Жалоба в прокуратуру на исполнительную службу

Жалоба в прокуратуру на исполнительную службу

Содержание:

В соответствии с Законом Украины «Об исполнительном производстве» от 21 апреля 1999 года введена в должность «государственный исполнитель» который исполняет решение судов и других органов (должностных лиц) в соответствии с законом подлежащих принудительному исполнению в случае неисполнения мх в добровольном порядке. На основании заявления по поводу алиментов государственный исполнитель в соответствии со ст. 18 Закона Украины «Об исполнительном производстве» обязан открыть исполнительное производство, вынести постановление об открытии, копии которого отослать сторонам исполнительного производства. Как должно исполняться решение суда об удержании алиментов, если изменилось место жительства должника и место его работы. Если в процессе исполнительного производства изменились место жительства или местонахождения должника, место его работы или выяснилось, что имущество должника, на которое можно обратить взыскание отсутствует, либо его недостаточно, государственный исполнитель безотлагательно составляет об этом акт и не позднее следующего дня направляет исполнительный документ вместе с копией этого акта в отдел исполнительной службы по новому месту жительства должника, месту его работы или месту нахождения имущества должника, о чем одновременно уведомляет взыскателя и орган, выдавший исполнительный документ.

В случае, если неизвестно место пребывания отца – должника, государственный исполнитель обращается в суд с представлением о принятии решения о розыске должника. Розыск гражданина – должника осуществляют органы внутренних дел, а его имущества – Государственная исполнительная служба.

Образец Жалобы На Исполнительную Службу По Алиментам Украина

Какая норма закона определяет порядок взыскания алиментов. Ст. 74 Закона Украины «Об исполнительном производстве» определяет порядок взыскания алиментов.

Образец заявления о выдаче дубликата исполнительного листа. Жалоба в орган исполнительной службы подается в письменной. О принудительном исполнении решения о взыскании алиментов. Форма данного документа должна соответствовать требованиям ЗУ “Об. Жалоба в орган исполнительной службы подается в письменной форме и должна. Образец заявления в прокуратуру о невыплате зарплаты. как составить жалобу на невыплату алиментов;; где скачать образец жалобы в. Вы не сможете передать решение суда первой инстанции в исполнительную службу.

В случае невозможности взыскания алиментов с заработной платы или других доходов должника в течение трех месяцев подряд взыскание обращается на имущество должника. Если должник не выполняет решение суда об уплате алиментов какую ответственность он несет. Невыполнение обязанности родителей по содержанию несовершеннолетних детей обусловливает наступление семейно – правовой ответственности, чаще всего применяется финансовая семейная правовая ответственность (взыскание пени по алиментам, обращение взыскания на имущество должника), уголовная ответственность по ст. 164 Уголовного Кодекса Украины за злостное уклонение от уплаты алиментов. Куда обращаться, если должник не выплачивает алименты свыше 6 месяцев. При неуплате должником алиментов свыше 6 месяцев Вам необходимо обратиться в отдел государственной исполнительной службы с письменным заявлением, для получения справки о неполучении алиментов в течение 6 месяцев для дальнейшего оформления пособия на ребенка в Управлении труда и социальной защиты населения. Кем определяется размер задолженности по алиментам.

Размер задолженности по алиментам определяется государственным исполнителем по месту исполнения решения исходя из фактического заработка (доходов), полученного должником за время, в течении которого взыскание не производилось, или получаемого им на момент определения задолженности в твердой денежной суме или в процентном отношении. Если должник в этот период не работал, задолженность определяется исходя из средней заработной платы для данной местности. С этой целью государственный исполнитель должен затребовать в управлении статистики справку о среднемесячной зарплате для данного города или района и на ее основании начисляются алименты.

Куда обратиться если возник спор о задолженности по алиментам. При наличии спора вопрос о задолженности по алиментах решается по заявлению заинтересованного лица судом в порядке, установленном законом. Государственный исполнитель обязан осуществлять систематический контроль за правильным и своевременным отчислением и поступлением отчисленных сумм алиментов взыскателям. Часть 4 ст.

194 Семейного кодекса Украины отмечает, что задолженность по алиментам взимается независимо от достижения ребенком совершеннолетия, а в случае, предусмотренном ст. 199 Семейного Кодекса Украины, — до достижения ребенком 23 лет. Таким образом, достижение ребенком совершеннолетия не является препятствием для взыскания задолженности по алиментам и вместе с тем не является основанием для освобождения плательщика от обязанности ее погашения, поскольку, если Ваш ребенок продолжает обучение, и в связи с этим нуждается в материальной помощи, которую его родители обязаны предоставлять при условии, что они это могут делать, задолженность по алиментам взимается до достижения Вашего ребенка 23 лет. Куда обратиться, если государственный исполнитель не исполняет надлежащим образом решение суда о взыскании алиментов. Если государственный исполнитель не исполняет требования Закона Украины «Об исполнительном производстве», Вам необходимо с жалобой обратиться к начальнику государственной исполнительной службы управления юстиции по месту жительства. Согласно Закона Украины «Об обращении граждан» Вам должны дать ответ в месячный срок. Если получаемый письменный ответ Вас не удовлетворяет, тогда необходимо обратиться в Главное управление юстиции в Донецкой области, которое находиться по адресу: 83105, г.

Образец заявления в исполнительную службу об открытии производства. Исковое заявление «Об уменьшении размера алиментов » было подано по.

Донецк, бульвар Пушкина, 34. Возглавляет управление Тюрин Сергей Евгеньевич. При обращении в область необходимо приложить местный ответ. Это намного ускорит рассмотрение жалобы для обращения.

cossacksclan.weebly.com

На практике получить положительное судебное постановление бывает намного проще, чем взыскать материальный ущерб с ответчика. Исполнительное производство, которое инициируется службой судебных приставов (ФССП), может не удовлетворять истца по делу.

Возмещение установленных судом сумм и образовавшихся задолженностей сопряжено со значительными сложностями, если ответчик игнорирует наложенные судом обязательства.

Неудовлетворительная работа ФССП служит основанием для подачи заинтересованным лицом жалобы в прокуратуру на бездействие судебных приставов. Кроме того, заявить протест и потребовать проверку исполнительного дела можно в вышестоящую инстанцию ФССП. Надзорные органы в лице прокуратуры и вышестоящие органы ФССП могут параллельно рассматривать поданную жалобу, что разрешено законом.

Жалоба, как официальное обращение гражданина, принимается при наличии документальных доказательств неисполнения приставами судебного постановления. Например, пропуск сроков подачи исполнительного листа по взысканию алиментов в бухгалтерию по месту работы ответчика, является основанием для подачи жалобы. Судебный пристав, ведущий исполнительное производство, обязан соблюдать установленный регламент по взысканию платежей в пользу истца.

В случаях отсутствия сведений по местожительству ответчика, ФССП должна подавать сведения в МВД для розыска уклониста. При установленном адресе ответчика и неисполнении обязательств, пристав обязан письменно и лично оповещать гражданина в возможных для него негативных последствиях. При уклонении от платежей с ответчика взыскивается сумма долга, пени в половину процента от суммы за каждый день просрочки, а также 7% в пользу исполнительного органа.

Подать жалобу имеет право гражданин, права которого не соблюдены. Срок обращения составляет 10 дней с момента нарушения, основанием являются следующие ситуации:

  • неправомочные действия ФССП;
  • доказанные факты бездействия приставов по взысканию задолженности;
  • несогласие истца с вынесенным постановлением по исполнительному производству.

Иногда представитель ФССП игнорирует свои служебные обязанности, не занимается выполнением судебного решения, не реагирует на обращения истца. Подавать заявление следует по месту жительства ответчика, с приложением документально оформленных фактов.

Оформление жалобы в прокуратуру

Получить стандартный бланк для написания заявления можно в суде или службе приставов, а так же можно у нас на сайте скачать образец жалобы в прокуратуру. Физическое лицо имеет право заполнить обращение от руки, юридические организации должны представить печатный вариант жалобы.

Для своевременного приема заявления в прокуратуру потребуется соблюсти все установленные законом формальности. Отступление от принятых норм приведет к отказу в рассмотрении или возврате жалобы на доработку. Подобная ситуация приводит к пропуску установленного 10 дневного срока, что снижает шансы на оперативное рассмотрение конфликтной ситуации.

При заполнении жалобы, пишется наименование надзорного органа, то есть прокуратуры, и личные данные заявителя. В первую очередь описывается суть судебного процесса, по которому открыто исполнительное производство. Затем указываются исполнительные реквизиты дела, должность и ФИО пристава, ведущего данный вопрос. Описание нарушений, допущенных ФССП, должно подкрепляться ссылками на правовые нормы.

Завершает обращение к прокурору требование заявителя, подписывается жалоба подателем или его законным представителем. К подаваемой жалобе прикладывается пакет документов, служащих обоснованием заявления. Это могут быть письменные обращения в исполнительный орган, официальные ответы, не устраивающие подателя, иные доказательства неправомочных действий и халатного отношения судебных приставов.

Подать жалобу в прокуратуру на бездействие судебных приставов можно по интернету, на портале прокуратуры района проживания заявителя. Требования к составлению документа неизменны, кроме того потребуется указать электронную почту и контактные телефоны пользователя.

Согласно установленному регламенту, рассмотрение вопроса прокуратурой проводится в срок 15-30 дней. Проводятся необходимые действия по установлению представленных фактов, после чего заявитель получает уведомление о выводах прокурорской проверки.

При несогласии с результатом работы по жалобе, заинтересованное лицо имеет право обратиться в вышестоящие органы прокуратуры или подать иск на действие ФССП в суд. Признание жалобы объективной приводит к предписанию об устранении нарушений, привлечению виновных к ответственности или наложению на ФССП иных мер надзорного воздействия.

alljus.ru

Жалоба в Прокуратуру на бездействие судебных приставов

Главная » Документы » Претензионный порядок » Жалобы » Жалоба в Прокуратуру на бездействие судебных приставов

Образцы жалоб на работу судебных приставов в Прокуратуру

Как правильно написать жалобу в Прокуратуру на бездействие судебных приставов

При возникновении подозрений допущения должностными лицами противоправных действий, пишите жалобу. Распишите детально все имеющиеся претензии и доводы, свидетельствующие о нарушении ими ваших законных прав.

Четкой формы изложения документа не установлено, поэтому допустимо излагать обстоятельства в свободном виде. Вся информация должна полностью раскрываться.

Хотя к стилю написания документа требований не выдвигается, его текстовая часть должна быть структурирована и стандартно содержать обязательные пункты:

  • В «шапке» документа укажите:
  • полное наименование того отдела Прокуратуры, который уполномочен рассматривать жалобу по существу (обычно выбирается орган, исходя из района, где располагается контора нарушителя – отдела службы приставов). Не забудьте указать его адресные данные;
  • информацию для идентификации заявителя (свои ФИО, контакты для обратной связи и адрес для направления ответа);
  • Сразу за «шапкой», с отступом от нее, посредине строки напишите «Жалоба». Отдельно можно добавить «на судебного пристава»;
  • Затем кратко опишите события до момента возникновения нарушений:
  • когда судом был выдан соответствующий приказ (исполнительный лист) с требованиями, обязательными для выполнения. Наименование судебного органа, оформившего акт;
  • дата, когда было заведено производство исполнительной службой (укажите дату начала производства и присвоенный номер);
  • укажите непосредственного нарушителя, ответственного за исполнение судебных требований специалиста, за которым закреплено производство;
  • Распишите, в чем заключается жалоба:
  • опишите, какое именно нарушение совершено исполнителем и приведите перечень нарушенных прав;
  • подкрепите свои доводы о наличии нарушений соответствующими законодательными нормами;
  • Укажите, какие именно требования вы выдвигаете. Поскольку рассматриваться документ будет органами Прокуратуры, в функции которой входит проверка законности юридических действий, то формулируя свои требования, ознакомьтесь со сферой ее полномочий, в данном случае надзорных:
  • организовать проверку работы указанного специалиста для подтверждения наличия в его действиях нарушений закона;
  • при подтверждении факта нарушений, определить для нарушителя конкретный вид и меру ответственности;
  • обеспечить соответствующее реагирование;
  • Перечислите, какие документы будут приложены к жалобе:
  • копия паспорта (приложите ее для подтверждения своих персональных данных);
  • копия постановления о возбуждении производства (необходим документ, подтверждающий наличие заведенного производства);
  • копия постановления, вынесение которого прямо нарушает ваши права;
  • Поставьте свою личную подпись как заявителя и дату оформления документа.

Внимание!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

В каких случаях подается жалоба

Специальные нормативные акты ФЗ «Об исполнительном производстве» и «О судебных приставах» регламентируют деятельность судебных приставов, закрепляя за ними функцию обеспечения выполнения принятых судами решений. В последнем законе детально расписываются все задачи, которые возлагает на них государство (статья 12).

Оказывается, выиграть дело в суде — еще не достаточно для того, чтобы это решение возымело положительные результаты. Кроме удачного завершения судебного процесса, принятое решение должно быть соответствующим образом рассмотрено с соблюдением определенных законом сроков. Практика показывает, что часто этому препятствует бездеятельность безответственных исполнителей.

В чем состоит бездействие (2 формы):

  • виновный исполнитель игнорирует свои профессиональные обязательства, продиктованные отдельным законом. К примеру, необходимо внести запрет на проведение регистрационных действий по транспорту, однако специалист этого не делает;
  • выполнение решения документально оформлено надлежащим образом, но по факту ничего не сделано (обман).
Читайте также:  Бизнес план Разведение гусей: готовый пример составления

До составления жалобы рекомендуем прочитать главу 18 закона «Об исполнительном производстве». Здесь обозначено, в какие сроки возможно обжалование и указан порядок направления претензии.

Какие факты подлежат проверке при направлении жалобы:

  • есть информация, свидетельствующая о получении госслужащим незаконной выгоды для себя. Ее может предоставить ответчик по делу или же знакомые ему лица. Форма выгоды может быть различной – деньги, услуги, имущество или отдельные преимущества;
  • госслужащий не предпринимает никаких действий без имеющихся на то причин;
  • специалист ведет себя грубо по отношению к должнику, высказывая угрозы и применяя физическую силу;
  • служащий действует в нарушение гражданских интересов и прав, закрепленных в законе.

Посмотрите видео. Как подать жалобу на судебного пристава-исполнителя в электронном виде:

Какими способами жалобу можно подать

Составляют текст жалобы в письменном виде.

Передают документ такими способами:

  • письмом с приложением к нему уведомления (так придет подтверждение вручения отправления);
  • посмотреть график работы органа и передать документ лично в руки ответственному служащему;
  • воспользоваться возможностью отправки электронной версии документа через официальный ресурс Прокуратуры (поиск необходимого отдела производится через сайт Генпрокуратуры).

онлайн жалобе

Используйте вкладку «Обращений граждан». Направление электронного варианта жалобы предполагает необходимость прикладывания к ней подтверждающих документов, которые предварительно необходимо отсканировать.

До момента составления текстовой части документа рекомендуется зарегистрироваться через центральный портал. Как только текст отправлен, его тут же регистрируют. В случае если претензия Прокуратурой не должна рассматриваться, ее направят в соответствующую инстанцию.

Укажите, каким именно образом вы узнали о том, что ваши права были ущемлены исполнителями. В дальнейшем, это может помочь в случае пропуска установленного на обжалование срока.

Посмотрите видео. Как и куда жаловаться на пристава:

Рассмотрение заявления прокурором и вынесение решения

Как только органам Прокуратуры придет жалоба с обвинениями судебного пристава в ненадлежащем ведении вверенного ему производства, контролирующая инстанция должна будет рассмотреть ее на протяжении 30 суток.

В случае передачи заявителем жалобы органу Прокуратуры на территории, который не имеет право рассматривать обращение по сути, ее перенаправят в надлежащую инстанцию для передачи специалисту и организации прокурорской проверки. О данном факте заявителя должны уведомить в письменном виде.

В ходе проверки обращения Прокуратура уполномочена выполнять такие действия:

  • организовывать проверку упомянутых в жалобе сведений о нарушениях;
  • по результатам проверки выносить мотивированное решение по рассматриваемой жалобе;
  • сообщать жалобщику о подтверждении (опровержении) данных о нарушениях.

Завершается проверка по факту поданной жалобы на судебного пристава-исполнителя:

  • подтверждением факта наличия правонарушения при ведении производства или же его обоснованным опровержением;
  • составлением предписания нарушителю незамедлительно устранить допущенные нарушения закона;
  • привлечением лиц, причастных к нарушениям, к ответственности по закону.

Лицо, чьи законные права нарушены в результате неправомерных действий (бездействия) исполнителей, должны знать, что процедура оспаривания решений госслужащих возможна:

  • при обращении к руководству ответственного должностного лица службы приставов (подается жалоба);
  • при направлении искового заявления в органы суда.

Однако если существуют обоснования грубого нарушения приставом своих обязанностей и, как следствие, закона, передавайте жалобу в руки представителей Прокуратуры.

Учтите, что рассмотрение вопроса может производиться одновременно во всех указанных инстанциях по желанию заявителя.

В каких случаях в рассмотрении жалобы могут отказать

Существуют законные причины, при наличии которых в рассмотрении претензии откажут. Каждая из них перечисляется в статье 125 закона «Об исполнительном производстве».

Обратите внимание! Не подлежат обжалованию принятые постановления о взыскании с должника исполнительного сбора. Не могут быть опротестованы результаты экспертной оценки имущественных ценностей.

Факт пропуска установленного срока для передачи жалобы – законный повод не рассматривать ее. Выходом может стать восстановление пропущенного срока. Будет ли положительный результат, зависит от старшего исполнителя, который может рассмотреть такое ходатайство.

Отказать могут и на основании несоблюдения установленного порядка оформления документа и его направления. По этой причине подготовительный этап играет определяющую роль.

Если вопросы, затронутые жалобой, ранее рассматривались в судебном процессе, повторное рассмотрение будет невозможно.

Завершающий этап отказа в рассмотрении жалобы – составление постановления, которое оспаривается в вышестоящей инстанции службы.

Посмотрите видео. Порядок обжалования действий судебного пристава:

potreb-prava.com

Жалоба на действия или бездействие судебного пристава исполнителя

Российским законодательством предусмотрена возможность подавать заявления о бездействии либо неправомерных действиях сотрудников любых государственных органов, включая ФССП. Вопрос в том, куда отправлять претензию на рассмотрение и как с помощью образца составить жалобу на судебного пристава. Разобраться в этом нужно обязательно, иначе можно потратить массу времени и усилий, а ваше обращение не будет принято. Не менее важно учесть, в каких случаях действия сотрудника Федеральной службы судебных приставов считаются неправомерными. Относительно последнего стоит отметить, что обжаловать действия либо решение чиновника можно, только если они без оснований ведут к:

  • привлечению человека к ответственности;
  • возложению тех или иных обязательств;
  • созданию препятствий для реализации свобод;
  • нарушают права гражданина.

Факт подачи жалобы в прокуратуру на судебных приставов не является препятствием для того, чтобы обратиться в административный суд, дабы защитить свои интересы, нарушенные должностным лицом.

Суть работы судебных приставов и основные причины претензий граждан

Чтобы понять, есть ли в поведении судебного исполнителя нарушения, необходимо иметь представление о том, чем они занимаются, и какие обязанности должны выполнять. В перечень задач, поставленных перед ними законодательством, входят организация исполнения постановлений судебных органов и принудительные действия, направленные на выполнение актов различных инстанций. В числе прочего они занимаются судебным производством по делам в сфере административного права, однако, главным направлением все-таки является взыскание разного рода долгов.

Поведением сотрудников ФССП недовольны многие, хотя причины разные: одним не нравится, что процесс изъятия средств слишком затягивается, другим кажется, что принятые решения нарушают права и свободы. Наиболее демократичным вариантом урегулирования спора является жалоба на судебного пристава-исполнителя. Она оформляется от имени лица, в отношении которого были совершены противоправные действия либо чьи права были нарушены.

Предупредить развитие конфликта можно, изначально наладив с приставом общение в виде письменной переписки. Тогда меньше рисков, что он будет недобросовестно выполнять свои обязанности и затягивать сроки принудительного взыскания алиментов, задолженностей по поставкам и т. д.

Если претензии все-таки возникли, помните, что перед воздействием через официальные каналы необходимо детально ознакомиться с материалами дела, чтобы найти четкие обоснования для обращения. Кстати, если вы ведете переписку с должностным лицом в письменном виде, то ответ он по закону также должен давать письменно.

Как подать жалобу на судебного пристава

Проще всего добиться признания какого-либо документа незаконным, поскольку в отношении таких претензий четко определены сроки подачи заявлений – 10 дней с момента выдачи. Формально данное требование работает и в отношении действий либо бездействия чиновников, но на практике установить точную дату сложно. Например, трудно определить четко, когда были нарушены права гражданина, если сотрудник исполнительной службы затягивает исполнительное производство.

Последовательность шагов при подаче жалоб на судебного пристава достаточно простая:

  • определяемся, как правильно составлять заявление;
  • выбираем форму подачи и орган, куда направлять жалобу;
  • пишем претензию с учетом общих требований делопроизводства (подробности о том, как составлять документ, читайте далее в статье);
  • отправляем заявление и ждем ответа в установленные сроки.

По мнению юристов, разумнее первоначально обращаться к непосредственному начальнику должностного лица-нарушителя либо главному судебному приставу территориального департамента, а именно – руководителю регионального Управления ФССП. Преимуществами такой жалобы на бездействие судебного пристава или его незаконное поведение являются предоставление отчетности относительно принятых мер, простой механизм разбирательства и экономия времени. Исходя из личных соображений, писать можно онлайн на официальном сайте, обычным письмом либо на электронный адрес, а также во время личного визита в канцелярию.

Если уверенности в том, что старший судебный пристав вынесет справедливое решение, нет, можно использовать другие варианты защиты своих прав и свобод.

Для удобства граждан на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов есть образцы жалоб на действия исполнителей, а также правила их составления. Получить бланк можно также, лично посетив уполномоченный орган либо суд, если вы собираетесь обращаться именно туда для урегулирования ситуации. Единой формы апелляционных жалоб законом не предусмотрено, поэтому можно составлять их в произвольной форме, следуя при этом общим принципа ведения деловой переписки.

Требования к форме и содержанию претензий

Возможность написания заявлений с произвольным изложением событий и претензиями к должностным лицам не означает, что требования к тексту и оформлению отсутствуют. Согласно 124 статей ФЗ-229, документ в обязательном порядке должен быть оформлен от имени заинтересованного лица (либо его представителя, чьи права подтверждены нотариальной доверенностью). Кроме того, чтобы прокурор или старший по должности сотрудник ФССП рассмотрел обращение, необходимо:

  • указать информацию, позволяющую идентифицировать нарушителя и заявителя – заявителю нужно указать ФИО, возраст, прописку и контактный телефон, а также инициалы, фамилию и должность исполнителя судебного производства;
  • определить конкретные требования для урегулирования проблемы, например, признать то или иное решение недействительным, наказать за бездействие и т. д.;
  • упомянуть в сжатой форме подробности оспариваемого дела – не должно быть общих фраз, только конкретные факты и события в той последовательности, в которой они происходили;
  • поставить подпись и расшифровать её (написать прописью инициалы и фамилию).

Тем, кто пишет в первый раз (неважно, в письменном или электроном виде) лучше ориентироваться на образцы жалоб на бездействие и действия судебных приставов. Так меньше шансов совершить ошибку, из-за которой документ не рассмотрят.

Хотите максимально ускорить процедуру и получить ответ? Тогда приложите к заявлению копии документов, подтверждающих вашу правоту.

Куда писать жалобу на судебных приставов

Как уже упоминалось, первая инстанция, куда можно обращаться – вышестоящие должностные лица. Пирамида власти, установленная в отношении сотрудников ФССП в России, предполагает возможность написать:

  • начальнику подразделения;
  • руководителю Управления района, области или республики;
  • главе Федеральной службы судебных приставов страны.

Способов предоставления претензий три: личная подача в канцелярию, заполнение онлайн-формы или отсылка заказным письмом с уведомлением. Гражданам, какие по каким-то причинам не хотят контактировать с указанными лицами, предоставляется возможность написать Президенту через официальный сайт kremlin.ru, в прокуратуру по месту регистрации заявителя либо в судебный орган, к которому территориально относится отделение, где работает чиновник.

Когда имеет место нарушение гражданских и общечеловеческих свобод со стороны судебных приставов, закон разрешает обращаться за справедливостью в органы прокуратуры. Регулирующим документом в данном случае выступает приказ Генеральной прокуратуры Российской Федерации №45, датированный 30 января 2013 года. Согласно ему, регистрация заявлений граждан выполняется на протяжении трех дней с момента принятия, а рассматривать их могут в течение 30 дней.

В запутанных случаях, когда для выяснения всех обстоятельств дела требуются дополнительные проверки, срок рассмотрения может увеличиваться в полтора раза (то есть, ждать ответа придется до 45 дней).

Образцы жалоб на судебных приставов в прокуратуру не слишком отличаются от тех, что подготовлены для обращения в вышестоящие инстанции ФССП. Но есть и отличия, например, больше внимания в содержании уделяется пунктам закона, которые были нарушены и, естественно, в поле адресата необходимо указать территориальный орган прокуратуры и ФИО его руководителя, на какого пишется заявление.

Итогом разбирательства может стать решение об удовлетворении первичного или повторного заявления, отклонении либо перенаправлении жалобы или предоставлении жалобщику правовой консультации.

Бездействие судебного пристава исполнителя

Поводом для претензий от граждан служат как незаконные решения чиновников, так и невыполнение ими своих профессиональных обязанностей. Жаловаться на бездействие можно, если:

  • полномочия сотрудника службы приставов выполняются со значительной задержкой;
  • исполнительное производство не выполняется по причине «занятости» должностного лица;
  • чиновник не предоставляет необходимой информации о том, на каком этапе находится дело;
  • имеет место намеренное невыполнение процессуальных действий.

Длительность рассмотрения зависит от того, куда вы решите обращаться. Трехдневный период определен для жалоб вышестоящим должностным лицам. По его истечении начальник должен определить обоснованность претензий и принятие мер по прекращению неправомерных действий подчиненного. Не исключен вариант, что претензии посчитают безосновательными, тогда придется жаловаться в другие органы. Более продолжительным будет изучение заявления в прокуратуре и администрации президента – до 30 календарных дней с даты регистрации письменного или электронного обращения.

Предельный срок подачи жалобы составляет 10 дней с того момента, как имело место противоправное действие либо был выдан документ, нарушающий права гражданина.

Почему в рассмотрении могут отказать?

Сделать шансы на удовлетворение претензий высокими можно, внимательно изучив образец жалобы на бездействие судебного пристава-исполнителя, и собрав хорошую доказательную базу. Со вторым может помочь квалифицированный юрист, который знает, что станет аргументом для суда, прокуратуры или начальника нарушителя. Однако гораздо большее значение имеет правильное составление документа, так как при несоблюдении ряда требований заявление будет возращено без ответа. Такое развитие событий возможно при неточном указании обстоятельств дела, отсутствии контактных данных заявителя и его подписи, использование в тексте нецензурных выражений. Причиной отказа также может служить:

  • оспаривание постановлений о взыскании сбора с должника при невыполнении или несвоевременном выполнении им исполнительного документа;
  • обжалование решения по истечении допустимых сроков;
  • наличие вступившего в силу судебного решения по идентичному заявлению;
  • претензии к результатам экспертных заключений оценщиков имущества.

Если быть внимательным к тому, как писать претензию и куда её подавать, то отстоять свои права, подав жалобу на судебного пристава в прокуратуру, вышестоящему чиновнику, суд или даже Президенту будет несложно.

pravo.media

Перечень прав пациента закреплен статьей 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Она гарантирует каждому гражданину возможность получения квалифицированной медицинской помощи в необходимой форме и надлежащих условиях. Кроме того, больной имеет право на обезболивание, доступ к исчерпывающим сведениям о состоянии своего здоровья, соблюдение врачебной тайны и даже на вызов в стационар юридического специалиста или священнослужителя.

Читайте также:  Как получить лицензию оценщика?

Свои законные права пациенту часто нужно отстаивать. Основным инструментом здесь становится обжалование противоправных действий (бездействия) врача посредством подачи соответствующего заявления в компетентные госорганы. Органы, уполномоченные на осуществление контроля за медицинской деятельностью, установлены Федеральным законом № 323-ФЗ. Они представлены:

  1. Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора) — государственный контроль.
  2. Департаментом здравоохранения субъекта РФ — ведомственный контроль.
  3. Руководством и врачебной комиссии медицинской организации — внутренний контроль.

Помимо этого, на уровне Министерства здравоохранения и его Департаментов в субъектах производится независимая оценка качества оказания медицинских услуг.

В органах прокуратуры и правосудия осуществляется проверка и рассмотрение серьезных правонарушений и преступлений медицинских специалистов.

Руководство медицинской организации

Адресатом жалобы может быть руководитель подразделения, где работает врач-нарушитель или главврач медучреждения.

В этом случае «прыжок выше головы» вполне уместен, и даже, если принятие мер по обращению входит в круг задач нижестоящего начальника, главному руководителю организации не составит особого труда передать жалобу подчиненному или самому приняться за ее урегулирование. В то время как заведующий отделением находится ближе к правонарушителю, что существенно повышает риск замалчивания проблемы.

В особо спорных вопросах главврач может инициировать создание врачебной комиссии. На ее рассмотрении более 2/3 голосов может быть принято решение о качестве лечения и правомерности (неправомерности) его назначения конкретным специалистом, а также о справедливости другого обжалуемого действия (бездействия) медика. Данные для этого комиссия получает самостоятельно, путем проведения мероприятий по внутреннему контролю. А само решение протоколируется и хранится в местном архиве на протяжении 10-ти лет.

Жалоба в таком случае может быть подана письменно или устно непосредственно на приеме у руководителя медорганизации. При этом заведующий или главврач обязаны принять ее и зарегистрировать. А после, в течение 30-ти дней, дать заявителю официальный ответ в письменной форме с информацией о рассмотрении обращения по существу и о принимаемых в связи с этим мерах.

Но вероятность игнорирования жалобы на таком уровне существует. Бездействие руководства может выражаться не только в отказе от принятия и регистрации заявления пациента, но и в даче на него формального ответа (так называемой отписки).

Неудовлетворительный результат обжалования не должен останавливать заявителя. И при наличии веских аргументов своей правоты он может обратиться в вышестоящие инстанции ведомства. Нелишним в этом случае будет присоединение к изначальной претензии жалобы на бездействие руководителя. Но основываться такое заявление должно исключительно на фактах. Доказательством здесь может стать письменное уведомление о вручении письма главврачу под роспись. Оно выдается Почтой России, если жалоба направляется с ее помощью.

Департамент здравоохранения — орган исполнительной власти в установленной сфере. Он осуществляет свои полномочия на уровне субъекта Российской Федерации: республики, края, области, автономного округа и городов федерального значения.

Одной из основных функций Департамента является осуществление ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности и реализация мероприятий по устранению нарушений в подведомственных ему учреждениях. А потому подача жалобы на доктора в эту инстанцию должна возыметь эффект. В противном случае у заявителя есть законные основания для перехода на следующий уровень обжалования медицинского специалиста.

Пожаловаться в Департамент здравоохранения можно несколькими способами:

  1. Устно
  2. Письменно.
  3. Через официальный интернет-портал.

Устная жалоба подаётся при личном посещении уполномоченного специалиста Департамента. Для этого гражданину следует записаться на приём к компетентному специалисту ведомства, его руководству или посетить приемную. Таким образом можно передать и письменное обращение либо изложить его на бумаге непосредственно во время приема. При себе необходимо иметь паспорт.

Письменная претензия направляется также на почтовый адрес органа исполнительной власти, предпочтительно заказным письмом.

Адреса, телефоны и график работы территориального Департамента здравоохранения можно найти на его официальном сайте:

  • для г. Москвы — это http://mosgorzdrav.ru;
  • Московской области — http://mz.mosreg.ru;
  • г. Санкт-Петербург — http://zdrav.spb.ru;
  • Ленинградской области — http://www.health.lenobl.ru.

Для подачи жалобы посредством сети Интернет, необходимо *:

  1. Перейти на официальный сайт территориального органа.
  2. Выбрать пункт меню «Для граждан» или «Населению» и «Обращения».
  3. Заполнить электронную форму на открывшейся странице или перейти к сервису «Электронная приемная» на портал Администрации субъекта (для Москвы — это https://www.mos.ru/feedback/individual/, для Санкт-Петербурга — http://zdrav.spb.ru/ru/commitet/kontakti/obrasheniya-grazhdan/ или http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_health/obrasheniya-grazhdan/feedback/).

* — точные названия разделов и алгоритм подачи на сайтах разных Департаментов может несколько отличаться.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Росздравнадзор как орган государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности обладает самым развернутым перечнем функций по выявлению, устранению и назначению мер по предупреждению правонарушений в сфере медицины.

В компетенцию Федеральной службы также входит ведомственный и внутренний контроль. То есть в Федеральный орган исполнительной власти можно пожаловаться не только на врача, но и на Департамент здравоохранения и должностных лиц Росздравнадзора за бездействие или ненадлежащее проведение контрольно-надзорных мероприятий по отношению к подведомственным им учреждениям.

Росздравнадзор является высшей инстанцией и по устранению нарушений, совершенных частными медицинскими специалистами.

Пожаловаться на врача государственной или частной медицинской организации можно следующим образом:

  1. Письменно.
  2. По телефону.
  3. Через электронный сервис на официальном сайте.

Телефоны для сообщения о нарушениях:

  • регламента выдачи и назначения обезболивающих препаратов — 8 (800) 500-18-35 (круглосуточно);
  • коррупционного характера — 7 (499) 578-01-57 (с 9:00 до 18:00 — с понедельника по четверг и до 16:45 — в пятницу).

Сервисы для подачи претензии через официальный сайт доступны по нескольким ссылкам:

  • http://www.roszdravnadzor.ru/services/people — обращения физических лиц;
  • http://www.roszdravnadzor.ru/services/person — в приемную руководства;
  • http://www.roszdravnadzor.ru/services/organization — в приемную руководства для юридических лиц.

Алгоритм создания обращения с их помощью одинаков и предусматривает следующие действия:

  1. Выбор цели подачи жалобы — организация внеплановой проверки или простое рассмотрение сообщения).
  2. Авторизация в ЕСИА* (если в предыдущем пункте выбрано «Организовать проверку изложенных фактов»).
  3. Заполнение электронной формы — необходимо указать имя, фамилию, социальное положение, регион совершения обжалуемого действия, тему и текст претензии.
  4. лов (фото-, видеоматериалов, документов), имеющих отношение к делу.
  5. Отправка жалобы.

* — авторизация в ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации) — производится через предварительно созданную учётную запись на портале Госуслуги, в которой содержатся все необходимые данные о заявителе: ФИО, адрес проживания, паспортные данные, СНИЛС и т. п.

Электронная форма для создания жалобы

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения имеет свои территориальные органы в субъектах РФ. Ссылки на их официальные сайты можно найти на портале Росздравнадзора в разделе меню «Перейти на сайт территориального органа».

Роспотребнадзор принимает жалобы на платных врачей и ненадлежащее соблюдение санитарно-эпидемиологических норм ответственными специалистами медицинских организаций любых форм.

Для подачи претензии в Федеральную службу можно:

  1. Посетить общественную приемную по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7 в соответствии с графиком* работы ответственного подразделения.
  2. Записаться и прийти на прием к руководителю, его заместителям или начальникам подразделений Роспотребнадзора (информация о днях и часах приёма ими жалоб содержится здесь — http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php,у соответствующем разделе).
  3. Отправить письменное обращение по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7.
  4. Пожаловаться через официальный сайт — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ (если целью жалобы является проведение внеплановой инспекции, потребуется авторизация заявителя в ЕСИА).
  5. Обратиться в территориальное подразделение Службы.

* — график работы общественной приемной:

  • управление санитарного надзора — вторник, 13:00–16:00;
  • управление защиты прав потребителей — среда, 13:00–16:00;
  • управление эпидемиологического надзора — пятница, 10:00–13:00.

Государственный орган надзора за соблюдением действующего законодательства рассматривает и проверяет сообщения граждан о правонарушениях, совершаемых руководителями медучреждений и должностными лицами органов исполнительной власти. Иными словами, пожаловаться в прокуратуру можно на главного врача, а также на государственные органы, участвовавшие в рассмотрении претензии или неправомерно уклонявшиеся от этого.

Чтобы пожаловаться в прокуратуру, гражданину следует воспользоваться одним или несколькими способами из предложенных ниже:

  1. Написать письмо по адресу ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а.
  2. Явиться на личный прием г. Москва, Благовещенский пер., д. 10 в будние дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45, в пятницу рабочий день сокращен до 16:45). Требуется предварительная запись с 9:00 до 17:00 (до 15:45 в пятницу).
  3. Пожаловаться через интернет приемную Генеральной прокуратуры или территориального органа — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. В первом случае заявителю необходимо согласиться с правилами создания электронного обращения и заполнить форму (указать тип, вид и тематику обращения, собственные ФИО, адрес, имейл и изложить суть жалобы). Во втором — выбрать соответствующий субъект и после автоматического перехода на сайт территориального органа прокуратуры воспользоваться соответствующим сервисом там.
  4. Обратиться лично или направить претензию почтой в отделение прокуратуры в субъекте (контактные адреса представлены на официальных интернет-порталах прокуратур — http://genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=).

Основанием для подачи жалобы в суд является совершение врачом административного или уголовного правонарушения.

Уголовно наказуемы следующие деяния «специалистов» (по Уголовному кодексу РФ):

  • причинение смерти по неосторожности (ст. 109);
  • причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности (ст. 118);
  • неоказание помощи больному (ст. 124);
  • незаконная госпитализация в психиатрическое медицинское учреждение стационарного типа (ст. 128);
  • распространение заведомо ложной информации о наличии у пациента опасного для окружающих заболевания (ст. 128.1).

К административной ответственности (в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях) врачи призываются за несоблюдение законодательства:

  • при оказании государственных и муниципальных услуг (ст. 5.63);
  • в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения (6.3);
  • при обороте наркотических, психотропных веществ и их аналогов (ст. 6.16);
  • об информировании граждан о предоставлении бесплатной медицинской помощи (ст. 6.30);
  • о донорстве крови (6.31);
  • в сфере охраны здоровья при проведении искусственного прерывания беременности (ст. 6.32).

Знание данных законодательных положений важно для обоснования требований заявителя при обращении с жалобой на врача в суд. На них необходимо ссылаться непосредственно в самом тексте заявления о правонарушении и подтверждать их реальное совершение неоспоримой доказательной базой.

Судебное рассмотрение заявления о правонарушении медицинского специалиста производится на основании заключения медицинской экспертизы и результатов внеплановой проверки уполномоченным органом. Особенно это касается претензии по поводу качества и безопасности проведенного врачом лечения.

Подаётся жалоба в районный суд по месту нахождения медицинской организации, в которой осуществляет свою деятельность недобросовестный доктор.

Образец жалобы (искового заявления о возмещении морального ущерба) в суд:

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу»

Как написать жалобу в организацию или органы власти?

Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендации
Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:

  1. При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо. Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
  2. Текст должен быть лаконичен и точен. Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося. Не используйте в своей речи выражений, которые можно трактовать различными способами, которые имеют переносное значение и т. п. Все существенные для рассмотрения спора данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.).
  3. Внимательно следите за тем, кому вы адресуете свою жалобу. Это может быть руководитель отдела, организации, либо надзорный орган. От правильности выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество такого рассмотрения. Кроме того, не стоит забывать, что всегда и везде действует негласный принцип очередности. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином.
  4. Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы. Образец того, как правильно написать жалобу, вы найдете ниже.

Образец написания жалобы

Директору ООО «Стройка»

Денисову В.В.

от Клюева М.М.

г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1

ЖАЛОБА

Читайте нас в Яндекс.Дзен

Яндекс.Дзен

01 сентября 2014 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.

Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2014 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2014 года (их копии также прилагаю).

На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.

В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.

01 октября 2014 года

С уважением, Клюев М.М.

Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?

Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например соседей, то все потерпевшие могут объединиться и написать коллективную жалобу.

Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.

Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.

После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.

Читайте также:  Курица гриль - как вкусно замариновать и готовить на решетке, вертеле или банке

Образец коллективной жалобы:

«Руководителю управляющей компании

Журавлеву В.С.

от Калугина В.В.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 1;

Смирнова А.И.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 2;

Иванова М.Д.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 3.

20 декабря 2014 года

ЖАЛОБА

Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в первом подъезде дома № 1 по улице Ленина.

Несмотря на регулярную оплату услуг, предоставляемых вашей управляющей компанией (о чем имеются соответствующие квитанции), и наличие заключенного между нами договора, предусматривающего поддержание в порядке мест общего пользования и проведение капитального/текущего ремонта, подъезд находится в аварийном состоянии: отсутствуют перила на лестничных пролетах, стены не окрашены, окна разбиты, входная дверь сломана.

Все вышеизложенное считаем нарушением своих прав и просим провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки.

Ренессанс Страхование RU CPS

В случае если вашей стороной меры по досудебному урегулированию спора приняты не будут, мы будем вынуждены обратиться в суд с целью защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные инстанции с вас также будут взысканы государственная пошлина и стоимость услуг нашего представителя в суде.

С уважением, В.В. Калугин

А.И. Смирнов

М.Д. Иванов»

Что еще необходимо знать о жалобах?

Самое важно — о чем никак нельзя забывать! — так это не забывать оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.

Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа; во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.

Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.

Следующее, что важно знать, — это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением. Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням. Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.

В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.

Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).

В избранноеДобавить в избранноеПоделиться
Предыдущий материал

Следующий материал

Читайте нас в Яндекс.Дзен

Яндекс.Дзен

Юридическая консультация

После прочтения остались вопросы?
Звоните по номеру 8 800 350-83-53 и наши юристы проконсультируют Вас! Звонок бесплатный.

Советуем прочитать

30 июля 2018
1630

Как пожаловаться в налоговую на работодателя

30 июля 2018
3300

Жалоба в прокуратуру на работодателя

30 ноября 2017
303890

Жалоба в прокуратуру на бездействие полиции – образец

Новости раздела

23 января 2017
21600

Оспаривать решения трудовой инспекции следует в порядке, определенном КАС РФ

21 ноября 2015
172482

При подаче жалобы на госорганы не нужно будет указывать свои контактные данные

6 июля 2015
41730

Как пишется жалоба в органы власти или организацию?

Какой-то конкретной формы для написания жалобы на законодательном уровне не установлено. Речь также идет о подаче жалоб в муниципальные и государственные органы власти. Но к оформлению такого рода бумаг существуют общепринятые требования, и при ведении деловой переписки их необходимо соблюдать:

  1. Текст следует сделать точным и кратким. Не нужно растягивать жалобу на несколько листов, так как высока вероятность, что ее прочитают полностью. Ситуацию нужно описать сжато, уделяя внимание действительно важным моментам, которые необходимы для верной оценки случившегося. Применять в своей речи выражения, которые можно понять двояко или которые имеют переносное значение, не следует. Вся существенная для рассмотрения спорного вопроса информация должна быть достоверной (адреса, номера, даты, числа и так даже).
  2. Запрещается при написании жалобы использовать оскорбительные выражения в чей-то адрес, жаргонную лексику и нецензурные выражения. Если обращение не соответствует предъявленным требованиям, то его могут даже не рассмотреть. Вдобавок, отправитель лишается права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
  3. Бесспорно, жалоба должна быть написана грамотно, с соблюдением правил пунктуации и синтаксиса. Важнейшее условие при ведении деловой переписки – это грамотная речь.
  4. Заострите внимание на том, кому вы адресуете жалобу. Это может быть надзорный орган, руководитель организации, отдела. От того, насколько грамотно вы выбрали адресата, будет зависеть не только скорость рассмотрения, но и качество такого рассмотрения. Вдобавок, не забывайте о том, что, к примеру, на кассира не обязательно писать жалобу сразу директору торгового центра, и вам достаточно будет направить претензию управляющему магазина, где трудится сотрудник, действия которого вас не устроили.

Данные условия необходимо соблюдать при написании претензии. Чуть ниже мы рассмотрим образец, как грамотно написать жалобу.

Образец написания жалобы

Директору ООО «Маркетстрой»
Васюковой О.В.
От Малинченко Д.Е.
Г. Москва, ул. Абрамцевская, дом 11

Жалоба

14 января 2015 года, в 17 часов 45 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Абрамцевская, дом 11, въехал Папоротников Иван Геннадьевич на автомашине «Мерседес-Спринтер» с государственным номером «А546ЕА». Папоротников И.Г. представил мне документы, согласно которым, упомянутое выше транспортное средство принадлежит вашей компании, а гражданин Папоротников И.Г. состоит на должности: «Водитель-экспедитор», и в момент наезда он исполнял свои трудовые обязанности.

На место ДТП мною были вызваны сотрудники ГИБДД, которые составили протокол (его копию я прилагаю). В ваш адрес 17 января 2016 года были направлены претензия с требованием о возмещении причиненного мне материального ущерба в размере 15000 и копия протокола с места ДТП. Это подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 23 января 2016 года (копии прилагаются).

На сегодняшний момент мною от вашей организации не было получено никаких документов, и материальный ущерб возмещен тоже не был.

В связи с указанными выше фактами, прошу вас компенсировать в кратчайшие сроки причиненный мне ущерб. В противном случае я вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением для того, чтобы указанная сумма была взыскана в принудительном порядке.

02 февраля 2016 года

С уважением, Малинченко Д.Е.

Какие отличия коллективной жалобы от обычной, и как правильно написать коллективную жалобу?

Бывают ситуации, которые нарушают не только ваши личные права, но и права других граждан, к примеру, соседей, и в этом случае потерпевшие могут соединить свои усилия и написать коллективную жалобу. Любая жалоба будет называться коллективной, если претензии высказывают несколько человек (а не один), и их права были нарушены в рамках общей (одной) ситуации.

Если рассматривать образец написания коллективной жалобы, то она почти не имеет отличий от индивидуальной (обычной). Отличие кроется лишь в том, что коллективная жалоба призвана отражать совместное мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все происшедшее с каждым из потерпевших граждан.

После того, как претензия составлена, все лица, которые указаны в коллективной жалобе, обязаны поставить личные подписи, выступающие в качестве подтверждения их согласия с обстоятельствами, которые изложены в претензии.

Образец коллективной жалобы

«Директору управляющей компании
Кипелкину Р.Л.

От Руслановой А.П.
Г. Севастополь, ул. Героев Подводников, дом 8 кв. 5;
Палкина С.А.
Г. Севастополь, ул. Героев Подводников, дом 8 кв. 6;
Ивашников П.И.
Г. Севастополь, ул. Героев Подводников, дом 8 кв. 8;
Копенкова О.Ж.
Г. Севастополь, ул. Героев Подводников, дом 8 кв. 11;
13 февраля 2016 года

ЖАЛОБА

Мы, подписавшиеся ниже, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в 4 подъезде дома №8 по улице Героев Подводников.

Несмотря на то, что между нами заключен договор, в котором оговорено поддержание в порядке места общего пользования и проведение текущего и капитального ремонта, наш подъезд находится в плачевном аварийном состоянии. Стены не окрашены, входная дверь сломана, перила на лестничных пролетах отсутствуют или пришли в негодность, окна разбиты. Мы регулярно оплачиваем коммунальные услуги, которые предоставляются вашей управляющей компанией (подтверждающие факт оплаты квитанции есть в наличии).

Изложенные выше факты мы считаем нарушением своих законных прав и просим провести требуемые ремонтные работы в сжатое время.

Если с вашей стороны меры по досудебному урегулированию спора не будут приняты, мы вынуждены будем обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные органы власти с вас тоже будут взысканы стоимость услуг нашего адвоката и государственная пошлина.

С уважением, Русланова А.П.; Палкин С.А.; Ивашников П.И.; Копенкова О.Ж.»

Куда пожаловаться на инспекторa

Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на инспекторa рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на инспекторa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на инспекторa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) инспекторa.

Вместе с тем, инспектор Карпов И.В. (укажите ФИО инспекторa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • инспектор не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • инспектор грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении инспекторa (укажите фамилию, имя и отчество инспекторa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на инспекторa

Общая информация по жалобе на инспекторa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на инспекторa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на инспекторa

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Источники

  • http://pred64.ru/article-29083/
  • https://nsovetnik.ru/zhaloby/kak_pravilno_napisat_zhalobu_primery_obrazcy_rekomendacii/
  • https://www.papajurist.ru/zhaloby/kak-gramotno-napisat-zhalobu-obraztsy-primery-rekomendatsii/
  • http://zhalobatut.ru/zhaloba-na-inspektora/

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...