужному человеку. Если пользователь не уверен в правильности реквизитов, тогда лучше их уточнить. В обратном случае придется пытаться отменить процедуру, а это не так уж просто.

Важно! В системе Яндекс.Деньги не предусмотрена такая функция, как возврат средств. Конечно, речь идет о стандартных переводах, когда получателю не нужно вводить код для подтверждения процедуры.

Из этого следует, что даже ошибочный платеж не удастся отозвать, если его совершил владелец кошелька. При этом получатель станет законным обладателем средств, даже если на самом деле деньги адресовались другому человеку. Однако в некоторых случаях можно попробовать осуществить отмену платежа. Поэтому не стоит сразу сдаваться и даже не пытаться возвратить средства. В любом случае, человек ничего не потеряет, если попытается вернуть переведенные деньги.

Читайте также:  Как привязать банковскую карту к телефону: легко и просто

Способы, как вывести деньги с Яндекс кошелька

Многие используют электронные деньги только для приобретений в сети. Это удобно, ведь в таком случаи не нужно платить комиссию.

Тем не менее, существуют разнообразные способы вывода средств. Эти варианты предлагает сама электронная система. Их большое количество, поэтому проблем с обналичиванием не должно быть.

Способ №1. Снятие денег с Яндекс кошелька через банкомат.

Пожалуй, самый легкий вариант – это обналичить всю сумму через любой банкомат.

Платежная система Яндекс дает возможность каждому получить персональную карточку. Она действует во всех странах, где можно найти логотип Master Card Pay Pass на терминалах (а таких очень много).

С помощью такой карточки, средства можно снять не только в рублях, но и в других валютах (доллары, евро и т.д.).

Карточка Яндекс ничем не отличается от той, которую выдает банк. На ней также указаны такие параметры:

  • ФИО;
  • универсальный номер карты;
  • СVC (код безопасности);
  • дата окончания действия карточки.

Выглядит она так (карта с плюсами):

yandex-karta-s-plusami

Чтобы стать владельцем карты, нужно заполнить заявку на сайте: https://money.yandex.ru/reg/?_openstat=imainnew2%3Breg

zajavka-na-yandex-kartu

Есть условие для регистрации: клиент должен быть идентифицирован в системе данного электронного сервиса, то есть указать свои паспортные данные.

Стоит такая карта 200 российский рублей, обслуживается на протяжении первых трех лет бесплатно.

Способ №2. Вывести средства с Яндекс кошелька на пластиковую карточку.

На любую банковскую карту (Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express и Diners Club International) можно осуществить вывод денег с Яндекса.

Исключением являются карты, которые производят в США, Венесуэле, Иране, Колумбии, Ираке.

Перед тем, как вывести средства с электронного кошелька, необходимо внимательно изучить все пункты, и без ошибок заполнить графы.

Указывается такая информация:

  • номер карточки, на которую зачисляются деньги;
  • общая сумма;
  • электронный адрес получателя.

perevod-deneg-na-koshelek

После всех действий, нужно кликнуть мышкой на кнопку «Перевести». Виртуальные деньги зачисляются на карточку, номер которой вы указали в соответствующем поле.

Скорость начисления средств на карту зависит от ряда причин:

  1. Оперативность зачисления зависит от обработки информации самим банком-эмитентом. У каждого финансового заведения скорость денежных перечислений разная.
  2. Если карта не привязана к счету, то вывод денег будет максимальным быстрым – всего 1 день. В случае, если банк загружен, то перевод может поступить только в течение недели.
  3. В банках «Открытие» и «Альфа-банк» есть интернет-версии – «Открытие» и «Альфа-Клик». На эти интернет банки, деньги поступают мгновенно.

Минимальная сумма вывода – 500 российских рублей.

Разово вывести таким способом можно не более 15 000 рублей. За 24 часа максимально можно вывести с карты 150 000 рублей, а за месяц сумма не должна превышать 600 000.

Также будет снята комиссия, которая равна 3%.

Кроме процентов от общей суммы, еще снимается дополнительно 15 рублей с отправителя.

Способ №3. Начисление на счет банка.

Пользователи, которые прошли идентификацию и указали свои персональные данные в системе Яндекс.Деньги (то есть, не только заполнили все поля, но и сделали скан копию паспорта), имеют ряд преимуществ в зачислении средств на счет в банк.

Идентифицированные пользователи могут:

  • выводить за один раз сумму размером в 100 000 рублей;
  • за 24 часа допускается пять перечислений;
  • за 30 дней пользователь системы может перевести 6 миллионов рублей;
  • переводы от Яндекс осуществляются более чем 200 стран мира.

У анонимных пользователей виртуальными деньгами нет возможности проводить операции с большими суммами. За месяц можно вывести с электронного кошелька только 40 000 рублей, и не во все страны мира.

Если средства зачисляются на счета иностранных банков, то они, в свою очередь, также взимают комиссию при обработке платежа по SWIFT.

Виртуальные Яндекс деньги зачисляются на счета:

  • всех совершеннолетних граждан России;
  • частных предпринимателей;
  • индивидуальных предпринимателей РФ;
  • разнообразные счета иных держав;
  • с помощью виртуальных денег Яндекс, можно погашать кредитную задолженность в любых банках страны.

Чтобы физическое лицо получило перевод, нужно указать его реквизиты, а также тип банковского счета. Нельзя допускать ошибки, иначе программа отклонит прошение о выводе денег с электронного кошелька.

Способ №4. Вывод средств через CONTACT и другие системы.

Яндекс предоставил возможность также выводить свои виртуальные сбережения через платежные системы, ведь они доступны в России и других странах СНГ.

Для этого можно использовать такие платежные системы, как:

  • Идрам;
  • РНКО «РИБ» (только для Москвы);
  • CONTACT;
  • Western Union.

Выбирая один из этих способов, наличные на руки вы получаете в кассе выбранной платежной системы. Максимум, придется подождать сутки (в совсем редких случаях перевод может идти около 3 дней).

Нужно также учесть, что такой способ перечисления денег облагается комиссией в размере 4%. Обязательно на кассе будут требовать предоставить паспорт, назвать точное кол-во денег, а также указать номер самого платежа.

Без всей этой информации наличные не выдаются.

Выбирая вывод денег с яндекс кошелька через платежную систему, клиент имеет ряд значительных преимуществ:

  1. Пункты платежных систем есть в каждом городе, и даже по несколько штук в одном населенном пункте.
  2. Такой вариант обналичивания доступен в каждой стране ближнего зарубежья.
  3. Наличные можно забрать сразу на кассе.

Сравним способы вывода денег с Яндекс кошелька

Конечно, для каждого самым удобным будет свой способ. Он будет зависеть от кол-ва денег, частоты использования, назначения денег и прочих факторов. И все же сравним описанные выше способы между собой.

 КомиссияСрок вывода
Карточка Яндекс 3% + от 15 рублей за то, чтобы вывести деньги. 0% за перевод. Мгновенно
Банковская карточка 3% + от 15 рублей. В течение одного дня (в некоторых случаях мгновенно).
Банковский счет 3% + 15 рублей. До 3 рабочих дней (российский банк). 5-7 рабочих дней (иностранный).
Платежные системы 4% В течение одного дня (иногда мгновенно).

Как вывести деньги с Яндекс кошелька без комиссии?

Многие задаются вопросом: как вывести деньги, и при этом не заплатить комиссию?

Ответ огорчит многих – это невозможно. При любом способе вывода денег с клиента будет снята комиссия, которая напрямую связана с суммой платежа, а также методом.

Минимальный процент при выводе равен 0,5%.

Единицы все-таки находят лазейки в таком нелегком деле. Теоретически, комиссия не будет изыматься, если отправить некую сумму на мобильный счет.

Некоторые умельцы делали это следующим образом:

  1. Покупали новую сим-карту.
  2. Выводили на счет оператора большую сумму, например, 500 000 рублей.
  3. Заключительный этап – это закрыть симку в офисе мобильного оператора.
  4. После этого вам обязаны вернуть всю сумму со счета наличными, или же вывести на банковский счет в течение двух месяцев.

Лучше не рисковать, особенно, с такими большим объемом денег. Перевод может легко потеряться не на 2 месяца, а даже на целых 6!

Функция от Яндекс «Ускоренный перевод»

Во всех вышеуказанных способах вывести средства, есть один большой минус – иногда ждать перевод приходится долго. Если наличные нужно вывести срочно, то можно воспользоваться специальной функцией под названием «Ускоренный перевод».

Перевод начисляется на счет банка или карточку, но все происходит намного быстрее. Клиент должен быть авторизованным пользователем, и пройти дополнительную проверку для вывода денег. После выполнения всех указанных пунктов, в разделе «Перевод» появляется кнопка «Ускоренный».

Следующий шаг стандартный: укажите номер карты или счета, а также кол-во денег, которые нужно вывести.

Как перевести деньги с Яндекс кошелька на карточку Сбербанка?

Пошаговая инструкция специально для Вас в этом видео:

Когда стоит написать администрации

Сотрудники Яндекс.Денег классифицируют четыре основных причин обращений:

  1. Неправильно введенный номер при пополнении с терминала. Сотни пользователей пополняют чужие кошельки каждый день. Эта оплошность не из ряда тех, которые администрация способна решить полностью, но обратиться все-таки стоит.
  2. Перевод на неправильный кошелек. Делит первую по популярности позицию с первой причиной. Суть все та же – ошибочное нажатие на клавишу, спешка, и, как результат, деньги ушли в неизвестность.
  3. Мошенничество. Люди, старающиеся нажить капитал нечестным путем, все еще существуют. Если клиент Яндекс.Денег натолкнулся на интернет-мошенника, сотрудники поддержки сделают все возможное, чтобы вернуть средства назад.
  4. Пополнение кошелька через телефон. Попасть в мелкие клавиши или набрать номер кошелька на тачскрине сложно. Поэтому не исключаются случаи, когда при переводе с баланса телефона на кошелек пользователь ошибается.

Как вернуть деньги в разных ситуациях

Стопроцентный возврат денег покупателю в Яндекс.Деньги возможен лишь в двух случаях: при переводе средств на кошелек, которого не существует, а также возвращение средств, украденных мошенническим путем. Для начала определимся, что делать в этих ситуациях. Легче всего получить назад деньги, которые ушли на несуществующий кошелек. Администрация, рассмотрев такое заявление и убедившись, что перевод был совершен, вернет средства назад.Обратиться в службу поддержки можно написав письмо на почту supp@money.yandex.ru или, составив заявление по ссылке money.yandex.ru/feedback/

Второй случай, в котором сотрудники Яндекса постараются защитить права клиента – обман. Здесь все зависит от расторопности пользователя. Если мошенник успеет вывести средства на карту, то принять меры уже не выйдет. Главное – максимально быстро после правонарушения написать в поддержку, а лучше позвонить. Номер можно найти, проскроллив страницу сайта Яндекс.Деньги до конца.

Обратиться в службу поддержки можно, написав письмо на почту [email protected] или составив заявление по ссылке money.yandex.ru/feedback/.

Грамотно описать ситуацию и подтвердить факт мошенничества – половина дела, выполнение которой лежит на плечах клиента. Если администрация сочтет доводы логичными, то кошелек мошенника будет заблокирован, а средства переведены назад, в том числе возможен возврат денег на карту Яндекс.

При ошибочном переводе все гораздо сложнее. Дело в том, что противозаконных действий совершено не было. Служба поддержки просто посоветует быть внимательнее в следующий раз. Если администрация сочтет доводы логичными, то кошелек мошенника будет заблокирован, а средства - переведены назад, в том числе возможен возврат денег на карту Яндекс

Единственная надежда – положиться на честность человека, которому ушли деньги. Можно совершить однокопеечный перевод на тот же кошелек и описать ситуацию. Здесь, кстати, не все так плохо, как может показаться. Около половины пользователей входят в положение и возвращают деньги.

Когда необходимо вернуть платеж

Иногда возникают ситуации, когда нужно отменить операцию по переводу средств. Чаще всего это:

  • Ошибки при операциях, проведенных через кошелек или терминал.
  • Ошибки при проведении мобильного пополнения.
  • Мошенничество.
  • Нарушение условий договора получателем платежа.

Способы вернуть платеж

В общем-то, такого механизма, как отменить платеж в Яндекс.Деньгах, не существует. В правилах ЭПС такой пункт отсутствует. Однако нельзя сказать, что это невозможно. Специалисты технической службы помогут вернуть деньги, если:

  • Платеж отправлен на несуществующий номер кошелька.
  • Средства переведены мошенникам.

Но фактически возврат платежа в системе Яндекс.Деньги можно провести и другими способами. Все зависит от конкретного перевода и условий, при которых он был осуществлен. Но обо всем по порядку.

При проведении операции через кошелек

Если пользователь отправляет виртуальную валюту на другой кошелек, но при заполнении реквизитов были допущены ошибки, валюта оказалась зачислена на счет постороннего клиента ЭПС, первое, что приходит в голову в такой ситуации, – обратиться в службу поддержки и спросить, как вернуть деньги с кошелька Яндекс.Деньги. Скорее всего, разговор закончится советом быть в следующий раз более внимательным, ведь никакого нарушения (ни правил, ни законодательства) не было.

Впрочем, этот вариант не совсем безнадежен. Если кошелек, на который были отправлены деньги, не существует, то отмену платежа служба поддержки системы Яндекс.Деньги проведет. При обращении нужно представить подробную информацию о платеже, добавить скриншот. Как только будет установлено, что номера, указанного в платежке, нет – деньги вернутся.

Если же по ошибке средства отправлены реальному пользователю, сделайте следующее: отправьте платеж на ошибочный номер, сумму укажите в несколько копеек и составьте примечание, в котором опишите сложившуюся ситуацию, спросите, можно ли вернуть деньги с Яндекс.Деньги. Вероятность успешно разрешить ситуацию – 50%. В принципе, все зависит от получателя. Получение денег обратно

При переводе через терминал

Общий принцип действия аналогичен предыдущей ситуации. При обращении в службу поддержки Яндекс.Деньги с просьбой вернуть платеж, следует представить данные чека, выданные терминалом. Также обязательно:

  • указать номер своего счета;
  • подробно описать возникшую проблему;
  • приложить скан-копию квитанции, полученную из терминала.

Помните, что никакой пароль указывать не нужно.

В ответ получите письмо с номером регистрации поданного запроса. Он будет иметь примерно такой вид: [Ticket#123456789012345]. Далее при переписке всегда указывайте этот номер в поле «Тема». Процесс может затянуться, так как отменить перевод в Яндекс.Деньгах просят довольно часто, а обрабатывают запросы согласно очереди по времени получения. Помните, что повторное обращение с просьбой поторопиться сдвигает письмо в конец образовавшейся очереди.

Также можно попробовать обратиться к владельцу кошелька, как и в предыдущей ситуации с платежом через интернет.

При мошенничестве

Мошенники часто встречаются в интернете. Если возникло подозрение, что столкнулись именно с таким случаем, – немедленно обращайтесь в службу поддержки с вопросом, как вернуть деньги с Яндекс.Деньги, если положил мошеннику. Лучше звонить по телефону. Для каждого региона номер может быть свой, но его легко найти в нижнем левом углу страниц сервиса.

Телефон службы поддержки

Это важно, поскольку необходимо успеть заблокировать счет мошенника и не дать ему вывести полученные средства. После этого сразу пишите в техподдержку:

  1. Заходите на главную страницу и прокручиваете ее вниз. Главная страница
  2. В левом нижнем углу жмите «Написать». Нажимаем «Написать»
  3. На экране появится стандартная форма обращения. Форма для заполнения
    Поскольку вам необходимо выяснить, как вернуть деньги, переведенные мошенникам на Яндекс-кошелек, именно это нужно указать в поле «Тема». Потом выбираете «Мошенничество». Форма изменится.
    Новая форма
  4. Появятся новые графы, необходимые для более точного описания ситуации. Далее нужно заполнить соответствующие поля с указанием точной информации. Заполнение формы
  5. Обязательно прикрепите файлы в качестве доказательства мошенничества – скриншоты писем, перевода и тому подобное. Для этого через кнопку «Обзор» выбираете нужные файлы и отправляете сообщение.

Получив письмо, компания начнет разбирательство по сути заявления. Если получатель не представит требуемую информацию, его кошелек будет заблокирован. Тогда не нужно будет думать, как отозвать платеж, – система Яндекс.Деньги сама вернет их.

Опытные пользователи советуют отправлять переводы с кодом протекции. Тогда мошенник не сможет получить их, пока не узнает пароль. А по истечении времени протекции средства вернутся автоматически.

Это можно рекомендовать при любом переводе. В случае ошибки при вводе данных деньги также будут возвращены. Ведь без кода их никто не получит.

И все же будьте внимательны при осуществлении транзакций!

Источники

  • https://paywallet.org/yandex-money/oplata-i-perevody-ym/kak-otmenit-perevod.html
  • http://znatokdeneg.ru/elektronnye-platezhnye-sistemy/yandeks-dengi/kak-vernut-dengi-s-yandeks-koshelka.html
  • https://DenegProff.com/perevod/na-eps/yandeks-dengi-otmenit-perevod.html
  • http://kak-zarabotat-v-internete.com/interesno/kak-vyvesti-dengi-s-jandeks-koshelka.html
  • https://WikiDengi.com/yandex-dengi/vozvrat-plateza.html
  • http://plategonline.ru/platezhnye-sistemy/yandeks-dengi/vernut-dengi.html

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...