Триколор ТВ проверить срок оплаты: как узнать когда заканчивается срок оплаты Триколор

Как можно узнать срок оплаты «Триколор»

Содержание:

Если человек использует пакет каналов «Единый», то система начнёт предупреждать абонента о необходимости внесения оплаты за 30 дней до прекращения действия договора. На экране телевизора будет появляться сообщение, информирующее о необходимости пополнения счёта.

Важно: если человек оплатил пакет услуг, но сообщение продолжает появляться на экране, ему не следует беспокоиться. Система автоматически спишет деньги с баланса в дату истечения периода действия оплаченного периода.

Для внесения средств на абонентский счёт можно использовать несколько способов.

Как выяснить дату внесения очередного платежа на «Триколор ТВ»

Абоненты могут узнать сроки оплаты «Триколор ТВ», воспользовавшись несколькими способами:

  • На официальном сайте компании;
  • В личном кабинете абонента;
  • В основном меню ресивера, используя id номер;
  • Позвонить в службу клиентской поддержки или связавшись с техническими специалистами по Скайпу.

Для удобства, абонент может воспользоваться одним из методов проверки состояния счёта «Триколор ТВ».

Источники ошибки

Рассмотрим наиболее вероятные факторы, которые могут помешать просмотру ТВ и способы их решения.

Технические проблемы с приёмником

Возможно, если всё оплачено, но каналы не показывают, есть какие-то технические неполадки с вашим приёмником. Как правило, достаточно просто выключить его, подождать 5 минут, после чего включить заново. Если это не помогает, высока вероятность, что придётся обратиться в службу технической поддержки.

Изменение тарифа

Иногда список каналов в пакете, который вы подключили, меняется. В таком случае возникает ситуация, что некоторые потоки и правда исчезнут из вашей сетки вещания. За эти каналы нужно заплатить отдельно или выбрать тариф, в который они включены.

Проблемы со смарт-картой

Важным элементом вашего приемника является смарт-карта, она тоже может работать со сбоями. Вот как можно их выявить:

  1. Зайдите в главное меню приемника.
  2. Выберите раздел «Условный доступ».
  3. Посмотрите в этом пункте информацию об идентификационном коде вашего устройства.
  4. Если он отображается, то неисправность в чём-то другом, если же нет, то проблема вероятнее всего именно в смарт-карте.

Что делать если оплатили Триколор ТВ, а каналы не показывают

Ещё один возможный вариант – смарт-карта работает хорошо, но вставлена в ресивер некорректно. В итоге контакт недостаточно плотный, потому и не показывают каналы.

В некоторых приёмниках смарт-карта может быть не нужна. Поэтому если она в принципе отсутствует, не удивляйтесь, это нормально во многих ситуациях.

Сброс настроек

Часто, когда каналы после оплаты не показывают, на телевизоре высвечиваются непонятные изображения, а на дисплее ресивера отображаются четыре восьмёрки. Это означает, что или по причине каких-либо ваших действий, или из-за обычного технического сбоя, ресивер сбросил свои настройки на стандартные, заводские. В таком случае лучше всего не предпринимать никаких действий самостоятельно, а вызвать специалиста Триколор ТВ на дом или как минимум обратиться в техническую поддержку, где проинструктируют, как можно настроить приёмник правильно.

Читайте также:  Как оплатить услуги Триколор ТВ через Сбербанк

Не прошла оплата

Иногда пользователь, казалось бы, корректно внёс плату за услуги Триколор, но потом когда приходит время нового оплаченного периода, каналы не работают. Это может просто обозначать, что оплата по какой-то причине не прошла. В таком случае у вас должны продолжить работать несколько федеральных каналов, которые предоставляются бесплатно.

  1. Проблема могла быть на уровне вашего банка, тогда следует обратиться в его справочную службу для разрешения проблемы. Но чаще всего дело в банальных ошибках, допускаемых пользователями, потому что есть нюансы, которые нужно учитывать при вводе номера вашего ресивера. Всё зависит от того, сколько цифр содержится в коде приёмника/смарт-карты, 12 или 14. Если их 12, то указывать нужно  все. Если же их 14, то вводите те 12 цифр, которые прописаны в договоре пользователя.
    Как узнать ID вашего приемника для проверки оплаты Триколор ТВ
  2. Возможно, вы вносили плату за услуги при помощи сотового телефона или банковского терминала, в этом случае есть возможность быстро позвонить по сервисному номеру, указанному в чеке, чтобы узнать, как можно прервать операцию. Если же способ оплаты был другой, то звонить придётся, скорее всего, уже в техподдержку Триколор, где вам объяснят, что делать и когда включат каналы.
    После этого платёж обязательно нужно повторить заново, каналы Триколор ТВ вскоре должны заработать.

Проверить, оплату счета, . Нужно будет указать ID приемного оборудования. После этого, должна отобразиться дата окончания подписки, это означает, что оплата прошла. Если же отображается, что пакет не был активирован, значит, что платёж не поступил.
Подробно о том как проверить оплату услуг Триколор ТВ

Самый простой способ проверить оплату услуг Триколор ТВ, это звонок на сервисный номер 8-800-500-01-23.

Устаревшее программное обеспечение

Иногда каналы могут не показываться, потому что у приёмника давно не обновлялось программное обеспечение. В таком случае его необходимо обновить, следуя инструкции вашего устройства. Учтите, что пока идёт обновление, выключать приёмник нельзя, иначе могут возникнуть ошибки.

Активация телеканалов

После оплаты пакета нужно осуществить активацию каналов. Разобраться, как это сделать, очень просто, достаточно зайти в ваш , там платные каналы сопровождаются кнопками активации. Если вы забыли про это или сделали при выключенном приёмнике, тогда каналы могут не показывать, в таком случае нужно повторить попытку активации.
Как можно повторно отправить ключи активации на Триколор ТВ

Почему происходит так, что после оплаты каналы не работают

Причинами неработающих каналов могут быть:

  • Пользователь внес недостаточно средств для активации телепоказа — производя оплату через терминалы или в не своем онлайн-банке, банкомате, возможно взимание комиссии. Комиссионные средства могут вычитаться из суммы платежа.
  • Выключен приемник в день активации подписки, что приводит к невозможности приема сигнала.
  • Деньги поступили не на ту услугу или за просмотр некоторых каналов требуется внести отдельную плату;
  • Проблемы со смарт картой или ресивером.

Часто новые клиенты жалуются на отсутствие сигнала, хотя оплатили все услуги. Это связано с тем, что не получены коды активации, приходящие при включенном состоянии приемника в течение 8 часов.

Через сколько после оплаты должны включиться каналы

Каналы включаются после поступления денег на счет выбранного пакета и автоматической активации кодов.

Для абонентов, пользующихся давно услугами провайдера, коды активации приходят в автоматическом режиме. Новым абонентам требуется выполнить самостоятельную отправку кодов из Личного кабинета или через службу поддержки. Каналы включаются в течение 8 часов после активации. Старый пользователь может рассчитывать на быстрый показ (1-2 часа).

Читайте также:  Игровая приставка Триколор ТВ: описание, плюсы и минусы

Что делать, если не включаются каналы

Если не произошло возобновление показа, следует проверить поступление средств в Личном кабинете на официальной странице провайдера, а также сравнить номер ID в чеке.

Средства не зачислены на счет нужной услуги

При поступлении денег на личный счет необходимо зачислить их на необходимую услугу:

  • В разделе «Мои услуги» кликнуть по пункту «Управление личным счетом»;
  • Выбрать строку с нужной услугой (Лицевой счет);Лицевой счет
  • Нажать на пакет, куда перенесутся средства (всплывет кнопка «Перенести на»);
  • Указав сумму кликнуть по кнопке «Перенести»;
  • Подтвердить операцию.

Нужно учитывать, что перенос осуществляется при наличии подключенного тарифа продления.

Существует вариант, когда средства зачислены на счет другой услуги и произошла активация. Операция отключения проводится, если услуга активирована:

  • Зайти в раздел «Техническая помощь» в личном кабинете;
  • Найти анкету на перенос платежа (деактивация);
    возврат платежа

    Заполните все данные и отправьте в техподдержку.

  • Указать данные и отправить запрос.

При резерве денег на другой услуге требуется провести перенос командой «Управление личным счетом» (описано выше). Выбирается счет, с которого осуществится перенос, и услуга, на которую внесутся деньги.

Если телепоказ отсутствует при оплате нужного пакета, следует отключить приемник на 5 минут и включить снова на кодированном канале. И дождаться получения активационных ключей (не более 8 часов).

Повторная активация пакета каналов

Когда оплата производится более чем за 5 дней до действия новой подписки, возможен сбой в получении ключей активации. Их повторная отправка выполняется по схеме:

  • В Личном кабинете указать на раздел «Мои услуги»;
  • Кликнуть по позиции «Повтор команд активации»;Повтор активации
  • Подтвердить действие.

После отправки перезагрузить ресивер и оставить его до получения кодов.

Номер ID не совпадает с номером указанным в чеке

Проблема решается способом:

  1. Найти на сайте анкету переноса средств для отправки в службу поддержки;
  2. В теме заявки указать «Перенос ошибочного платежа»;
  3. Приложить чек, отправив обращение.

После рассмотрения обращения пользователь получает дальнейшую инструкцию на указанный адрес электронной почты.

Средства не поступили на лицевой счет, хотя все данные указаны верно

Абонент должен узнать статус платежа, позвонив в службу банка или системы переводов. Телефонный номер указан на чеке.

Технические проблемы

Проблемы со смарт картой или приемным оборудованием предполагают иные пути решения. Абоненту следует установить работоспособность карты и ресивера. Иногда требуется сбросить настройки до заводского уровня.

Решаем проблемы при сканировании частоты Триколор ТВ

  • что означает ошибка 9
  • Что делать при ошибке 9 на Триколор

  • ошибка 4
  • Способ первый: профиль в Яндекс

    • Перейдите по следующей ссылке: https://money.yandex.ru/shop.xml?scid=4218&_openstat=yandex;onekoldun;хедер .
    • Как оплатить Триколор через Яндекс Деньги: особенности процедуры

      В свободном поле укажите свой уникальный ID, то есть номер вашего ресивера, либо номер абонентского договора.

    • Дальше будет длинный перечень, в котором указаны всевозможные услуги и пакеты «Триколор Т. Отметьте то, что желаете оплатить.
    • Опуститесь чуть ниже, указано поле «Сумма» и рядом «Комиссии нет». Укажите сумму денежных средств, которую хотите перечислить на счет.
    • Далее подтвердите нажатием «Заплатить».
    • Укажите способ оплаты – Яндекс.Деньги.
    • Заполните оставшиеся поля достоверными данными.

    Способ второй: официальный сайт «Триколор Т

    • Перейдите на страницу официальной интернет-площадки компании, ее адрес: https://www.tricolor.tv .
    • Переместитесь в самую нижнюю часть экрана.
    • Там вы найдете раздел «Оплатить» — нажмите и перейдете на другую страницу.
    • Вы окажитесь на странице адресом https://www.tricolor.tv/how-to-pay/ . Посмотрите на левую часть экрана – расположен длинный список возможных видов оплаты. Вам нужен «Электронные деньги» — нажмите на значок.
    • Теперь посмотрите на иконки кошельков и найдите Яндекс.Деньги – нажмите.
    • Произойдет перенаправление на новую страницу, прокрутите до самого низа и нажмите на заголовок «Перейти к оплате» (синим цветом).
    • Заполните поля достоверной информацией и подтвердите действия. Как оплатить Триколор через Яндекс Деньги: особенности процедуры

    Что делать сразу после оплаты

    Если вы оплатили услуги телевидения не вовремя, вам будет нужна повторная активация пакета каналов. Чтобы это сделать правильно и с максимальной оперативностью, необходимо зайти в свой Личный кабинет на официальном сайте телекомпании www.tricolor.tv. Там вы должны отправить заявку на получение кодов активации, чтобы оператор смог побыстрее обновить информацию реестра и вновь подключить вас к системе. Эта операция не займет много времени, но значительно ускорит обновление, и телевидение Триколор вернется на ваш экран быстрее. Какое время пройдет перед новым включением зависит от загруженности оператора подобными запросами. Но одно можно утверждать точно: заново подключаться вы будете, отнюдь, не 8-12 часов, как обычно практикуется.

    Повторная активация Триколор

    Когда вы внесли оплату, но у вас не показывают каналы, не выключайте ресивер. Он обязательно должен быть подключен к сети питания и настроен на какой-нибудь платный телеканал. Если же приемник не работает, система его просто не «увидит».

    Включение каналов в других случаях

    Постараемся ответить на вопрос: почему после оплаты не показывает Триколор, если вы успели заплатить вовремя. К сожалению, такие ситуации тоже имеют место. Иначе бы не появлялось массы вопросов, — что делать и как активировать телевещание в этом случае.

    Итак, у вас есть подключенный ресивер, активированный доступ к пакетам, минимум один, оплаченный месяц, но почему не показывают каналы Триколор? Рассмотрим возможные причины:

    1. Прежде всего, необходимо проверить, вставлена ли карта в ваш включенный приемник. Зачастую именно это является причиной пропажи сигнала. Убедитесь, что карточка плотно соприкасается с контактами, при необходимости протрите ее или переставьте.
    2. Если вы заметили отсутствие нескольких отдельных каналов, не спешите вновь оплачивать. Вполне возможно, что оператор поменял состав пакетов, и, поэтому, вам потребуется выбирать другой пакет каналов, либо оплачивать каждый из них отдельно. Как показывает практика, необходимо лишь доплатить за каналы, которые вам нравятся, и на этом проблема решена. Обычно сразу же после внесения платы они становятся активными автоматически.
    3. Иногда для решения проблемы пользователю достаточно произвести перезагрузку ресивера. То есть необходимо выключить приемник из сети, а через определенное время вновь подать на него питание. По многочисленным отзывам абонентов Триколор ТВ, данная операция помогает восстановить прежний уровень телевещания в полном объеме.

    Нередко чтобы понять, почему после оплаты телевидение Триколор отказывается возобновлять свою работу, клиенты вынуждены звонить в Службу технической поддержки оператора. Отметим, такой вариант решения проблемы можно считать оптимальным, особенно для тех пользователей, кто недавно подключился к услугам или слабо разбирается в устройстве электроники. Поэтому если у вас есть возможность, — звоните и вам обязательно ответят!

    Источники

    • https://lktricolortv.ru/lichnyj-kabinet/kak-uznat-srok-oplaty-za-trikolor-tv-neskolko-sposobov-uznat-kogda-zakanchivaetsya-srok-oplaty-za-trikolor
    • https://teleinside.ru/posle-oplaty-trikolor-ne-pokazyvayut-kanaly/
    • https://o-tricolore.ru/oshibki/cherez-skolko-vklyuchaetsya-trikolor.html
    • https://rostelekom1.ru/trikolor/2150-kak-oplatit-trikolor-cherez-yandeks-dengi-osobennosti-procedury.html
    • http://otricolore.ru/problemy-i-oshibki/kogda-vklyuchat-kanaly-posle-oplati.html

    [свернуть]
    Помогла статья? Оцените её
    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
    Загрузка...