Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн

Способы решения проблемы

 

Решение №1

 

В случае с обновлениями программы, следует их удалить и почистить кеш-модуля.

 

Решение №2

 

Для решения проблемы необходимо получить root-доступ на устройстве и воспользоваться файловым программой «ES Проводник» для удаления лишних файлов, оставшихся после предварительной ликвидации программы. С помощью программы Root Explorer необходимо открыть системный каталог data/data и sdcard-Андроид-data-data, выбрать лишние файлы и избавиться от них.

 

способы решения проблемы ошибки

 

Решение 3

 

Программа SD Maid используется для поиска файлов, сохранившихся в памяти смартфона после удаления приложений. Для этого потребуются рут-права для Андроид. Выявление подлежащих ликвидации файлов производится через специальную опцию «Мусор». Требуется активировать ее и выбрать команду «Запуск», затем произвести обзор появившегося списка «хвостов». Можно воспользоваться сервисом «Почистить все» или произвести выборочный отбор.

 

удаление мусора на устройстве

 

Решение 4

 

При недостаточном объеме оперативной памяти, переустановке или неправильной настройки драйвера выбивает код ошибки 24. «Сбербанк Онлайн» требуется перезагрузить после очистки файлового менеджера «Total Commander», доступного для скачивания с Play Market.

 

Для осуществления операции достаточно произвести ряд действий:

 

Зайти в корень файловой системы.

 

корень файловой системы

 

Выбрать папку «data».

 

папка дата

 

Опять указать на папку «data».

 

дата 2

 

Отыскать папку «sberbankmobile» и удалить ее, перезагрузить телефон.

 

сбербанк мобайл папка

 

Перейти на Play Market и загрузить «Сбербанк Онл@йн».

 

Установка Сбербанк Онлайн дает ошибку с кодом 24

Такой финансовый гигант, как Сбербанк все время находится в поиске решений по улучшению предоставляемых услуг и работает в сфере инноваций онлайн сервиса. Однако до сих пор пользователи встречаются с определенными проблемами в этой сфере. Так, нередко, при инсталляции приложения, например через систему, Google Play смартфона, пользователь может столкнуться с непонятной ошибкой, отмеченной как код 24.

Как правило, инсталляция каких-либо приложений, находящихся в пространстве Google Play не вызывает у собственников высокотехнологичных девайсов особых затруднений. Если же на экране появляется сообщение системы о неизвестной ошибке с кодом 24, то именно в данном материале описаны основные методы того, как осуществить ее устранение.

Причины появления проблемы

Эксперты в области IT технологий говорят, что чаще всего проблема такого рода возникает в случае осуществления пользователем инсталляции подпрограммы и приложения, работающего на устройстве, но в силу определенных обстоятельств было удалено. Главное тут то, что процедура удаления произошла с ошибками и имела некорректный результат.

Осуществить простое удаление используемого софта, при этом, не выполнив полную зачистку памяти КЭШа, либо остаточных файлов будет недостаточно.

Хотим заметить, что существует множество видео уроков того, как именно должна происходить очистка пространства физической памяти с устройства Андроид, поэтому, перед началом процедуры лучше всего внимательно посмотреть и понять, как выполнить удаление корректно.

Ошибка с кодом 24 может возникнуть, если ранее установленное приложение было не до конца удалено
Ошибка с кодом 24 может возникнуть, если ранее установленное приложение было не до конца удалено

Что означает ошибка 24?

Если при загрузке приложения на смартфон с операционной системой Андроид, в том числе и Сбербанк Онлайн, высвечивается проблема с кодом 24, то это говорит о том, что в памяти устройства осталась информация установочных версий скачиваемого софта. Она возникает в том случае, если ранее приложение было установлено на смартфоне, но удаления программы произошло неправильно.

Читайте также:  Сбербанк: Предварительный договор купли-продажи квартиры (образец 2017 года)

Как исправить проблему?

Если появляется код ошибки 24 в Сбербанк Онлайн, то устранить проблему возможно тремя методами. Один метод автоматический, а два другие – ручные. В случае ручного исправления потребуется разблокировать права суперпользователя. Но делать это необходимо очень осторожно, чтобы не навредить файлам, необходимых для корректной работы операционной системы.

Автоматическая чистка данных

Автоматическое устранение ошибки производится при помощи очистки кэша сервисов Google Play. Это действие применяется для решения множества неполадок, который появляются при установке различных приложений. При этом освобождается дополнительная память на смартфоне. Очистка кэша – это абсолютно безопасное действие. Она не потребуется специального разрешения администратора. Для совершения действий потребуется:

  1. Перейти в настройки телефона.
  2. Найти раздел «Приложения».
  3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
  4. Нажать на «Очистить кэш». После нажать на «Стереть данные».

После точно такие же действия совершить с приложением «Сервисы Google Play».

Удаление информации вручную

Для того чтобы вручную справиться с незадачей необходимы права Root и любой файловый менеджер. Подойдет Root Explorer. С их помощью найти две директории:

  • data/data – это в том случае, если изводилась в память смартфона;
  • sdcard/Android/data/data – при загрузке на карту памяти.

В них потребуется найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После проведенных действий ошибка высвечиваться не будет.

Сбербанк Онлайн: ошибка 24 при установке

06.11.2014 Сергей Android

Сбербанк Онлайн ошибка 24

Если при установке  установке мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» появляется ошибка -24, то для того, чтобы исправить ситуацию, можно попробовать вот такой способ. Открываем «Настройки» Андроида и заходим в раздел «Приложения». Находим там Google Play Маркет:

приложение плей маркет

Заходим в его параметры. Первым шагом надо очистить кэш Плей Маркета. 

очистить кэш плей маркет

Затем нажимаем на «Стереть данные» и выходим обратно в список программ. То же самое надо повторить с приложением «Сервисы Google Play». После этого перезагружаем планшет или телефон.

Если этот способ не сработал, то есть ещё один. Но он требует права суперпользователя — Root. После того, как у Вас получится их получить, нужно зайти в системный каталог data/data, найти и удалить в нём папки и файлы от мобильного приложения Сбербанк. Если оно устанавливалось на карту памяти, то тогда искать и удалять файлы надо в папке sdcard/Android/data/data.

Это тоже интересно:

Контроль расхода трафика в Андроид…

Сброс пароля Xiaomi Redmi 3, 4A, 4X

Как узнать версию Андроида на телефоне или планшет…

Не работают очки Samsung Gear VR

15 комментариев error 24, код ошибки 24, ошибка 24 сбербанк, сбербанк для андроид

Что означает ошибка 24

Если при установке программы на устройство андроид, в том числе и Сбербанка Онлайн, высвечивается информация об ошибке под кодом 24, то это означает что на памяти гаджета остались данные установочных версий скачиваемого софта

Такая ситуация может возникать в тех случаях, когда программа ранее уже была установлена на устройство, но ее удалении прошло некорректно.

Как исправить ошибку

Устранить проблему можно 3 способами:

  • Используя настройки;
  • Через root-доступ вручную;
  • С помощью утилиты SD Maid.

Стандартные настройки

Для того чтобы исправить ошибку с помощью настроек, понадобится произвести следующие действия:

  1. Открываем настройки и входим в раздел «Приложения»;
    Раздел приложения на Андроид
  2. Находим «Play Market»;
    Скриншот Play Market в приложениях на Андроид
  3. Нажимаем кнопку «Очистить кеш», а затем «Стереть данные»;
    Скриншот Очистки кеша на Андроид
  4. Потом возвращаемся к списку приложений и находим «Сервисы Google Play»;
    Скриншот окна установленных приложений на Андроид
  5. Нажимаем «Очистить кеш», а затем «Управление местом»;
    Скриншот окна Управления местом на андроид
  6. В открывшемся окне удаляем все доступные для очистки месторасположения;
    Хранение данных сервиса Google Play
  7. Перезагружаем телефон или планшет.
Читайте также:  Сбербанк в Зеленограде - адреса и телефоны, режим работы 13 отделений на карте

Root-доступ

Примечание. Если ваш гаджет находится на гарантии, установка программы, обеспечивающей права суперпользователя не рекомендуется. При поломке устройства, в гарантийном обслуживании будет отказано.

Получить root-права можно установив одно из специальных приложений на устройство. Самым простым и популярными из них является KingRoot. Эта утилита подходит практически ко всем телефонам и планшетам, и с ее помощью можно получить права всего в один клик.

Получение root-прав с помощью KingRoot

Для получения прав, необходимо:

  1. Войти в основные настройки и найти пункт «Безопасность»;
    Раздел Безопасность на Андроид
  2. Разрешить установку из неизвестных источников переведя флажок в соответствующее положение;
    Скриншот окна Безопасность на Андроид
  3. С браузера устройства зайти на официальный сайт и выбрать ссылку «Скачать на андроид»;
    Скриншот сайта KingRoot
  4. Подтвердить действие;
  5. По окончанию загрузки открыть файл и нажать кнопку «Установить»;
    Скриншот установки приложения KingRoot
  6. Открываем приложение;
  7. Пролистываем ознакомительную информацию и нажимаем «Попробовать»;
    Стартовая страница приложения KingRoot для Андроид
  8. Переходим непосредственно к получению прав, нажав на кнопку «Получить»;
    Получение прав в KingRoot для андроид
  9. Если все прошло успешно, откроется окно с оповещение «Root successfully».
    Успешная установка KingRoot на Андроид

Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android.

Автоматическая очистка данных

Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:

  1. Открыть настройки смартфона.
  2. Перейти в раздел «Приложения».
  3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
  4. Нажать кнопку «Очистить кэш», затем — «Стереть данные».

Автоматическая очистка данных — наиболее быстрый и безопасный способ исправления ошибки 24

В большинстве случаев исправить ошибку 24 помогает очистка кэша Google Play

После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид — ошибка 24 должна перестать появляться.

Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную

Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер — например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:

  • data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
  • sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.

Права root дают доступ к системным файлам Android и позволяют вручную удалить лишние данные приложений

Удалить папку Сбербанк Онлайн вручную можно при помощи любого файлового менеджера

Еще один ручной способ — использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:

  1. Установить ADB.
  2. Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
  3. Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
  4. Перейти в каталог ADB командой cd c:adb.
  5. Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.

Сделать это можно и без root-прав.

Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн

Неисправности возникают не только из-за проблем с устройством, поводом к появлению ошибки, как правило, становится программная составляющая, особенно, когда утилита пытается получить доступ к системным файлам. Наиболее выраженными причинами являются:

  • недоустановленная часть данных;
  • недостаток прав для использования корневого каталога;
  • не до конца удаленные файлы.
Читайте также:  Как закрыть расчетный счет в банке для ИП в 2018 году

В следствии этих причин, приложение « ОнлайнСбербанк » выдает ошибку 24. Исправить ее не составит труда, но первоначально нужно получить рут права над устройством, чтобы был доступ к системным каталогам. К слову, ошибка 24 при установке приложения сбербанк онлайн может быть вызвана отсутствием прав суперпользователя.

Не устанавливается «Сбербанк Онлайн»: ошибка 24

Запустить процесс установки не удается из-за наличия старых файлов приложения. Платформа GooglePlay обнаруживает, что частично утилита уже присутствует на устройстве, и поэтому не дает разрешение на установку. Это решается путем удаления предыдущих версий файлов, и очистки корневого каталога Temp, где хранятся записи настройки.

Инсталляция приложения не происходит из-за несовместимости версий ОС с программой. В таком случае, следует скачать apk файл утилиты старой версии. Как правило, это возможно осуществить на не официальных сайтах, например, 4PDA.

В 75% данные манипуляции исправят такую неисправность как ошибка 24 при установке приложения «Сбербанк Онлайн».

А теперь решении вышеупомянутой проблемы на ОС Android.

Сбербанк Онлайн ошибка 24 на Андроиде

Пользователи устройств на Android чаще сталкиваются с этой ошибкой ввиду «открытой» настройки ОС. То есть, операционную систему можно настроить исключительно под себя – вручную перепрошить, установить ланучер для кастомизации, что в целом сказывается на стабильности работы, и увеличивает вероятность возникновения ошибок. Поэтому, рассмотрим способы устранения неполадок. Ошибку 24 можно устранить:

  1. Вручную.
  2. С помощью программ.
  3. Через аккаунт в устройстве.
  4. Обновив приложение.

Первый способ крайне не рекомендуется неопытным пользователям гаджетов, так как предусматривает манипуляции со системными файлами ОС. Второй – автоматический, программа сама совершит все необходимые действия, и не повлияет на стабильность системы.

Для начала остановимся на первом методе. Он включается в себя очистку мусорных файлов через проводник. Чтобы его осуществить, нужно:

  1. Получить рут-права. Скачать утилиту, вбив в поисковую строку PlayMarket «Root».
  2. Скачать ES Проводник в PlayMarket, и установить его.
  3. Запустить проводник.
  4. В приложении нажать на кнопку «Меню».
  5. Выбрать пункт «Показать скрытые файлы системы».
  6. Перейти в системный каталог /data/data.
  7. Найти папку приложения «Сбербанк Онлайн» — «ru.sberbankmobile».
  8. Удалить ее.
  9. Перезагрузить смартфон/гаджет.

После удаления, необходимо снова зайти в PlayMarket. Затем вписать в строку поиска название приложения. После чего запуститься установка « ОнлайнСбербанк » на Андроид, и ошибка 24 уже не появится.

Важно! В еще одной нашей статье, Вы можете найти причины по которым не работает Сбербанк Онлайн на Андроид и их решение

Второй метод отличный от второго тем, что приложение скрывает ряд функций, влияющих на стабильность ОС, и дает доступ к удалению исключительно ненужных файлов. Чтобы воспользоваться программным удалением, нужно:

  1. Получить ROOT права. Инструкция описана выше, в первом методе.
  2. Скачать утилиту SD Maid с платформы приложений, и установить ее.
  3. Запустить программу.
  4. Выбрать вкладку «Мусор». В ней находятся мусорные файлы, сохраненный кэш, данные установки.
  5. Нажать на кнопку «Очистить все».

Проблему с приложением «Сбербанк Онлайн» код ошибки 24 представляется возможным решить через аккаунт, который привязан к гаджету. Для этого следует сделать такие операции:

  • Зайти в меню гаджета.
  • Выбрать пункт «Настройки аккаунта».
  • Перейти в функцию «Синхронизация».
  • Нажать на пункт «Очистить».
  • Перезагрузить смартфон.

В некоторых случаях ошибку 24 можно исправить путем обновления приложения. Чтобы это осуществить, нужно:

  1. Зайти GooglePlay.
  2. В поисковую строку вбить утилиту «Сбербанк Онлайн».
  3. Нажать на кнопку «Обновить».

Диагностика проблемы способствует снижению риска появления ошибки. Поэтому, следует регулярно чистить память устройства от мусорных файлов, данных установки и кэша.

Источники

  • http://sber-otvet.ru/oshibka-24-pri-ustanovke-sberbank-onlayn
  • http://SBankom.ru/sovetyi/oshibka-24-pri-ustanovke-sberbank-onlayn.html
  • https://SberPro.ru/sber-online/vopros-otvet-sberbank-onlayn/oshibka-24-pri-ustanovke-prilozheniya-sberbank-onlayn-na-android/
  • https://set-os.ru/sberbank-online-error-install/
  • http://onlinevbank.com/sberbank-onlajn/oshibka-24-pri-ustanovke-android.html
  • http://lifehacki.ru/oshibka-24-pri-ustanovke-sberbank-onlajn-prilozheniya-na-android/
  • https://vbankeonline.ru/sberbank-online-ochibka-24/

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...