Что значить код ошибки 6

Код 6

Содержание:

Эта ошибка чаще появляется в процессе установки программы/игры. Если вышло сообщение «unarc dll вернул код ошибки 6», учтите, что обычно причина в жёстком диске. Проверьте, перекопировав файл на другой носитель (флэшку, диск). Если перемещение пройдёт успешно, значит, проблема именно в вашем компьютере – его жёстком диске. Исправляем, выполняя действия алгоритма:

  • Запустите командную строку. При активации выберите запуск от администратора.
  • В командную строку вбейте «Chkdsk C: /F /R» – при файловой системе FAT, Chkdsk C: /F /R /B при файловой системе NTFS.
  • Нажав «Enter», вы запустите команду. Учтите, что проверка и коррекция диска займут до 5 часов.

Узнать файловую систему, используемую компьютером, можно, зайдя в окошко «Этот компьютер». Кликните по нужному диску ПКМ, затем пройдите в «Свойства». Там на вкладке «Общие» в разделе «Тип» указана «Файловая система».

После завершения диагностики и исправления, запустите игру /программу повторно. Если проблема осталась, возможно, требуется заменить жёсткий диск полностью.

Код 7

Эта проблема возникает чаще у тех, кто скачивает неофициальные игры, но и другие причины тут могут повлиять. Если вам выдало сообщение «unarc dll вернул код ошибки 7», вы сможете исправить, если найдёте из-за чего произошёл сбой.

Первоначально попробуйте включить файл подкачки, следуя простому алгоритму:

  • В Панели управления включите вкладку дополнительных параметров системы.
  • На вкладке «Дополнительно» найдите поле «Быстродействие», там пройдите в Параметры.
  • Откроется окно оперативной памяти, кликните на «Изменить».
  • Отметьте «Автоматический выбор объёма файла подкачки», проставив галочку.
  • Откройте доступ на жёстком диске, на который вами установлена игра: откройте свойства диска, пройдите на вкладку «Безопасность», проставьте галочку в поле «Полный доступ».
  • Сохранив внесённые изменения, перезапустите игру.

Другие способы исправления ошибки

Есть ещё несколько приёмов, которые помогут вам наладить работу ПК .

  1. Проверьте, подписана ли папка с архивом только англоязычными буквами. Распаковывать архив следует также в папку с англоязычной подписью. Если сделано иначе, переименуйте папку, например, вместо «Игры» – «Games». Этот способ помогает пользователям OS Windows1.
  2. Переустановите архиватор либо замените его на тот, которому доверяете.
  3. Временно отключите брандмауэр Windows, возможно, он блокирует доступ.
  4. Проверьте OS на наличие вирусов. Они могут не давать нормально функционировать разным приложениям и программам.
  5. Проверьте программой DLL-File fixer сам файл unarc.dll. Возможно, неполадки именно в нём. Тогда DLL-File fixer проверить на имеющиеся ошибки, скачает автоматически недостающие файлы, налаживает работу.
  6. Возможно, проблема в устаревшем софте. Обновите драйвера, не забывая о драйверах для материнской платы, обновите Direct-X.

Выше названные шаги помогут самостоятельно решить проблему, когда появляется сообщение, что произошла ошибка unarc dll. Все процессы несложные, не требуют особых знаний, умения обращения с программами и архиваторами.

Ситуация достаточно распространенная: ошибка unarc.dll появляется после загрузки какого-либо архива или при попытке установки игры, скачанной из интернета. Происходить это может как на Windows 10, так и в 8, в Windows 7 и даже в Windows XP. Почитав чужие предложения о том, как решить проблему, столкнулся с тем, что лишь в одном случае из 10 указывается важный вариант, который при этом является виной 50% таких случаев. Но все-таки давайте по порядку.

Обновление 2016: прежде чем приступать к описанным способам исправить ошибку unarc.dll, рекомендую выполнить два действия: отключить антивирус (включая защитник Windows) и , после чего попробовать установку игры или программы заново – чаще всего эти простые действия помогают.

Ищем причину

Итак, при попытке распаковать архив или установить игру с установщиком Inno Setup, Вы столкнулись с примерно такой ситуацией:

  • ISDone.dll Произошла ошибка при распаковке: Архив поврежден!
  • Unarc.dll вернул код ошибки: -7 (код ошибки может быть другой)
  • ERROR: archive data corrupted (decompression fails)

Вариант, который проще всего предположить и проверить – битый архив.

Проверяем следующим образом:

  • Скачиваем из другого источника, если ошибка unarc.dll повторилась, то:
  • Несем на флешке к другому компьютеру, пробуем распаковать там. Если все происходит нормально, дело не в архиве.

Еще одна из вероятных причин возникновения ошибки – проблемы с архиватором. Попробуйте переустановить его. Либо воспользоваться другим: если до этого использовали WinRAR, то попробуйте, например, 7zip.

Проверьте наличие русских букв в пути к папке с unarc.dll

За этот способ благодарим одного из читателей под ником Konflikt, стоит проверить, вполне возможно, что ошибка unarc.dll вызвана указанной причиной:

Внимание всем кому не помогли все вышеописанные танцы с бубном. Проблема может заключаться в папке в которой лежит архив с этой ошибкой! Проследите что бы в пути где лежит файл (ИМЕННО ГДЕ ЛЕЖИТ АРХИВ, а не куда распаковываете) не было русских букв. Например если архив в папке «Игры» переименуйте папку в «Games». На Win 8.1 x64 прокатило, хорошо что не дошел до ковыряния системника.

Еще один вариант исправить ошибку

Вариант, многими используемый, но мало кому помогающий:

  1. Скачиваем отдельно библиотеку unarc.dll
  2. Кладем в System32, в 64-разрядной системе также кладем и в SysWOW64
  3. В командной строке вводим regsvr32 unarc.dll, нажимаем Enter и перезагружаем компьютер

Снова пробуем распаковать файл или установить игру.

При условии, что на данном этапе ничто не помогло, а также для Вас не представляет переустановить Windows, Вы можете это сделать. Но учтите, что чаще всего это не решает проблему. На одном из форумов человек пишет о том, что четырежды переустанавливал Windows, ошибка unarc.dll так и не исчезла… Интересно, зачем четыре раза?

Если все перепробовали, а ошибка ISDone.dll или unarc.dll осталась

А теперь переходим к наиболее печальному, но при этом очень частому случаю, из-за которого возникает эта ошибка – проблемы с оперативной памятью компьютера. Вы можете воспользоваться диагностическими утилитами для тестирования RAM, а можете также, при условии, что у Вас два и более модулей памяти, вытаскивать их поочередно, включать компьютер, загружать архив и пробовать распаковать. Получилось – значит проблема в том из модулей, который был вытащен, а если снова возникла ошибка unarc.dll – переходим к следующей плате.

Читайте также:  МТС домашнее телевидение — личный кабинет

И еще, совсем редкая ситуация, с которой однажды пришлось столкнуться: человек скидывал архивы себе на флешку, а они у него не распаковывались. В данном случае проблема была именно во флешке – так что если Вы приносите какие-то файлы извне, не загружая их напрямую из интернета, то вполне возможно, что unarc.dll возникает из-за проблемного носителя.

Наверняка многие почитатели современных компьютерных игр при их установке на компьютер сталкивались с проблемой, когда инсталляция вот-вот должна закончиться, а вместо успешного завершения система выдает сообщение вроде «Unarc.dll вернул код ошибки 6». В чем причина и как исправить такую ситуацию, сейчас и будет показано на простейших примерах.

Сбой «Unarc.dll вернул код ошибки 6»: что это означает и в чем причина?

Прежде чем приступать к устранению сбоев, связанных с этим типом ошибки, следует разобраться в причинах их появления. Считается, что в большинстве случаев они возникают только при скачивании из Интернета и использовании неофициальных инсталляционных сборок, которые принято назвать Re-Pack.

К сожалению, чаще всего это не «родные» дистрибутивы игр, а пользовательские наборы, в которых могут отсутствовать или быть поврежденными некоторые важные компоненты. К тому же, как правило, они представлены в виде архивов, с которыми тоже может возникать множество проблем.

За установку игр отвечает программа-декомпрессор и две динамические библиотеки – ISDone.dll и Unarc.dll. Код ошибки 6 с разными типами описания сбоя может свидетельствовать о наиболее распространенных причинах неполадок, среди которых можно выделить следующие:

  • повреждение загруженного архива с нарушением целостности;
  • создание архива более высокой версией архиватора, нежели используемая для распаковки;
  • вирусное заражение содержимого архива;
  • сбои в динамических компонентах.

Ошибки компонентов инсталляционного дистрибутива при установке игр

Наиболее неприятной для геймера ситуацией является появление ошибки на финальной стадии установки игры. Ход инсталляции может быть уже выполнен на 95-99 %, но именно в это время и появляется критический сбой.

Причина этого банально проста. Компонентом Unarc.dll ошибка 6 выдается в том случае, когда распаковка и установка последних недостающих компонентов оказывается невозможной. Как правило, это именно архивы, извлечение содержимого которых производится в последнюю очередь. В официальных дистрибутивах проблем нет только потому, что в наборе имеется собственный декомпрессор, файлы представлены в виде самораспаковывающихся архивов, или в процессе распаковки инсталлятор обращается к архиватору, установленному в системе, который соответствует модификации программы, при помощи которой архив был создан изначально.

При этом в описании часто можно встретить фразы «Unarc.dll вернул код ошибки 6. Error. File read operation failed» или «Decompression failed». Первое описание говорит о том, что установщик не может прочитать (распознать) файл, второй свидетельствует о том, что архиватор не может выполнить декомпрессию содержимого.

Unarc.dll вернул код ошибки 6: как исправить сбой простейшим способом

Первый и наиболее простой способ устранения сбоя при повреждении архива состоит в том, чтобы попытаться загрузить его на компьютер заново. Очень может быть, что он просто не догрузился.

Если повторное скачивание положительного результата не даст, а архиватор в сообщении об ошибке упомянет сбой чтения данных следует поискать неповрежденный (цельный) архив на другом ресурсе и загрузить его на компьютер.

Устранение проблем, связанных с архиваторами

С другой стороны, когда установщик обращается к архиватору, установленному в системе, или пользователь извлекает содержимое архива в процессе инсталляции самостоятельно, ситуация с появление предупреждения о том, что Unarc.dll вернул код ошибки 6, возникнуть тоже может.

Чаще всего проблема заключается в том, что версия компрессионной программы ниже, чем та, которой был запакован архив. Самым простым примером можно назвать попытку распаковать архивы, созданные при помощи WinRAR пятой модификации, аналогичным приложением, но версии 4. Выходом из сложившейся ситуации станет установка нужной версии архиватора или замена его на другой равноценный (WinZIP, 7-Zip и т.д.).

Кстати, что касается упаковки архива программой 7-Zip, иногда могут применяться нестандартные методы усиленного сжатия, которые WinZIP и WinRAR не поддерживают. В этом случае извлечение содержимого нужно производить оригинальным приложением.

Проблемы вирусного заражения

Вирусное воздействие тоже нельзя недооценивать. Зараженным может оказаться и сам архив, и динамические библиотеки, задействованные в процессе инсталляции игры.

В первом случае перед распаковкой следует проверить на вирусы искомый архив, во втором – произвести комплексную проверку всей компьютерной системы, активировав углубленный анализ.

Исправление сбоев динамических компонентов, задействованных в процессе инсталляции

Наконец, сообщение «Unarc.dll вернул код ошибки 6» может появляться и в случае сбоя самих динамических компонентов, вследствие критического воздействия на операционную систему (некорректное завершение работы, перепады напряжения, ошибки системных компонентов и т.д.).

Для таких случаев тоже есть решение. Поскольку вручную исправить такие сбои невозможно (даже при интеграции в систему оригинальных библиотек, скопированных с другого компьютера с аналогичной ОС или загруженных из Интернета), их следует восстановить. Откат системы не рассматриваем, ведь компоненты могли быть повреждены достаточно давно, и для восстановления контрольная точка отсутствует.

Можно проверить систему командой sfc scannow, которая вводится в соответствующей консоли. Проще всего задействовать специальные утилиты вроде DLL Suite или Microsoft Fix It!, которые проделают все операции автоматически без участия пользователя.

Заключение

В заключение темы остается добавить, что самыми частыми сбоями являются именно ошибки архивных данных, поэтому лучше не использовать разного рода ре-паки, а устанавливать понравившиеся или любимые игры с помощью официальных дистрибутивов. Только в этом случае можно дать гарантию того, что установка пройдет успешно, а в процессе инсталляции не возникнет проблем.

На всякий случай и программы-архиваторы тоже следует держать в актуальном состоянии, ведь новые версии, при помощи которых создаются архивы, предполагают более мощное сжатие с использованием обновленных алгоритмов, а устаревшие модификации такие технологии могут и не поддерживать.

Наконец, здесь не рассматривались вопросы, связанные с повреждением планок оперативной памяти, и любые лругие сбои физического характера.

При извлечении из архива и установке репаков пиратских версий видеоигр и компьютерных программ пользователи сталкиваются с ошибками библиотеки unarc.dll. Такая проблема распространена среди геймеров и появляется на компьютерах с Windows 7 и 8. При этом код ошибки может быть разным, главное, на что стоит обратить внимание – это текст уведомления в табличке. Увидев такую ошибку, не спешите загружать RePack игры заново или с другого источника, даже если видите сообщение о том, что архив не может быть распакован, так как поврежден. На самом деле, с вероятностью в 99% с файлами игры или программы все в порядке. Тут дело в другом. И чтобы разобраться, необходимо обратить внимание не на код ошибки, а на сообщение после ERROR.

Вот как описывается ошибка на этом скриншоте
:

Если в описании есть слова «failed CRC Check», значит, загруженный архив действительно имеет ошибки (поврежден и не может быть распакован). Что делать в такой ситуации понятно: скачать сборку с другого сайта и распаковать. А если в описании к ошибке есть слова «decompression failed» (смотрите скриншот под текстом), с архивом все в порядке и проблему ищем на компьютере.

Читайте также:  Триколор пакет «Базовый»: как подключить, сколько стоит и какие каналы входят в базовый тариф Tricolor

Если вы увидели в табличке с уведомлением, что «unarc dll возвращает код ошибки 7», значит, на вашем компьютере отсутствует необходимая для распаковки файлов игры программа-архиватор. Часто такие ошибки возникают при инсталляции пиратских версий программ и компьютерных игр. В лицензионных сборках присутствуют все необходимые библиотеки, так как разработчики не ставят себе целью уменьшить объем архива с файлами. Также при сборке официальные игры и программы архивируются проверенными «упаковщиками и распаковщиками» файлов. А вот при создании репаков «пираты» часто архивируют игры с большими объемами нестандартными архиваторами, отличающимися большой степенью сжатия. Чаще всего используются:

версальной программы архивирования или новой сборки игры решает проблему библиотеки unarc.dll
в 92% случаев. А остальные 8% – это индивидуальные проблемы. Если способы, предложенные нами, вам не помогли, ищите частную причину. Остановимся на них подробнее.

Кириллица в названии папки

Это одна из самых, кстати, распространенных проблем при инсталляции компьютерной игры. Если папка, куда вы устанавливаете игру или программу, содержит русские буквы, могут возникнуть ошибки при инсталляции или запуске.

Выход в такой ситуации прост – напишите английское название игры и переустановите ее. Возможно, это решит проблему с инсталляцией или запуском.

Некорректно настроенный pagefile.sys (файл подкачки Windows)

Причину ошибки стоит поискать в файле подкачки ОС. Этот системный файл может быть неправильно настроен (имеет недостаточный размер) или вообще отсутствует в системе (вы его удалили по каким-то причинам). Когда вы распаковываете слишком объемную игру, система задействует ресурсы оперативной памяти и файла подкачки. Если объем его слишком мал, вы увидите сообщение с ошибкой «decompression failed». Выход один – настроить pagefile.sys
.

Для этого кликните на Win+R и в окошке введите следующую команду: sysdm.cpl

На вкладке «Дополнительно» перейдите в «Параметры»:

Оттуда на вкладку «Дополнительно», где вам нужно выбрать раздел «Виртуальная память». Чтобы изменить ее параметры, кликните на соответствующую кнопку. Вы увидите окно:

Объем для файла подкачки выбирается в автоматическом режиме, о чем свидетельствует галка напротив соответствующего пункта. Снимите эту галку и выберите для файла подкачки место на диске. Желательно не размещать его на системном диске. Оптимально будет, если файл подкачки будет размещен там, где больше всего свободного места. Теперь нам нужно указать его размер. Он должен равняться объему оперативной памяти. Определившись с размером, кликните на соответствующую кнопку, чтобы изменить его параметры. Сохраните настройки.

Что означает ошибка 6 на Триколор ТВ

Первым делом необходимо разобраться, что привело к возникновению проблемы. Появление сообщения с упоминанием ошибки 6 говорит о том, что купленная техника не зарегистрирована на сайте провайдера или уже не подлежит регистрации, поскольку покупалась на вторичном рынке.

Следует подчеркнуть, что именно борьба с незаконными распространителями и контрафактной техникой стала причиной введения особой системы регистрации. Поэтому, чтобы избежать подобных трудностей, необходимо максимально тщательно и осторожно подходить к выбору продавцов. Ими должны быть или официальные партнёры спутникового оператора, или крупные торговые сети, имеющие действующий договор с провайдером.

Ошибка 6 Триколор ТВ – что делать с ресивером

Убедившись, что техника покупалась у лицензированного дилера, необходимо переходить к рассмотрению вопроса о том, как поступать при возникновении на Триколор ошибки 6 (нет доступа к просмотру) и что делать в сложившейся ситуации. Но перед этим необходимо разобраться в причинах отсутствия доступа. Ими способны стать:

  • отсутствие регистрации на сайте;
  • незавершённая регистрация оборудования;
  • слабый сигнал со спутника;
  • сбой в работе ресивера;
  • отсутствие обновления ПО;
  • проблемы с поддержкой трансляций высокого качества (HD и Ultra HD) и устаревшая приставка.

Каждая упомянутая проблема имеет свой способ решения, но крайне вероятно, что абоненту придётся последовательно, поочерёдно бороться с каждым указанным источником трудностей.

ошибка 6 на триколор тв что делать

Как исправить ошибку 6 на Триколор ТВ

Первым делом необходимо произвести регистрацию ресивера на официальном сайте. Для этого понадобится:

  • посетить портал спутниковой компании;
  • приступить к созданию личного кабинета, если это не было сделано ранее;
  • указать в предложенной анкете модель оборудования, номер ID и собственные паспортные данные.

При покупке техники у официального дилера подобной регистрацией занимается продавец. При этом, если просмотр остаётся недоступным, зрителям следует позвонить в контактный центр компании и убедиться, что оборудование внесено в общую базу. Иногда этот процесс занимает некоторое время и для получения доступа к эфиру нужно подождать, пока данная процедура окончательно завершится.

Слабый сигнал

Следующим источников неприятностей, способных привести к появлению надписи «нет доступа ошибка 6» на Триколор ТВ, является слабый сигнал со спутника и сложности с приёмом. Подобные сложности могут быть вызваны двумя основными причинами:

  • неправильным положением антенны;
  • резко и значительно испортившейся погодой.

Во втором случае исправить положение невозможно. В первом абонент может попытаться повернуть и настроить положение спутниковой тарелки самостоятельно, если у него имеется подобный опыт, и он понимает, что нужно делать. В крайнем случае, подключенные пользователи способны обратить внимание на положение антенны у соседей, если кто-то и проживающих неподалёку людей ранее подключился к Триколор.

триколор ошибка 6 как исправить

Сбой основных настроек

Иногда к затруднениям приводит неправильная работа оборудования, не позволяющая зрителю смотреть любимые каналы. В подобных ситуациях может помочь банальный сброс настроек до заводского уровня. Чтобы произвести нужные действия, потребуется:

  1. включить телевизор и приставку;
  2. зайти в меню настроек;
  3. найти среди предложенных вариантов пункт с упоминанием заводского или базового уровня;
  4. выбрать его и подтвердить действия;
  5. произвести первичную настойку и поиск телеканалов самостоятельно.

Важно уточнить, что первичная настройка – предельно простая процедура, которая не вызовет сложностей у пользователей. Она заключается в выборе подходящего часового пояса и указания провайдера, через которого ведётся вещание.

Значение ошибки

Сбой номер шесть означает, как поясняет нам инструкция к оборудованию Триколор, «Нет доступа к просмотру». Впрочем, это понятно и без пояснений – телевидение не работает, смотреть программы на любом из каналов невозможно. Для начала нужно разобраться в причинах, вызывающих данную ошибку.

Причины появления ошибки №6

Причин, по которым возникает данный сбой, насчитывается всего четыре:

  • оборудование абонента не зарегистрировано у оператора;
  • персональные данные абонента не поступили к оператору либо не обработаны им;
  • ресивер, установленный в доме, устарел;
  • антенна не воспринимает сигнал со спутника в нужном объеме.

Соответственно, чтобы устранить неполадку, необходимо провести диагностику оборудования. Выявив одно из перечисленных обстоятельств и устранив его, от ошибки можно будет избавиться.

ошибка 6

Как устранить сбой?

Оговоримся сразу: если абонент приобрел ресивер не у официального дилера Триколор, и не у самого спутникового оператора, ошибку исправить практически нереально. Большинство нелегального оборудования, даже после прохождения процедуры регистрации, блокируется компанией. Это может произойти не сразу, а после автоматического получения активационных команд или ручного обновления ПО. Но в любом случае, данная ситуация неизбежна, и решить ее можно только заменой ресивера.

Важно! Приобретать все оборудование для спутникового ТВ следует только через официальный интернет-магазин Триколор либо через одну из компаний-дилеров, указанных на сайте оператора.

Кстати, причиной отказа в регистрации также может стать установка в легальный ресивер контрафактной смарт-карты. Еще один вариант – закачка в приставку пиратской прошивки, например, с целью получить бесплатный доступ к просмотру. Это может повлечь за собой блокировку даже законно приобретенного оборудования.

подключить пакет Детский
Читайте: как подключить пакет Детский от Триколор ТВ.

Советуем сравнить тарифы операторов Триколор и НТВ Плюс.

Методы быстрого реагирования

На форумах, посвященных спутниковому телевидению, очень часто встречается вопрос — ошибка 6, Триколор ТВ, что делать. Одним из наиболее распространенных советов является перерудования. Пользователи рекомендуют:

  • отключить телеприставку от сети питания;
  • выждать не менее минуты;
  • включить оборудование снова;
  • если ошибка сохраняется, произвести откат настроек к заводским.
Читайте также:  Триколор ТВ - пакет ночной: описание пакета и подключение

В принципе, этот метод может сработать, при условии, что сбой появился из-за неполадок в ресивере или недостаточного уровня сигнала. Но данная мера может рассматриваться только как временная. Если не устранить корень зла, ошибка номер шесть будет появляться с завидной регулярностью.

сброс настроек

Проверка уровня сигнала

Если абонент твердо уверен в том, что у него легальное оборудование, борьбу со сбоем №6 стоит начать с проверки уровня сигнала. Для этого на пульте ДУ следует нажать клавишу i. Качество и уровень сигнала, поступающего со спутника, будет отображено на экране телевизора в виде двух шкал. Их показания должны быть не менее 90% — только при таких условиях возможна нормальная работа телевидения. При недостатке сигнала необходимо произвести перенастройку антенны.

Важно! Возможно, причиной снижения качества работы антенны стало банальное загрязнение тарелки, перемена погоды или изменение ландшафта (например, подросшие деревья или новый дом напротив). Эти факторы также не следует сбрасывать со счетов.

Обращение к оператору

Предположим, что сигнал и оборудование в норме, но недавно подключенный абонент Триколор видит на экране — ошибка 6. Как исправить сбой в данном случае? Вернее всего будет связаться с технической поддержкой оператора. Номер телефона для связи — 8 800 500-01-23.

звонок в поддержку

Оператору нужно будет рассказать о проблеме, а также уточнить следующее:

  • прошла ли регистрация оборудования;
  • обработаны ли персональные данные абонента;
  • верно ли записаны данные.

Совет: стоит по буквам сверить с оператором все данные клиента, от ФИО до номера паспорта.

В случае, если сотрудником были внесены какие-либо исправления, до восстановления вещания придется подождать несколько часов. Но максимум в течение суток услуга должна заработать в полном объеме. Если этого не произошло, стоит обновить коды активации телеприставки.

Кстати, с ошибками при внесении данных могут столкнуться не только недавно подключенные клиенты, но и абоненты со стажем. Это обычно происходит при подключении каких-либо новых услуг или пакетов. Малейшая опечатка при оформлении даже одной допуслуги может стать причиной отказа в доступе. Поэтому даже давним пользователям Триколор при возникновении сбоя №6 не стоит пренебрегать сверкой данных с оператором.

проверить подписку на услуги Триколор
Узнайте, как проверить подписку на услуги Триколор.

Читайте: как настроить модуль CI на телевизоре.

Советуем узнать, как произвести активацию карты Триколор.

Ошибка 6: что означает и какие причины неполадки

Из-за высокого уровня конкуренции на рынке цифровых услуг, компании идут на всякие ухищрения, чтобы получить прибыль и лояльных абонентов. Поэтому, причины ошибки 6 начинаются еще в тот момент, когда вы только решили подключиться к ТриколорТВ и озаботились покупкой необходимого приемника для этого.

Правила провайдера гласят следующее: ресивер должен быть зарегистрированным. В противном случае, подключение является несанкционированным и доступа к каналам вам не дадут. В 2017 году именно эта причина стала главной в возникновении ошибки 6.

Второй причиной является ваши личные данные. По закону оператор вправе требовать от вас идентификации – ТриколорТВ необходимо знать, что вы гражданин какой-нибудь страны, как вас зовут, где вы проживаете и т.д. Иначе фирма попросту не может предоставить вам – анониму – качественные услуги, да и принимать от вас оплату тоже не имеет права. Если вы не предоставили эти данные или они еще находятся на обработке, телевизор некоторое время способен выдавать вам ошибку 6, отказывающую в доступе к приобретенному пакету каналов.

Самой редкой причиной «шестерки» становится слабый спутниковый сигнал. Оборудование в наши дни настолько ушло вперед, что даже непогода не способна повлиять на правильное отображение каналов. И, все же, иногда это случается – сам процесс передачи сигнала от вашего дома в космос как бы намекает на то, что помехи могут возникать.

Порой бывает так, что вы подключили пакет HD, но ваш телевизор является устаревшей техникой и попросту не может выдать вам просмотр такого качества. Поэтому, прежде чем радоваться низким ценам даже на UltraHD, проверьте, что ваша техника вообще способна поддерживать такой формат, иначе ошибка 6 станет вашим постоянным спутником.

Что делать и как исправить самостоятельно

Регистрация абонента и его оборудования является одним из главных условий предоставления услуг вещания. Вы не сможете обойти этот пункт, как бы вы не хотели оставаться загадочными. Если вы не зарегистрировались, это необходимо сделать, предварительно убедившись, что:

  • ресивер был установлен и его настроили сотрудники ТриколорТВ;
  • нулевой информационный канал доступен вам (не выдает ошибку).

Внимание! На время регистрации ресивер должен быть включен!

Произвести регистрацию можно так:

  • на сайте – только в случае, если вы купили приемник в магазине техники или сетевом магазине техники (типа Эльдорадо, МВидео и проч.);
  • по месту продажи – только в случае, если вы купили ресивер у сертифицированного представителя ТриколорТВ в вашем регионе или в офисе продаж ТриколорТВ.

Для регистрации вам нужно указывать:

  • модель оборудования;
  • ID (его найти можно при помощи пульта);
  • сведения о вас, включая паспортные данные и персональные контакты.

После прохождения регистрации каналы должны начать отображаться не позже, чем через 8 часов.

В случае, если проблема возникла не из-за отсутствия регистрации, можно попробовать:

  • перезагрузку приемника;
  • сброс настроек приемника до заводских (это исключит наличие текущих сбоев оборудования) и его временное отключение;
  • проверить тарелку – нет ли очевидных помех;
  • проверить свой телевизор и ресивер – поддерживают ли они вообще трансляцию HD.

Если ошибка появилась, а потом исчезла – дело в сигнале спутника. Такое случается на дачах из-за подросших деревьев или помех непосредственно на тарелке (листьев и т.д.) В этом случае, позаботьтесь о том, чтобы тарелка была правильно направлена и не имела физических препятствий для передачи сигнала.

Помощь техподдержки

Внезапное прекращение доступа к каналам можно также исправить с помощью обращения непосредственно к провайдеру. Операторы горячей линии способны не только дать вам пошаговую инструкцию в случае ошибки 6, но и перепроверить регистрацию вашего оборудования и информации о вас.

В крайнем случае, если с вашей стороны все было правильно, ТриколорТВ должен прислать мастеров для уточнения причин неполадок в оборудовании и осуществления ремонта. Однако, в случае ошибки 6 это происходит крайне редко, потому что она напрямую указывает на неправильное или отсутствующее предоставление релевантных сведений провайдеру.

Источники

  • https://bazava.ru/what-is-the-error-code-6.html
  • https://tricolor-lk.online/oshibka-6-tricolor-tv-chto-delat/
  • https://OTrikolorTV.ru/problemy/oshibka-6-trikolor-tv.html
  • https://tricolortvs.ru/oshibki/chto-znachit-oshibka-6-v-trikolor-tv/

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...