Служба поддержки «Yota» Санкт-Петербург – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной для клиентов «Йота» – Служба поддержки

Служба поддержки «Yota» Санкт-Петербург – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной для клиентов «Йота»

Содержание:

Служба поддержки Yota - Горячая линия справочной службы оператора 8800 с мобильного
Служба поддержки Yota

Для абонентов мобильного оператора «Yota» в Санкт-Петербурге работает бесплатная круглосуточная служба поддержки «Yota Support».

Телефоны «Горячей линии» | Личный кабинет | Онлайн-поддержка и обратная связь

Единый бесплатный номер службы поддержки «Yota» СПб:

8800 550 00 07

Вы также можете обратиться в «Yota» СПб отправив запрос по СМС на бесплатный номер 0999.

Звонки на номер техподдержки Йоты бесплатны с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и во всех регионах России. Вы можете звонить в службу поддержки YOTA с других операторов мобильной связи по номеру 8800 550 00 07.

Для безопасной идентификации и оперативного обслуживания вашего личного абонентского аккаунта «Йота», пожалуйста, будьте готовы предоставить персональную информацию для подтверждения своей личности, включая паспортные данные абонента. В целях улучшения качества обслуживания абонентов и совершенствования работы колл-центра, все разговоры с операторами технической поддержки Yota записываются.

Личный кабинет абонента «Yota»

Для простой и безопасной регистрации в Личном кабинете «Yota Selfcare» можно использовать свой личный аккаунт Вконтакте или Facebook, чтобы избавить себя от необходимости запоминать ещё один новый логин и пароль. Управление профилем включает в себя изменение скорости доступа в интернет, управление услугами и тарифом и мгновенное пополнение счёта с помощью любой банковской карты без комиссии.

Вход в Личный кабинет «Yota Selfcare»

Если вы не можете попасть в свой Личный кабинет абонента Yota, пожалуйста, воспользуйтесь формой восстановления пароля или обращайтесь за помощью в службу поддержки абонентов по бесплатному номеру 8800 550 00 07 или по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты компании оперативно помогут вам в решении любых затруднений.

Тариф Yota в Санкт-Петербурге для ноутбука и компьютера (ПК,PC)

Самым главным достоинством подключения мобильного интернета является то что абонент сам, в любое и удобное время регулирует цену и скорость передачи данных.

Обращаем внимание что этот тариф доступен только для подключение к компьютеру или маршрутизатору (роутеру).

Передвигая ползунок без труда можно заметить что скорость меняется при движении ползунка слева — направо. По времени различаются и следующие условия:

Выбрать цены и скорость для модема

Тариф на год

Можно оплатить всю сумму сразу за год вперед. Для таких клиентов Yota доступны цены:

5400 руб. на скорости 5 Мбит/с за Безлимитный трафик

6900 руб. на скорости 10 Мбит/с за Безлимитный трафик

9000 руб. на скорости Макс. Мбит/с за Безлимитный трафик

Тариф на 30 дней

Здесь посетителя ожидает приятный бонус в виде бесплатной скорости до 64 Кбит/с

А платить придётся от 320 Кбит/с, 416 Кбит/с, 640 Кбит/с, 768 Кбит/с, 896 Кбит/с, 1 Мбит/с, 1.8 Мбит/с, 2.5 Мбит/с, 3.3 Мбит/с, 5 Мбит/с, 10 Мбит/с и Максимальную скорость

Тариф на 2 и 24 часа

Рассчитан для клиентов которым нужен срочный безлимитный доступ без всяких ограничений.

2 часа — 50 руб. на максимальной скорости за Безлимитный трафик

24 часа — 150 руб. на максимальной скорости за Безлимитный трафик

Читайте также:  Yota уровень сигнала: как проверить и улучшить связь

Тариф Yota в Санкт-Петербурге для смартфона или телефона

Если нужет быстрый интернет и звонки на Вашем смартфоне тогда этот тариф создан для этого. Стоит особо отметить что особенность провайдера Yota в том что-

использование Sim-карт предназначенных для телефона-смартфона в компьютере и роутере и наоборот, не разрешается.

Устройство и подключённая карта с другого тарифа Yota может не работать или иметь ограничение в 64Кбит/c

Тарифные планы города СПБ можно быстро собрать или подробно изучить все условия предоствления услуг непосредственно на официальном сайте компании Yota.

Цены на тариф Yota в Санкт Петербурге для смартфона

Тарифный конструктор для смартфона это очень удобное решение для конструирования тарифа под свои запросы которое внедрили технические специалисты компании Yota. С помощью нажатия на стрелки (цифрового количества минут и трафика) расположенные внизу и у абонент без труда подбирает нужные опции.Также немного ниже расположенные кнопки активации мобильных приложений социальных сетей, мессенджеров и видеохостига YouTube.

Собрать свой тариф

Общие условия

На выбор- 0,100,200,300,400,600,800,1000,2000 минут исходящих звонков на все мобильные и городские номера России, в том числе и в поездках по стране.
На выбор- 7,15,30 Гб интернета без ограничений по скорости.
Безлимитный доступ к «ВКонтакте», «Одноклассники», «Twitter», «Viber», «WhatsApp».
Пакет действует 30 дней с момента подключения и продлевается автоматически.

Пакет минут

Минуты расходуются при звонках на городские и мобильные номера других операторов России. Звонки внутри сети Yota бесплатны и не расходуют минуты. Входящие звонки бесплатны.

Условия использования

Если не хватило минут — добавьте 100 минут до конца действия пакета за 150 руб.. Без подключенной опции исходящие звонки на любые номера России – 1.9 руб./мин.
Если по окончании 30 дней на счету не хватает средств для продления пакета, стоимость звонков составит:
звонки на номера домашнего региона – от 1.9 руб. /мин.;
звонки на номера за пределы домашнего региона и входящие звонки в поездках по России – от 3.5 руб. /мин.

Цена пакетов: стоимость для телефона

Пакеты для телефона Цена минут (за месяц) Количество ГигабайтЦена гигабайтов (за месяц)

Если звонить за рубеж

Пакет гигабайт
Гигабайты расходуются на все интернет-ресурсы, кроме подключенных безлимитных приложений, сайта и приложения Yota.
Если выбранный объем гигабайт вам не подойдет, вы всегда можете добавить 5 гигабайт за 100 руб. до конца действия пакета или запланировать другое количество гигабайт на следующий месяц;

Условия использования

Пакет действует 30 дней с момента подключения и продлевается автоматически.
Гигабайты закончились, скорость снижается до 64 Кбит/сек.
По окончании 30 дней на счету не хватает средств для продления пакета, доступ в интернет приостанавливается.
При использовании данной SIM-карты Yota в роутере, модеме или планшете скорость будет ограничена до 64 Кбит/сек. Если использовать файлообменные сети — скорость будет ограничена до 32 Кбит/сек.

При раздаче интернета со своего смартфона на другие устройства доступ к выбранным мобильным приложениям остается безлимитным, а остальной трафик расходуется из гигабайт.

Безлимитные приложения

Безлимитные мобильные приложения позволяют пользоваться выбранными приложениями без ограничений скорости и трафика, включая отправку и получение фото, видео и аудио.

Доступные мобильные приложения:

Условия использования

  1. Безлимитные приложения можно подключить в любой момент, подключаются они до конца действия пакета и автоматически продлеваются вместе с ним каждые 30 дней.
  2. Если вы не хотите больше пользоваться каким-то приложением, запланируйте отключение со следующего периода.
  3. Если по окончании 30 дней на счету не хватает средств для продления пакета, то доступ к безлимитным приложениям блокируется.
  4. Выбранные безлимитные приложения не расходуют пакет гигабайт даже при открытии через браузер.
  5. Безлимитные мобильные приложения не работают в «Яндекс Турбо», Opera Turbo и других приложениях, использующих проксирование, анонимайзер, VPN и другие подобные технологии. В этих случаях трафик расходуется из пакета гигабайт.
Читайте также:  Зона покрытия мобильной связи и интернета: 3G, 4G (LTE), оператора Мегафон на 2018 год

SMS и MMS

  • Безлимитные SMS/MMS за 50 руб..
  • Если опция отключена, то стоимость одного SMS или MMS – 1.9 руб..
  • Безлимитные SMS/MMS подключаются до конца действия пакета и продлевается автоматически вместе с ним каждые 30 дней.
  • Если пакет закончится и на счету не будет средств для продления, стоимость одного SMS/MMS составит 2.5 руб..

В поездках по России

  • В поездках по России вне своего домашнего региона менее 30 дней действуют те же условия подключения, что и в домашнем регионе
  • все входящие вызовы — бесплатны;
  • минуты из пакета расходуются на исходящие звонки на все мобильные и городские номера России;
  • гигабайты расходуется из пакета;
  • безлимитные SMS/MMS. Если опция отключена, то стоимость одного SMS/MMS – 1.9 руб.;
  • выбранные безлимитные мобильные приложения при открытии через браузер или приложения не расходуют пакет гигабайт.

Преимущества тарифа для телефона

Когда подключен новый тариф для смартфона с пакетом опций то клиент Yota получает быстрый мобильный интернет согласно выбранному тарифу на заявленной скорости. Чтобы выбрать опцию достаточно установить Мобильное приложение. Безлимитные SMS и опция Мобильные приложения(социальные сети) могут отключаться и подключаться позволяя абоненту экономить деньги и пользоваться услугой только в нужное время.

Недостаток тарифа для смартфона

Огромным разочарованием для клиентской базы Yota стало извести об отказе руководством компании от полных безлимитных тарифов. Также стоит помнить что использовать с этой Sim-картой телефон как точку доступа не получится и поэтому о раздаче Wi-Fi Yota на тарифе для смартфона лучше забыть.

Смена домашнего региона,Крым,роуминг

При нахождении в другом регионе более 30 дней вам будут предложены специальные условия подключения. А по возвращении в домашний регион, возврат на тарифные пакеты домашнего региона произойдет после завершения текущего пакета или в течение суток, если пакет не был подключен. При поездках в Крым или Севастополь действуют особые условия: входящие звонки – 2,5 руб. /мин. Исходящие – 2,5 руб. /мин. Исходящие SMS — 2,5 руб. Входящие SMS — бесплатно. Мобильный интернет — 2,5 руб. за каждые 1 мб. В некоторых труднодоступных населенных пунктах действует ограничение по скорости интернета до 64 Кбит/с.

Тариф Yota в Санкт Петербурге для планшета

Заключив договор и купив Тариф на свой Планшет клиент получает снятие всех ограничений по трафику, Максимальную скорость, «домашний цены» в роуминге

Перейти:Тарифы на планшет Yota

Цена на безлимитные приложения Yota для планшета

  1. ВКонтакте- 20 руб.
  2. Instagram- 20 руб.
  3. Однокласники- 20 руб.
  4. Facebook- 20 руб.
  5. Messenger- 20 руб.
  6. Viber- 10 руб.
  7. Skype- 10 руб.
  8. WhatsApp- 10 руб.
  9. Twitter- 20 руб.
  10. YouTube- 60 руб.

В новом тарифном конструкторе Yota для планшета доступны следующие пакеты интернет-трафика:7 Гб., 15 Гб.,30 Гб. и пакет голосовых минут 500 или 0 ( цена от 150-250 руб.).В конструкторе Йота для планшета доступны все привычные Мобильные приложения из тарифов для смартфона. Старые (архивные) тарифы: День — 50 руб.
Месяц — 450 руб.
Год — 3300 руб.
Телефонная связь — 3,9 руб. минута по России
Исходящие SMS — 3,9 руб.шт по России

Плюсы

В поездках по регионам России теперь не надо задумываться о том что такое Роуминг. Достаточно купить и подключить Sim-карту Yota для планшета и в итоге получаем один — домашний тариф для всей России.

Пакетные предложения

Тарифы Йота (Ета) в СПб или Ленинградской области позволят любому заинтересовавшемуся подобрать оптимальный для своей ситуации вариант. К услугам клиентов подключения:

  • для смартфонов;
  • для планшетов;
  • для ноутбуков.

Каждый тип имеет свои особенности и преимущества.

Тарифы для смартфонов более гибкие, так как вариантов их настройки больше:

  • регулировка минут на звонки номерам других операторов;
  • подключение пакета смс-сообщений;
  • регулировка скорости соединения с сетью.
Читайте также:  Как заблокировать сим карту Йота: самостоятельная блокировка карты

За счет этого физические лица могут составить свой собственный оптимальный пакет услуг.

Возможные варианты минут:

  • 200;
  • 400;
  • 800;
  • 1 200;
  • 5 000.

Возможные варианты ГБ:

  • 5;
  • 10;
  • 15;
  • 30.

Исходя из этого, пользователь самостоятельно «собирает» свой тариф для смартфона. Например:

  • 200 минут и 5 ГБ — самый бюджетный вариант. Стоимость подключения — 330;

  • 800 минут и 15 ГБ — для тех, кому Интернет и живое общение одинаково важны. Стоимость подключения — 650;

  • 5 000 минут и 30 ГБ — максимальный тариф. Стоимость подключения — 2 300.

Планшеты также предусматривают регулировку скорости. Оплачивать возможность выхода в Интернет можно:

  • посуточно — 50 рублей;
  • помесячно — 500 рублей;
  • на год вперед — 3 600 рублей.

Кроме того, есть возможность сэкономить: подключить опцию «Безлимитные приложения» за 10-60 р. в месяц за один мессенджер для безлимитного доступа к самым популярным мессенджерам.

Для подсоединения компьютера понадобится модем. Оплачивать тариф можно как раз в месяц, так и раз в год. На стоимость влияет только скорость, с которой клиент желает получать и передавать данные. Чем она меньше — тем ниже цена.

Чтобы пользователям Йота из СПб было удобнее контролировать расходы, компания Yota разработала для Санкт-Петербурга специальное приложение, с помощью которого можно:

  • отслеживать баланс;
  • пополнять счет;
  • менять настройки пакета;
  • получать круглосуточную поддержку.

За счет этого изменить тарифный план можно в любое время!

Как выбрать тарифный план?

Ранее компания предоставляла неограниченное количество звонков внутри оператора, 100 минут на другие номера и любое количество интернет-трафика всего за 240 рублей. Клиенты в рамках акции Ета, также пользовались интернетом для компьютера за 585 рублей за первые полгода.

В настоящее время абонентам предлагаются новые экономичные тарифы йота. Клиент платит 1 раз в месяц и получает установленное количество смс, трафика и минут.

Тарифные планы доступны:

  • Для телефона,
  • Для планшета,
  • Для компьютера.

Можно выбрать тариф, который позволит экономить и всегда оставаться на связи.

Оператор йота установил тарифы, стоимость которых зависит от:

  • Региона подключения,
  • Объема трафика и разговорных минут,
  • Наличия дополнительных опций.

Безлимитное использование всех социальных сетей клиент получает за 100 рублей в регионах и 150 рублей для столичного региона. Подключенный пакет можно поменять.

Условия и команды для подключения

Сотовая связь Йота предоставляется через фирменные центры либо через интернет. После заказа сим-карты в сети, сотрудник доставит ее по указанному адресу.

При подключении к Yota абонент получает:

  • Услуги 2G / 3G / 4G сетей,
  • Быстрый безлимитный интернет,
  • Безлимитные звонки внутри оператора.

Основное преимущество в том, что появляется возможность выбрать наилучший пакет под индивидуальные нужды. Таким образом, любой пользователь легко меняет свой тариф, подобрав его под свое устройство.

Изменение предложений предполагает корректировки в пакетах минут, скорости интернета и количестве коротких сообщений.

Как и все компании по предоставлению связи, Йота имеет свои команды. При их помощи быстро осуществляются операции внутри тарифа.

Проверяется баланс при помощи запроса Проверка баланса*100#. В пакете для смартфонов выбираются бесплатные минуты на городские телефоны и номера другого оператора. Чтобы узнать количество доступных минут, следует набрать *101#.

Иногда абонент не может вспомнить свой номер. В таких случаях, можно набрать команду *103#. Если абонент использовал больше минут, чем предполагало предложение, то есть возможность приобрести еще сто минут. Это выполняется командой *602#.

Когда нет возможности загрузить приложение для смартфона, мобильный пакет подключается командой *105*N#, где N – количество минут в пакете. К примеру, *105*300# – подключит пакет с 300 минутами разговоров внутри России.

Если стоит вопрос о том, как подключить дополнительное количество сообщений, ответ очень прост, это можно сделать, набрав *603#.

Источники

  • http://supportservice.su/support/index.php/mobile-and-internet/109-yota-saint-petersburg-support-hot-line-number-8800
  • https://yota-faq.ru/tarif-yota-v-sankt-peterburge/
  • https://yotazone.ru/spb-tarify-sankt-peterburg-i-leningradskaya-oblast/
  • http://tariffok.ru/yota/novye-tarify

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...