Как закрыть кредитную карту Тинькофф без последствий

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без накопления долга

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Сроки закрытия кредитной карты Тинькофф

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия карты и расторжения кредитного договора

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

  • пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
  • отключение всех платных услуг и подписок;
  • время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
  • уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

Отключив все платные услуги, обязательно проверьте отсутствие утечек на счёте до периода закрытия (30 дней) — точного ответа оператора об отсутствии платных услуг.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

Как закрыть карту через интернет (личный кабинет)

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

  • перейдите в меню нужной карты;
  • откройте «управление услугами»;
  • установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
  • отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Как закрыть кредитную карту через телефон

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.

Пошаговая инструкция

Порядок прекращения соглашения регламентируется договором комплексного банковского обслуживания, заключенным между сторонами. П. 8.3. Приложения №3 к названной выше сделке предоставляет клиенту право расторгнуть договор, заявив об этом не позднее 30 дней до предполагаемой даты расторжения, полностью уплатив при этом всю задолженность и вернув кредитные карты.

Процесс прекращения отношений сторон в отсутствие взаимных претензий включает несколько этапов. При благоприятном раскладе продолжительность его займет 2-3 месяца. Рассмотрим подробно, как прекратить действие договора и закрыть карту Тинькофф банка.

  1. Следует проверить баланс карты. В случае необходимости погасите сальдо, так как при наличии долга заявление о расторжении договора рассматриваться не будет. Не забывайте, что даже при полном погашении задолженности абонентская плата за предоставление определённых услуг (SМS-информирование) продолжает начисляться и подлежит списанию.
  2. После уплаты долгов, в установленный соглашением срок подайте заявление о прекращении договора и закрытии счета. Это можно сделать, позвонив в службу поддержки по телефону: 8-800-555-1010, воспользовавшись мобильным приложением, интернет-банком или направив заказное письмо по почте.
  3. Счёт закроют по истечении 30 календарных дней с момента поступления заявления. Проверьте состояние карты по интернет-банку. Об окончании процесса будет свидетельствовать статус «закрыта». Чтобы иметь письменное доказательство запросите в банке справку об отсутствии задолженности и закрытии счёта.
Читайте также:  Дебетовая карта Тинькофф: условия, отличие от кредитной, оформление, отзывы

Если в момент прекращения соглашения на карте оставались деньги, не забудьте обратиться в банк, предварительно написав заявление об их возврате.

Денежные средства до 200 рублей можно взыскать в течение 120 дней, сумму свыше названной – на протяжении 3 лет. По прошествии указанных сроков невостребованные деньги переходят банку.

При расторжении сделки операторы рекомендуют клиентам использовать ресурс интернет-банк Тинькофф, благодаря которому вы можете держать под контролем процедуру закрытия счета и блокировки карты с первого до последнего этапа.

Общие правила

Чтобы избежать проблем с банком и не подпортить кредитную историю, к аннулированию карты необходимо подойти ответственно и осуществить эту процедуру правильно. При этом порядок закрытия активированных и неактивированных карточек будет отличаться.

 Как закрыть кредитную карту Tинькофф

Независимо от типа кредитки, в первую очередь следует отключить все платные услуги, такие как смс-оповещение. Причем сделать это нужно не только на основной, но и на дополнительной карточке, иначе банк будет снимать комиссионные и в результате образуется задолженность.

Если к основной карте были выпущены дополнительные – их также следует аннулировать, следуя общему порядку действий.

Активированные карты

Закрытие кредитной карты Тинькофф возможно только в том случае, если держателем продукта была выплачена вся сумма задолженности. После можно приступить к выполнению всех этапов процедуры.

Итак, чтобы прекратить сотрудничество с компанией Тинькофф, следует:

  1. Узнать точную сумму задолженности.
  2. Внести платеж для погашения долга.
  3. Подать заявку на расторжение договора.

Карта может быть закрыта в одностороннем порядке по инициативе банковской организации. Происходит это в том случае, если на счету держателя отсутствует задолженность, и в течение 6 месяцев не производилось никаких операций.

Неактивированные карты

Если клиент не активировал свою карточку, это еще не означает, что ее не надо закрывать. Аннулирование счета в этом случае может быть выполнено следующим образом:

  • По инициативе организации, выдавшей продукт.
  • По желанию держателя.

Если кредитка не была активирована клиентом в течение 6 месяцев, банк автоматически расторгает договор и аннулирует счет. Но если вы не хотите ждать полгода, то можете выполнить процедуру раньше. Для этого необходимо отправить соответствующую заявку в Тинькофф.

Как узнать сумму к оплате

Уточнить остаток задолженности можно, обратившись в контактный центр банка или используя личный кабинет. Но все же, настоятельно рекомендуется уточнять информацию у оператора контактного центра, так как проценты за последние выполненные операции могут быть начислены с небольшой задержкой.

Связаться с оператором по клиентскому обслуживанию можно по единому телефону 8 (800) 555-10-10 (звонки со всех номеров РФ бесплатны). Если вы находитесь за пределами страны, вызов необходимо совершать на московский номер +7 (495) 648-11-11. Стоимость разговора будет зависеть от тарификации вашего оператора.

Все расчеты должны быть произведены на дату закрытия карты. Если на ней останется какая-либо задолженность, банк не аннулирует счет, а вот уведомление об этом клиент может не получить.

Как вернуть собственные деньги

В момент завершения действия договора на счету клиента могут оставаться личные средства. Лучше заранее перевести их на другую карту или израсходовать. Но в том случае, если вы этого не сделали, деньги возвращаются иным способом – банк перечислит их на счет, пластиковую карточку, по системе CONTACT или почтовым перечислением.

Для того чтобы вам перевели ваши средства, необходимо подать соответствующее распоряжение. При этом есть определенное ограничение по срокам возврата: 120 дней для сумм, не превышающих 1 тыс. руб. и 3 года, если остаток на счету больше. В противном случае деньги будут считаться безвозмездно переданными банку.

С возвращаемой суммы удерживается комиссия 2%. Но размер дополнительного сбора не может быть меньше 90 руб.

Куда направлять заявку на закрытие карты

Клиентам предлагается два способа подачи заявления на аннулирование счетов. Самым простым из них является обращение к сотрудникам контактного центра, также предусмотрены варианты подачи в письменной форме.

Отказываясь от использования пластиковой карточки нужно закрывать и ее счет.

Оформление через службу поддержки

Операторы контактного центра принимают заявления от клиентов в устной форме без всяких документальных проволочек. Чтобы заявить о своем намерении расторгнуть договор через колл-центр следует придерживаться такой инструкции:

  • Позвонить в центр поддержки и связаться с консультантом.
  • Заявить о своем желании аннулировать кредитку.
  • Ответить на вопросы оператора для заполнения документа.
Читайте также:  Работа дома от "Тинькофф банка": условия, зарплата

Дополнительно рекомендуется зафиксировать дату и время звонка.

Предоставление документа в письменной форме

Данный способ подачи заявки подразумевает направление требования в адрес банка, сделать это можно несколькими методами:

  • По факсу, воспользовавшись специальным номером +7 (495) 645-59-09.
  • На электронный адрес – [email protected]
  • Письмом по почте – 123060, г Москва, 1-й Волоколамский проезд, д 10, стр 1.

Если вам удобнее воспользоваться услугами Почты России, рекомендуется отправить заявление заказным письмом или с описью. В первом случае у вас будет доказательство передачи документа банку, во втором – подтверждение его содержания.

На интернет-ресурсе организации не представлено образца заявления на расторжение кредитного договора. Обращение следует составлять в свободной форме.

Закрытие счета производится не сразу. После принятия банком вашего заявления, полное аннулирование кредитки будет выполнено только спустя 30 дней. Если вы измените свое решение, от выполнения операции можно отказаться.

Грамотное расторжение договора с Тинькофф

Web-page

Причин для отказа от отношений с финансовым учреждением масса, вот самые популярные:

  1. Необходимо снизить кредитную нагрузку для оформления ипотеки или иного крупного кредита.
  2. Найдено более выгодное предложение и нет необходимости продолжать обслуживаться в Тинькофф.
  3. Не нравятся условия кредитного договора, размер лимита или иное.

Раз по каким-либо причинам нет возможности более иметь отношения с этим банком, следует проделать следующие шаги:

  1. Запросить закрытие действующего счета.
  2. Дождаться ответа от банка.
  3. Получить уведомление о прекращении действия счета и договора.

Вся процедура расторжения договора занимает, как правило, 45 суток. А теперь подробнее о каждом этапе и других нюансах.

Отказ от дебетового счета или вклада

Обращаться в Тинькофф по всем вопросам, в том числе и по закрытию счетов или депозитов, можно только тремя способами:

  1. Позвонив по горячей линии 8 -800- 555-10-10.
  2. Выбрав нужную опцию в личном онлайн-кабинете.
  3. Отправив заказное письмо по адресу регистрации банка.

Последний способ заявить о разрыве соглашения самый долгий и уходит в прошлое, потому что с помощью других каналов получается связаться и получить ответ намного быстрее.

Составление письменного заявления

Стандартная форма

Бланк заявления на закрытие вклада.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте tinkoff.ru, там представлены образцы и для вкладов, и для разных видов счетов. В документе требуется указать паспортные данные, свои контакты и обязательно отразить реквизиты счета, который должен быть закрыт. Желательно сразу описать причину отказа от банковского продукта.

В конце письма необходимо подписаться и указать дату обращения. Альтернативой является письмо на электронную почту [email protected], которое составляется по тем же правилам.

Обращение по телефону

Контакты для связи

Контактные номера.

При общении со специалистом кредитной организации по телефону горячей линии нужно быть готовым сообщить свои паспортные данные и, возможно, назвать номер карты, которую нужно прекратить обслуживать. Сотрудник финучреждения обязан принять обращение и оформить заявление о закрытии счета на основании устного обращения.

Заявка через личный кабинет

Если воспользоваться интернетом проще, тогда необходимо открыть свой личный кабинет Тинькофф. Это можно сделать двумя способами:

  1. Через браузер в компьютере, смартфоне или планшете.
  2. С помощью установленного мобильного приложения.

После авторизации в программе открываются действующие счета и информация по ним. Также есть выпадающий список доступных действий, среди которых можно найти опцию «Закрыть». После такого выбора необходимо указать действующий счет, куда перечислят положительный остаток, если такой имеется.

Внимание! Остаток со счета в размере до 200 рублей можно вернуть в течение 120 суток, а более весомую сумму можно требовать к возврату в течение 3 лет. После этого срока деньги становятся собственностью банка.

Если нет альтернативного банковского аккаунта, то можно заказать почтовый перевод.

Причины расторжения договора

Поводов для прекращения отношений с банком может быть несколько. У каждого клиента свои причины расторгнуть договор. Это могут быть изменения уровня доходов, получение более выгодного предложения от другого кредитора, и др. Наиболее частые случаи:

  • Нет необходимости пользоваться кредитом;
  • Недостаточный лимит;
  • Потеря или кража кредитки;
  • Изменение условий договора.

Так как у банка нет стационарных офисов, все бюрократические вопросы с Тинькофф по закрытию действующих договоров решают по телефону, почте, онлайн.

Рассмотрим, как расторгнуть договор с банком Тинькофф владельцам депозитных счетов и карт.

Читайте также:  Оплатить Тинькофф с банковской карты Сбербанка

Как закрыть депозитный счет

Если у вас есть вклад в Тинькофф, процедуру закрытия можно начать двумя способами:

  • Позвонить на бесплатный телефон контакт центра. Потребуется сообщить свои данные, назвать номер паспорта. Специалист примет заявку о закрытии депозита и выдаче средств;
  • В личном кабинете интернет-банкинга выбрать функцию «Закрыть вклад» и указать номер карты для перечисления денег.

как расторгнуть договор с банком тинькофф

Возврат средств осуществляется согласно условиям договора о досрочном расторжении. Подтверждение о закрытии счета можно получить в личном кабинете, зайдя в раздел вкладов. Если по каким-то причинам требуется официальное уведомление, нужно запросить эту информацию в контакт-центре.

Как закрыть дебетовую или кредитную карту

Чтобы закрыть дебетовую карту, нужно провести аналогичные действия: позвонить в call-центр или оставить заявку в интернет-банкинге. Специалисты проверят наличие задолженности и после ее погашения карту заблокируют и закроют.

Держатели дебетовых карт иногда не подозревают, что должны банку. В суммы долгов включаются плата за смс-оповещение, годовое содержание карточки, комиссия за перевод или снятие наличных. Поэтому, обнулив карточный счет, клиент может остаться должен банку за услуги.

В этих случаях потребуется внести на счет сумму, достаточную для погашения всех обязательств. Блокировка карты действует до 45 дней. Если от клиента не поступает заявления на отмену операции, банк закроет карточку.

Мы рекомендуем получить подтверждение о закрытии карточного счета и отсутствии претензий банка.

Процедура расторжения договора по кредитной карте потребует чуть больше времени, до двух месяцев. Клиенту нужно сообщить в банк о желании закрыть счет кредитки. После получения заявки, специалист сделает расчет долга к погашению.

Даже если вы погасили остаток долга и проценты, дождитесь информации из банка об отсутствии или наличии задолженности по счету. В сумму долга будут включены комиссии за услуги и содержание кредитки.

Частые случаи, в которых клиенты не полностью погашают проценты за пользование кредитом, приводят к пеням и штрафам. Эти суммы также включаются в общую задолженность по кредитке.

После получения информации из банка, владельцу карты нужно сделать следующее:

  • Погасить задолженность и отправить заявку о закрытии счета;
  • Отключить платные услуги;
  • Получить подтверждение из банка о закрытии счета.

Наши рекомендации: лично проконтролируйте баланс своей кредитки в интернет-банкинге. Стоит сделать распечатку выписки счета и сохранить ее. Запросите в банке документальное подтверждение о закрытии счета кредитной карты и храните его в личных документах. Такие меры позволят избежать неприятных последствий, а в случае обращения в другие банки подтвердят хорошую репутацию заемщика.

Закрытие депозита в Тинькофф Банке

Владельцам вкладов предоставляется возможность досрочного снятия средств. Для этого предусмотрено 2 варианта действий:

  1. Обратиться в круглосуточный колл-центр и оставить заявку о закрытии счета и выдаче средств. Для этого необходимо сообщить оператору паспортные данные, способ и реквизиты для выплаты.
  2. В личном онлайн-кабинете в меню «Вклады» выбрать опцию «Закрыть вклад» и указать реквизиты для перевода денег.

Средства зачисляются в течение 1-2 дней на карту или счет пользователя, а также почтовым переводом на его имя. При этом клиент Тинькофф практически полностью теряет начисленные проценты: оплата по договору депозита при досрочном расторжении значительно меньше суммы при соблюдении вкладчиком периода соглашения.

Закрытие карточного счета

Тинькофф закрыть карту

Правила, как расторгнуть договор по кредитной или дебетовой карте Тинькофф, достаточно просты. Чтобы прекратить сотрудничество с финансовым учреждением, следует подать заявку любым удобным способом. В случае отсутствия взаимных претензий договор будет аннулирован в течение 30-60 дней.

Перед тем, как прекратить использование карты Tinkoff, обязательно стоит проверить баланс и отключить все платные услуги. Далее следует уведомить организацию о своем намерении прекратить обслуживание за 1 месяц до предполагаемой даты. На протяжении этого времени пользователь карточки имеет право аннулировать заявление и продолжить пользоваться услугами банка.

Если после оплаты всех услуг на балансе карты остаются средства, нужно затребовать их выплату, написав заявление и указав реквизиты для перевода. Клиент имеет право на взыскание остаточной суммы по счету:

  • < 200 руб. на протяжении120 дней;
  • > 200 руб. в течение 3 лет.
  • по истечении максимального срока средства переходят во владение банка.

Через 30 дней после приема сотрудником заявки, карта будет аннулирована. Клиент будет уведомлен об этом телефонным звонком, сообщением или письмом.

Источники

  • https://lk-tinkoff.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/
  • https://finhow.ru/banks/kak-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bankom/
  • https://creditkin.guru/karty/kreditnye/kak-zakryt-tinkoff.html
  • https://bankonomika.ru/obankah/kak-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bankom
  • https://sovetbank.ru/kredit/kak-pravilno-i-nadezhno-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bankom-sovety-i-rekomendacii/
  • http://intinkoff.ru/document/kak-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bankom-po-karte-kreditu-vkladu

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...