Что лучше Ростелеком или Дом ру – какой интернет выбрать

Дом.ру и Ростелеком: одно и то же?

Дом.ру и Ростелеком – два основных конкурента на рынке РФ. За счет чего эти компании стали популярными?

  1. Они обеспечивают высокое качество услуг.
  2. Вкладывают большие бюджеты в продвижение.
  3. Активно борются за клиентов и стараются переманить их у других провайдеров.
  4. Компании представлены в большом количестве городов.
  5. Они часто проводят акции.
  6. Обновляют оборудование и внедряют новые стандарты.

Конечно, по прибыли и возможностям РТ превосходит своего конкурента. Эту компанию можно назвать гигантом на российском рынке. Она имеет огромную долю и постоянно пытается нарастить ее.

Да, в крупных городах большинство людей уже определись с провайдером и их сложно переманить. Но РТ – компания, которая одной из первых подключает небольшие поселения. За счет этого фирма получает приток новых абонентов и увеличивает прибыль.

Большие финансовые возможности Ростелекома – одно из преимуществ организации. Компания вкладывает значительные бюджеты в обновление оборудование и внедрение новых стандартов. За счет этого фирме удается удерживать лидерство на рынке РФ.

Дом.ру – один из провайдеров, который может навязать конкуренцию. Не спорим, по возможностям и масштабности проектов он уступает РТ. Но по качеству связи Дом.ру соответствует Ростелекому.

Конкуренция – один из двигателей развития. Благодаря ей РТ и Дом.ру не завышают цены и вкладывают средства в обновление сетей. Поэтому наличие на российском рынке столь сильных конкурентов только на руку клиентам.

сравнить ростелеком и дом ру

Но что выбрать: Дом.ру или Ростелеком? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно изучить несколько параметров:

  • Качество связи.
  • Максимальная скорость подключения.
  • Насколько хорошо работает служба поддержки.
  • Тарифы.

Какой интернет лучше: Ростелеком или Дом.ру?

Какая максимальная скорость подключения у провайдеров?

  • Дом.ру – 100 Мбит/с.
  • Ростелеком – 200 Мбит/с.

РТ использует технологию XPON. Благодаря ей удалось в два раза повысить скорость интернета. Но эта технология реализована только в крупных городах. В иных муниципальных образованиях применяется GPON со скоростью до 100 Мбит/с.

дом ру или ростелком

По этому параметру впереди Ростелеком. Если вам нужен невероятно быстрый интернет, то можно подключиться к данному провайдеру.

Обслуживание

В плане качества и скорости обслуживания немного выигрывает Дом.ру. У РТ значительно больше абонентов. Поэтому на контактный центр приходится огромная нагрузка, в результате увеличивается время ожидания.

С другой стороны, в техническую поддержку вы обращаетесь не каждый день. Поэтому не стоит придавать данному факту существенное значение. В контактный центр РТ можно дозвониться, но на это уйдет чуть больше времени.

Тарифы

Сравнить Ростелеком и Дом.ру стоит и по действующим ценам на услуги. У какого провайдера самые выгодные предложения?

Изначально рассмотрим тарифы на интернет от РТ:

  1. 15 Мбит/с – 450 р.
  2. 50 Мбит/с – 550 рублей.
  3. 100 Мбит/с – 650 р.
  4. 200 Мбит/с – 750 рублей.
  5. Игровой – 200 Мбит/с и бонусы за 850 рублей

Дом.ру:

  • 35 Мбит/с – 590 р.
  • 70 Мбит/с – 650 р.
  • 100 Мбит/с – 800 руб.

ТВ от Ростелеком:

  1. Твой стартовый – 126 каналов за 320 руб.
  2. Оптимальный – 158 каналов за 420 руб.
  3. Продвинутый – 190 каналов за 620 руб.
  4. Максимальный – 228 каналов за 1700 рублей.

Дом.ру:

  • 103 канала в SD и 29 в HD за 350 р.
  • За отдельную плату можно купить дополнительные пакеты.

В плане стоимости услуг выигрывает Ростелеком. Но важно учитывать, что сравнение тарифов происходило на примере одного из регионов. В городах условия могут отличаться, поэтому стоит отдельно проверить предложения от провайдеров.

Итог

В нашей статье была предоставлена информация об услугах компаний и их стоимости. Если объективно рассматривать параметры, то победителем можно назвать РТ. У этого провайдера заявлена наибольшая максимальная скорость и ниже цены.

С другой стороны, принимать итоговое решение только вам. Посетите сайты провайдеров, ознакомьтесь с предоставленной информацией. Вы можете позвонить в контактные центры компаний, переговорить со специалистами.

Сравнение предлагаемых услуг операторов

Дом. РУ – это торговая марка акционерного общества «ЭР-Телеком Холдинг». Свои услуги компания предоставляет в 56 городах России. Количество клиентов постоянно растёт, и в 2018 году составляет больше 5 млн. человек. Телекоммуникация устанавливается по технологии FTTx (широкополосная сеть передачи данных, с использованием волоконно – оптического кабеля). Дом. РУ ведет активное сотрудничество с компанией Мегафон, что позволяет абонентам получать неплохие скидки.

Читайте также:  Как оплатить Триколор ТВ через Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция, оплата через терминал

Ростелеком – это российская компания, работающая в сфере телекоммуникации. По данным самой компании их услугами пользуются более 100 млн. человек, что позволяет организации занимать первое место по количеству абонентов (согласно статистике, проведенной Advanced Communications & Media (AC & M). Высокоскоростные линии Ростелеком проведены в 7 регионах страны (Волга, Дальний Восток, Северо – Запад, Сибирь, Урал, Цент, Юг), поэтому подключиться к провайдеру можно даже из удалённого уголка. Особенностью компании является — постоянное проведение акций, наличие бонусной программы.

Услуги, предоставляемые операторами:

  1. Интернет – соединение.
  2. Телевидение.
  3. Телефония (домашняя и мобильная).

В Ростелеком подключить все услуги можно одновременно, одним пакетом. В Дом. РУ мобильная связь предоставляется только совместно с компанией Мегафон. Что может понравиться не каждому пользователю. Также при включении интерактивного ТВ, РТК готово предоставить своим клиентам, за отдельную плату, доступ к большой библиотеки фильмов, мультфильмов и сериалов. В остальном особых различий в этом направлении между операторами нет.

Чтобы сравнить тарифные планы Дом. Ру и Ростелеком следует обратиться к таблице, которая содержит минимальные и максимальные по стоимости предложения:

Услуга Дом. Ру Ростелеком
Миним. в месяц (руб) Максим.
в месяц (руб)
Миним.
в месяц (руб)
Максим.
в месяц (руб)
Интернет 50 Мбит/сек – 600 рублей 100 Мбит/сек – 900 рублей 60 Мбит/сек – 550 рублей 120 Мбит/сек –
650 рублей
Телевидение 152 канала – 340 рублей Максимальная сумма зависит от количества дополнительных пакетов 136 каналов – 320 рублей 242 канала – 1800 рублей
Домашний телефон 150 320 490

Внимание! Возможно незначительное расхождение цен, в зависимости от региона.

Из таблицы следует, что если небольшая скорость соединения требует примерно одинаковой цены, то подключать высокое скоростное соединение в Ростелеком гораздо выгоднее.

Ещё одним значительным плюсом компании Ростелеком – это интерактивное ТВ. Благодаря которому у абонентов имеется возможность:

  • просматривать каналы в высоком качестве;
  • записывать понравившиеся шоу, фильмы, сериалы и любые другие передачи;
  • пользоваться видеопрокатом через приставку;
  • петь любимые песни в караоке;
  • подключать несколько устройств;
  • управлять просмотром: ставить на паузу, проматывать, создавать очередь для автоматической записи (каждому клиенту бесплатно доступно 7 Гб памяти).

У Дом. РУ для управления телевидением имеется только одна функция – Телеархив. С её помощью абонент может записать любую программу, и посмотреть её в течение трёх дней, после чего она удалится из архива. За месяц использования такой возможности нужно заплатить 50 рублей.

Качество интернета

Качество интернета у операторов Ростелеком и Дом.РУ находится на одном уровне. Обе компании стремятся к улучшению качества связи и привлечению клиентов, поэтому они не заинтересованы в плохом соединении. При принятии решения, что выбрать Дом.РУ или Ростелеком важно понимать, что на качество соединения влияет множество факторов:

  1. Исправность и работоспособность оборудования, которое используется.
  2. Параметры ПК.
  3. Установленные дополнительные программы.
  4. Загруженность серверов.

Исходя из этого, для улучшения качества связи абонентам рекомендуется использовать оборудование провайдера и обращаться по любым вопросам в техническую поддержку клиентов.

Работа тех. поддержки

Обратиться по интересующим вопросам к специалистам Ростелеком или Дом. РУ можно несколькими способами:

  1. Отправив письмо на электронную почту.
  2. Написав в чат на официальном сайте.
  3. Позвонив по горячему номеру работы с клиентами.

Сравнивая качество обслуживания обеих компании можно сказать, что принципиальной разницы нет. Сотрудники контактного центра отвечают на вопросы по мере их возможностей. Так как оба провайдера имеют высокую численность абонентов, не всегда ответ поступает моментально. Поэтому нужно просто немного подождать.

Дом.ру vs Ростелеком

Относительно качества связи нельзя привести каких-то точных данных. В одном регионе ситуация лучше у РТ, в другом – у Дом.ру. Обе компании создали масштабные сети и установили современное оборудование.
Поэтому любое сравнение качества связи будет необъективным. Оно зависит от количества подключенных абонентов, нагрузки на сеть, установленного оборудования.
Полагаться на отзывы тоже не есть правильно. Причин этому несколько:

  • Отзывы пишут в основном абоненты, которые чем-то недовольны. Пользователи не любят оставлять свое мнение о продуктах и услугах. Чтобы человек написал отзыв, его нужно действительно разозлить.
  • Нередко компании заказывают отрицательные отзывы на конкурентов.
  • В интернете работают агенты влияния.
  • Ряд компаний вкладывают деньги не только в собственное продвижение, но и в очернение конкурентов. Схема проста:

    • Менеджер заказывает у копирайтеров определенное количество негативных отзывов на конкретную фирму.
    • Он получает готовый набор комментариев.
    • Отзывы размещаются на различных площадках.

    Да, подобный способ продвижения является нечестным. Но на практике компанию никак нельзя наказать, весьма проблематично доказать ее связь с размещением заказных отзывов. Поэтому некоторые фирмы пользуются подобным методом.
    По факту, качество интернета у Дом.ру и Ростелеком примерно схоже. Поэтому можете выбрать любую компанию, существенной разницы в этом плане между ними нет.

    Какой интернет лучше: Ростелеком или Дом.ру?

    Какая максимальная скорость подключения у провайдеров?

    • Дом.ру – 100 Мбит/с.
    • Ростелеком – 200 Мбит/с.

    РТ использует технологию XPON. Благодаря ей удалось в два раза повысить скорость интернета. Но эта технология реализована только в крупных городах. В иных муниципальных образованиях применяется GPON со скоростью до 100 Мбит/с.

    Что выбрать Дом ру или Ростелеком

    По этому параметру впереди Ростелеком. Если вам нужен невероятно быстрый интернет, то можно подключиться к данному провайдеру.

    Обслуживание

    В плане качества и скорости обслуживания немного выигрывает Дом.ру. У РТ значительно больше абонентов. Поэтому на контактный центр приходится огромная нагрузка, в результате увеличивается время ожидания.
    С другой стороны, в техническую поддержку вы обращаетесь не каждый день. Поэтому не стоит придавать данному факту существенное значение. В контактный центр РТ можно дозвониться, но на это уйдет чуть больше времени.

    Тарифы

    Сравнить Ростелеком и Дом.ру стоит и по действующим ценам на услуги. У какого провайдера самые выгодные предложения?
    Изначально рассмотрим тарифы на интернет от РТ:

  • 15 Мбит/с – 450 р.
  • 50 Мбит/с – 550 рублей.
  • 100 Мбит/с – 650 р.
  • 200 Мбит/с – 750 рублей.
  • Игровой – 200 Мбит/с и бонусы за 850 рублей
  • Дом.ру:

    • 35 Мбит/с – 590 р.
    • 70 Мбит/с – 650 р.
    • 100 Мбит/с – 800 руб.

    ТВ от Ростелеком:

  • Твой стартовый – 126 каналов за 320 руб.
  • Оптимальный – 158 каналов за 420 руб.
  • Продвинутый – 190 каналов за 620 руб.
  • Максимальный – 228 каналов за 1700 рублей.
  • Дом.ру:

    • 103 канала в SD и 29 в HD за 350 р.
    • За отдельную плату можно купить дополнительные пакеты.

    В плане стоимости услуг выигрывает Ростелеком. Но важно учитывать, что сравнение тарифов происходило на примере одного из регионов. В городах условия могут отличаться, поэтому стоит отдельно проверить предложения от провайдеров.

    Итог

    В нашей статье была предоставлена информация об услугах компаний и их стоимости. Если объективно рассматривать параметры, то победителем можно назвать РТ. У этого провайдера заявлена наибольшая максимальная скорость и ниже цены.
    С другой стороны, принимать итоговое решение только вам. Посетите сайты провайдеров, ознакомьтесь с предоставленной информацией. Вы можете позвонить в контактные центры компаний, переговорить со специалистами.

    Запись на прием в офис Dom.ru

    офис дом.ру

    Чтобы успеть на прием и при этом не попасть в очередь самым простым решением будет звонок оператору компании, по указанным координатам call-центра. Реквизиты указываются в каждом типовом договоре. Позвонив в офис, потребуется выявить желание отключить услугу, уточнить точные адреса центров обслуживания абонентов, записаться на назначенное время. Важно учесть, что время работы каждого офиса отличается (одни принимают абонентов до 17.00, вторые до 20.00), и если предварительно не уточнить период, можно просто зря проделать путь. Вторым важным моментом является то, что офисы принимают заявления от желающих расторгнуть договор до 14.00, после чего выносится решение.

    Расторжение договора

    отключить интернет дом.ру

    Оператор услуг, может отключить кабельное телевидение, интернет в одностороннем порядке, если были нарушены абонентом условия договора. Такое положение указано в редакции Федерального закона за номером 171-Ф3 от 21.12.2004. Прежде чем расторгнуть договор на кабельное телевидение Дом.ру или цифровое ТВ, потребуется написать заявление на расторжение договора и оплатить оказанные услуги, а также возместить причиненный ущерб, если такой имеется.

    Поводом для отключения телевидения, сети может стать отсутствие одного из обязательных пунктов (в таком случае плата абонентом не производится).

    К таким пунктам относится:

    • дата подписания соглашения с Дом.Ру;
    • наличие всех реквизитов, как абонента, так и оператора;
    • указание лицензии, расчетных счетов организации;
    • сведения об абоненте, заказавшем услугу;
    • адрес, по которому было установлено клиентское оборудование цифрового ТВ, интернет;
    • измерены технические показатели и нормы работы сети, составлен акт соответствия;
    • установлены и указаны тарифы, по которым обслуживается абонент;
    • приведен адрес, по которому осуществляется доставка счетов за оказанные сервисы Дом.Ру;
    • указан конечный срок действия соглашения;
    • представлены в письменной форме обязательства как со стороны оператора Дом.Ру, так и со стороны абонента, регламентирован порядок ответственности каждого из лиц.

    Если все это в соглашении имеется, можно воспользоваться положениями «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи», а именно пункта 46 и отключить Дом.Ру в одностороннем порядке. Пользователь имеет на это вполне законное право, на основании которого можно отключиться в любой момент без объяснения причины. Процедура довольно проста, потребуется всего лишь обратиться в центр обслуживания абонентов и заказать расторжение договора с Дом.Ру, написать заявление, сверить внесенные на счет средства оплаты.

    Все документы и договоры в электронном виде находятся здесь

    Тарифы

    Сравнивать Ростелеком и Дом.ру начнем с текущих тарифов. Для многих клиентов цена является одним из важных параметров и ей уделяется особенное внимание при выборе решения.

    что лучше ростелеком или дом ру

    Начнем с РТ:

    • До 15 Мбит/с – 450 р.
    • До 50 – 550 руб.
    • До 100 – 650 рублей.
    • До 200 – 750 р.
    • Игровой с роутером – 850 руб.

    Теперь изучим предложения от Дом.ру:

    1. Первая космическая – до 40 Мбит/с за 400 р.
    2. Вторая космическая – до 60 за 500 р.
    3. Скорость света – до 100 за 550.

    Если изучать цены, то в плане стоимости выигрывает Дом.ру. Используем систему с начислением очков и присудим компании 1 балл.

    дом ру или ростелеком что выбрать

    Важно, что стоимость сравнивалась в одном регионе. Конечно, в других субъектах цена отличается, тарифы формируются с учетом множества факторов. Но даже сравнение на основе одного региона позволяет установить ценовую политику компаний.

    Качество интернета

    Как показывает опыт абонентов, у РТ одна из лучших сетей на сегодня. За счет чего это достигается?

    1. Не самые низкие тарифы.
    2. Существенные вложения в сети.
    3. Постоянное обновление и улучшение.
    4. Повышение надежности.
    5. Компания постоянно развивается.
    6. За счет огромной прибыли она может вкладывать достаточно средств в собственное улучшение.

    Но Дом.ру не сильно проигрывает РТ в плане надежности. Возможно, сбои происходят немного чаще, но данный факт не так критичен. Но балл все равно отдадим РТ, счет 2-2.

    Репутация и отзывы

    Изучив различные площадки, можно потеряться среди противоречивых отзывов. Одни абоненты хвалят компании, другие ругают. Поэтому невозможно выделить четкое мнение клиентов относительно предоставленных услуг.

    Нельзя исключать, что даже на проверенных площадках могут присутствовать заказные положительные и отрицательные отзывы. Поэтому балл поделим поровну, итоговый счет – 2.5-2.5.

    Какой интернет лучше: Ростелеком или Дом.ру?

    Из нашего сравнения можно сделать вывод, что Дом.ру и Ростелеком одно и тоже? Вы поняли все правильно. Различия у компаний незначительные, у одной лучше качество интернета, у другой ниже цена. Поэтому выделить лидера среди них проблематично.

    сравнить ростелеком и дом ру

    Важно учитывать, что качество сетей у провайдеров может отличаться в регионах. Многое зависит от размера муниципального образования, в котором вы проживаете. Естественно, приоритет всегда отдается крупным городам, в них максимальное количество действующих и потенциальных абонентов.

    Дом Ру или Ростелеком: что выбрать?

    На телекоммуникационном рынке России уже давно появился крупный соперник Ростелекома – Дом Ру. Этот оператор предлагает схожие пакеты:

    • интернет;
    • телевидение (аналоговое и цифровое);
    • телефонию.

    Такая конкуренция конечно же положительно повлияла на качество услуг и самого Ростелекома, который не стал стоять на месте и начал не только развивать новые технологии, но и улучшил инструментарий во избежание потери своих клиентов. Конечно же во внимание нужно взять и других «игроков» телекоммуникационного рынка. Несмотря на свою величину и небольшой охват аудитории они готовы предложить услуги, часто превышающие по качеству крупные компании. К сожалению, во многих случаях подключение таких провайдеров не будет столь выгодно и удобно, так как они не способны предоставить услуги комплексно (телевидение + интернет). Конечно, найдутся и пользователи, которые подберут такое сочетание, но это далеко не общедоступное решение.

    Выбор лучшего провайдера

     

    Ростелеком – компания, обладающая крупнейшей магистральной сетью связи в России. Ее популярность часто связана именно с монополизацией рынка, то есть отсутствием выбора. В свою очередь Дом Ру также имеет неплохие мощности и способен на ровне конкурировать с РТК. Если брать во внимание качество интернета, то однозначно назвать одного из этих операторов идеальным вариантом нельзя. Несмотря на то что многие подключения, основанные на новых технологиях, работают стабильно и быстро, для увеличения зоны покрытия провайдеры используют старые наработки. По мимо этого также играет роль и перегрузка самих линий связи, на которых базируется большее количество пользователей, чем было запланировано изначально.

    Отключение лишних услуг
    Узнайте, как отказаться от ненужных услуг, опций и подписок на Ростелекоме и Теле2.

    Прочитать о регистрации, а также получении логина и пароля от личного кабинета можно здесь.

    Отсюда и берутся недовольные в плане работы обоих телекоммуникационных операторов пользователи. Нередко причиной отрицательных отзывов становится и само отношение к клиенту и его обслуживанию персоналом. Такая ситуация возникает из-за величины компаний, которые не успевают или даже не хотят следить за своими филиалами и качеством работы сотрудников в них, так как считают себя хозяевами рынка. Вопрос обслуживания стоит оставить для отдельной темы разговора, поэтому вернемся к более простому, о том, чьи и какие телекоммуникационные услуги (интернет, телевидение и телефония) лучше, Дом Ру или Ростелекома.

    Источники

    • https://rostelecomu.ru/otvety-na-voprosy/chto-luchshe-rostelekom-ili-dom-ru.html
    • https://rostelecomguru.ru/pomoshh/chto-luchshe-rostelekom-ili-dom-ru
    • https://rostelekom1.ru/rostelekom/answers/4171-chto-vybrat-dom-ru-ili-rostelekom.html
    • http://domru-city.ru/kak-otklyuchit-internet-dom-ru.html
    • https://orostelecome.ru/chto-luchshe-rostelekom-ili-dom-ru.html
    • https://o-rostelecome.ru/tarify/dom-ru-rostelekom/

    [свернуть]
    Помогла статья? Оцените её
    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
    Загрузка...