Qiwi не работает

Qiwi

Qiwi (киви, также произносится как Kiwi) — платёжный сервис. Предназначенный для оплаты различных услуг, включая мобильную связь и жилищно-коммунальные услуги и банковские кредиты. Особенность сервиса Qiwi состоит в том, что оплата может производиться как наличными в сети платёжных терминалов Qiwi, так и через интернет-сервис и приложение для мобильных устройств. Фактически пользователь может совершать оплату со своего счёта в системе, находясь в удобном для него месте и в удобное время.

Qiwi: Нет сбоя

Qiwi сбои за последние 24 часа

Живая карта сбоев »

У меня проблема с Qiwi

×

Что не работает?

Веб-сайт

Мобильные приложения

Смс подтверждение

Терминал

Сбой всех сервисов

Что-то ещё…

Отправить

Закрыть

Самые частые проблемы:

  • Веб-сайт (90%)
  • Мобильные приложения (9%)

Проверить прошлые сбои

8 800 707-77-59

Ответы на самые популярные вопросы вы можете найти в разделе Помощь

 

Возможные причины

Это распространенный вопрос, и не стоит ругать разработчиков и сам сервис. Лучше давайте разберем причины, по которым QIWI может не работать.

Сразу же стоит отметить, что проблемы с сервисом QIWI случаются довольно редко. Система работает отлично большую часть своего времени.

А редкие ошибки можно разделить на три блока:

  1. Проблема с терминалом.
  2. Не работает QIWI-портал.
  3. Ошибка сервера.

При этом каждый пункт может подразделяться еще на несколько вариантов. Итак, разберем каждый пункт по порядку и более подробно.

Ошибка терминала

Здесь можно выделить три основные причины, по которым платежный терминал может не работать или давать сбой:

  1. Разрыв интернет-соединения.
  2. Ошибки в работе самой операционной системы аппарата.
  3. Выход из строя аппаратной части терминала (один из компонентов не работает).

Итак, давайте по порядку. Несмотря на уникальные условия подключения платежного терминала к интернету, все же могут случаться разрывы связи. Это может быть связано с разрывами на линии, с проблемами на сервере провайдера, неполадками в программной части аппарата, вплоть до выхода из строя сетевой карты. Решить данную проблему смогут только специалисты, которые занимаются ремонтом платежных терминалов.

Как вы, наверное, догадались, для того чтобы терминал работал и вы могли с ним взаимодействовать, в него устанавливаются специальное программное обеспечение и операционная система.

Как и любая другая ОС, система терминала также может давать сбои и даже подвисать. В таком случае нужно вызвать мастера-программиста, который исправит ошибку.

Также вы должны понимать, что платежный терминал работает круглосуточно, и им каждый день пользуется огромное количество людей. Не так уж странно, что иногда в таких устройствах выходят из строя определенные аппаратные части. Например, купюроприемник может засориться и не считывать номинал купюры. Кроме этого, из строя может выйти сетевая карта (в грозу или из-за сильной постоянно нагрузки), сенсор экрана и так далее.

Читайте также:  Как оплатить микрозайм через терминал

Во всех вышеперечисленных случаях ремонтом могут заниматься только специалисты. Здесь вы ничего не поделаете. Даже если сам сервис QIWI работает, все равно через такой терминал (в котором происходят сбои и ошибки или есть сгоревшие аппаратные элементы) вы не сможете провести ни одну операцию.

Помимо этого, причина, когда все терминалы QIWI не работают, может заключаться в сервере. То есть, не работает сам сервер, из-за чего терминал просто не может связаться с главной базой данных.

Ошибка терминала

Не работает система QIWI

Вот мы и подошли ко второму вопросу, почему QIWI-кошелек не работает. Для стабильной работы сайта трудится большое количество людей, которые не только постоянно развивают сервис, но и следят за исправной работой сервера. Также есть отдел, который следит за выполнением транзакций.

Однако, несмотря на все это, иногда случаются проблемы. Причина далеко не всегда заключается в самом сайте. Конечно, иногда на портале QIWI проводятся различные технические работы. Например, обновление интерфейса, включение дополнительных функций и так далее. Но это бывает редко и, как правило, администрация QIWI предупреждает своих клиентов о грядущих технических работах.

Чаще проблемы с QIWI-кошельком возникают из-за интернет-провайдера. При этом стоит понимать, что сайт может не работать в прямом смысле. Иногда ошибки входа в личный кабинет QIWI заключаются в браузере. Например, некоторые браузеры не работают с Jawa приложениями, другие же работают только с этой технологией и так далее. Поэтому для начала попробуйте перейти в личный кабинет QIWI через другой браузер. Стоит попробовать Google Chrome, Opera, Mozilla и другие подобные браузеры. Если все они отказываются входить в кошелек, то проблема в другом.

Если на другие сайты вы можете входить, а на QIWI.com не получается, то следует проверить своего провайдера.

Для этого просто позвоните в службу поддержки вашего провайдера и уточните свой вопрос. Если есть какие-то неполадки на линии или нет доступа к определенным адресам, то оператор вам сообщит об этом. В таком случае остается уповать на то, что работники интернет-компании в ближайшее время устранят проблему.

Помимо этого, если вы используете роутер, то он может не пропускать вас на определенные сайты. Это зависит от настроек роутера. Иногда маршрутизаторы просто дают сбой и не пропускают на IP-адреса другой страны. Например, все сайты работают, а украинские адреса не открываются. Проверить это можно таким образом. Попробуйте перейти на украинские сайты, которые заканчиваются на ua, а также перейдите на общие адреса с окончанием .com или российские серверы – ru. То есть попробуйте походить по разным сайтам от разных стран.

Читайте также:  Заработок денег с выводом на кошелек Киви

Также попробуйте отключить брандмауэр Windows, который тоже способен блокировать сайты и адреса в случае, если ОС заподозрит, что сайт вредоносный или не проверенный (или же требует разрешение на определение местоположения).

Ошибка сервера

Как вы знаете, для того чтобы создать свой сервер, требуется специальное оборудование. Как и любые другие установки, серверные станции также работают под управлением ОС (как правило, под управлением ОС Linux, но бывают и уникальные системы).

Не работает система QIWI

Отсюда можно сделать вывод, что может быть сбой в самой ОС (случается крайне редко) или же могут возникнуть проблемы с аппаратной частью (какой-нибудь модуль вышел из строя). В любом случае проблемы решаются специалистами в самые короткие сроки.

Во всех вышеперечисленных случаях пользователям просто остается подождать и проверить работоспособность сайта через пару часов или на следующий день (в зависимости от проблемы).

Также крайне редко возникают ошибки в протоколах, при помощи которых и происходит управление сервером. Стоит отметить, что в случае выхода из строя серверного оборудования ждать придется достаточно долго (день-два), так как замена модулей требует времени и перенастройки всей системы.

Другие причины

Существуют и другие причины, по которым QIWI-сайт не работает. Во-первых, вам следует проверить, не заблокирован ли ваш кошелек. Дело в том, что если вас поймают на подозрительной или мошеннической деятельности, то ваш кабинет и счет будут заблокированы администрацией. Соответственно, вы не сможете войти в свой кошелек. Если это произошло, то вы можете обратиться в службу поддержки QIWI и оставить заявление на разблокировку кошелька. О том, как разблокировать свой кошелек QIWI, вы сможете узнать из этой .

Во-вторых, стоит принимать в расчет работу мобильного оператора. На вход в кабинет и работу сервиса это не влияет, однако может создавать дополнительные проблемы при совершении каких-либо операций, требующих подтверждения по СМС. Например, вы не сможете завершить перевод денег на другой кошелек или вывод средств, если вам не придет СМС с кодом для подтверждения.

Мы рассмотрели основные причины, по которым QIWI может не работать. Теперь вы знаете, что это могут влиять разные факторы и не стоит сразу винить систему и администрацию в некомпетентности. Ведь есть факторы, которые невозможно предусмотреть и предотвратить заблаговременно.

Из-за чего возможны сбои?

Все проблемы можно разделить на 4 основные группы:

  • Сбой со стороны клиента.
  • Сбой у посредника.
  • Проблемы с аппаратурой.
  • Проблемы в работе системы со стороны Qiwi.
Читайте также:  Займы на QIWI кошелек, мгновенно, онлайн

Постараемся разобрать каждую группу отдельно.

Проблема у клиента

Очень часто мы ругаемся на владельцев проблемного сайта и даже не задумываемся о том, что он не виноват. На самом деле перестал работать интернет или же скорость существенно снизилась.

Чтобы диагностировать проблему нужно попробовать открыть какой-либо другой сайт. Если он не откроется, проблему стоит искать на своем компьютере. Успешная ачает, что у вас проблемы нет.

Если же подключение к интернету есть, но при этом Киви  не работает, то можно попробовать отключить дополнительные плагины в браузере. Как правило, они находятся в расширенном меню, которое открывается по нажатию трех черточек в углу экрана.

1

Блокировать открытие платежной системы может и антивирус. Попробуйте отключить защитный экран и вновь зайти на сервис. Главное – не забыть потом его включить, и не в коем случае нельзя посещать другие сайты с деактивированным экраном, иначе велик шанс подхватить вирус.

Проблемы у посредника

В 2016 и 2017 году были случаи, когда провайдерам пришлось заблокировать платежную систему из-за того, что она по ошибке попала в реестр запрещенных сайтов. Поэтому когда в следующий раз возникнет вопрос, почему Киви не работает сегодня, стоит посетить популярные новостные сайты. Когда сервис оказался заблокирован – информация попала в ТОП новостей Яндекса.

2

Кроме блокировок некоторые операторы просто могут не загружать платежную систему. Это происходит из-за ошибок в определении IP. Как правило, от этого страдают люди, использующие VPN и анонимайзеры.

Проблемы в работе аппаратуры

3

Эту группу можно разделить на два пункта:

  • Терминалы. Так как каждым терминалом владеет частное лицо, то довольно сложно отслеживать работоспособность всех аппаратов. Владельцы вешают таблички «Киви кошелек не работает сегодня», однако на деле не функционирует сам аппарат. Это может быть поломка купюроприемника, экрана либо другого электронного компонента.
  • Серверы. Никакая техника не вечна, поэтому в некоторых случаях, когда Киви кошелек не работает, достаточно просто подождать, пока запустятся резервные серверы. Это занимает несколько минут, поэтому такие сбои обычно даже не замечают.

Ошибки со стороны платежной системы

Как и предыдущую, эту группу можно разделить на два пункта:

  • Запланированные. Qiwi не работает, когда в систему внедряют глобальные изменения. Сейчас заканчивают установку нового дизайна, в связи с чем сбои в работе неизбежны. Кроме того, существует профилактика, однако во время нее, как правило, запускают резервные серверы.
  • Незапланированные. Когда Qiwi кошелек не работает по этой причине, значит специалисты устраняют системный сбой, возникший в результате недоработок ПО. К счастью, в последнее время таких ситуаций все меньше, так как все программное обеспечение проходит тщательную проверку перед установкой на основные серверы.

4

Источники

  • https://downdetector.ru/ne-rabotaet/qiwi
  • https://QIWI.com/support/request/visa-qiwi-wallet/payment/problems.action
  • http://qiwiq.ru/obshie-voprosu/problemy-s-qiwi-koshelkom/qiwi-ne-rabotaet-segodnya.html
  • https://paywallet.org/qiwi/obshhie-voprosy/ne-rabotaet-segodnya.html

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...