Как вернуть деньги за покупку игры в Origin?

Как работает «Гарантия отличной игры» от Origin?

«Гарантия отличной игры» от Origin позволяет вам получать обратно полную сумму, которая была ранее потрачена на покупку игры. Вы можете возвращать игры по какому бы ни было поводу, например, «Если она мне не понравилась, то я верну ее обратно!», причем подобный настрой даже поощряется самими EA. Однако, не все игры в этом магазине попадают под такую вот гарантию.

Все игры от издателя EA попадают под «Гарантию отличной игры», если вы купили цифровую копию в магазине Origin. Некоторые игры от сторонних разработчиков также попадают под гарантию, но только лишь немногие. Вы можете увидеть, какую из игр можно будет вернуть впоследствии во время самой ее покупки в магазине.

Только цифровые копии игр попадают под гарантию! Приобретая физическую копию игры, которую необходимо все равно активировать в магазине цифровой дистрибуции Origin, вы не сможете вернуть за нее потраченные деньги, т.е. возврат средств за такую продукцию невозможен. Также вы не можете вернуть потраченных средств за покупку загружаемого контента(DLC).

Даже если игра все же попадает под «Гарантию отличной игры», то к ней все равно применяются некие ограничения. Если вы запустили игру, то вы можете запросить возврат средств в течение 24 часов с момента ее запуска. Это означает, что если вы хотите взять проверить игру на пару часов, то это нужно делать только в первые сутки после произведения покупки.

Это отличается от политики Steam, которая позволяет выполнять возврат денег в течение двух недель после покупки(не запуска), но вам позволено при этом провести в игре только пару часов. В общем, эти политики от Steam и Origin имеют как свои плюсы, так и минусы.

Если вы еще не запускали игры, то вы можете запросить возврат в течение семи дней после покупки. Если вы предзаказали игру, но еще не запускали, то вы можете также запросить свои средства обратно в течение семи дней после релиза игры.

Существует еще одно исключение для новых игр от EA: если вы купили игру от них в течение 30 дней после ее релиза и не смогли поиграть в нее в связи с техническими проблемами, например, проблемы с серверами, игровые баги и иные препятствия, то вы можете запросить возврат денежных средств в течение 72 часов после первого запуска игра, вместо обычных 24 часов.

Оплата Origin Access через Paypal

По умолчанию методом оплаты будет стоять Paypal. Это сервис безопасных покупок, который максимально защищает ваши покупки. При приобретении подписки в рублях никакой комиссии взиматься не будет. Однако, фактически оплата Origin Access через Paypal — это приобретение с помощью банковской карты, ведь к аккаунты пейпал привязывается определенная карточка, с которой и будет проводиться списание средств. Поэтому можно покупать подписку и без Paypal.

Читайте также:  Как заработать Яндекс деньги?

Как купить Origin Access с помощью банковской карты

Вторй метод заплатить за подписку — покупка с помощь банковской карты Visa или Mastercard. Чтобы прикрепить карту к аккаунту Origin, необходимо кликнуть в самом клиенте Origin в левом верхнем углу на вкладку «Origin», а в появившемся меню нажать «Учетная запись EA и платежная информация». Должна открыться вкладка в браузере с личным кабинета вашего аккаунта.

Переходим на вкладку «Origin Access», нажимаем «Править», выбираем карту и заполняем информацию. После этого Origin Access можно будет оплачивать прикрепленной банковской картой. Карточку можно сделать также и методом оплаты других товаров в Ориджин по умолчанию.

Origin Access – что это?

Подписка Ориджин – это способ экономии на покупке компьютерных игр, путем оплаты специального сбора. За это игроки получают доступ к более чем 70 играм, в которые можно играть во время действия подписки. Большая часть – хиты прошлых лет, но есть и немало новинок. И это всего за 249 рублей в месяц. Однако есть еще один плюс.

Самое главное – 10% скидка на весь ассортимент магазина. Учитывая, что новинки стоят недешево, вложения окупятся уже после первого приобретения игры за 2500 рублей. Если покупаете 2-3 игры в месяц – то это неплохой способ сэкономить на развлечениях.

Есть и минус – как только действие подписки заканчивается, то все 75 игр, которые были доступны бесплатно, перестают работать. Однако купленные по скидке продукты остаются. Если подключена банковская карта, то каждый месяц с нее будут списываться деньги, чтобы продолжить действие подписки.

Оформляем карту Киви

Перед тем, как положить деньги на Origin, нам нужна банковская карта. Киви предоставляет возможность оформить как виртуальную, так и реальную, причем в обоих случаях баланс карты синхронизирован с балансом кошелька.

  • С главной страницы переходим в раздел «Банковские карты».

1

  • Выбираем «Создать виртуальную карту».

2

  • На телефон придет СМС с реквизитами карты. Так же в личном кабинете можно сделать повторный запрос.

3

Что делать, если СМС не приходит?

Как добавить способ оплаты в Origin?

У нас есть виртуальный пластик, теперь можно воспользоваться им, чтобы пополнить баланс и купить подписку Origin Access. Для этого открываем приложение и в левом нижнем углу видим следующую надпись:

4

Кликаем по ней и нас перекидывает на сайт Ориджин, где мы сможем внести данные виртуального пластика. Не стоит опасаться несанкционированного снятия. Система безопасности находится на высшем уровне, и все случаи взлома связаны с невнимательностью и беспечностью самих пользователей, передавших свой логин и пароль мошенникам.

Читайте также:  Как узнать номер кошелька Яндекс Деньги: в счете, по номеру телефона

На открывшейся странице нам нужен раздел «Способы оплаты». Кликаем по нему.

5

Далее осталось нажать «Добавить платеж» и ввести банковские реквизиты. После этого мы можем использовать добавленный виртуальный пластик при оплате игр и Origin Access.

6

Используем PayPal

Полученную в Киви виртуальную карту можно привязать к PayPal. Это позволит расплачиваться не только в игровом сервисе, но и в заграничных интернет магазинах. Произвести привязку так же довольно просто:

  • С главной страницы переходим в раздел «Счет».

8

  • Выбираем «Добавить карту».

9

  • Выбираем тип «VISA», вводим номер, срок действия и код на обратной стороне. Так же заполняем графу «Адрес проживания». После этого жмём «Сохранить».

10

Теперь при оплате через PayPal мы сможем выбрать счет, с которого будут списываться деньги, а так как балансы синхронизированы, то деньги будут списываться напрямую со счета Киви.

О подписке

Origin Access — это игровая подписка для персональных компьютеров. Она предоставляет доступ к коллекции игр на ПК, которые вы можете загружать и играть. Кроме того, подписчикам доступны новинки от Electronic Arts до их релиза.

Важно! Стоимость данной услуги равна 249 рублей в месяц.

Обменники Золотая Корона
Как пополнить QIWI кошелек через Сбербанк Онлайн: алгоритм действий.

Как не стать жертвой мошенников и защитить свой QIWI кошелек.

Про перевод между счетами PayPal читайте в статье по ссылке.

Условия возврата

Origin и EA придерживаются политики под названием «Гарантия отличной игры». Согласно ей, сервис гарантирует защиту интересов покупателя в любом возможном случае. Как итог, если игра чем-то не устроила, то игрок сможет вернуть себе 100% от затраченных на ее приобретение средств. Учитывается полная сумма стоимости покупки – при возврате игрок получает назад также деньги за все дополнения и аддоны, приобретенные вместе с игрой в Origin.

Важно отметить, что это правило не распространяется на внутренние транзакции. Так что если пользователь донатил деньги в игру перед тем, как вернуть ее, эти деньги он скорее всего уже не получит.

Есть определенные требования, без выполнения которых игру вернуть невозможно:

  • Должно пройти не более 24 часов с момента первого запуска игры.

    Кроме того, если игра была куплена в течение 30 дней после релиза, но при этом пользователь не смог в нее войти и каким-либо образом запустить по техническим причинам, тогда у пользователя будет 72 часа с момента первого запуска (или попытки) для запроса возврата средств.

  • Должно пройти не более 7 дней с момента покупки продукта.
  • Для игр, на которые оформлялся предзаказ, действует дополнительное правило – должно пройти не более 7 дней с момента релиза.

Если хотя бы одно из этих правил не соблюдается, сервис откажет пользователю в возврате денежных средств.

Способ 1: Официальный возврат средств

Официальным способом возврата средств является заполнение соответствующей формы. Если в момент создания и отправки заявки все вышеуказанные требования соблюдены, пользователь сможет вернуть игру в Origin.

Читайте также:  Как пополнить счет МТС через Яндекс Деньги банковской картой или с кошелька

Для этого нужно перейти на страницу с формой. На официальном сайте EA его найти несколько проблематично. Так что легче всего просто перейти по указанной ниже ссылке.

Здесь необходимо выбрать в списке ниже игру, которую нужно вернуть. В списке будут значиться только те продукты, которые еще следуют описанным выше требованиям. После этого нужно заполнить данные для формы. Теперь останется лишь отправить заявку.

Форма для возвращения денег за игры в Origin

Пройдет некоторое время, пока заявка будет рассмотрена. Как правило, администрация удовлетворяет требования по возврату игр без лишних проволочек. Денежные средства возвращаются туда, откуда они поступили на оплату – например, на электронный кошелек или банковскую карту.

Способ 2: Альтернативные пути

В случае, если пользователь оформлял предзаказ, есть возможность попробовать оформить отказ на официальном сайте разработчика. Далеко не все игры в Origin выпускаются компанией EA, многие из них созданы партнерами организации, которые имеют свои сайты. Чаще всего именно там можно оформить отказ от заказа. На изображении ниже можно увидеть список игр партнеров EA, которые попадают под политику «Гарантия отличной игры». Список актуален на момент написания статьи (июль 2017 года).

Игры официальных партнеров EA

Для этого следует отправиться на официальный сайт конкретного разработчика, авторизоваться (если это необходимо), после чего найти раздел с возможностью отказа от предзаказа. В каждом случае есть своя процедура составления заявки на закрытие договора, обычно подробности можно найти на сайте.

После составления и отправки заявки, следует ожидать некоторое время (чаще всего около 3 дней), после чего средства будут возвращены на счет покупателя. Origin будут уведомлены о проведении отказа, и в сервисе игра потеряет статус приобретенной.

Способ 3: Нестандартный метод

В случае необходимости отказаться от предзаказа также есть специфический обходной маневр, позволяющий гораздо быстрее и проще произвести отмену.

Многие платежные службы позволяют произвести отмену последнего платежа с возвращением денежных средств обратно на счет. В таком случае поставщик предзаказа получит уведомление о том, что деньги были отозваны, и покупателю ничего не будет отослано. Как итог, заказ будет отменен, а пользователь получит назад деньги.

Проблема данного метода в том, что система Origin может воспринять подобное действие за попытку мошенничества и забанить аккаунт покупателя. Этого можно избежать, если обратиться в техническую поддержку EA заранее и предупредить, что акт покупки будет отменен. В таком случае никто не заподозрит пользователя в попытке жульничества.

Данная процедура может быть рискованной, однако она позволяет вернуть деньги намного быстрее, чем если бы пришлось ожидать рассмотрения заявки и решения техподдержки.

Само собой, это действие должно проводиться до того, как продавец подтвердит отправку специального издания. В таком случае акт будет в любом случае рассмотрен как мошенничество. В таком случае можно даже получить исковое заявление от распространителя игры.

Источники

  • https://GamesQa.ru/games/kak-vernut-dengi-za-pokupku-igry-v-origin-8127/
  • https://gamefarm.ru/help/kak-oplatit-origin-access/
  • https://paywallet.org/qiwi/oplata-i-perevody/kak-oformit-origin-access-cherez-qiwi.html
  • http://ePayInfo.ru/qiwi/oplata-origin-access-s-pomoshhyu-qiwi.html
  • http://lumpics.ru/how-refund-money-for-games-from-origin/

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...