Кто такой риэлтор и что входит в его обязанности?

В чем заключается работа таких специалистов?

Риэлтор – это специалист в области сделок с недвижимостью, посредник между продавцом и покупателем, арендодателем и арендатором.

Обязанности агентства недвижимости
Законодательно понятие термина «риэлтор» никак не объясняется, официальное название этой профессии – агент по недвижимости.

Он не только подбирает своим клиентам подходящие варианты жилых (или нежилых) помещений, но и полностью сопровождает сделку от самого начала до конца.

Сам риэлтор не продает недвижимость и не покупает ее. Он лишь находит людей, готовых заключить договор купли-продажи, обеспечивает заключение сделки и присутствует при ней.

Обязанности агента по продаже недвижимости

Ключевой обязанностью риэлтора является оказание посреднических услуг в совершении сделок с недвижимостью.

Агенты по недвижимости занимаются подбором подходящих помещений, соответствующих запросам своих клиентов, поиском лиц или компаний, желающих купить или продать недвижимость, оформляют всю необходимую для сделки документацию, занимаются юридическим сопровождением сделки.

Допустим, если человек хочет купить квартиру, но у него нет времени заниматься поиском подходящего варианта, он может обратиться за помощью к риэлтору.

Специалист по недвижимости полностью берет на себя все обязанности и заботы по подготовке и оформлению сделки.

Работа риэлтора по подбору подходящего жилья
Его задача – найти оптимальный вариант, который устроил бы обе стороны соглашения.

Бытует ошибочное мнение, что основной обязанностью риэлтора является исключительно демонстрация жилой и коммерческой недвижимости потенциальным покупателям (арендаторам).

На практике же показ квартир и офисов – это лишь малая часть массивной работы, которая включает:

  • поиск продавцов или арендодателей (покупателей, арендаторов);
  • заключение договоров и соглашений;
  • подбор выгодных условий для сторон предстоящих сделок;
  • проверка чистоты необходимых для этого документов.

Основные обязанности риэлторов можно условно сформулировать в нескольких пунктах:

  1. Что гражданин праве требовать от риэлтора?
    Агент по недвижимости в первую очередь должен знать фактическую ситуацию на рынке, изучать существующий спрос и предложение. Без этой информации он не сможет подобрать и предложить клиенту подходящие варианты покупки, продажи, аренды.
  2. Риэлтор подробно рассказывает потенциальным покупателям о характеристиках объекта недвижимости, его выгодных сторонах, дает объективную оценку относительно качества, расположения, транспортного оснащения, приближенности к социально-значимым объектам, а также ценового диапазона.
  3. Организует демонстрацию заинтересовавших клиента помещений.
  4. Помогает в оформлении и сборе необходимого пакета документов, вводит покупателя в курс дела относительно прав на недвижимость третьих лиц (при наличии), занимается согласованием всех условий и оформлением сделки.
  5. Помогает в урегулировании разногласий и споров между сторонами.
  6. Разъясняет сторонам договора их права и обязанности, контролирует своевременное выполнение всех условий соглашения (например, внесение оплаты, освобождение помещения в установленный срок и прочее).
  7. Составляет отчетную документацию о выполненной работе.

Риэлтор ко всему прочему несет полную ответственность за юридическую чистоту и законность заключенных с его участием сделок.

Стоимость услуг агентств

Стоимость услуг агентства недвижимости находится в прямой зависимости от типа сделки и цены на продаваемый (сдаваемый) объект недвижимости. Но именно этот вопрос волнует каждого, кто по тем или иным причинам вынужден обратиться за помощью в агентство.

Как правило, какой-то фиксированной цены за услуги агентств недвижимости не существует.

Ситуация на рынке риэлторских услуг сложилась следующая:

  1. Сколько стоит сопровождение сделок с недвижимостью риэлтором?
    Если к риэлтору обращаются за помощью в продаже или покупке какой-либо недвижимости, то за стоимость услуг посредника составит от 2% от суммы предстоящей сделки. Этот процент минимальный, найти такие расценки крайне сложно, но возможно. Верхней границей является показатель в 7%. При очень сложных или трудозатратных операциях специалист может оценить свой гонорар в 10%.
  2. Если речь идет об аренде или найме жилых помещений (офисов), то комиссионное вознаграждение обычно взимается в размере от 50 до 100% месячного платежа за съемный объект недвижимости. В случае если договор аренды заключается на очень длительный срок, то оплата может рассчитываться не относительно ежемесячного платежа, а исходя из 3-10% от годовой стоимости аренды.
Читайте также:  Оборудование для вяления и сушки рыбы

Заключение договора с агентством

Договор с агентством недвижимости – основной документ, на который опираются риэлторы в своей работе с клиентом.

Заключение догвора с агентством недвижимости
Именно в нем прописываются все обязанности, делегированные специалисту продавцом (покупателем), а также размер взымаемой за нее платы.

Человеку, обратившемуся в агентство, нужно понимать всю важность договора и ни в коем случае не пренебрегать им.

Перед подписанием нужно внимательно прочитать каждый пункт, а в идеале обратиться за профессиональной помощью к юристу.

У разных компаний по работе с недвижимостью могут быть разные образцы договоров, унифицированной формы этого документа законодательством не предусмотрено.

Но любой подобный документ должен иметь несколько обязательных пунктов:

  1. Полный спектр предоставляемых услуг, который должен выполнить риэлтор.
  2. Стоимость оказываемых услуг.
  3. Дата заключения соглашения и период его действия.
  4. Цена объекта недвижимости, участвующего в сделке.
  5. Обязательные пункты в договоре с риэлтором
    Реквизиты юридического лица, от которого работает агент по недвижимости и клиента.
  6. Опись предоставляемых для сделки документов.
  7. Список справок и документов, сбором которых обязуется заняться риэлтор.
  8. Ответственность, которую несут стороны договора.
  9. Возможные причины и условия расторжения договора.

Первым непременным условием контракта с агентством недвижимости является предмет договора. Им служит перечень услуг, которые обязуется оказать клиенту агент по недвижимости.

Этот пункт требует конкретики. То есть нельзя ограничиваться размытыми фразами, такими как «оказание риэлторских услуг» или «сопровождение сделки с недвижимостью». В документе должно быть четко прописано, о какой именно операции идет речь: покупка, продажа, аренда, наем.

В документе должна быть отражена каждая услуга от начала до конца всей сделки. В наилучшем случае это будет максимальный перечень от подбора подходящего объекта недвижимости до регистрации в Росреестре и передачи помещения от бывшего собственника к новому (в случае купли-продажи).

Обязательно нужно зафиксировать конкретную процентную стоимость услуг агента и перечислить все необходимые затраты по сопровождению сделки с указанием расценок.

В договоре должна быть обозначена минимальная цена на объект недвижимости, ниже которой риэлтору опускаться не разрешается. Желательно указать и максимальную цену, иначе есть вероятность, что недвижимость долгое время будет не востребована.

На что обратить внимание при заключении договора с риэлтором?
Если риэлтору передаются некие документы, этот факт непременно нужно зафиксировать в виде описи. При этом нужно предусмотреть ответственность сотрудников агентства в случае порчи или утери документации.

В документе нужно прописать ответственность, как со стороны агентства, так и относительно клиента.

При этом необходимо проследить, чтобы ответственность лица, обратившегося за риэлторскими услугами, была предусмотрена в разумных пределах.

Кроме того, надо уточнить условия прекращения действия и расторжения соглашения. Это необходимо на случай, если, к примеру, владелец передумал продавать (сдавать) объект недвижимости или решил сделать это самостоятельно, без привлечения чьих-либо услуг.

При заключении договора с агентством нужно понимать, что вовсе не обязательно подписывать документ в предложенном виде. Клиент имеет полное право попросить дополнить соглашение какими-то пунктами или исключить непонравившиеся.

Электронные КНИГИ

  • Справочник риэлтора   А.А. Батяев, И.А. Дубровская (2008 г)
  • Справочник риэлтора. (Дубровская И.А., Соснаускене О.И.)
  • Сделки с недвижимостью. Пособие для риэлтора. В.В. Ткаченко, В.А. Зимин, С.В. Ткаченко. – Самара, 2006.

Методические материалы

  • Правила общения с клиентом

  • Должностная инструкция  (риэлтора агента по продаже недвижимости)
  • Экзаменационные вопросы для аттестации специалистов риэлтерской деятельности
  • Вопросы с вариантами ответов для тестирования по программе квалификационного экзамена на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к
    кадастровым инженерам, утвержденной приказом Минэкономразвития России от 15.03.2010 № 99.
  • Стандарт профессиональной деятельности. УСЛУГИ БРОКЕРСКИЕ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ.
  • Субъекты риэлторской деятельности и их должностные обязанности

Договорная работа

  • Договорные основы риэлторской деятельности (Справочник риэлтора Дубровская И.А., Соснаускене О.И)
  • Договор купли-продажи жилья: ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ
  • Предварительный договор
  • Образцы документов для агентства недвижимости
  • Договорные аспекты представления риэлторских услуг
  • Прекращение договора оказания риэлторских услуг
  • Форма договора оказания риэлторских услуг
  • ОЦЕНКИ И РИЕЛТОРСКОГО ДОГОВОРАПроблемы определения правовой природы договора ПРОВЕДЕНИЯ
  • Предварительный договор
  • Расписка в получении денег

Статьи

  • СДЕЛКИ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ: С РИЕЛТОРОМ ИЛИ БЕЗ?
  • Как передать и получить деньги за квартиру. Задаток и аванс.
  • ДОГОВОРЫ КУПЛИ-ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ ПРИ УЧАСТИИ РИЭЛТОРСКИХ ФИРМ И ПРОБЛЕМА ЗАДАТКА
  • Использование банковской ячейки
  • Внесение аванса. Пожалуй, самый тревожный момент при покупке квартиры наступает после внесения аванса. Никто со стопроцентной уверенностью не может знать, состоится сделка или нет…
  • Расчеты через депозитарную ячейку
  • Расчет через банковскую ячейку (у кого хранить ключ от ячейки)
  • Как выбрать риэлтора
  • Как продать заложенную в банке квартиру
  • О том как продать или купить “плохую квартиру”
  • “Игры с недвижимостью” полезные советы для тех, кто сам себе риэлтор
  • Как покупать квартиру без риэлтора.
  • Пять советов продавцу недвижимости
  • Правила   Хорошего торга.
  • 5 уровней зрелости организации в соответствии с моделью Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University.

Главная
“Авеню” >>
Электронная библиотека >>  Справочник
риэлтора

Чем занимается риелтор?

В современном законодательстве не существует такой профессии, как риелтор. Специалисты данного профиля называются агентами по недвижимости. Основная сфера их деятельности – различные сделки по недвижимости. Риелтор ищет и выбирает для клиента жилые или нежилые объекты, а также сопровождает сделку на всех ее этапах.

Часто такие специалисты работают индивидуально, являясь частными предпринимателями, но намного выгоднее и безопаснее обращаться в агентства по недвижимости.

В агентство могут обращаться, как владельцы недвижимости, желающие продать или сдать ее в аренду, так и те, кто хочет воспользоваться такими услугами. В обоих случаях основными функциями риелтора являются:

  1. поиск клиентов, которые хотят продать или купить, сдать или арендовать объект;
  2. ведение переговоров с обеими сторонами сделки и предоставление всем ее участникам необходимых консультаций;
  3. сопровождение сделки на всех ее этапах: от сбора документов до подписания договора.

Профессиональный риелтор должен хорошо разбираться в законодательстве, чтобы действовать в интересах клиента наиболее эффективно.

Что входит в обязанности риелтора?

Риелтор является посредником в сделках с недвижимостью. Такому специалисту можно поручить поиск необходимого объекта, если у человека нет времени делать это самостоятельно. Многие люди ошибочно считают, что задача риелтора заключается только в показе объекта клиенту. Но перечень обязанностей агента по недвижимости гораздо шире:

  • риелтор обязан хорошо знать рынок, изучать спрос и предложение;
  • специалист должен детально рассказать клиенту об объекте, предоставив детальную информацию о нем;
  • агент организовывает показ объектов, которые по всем параметрам подходят клиенту;
  • риелтор помогает оформлять и собирать документы, знакомит клиента с его правами, согласовывает все условия сделки и контролирует процесс ее оформления;
  • профессиональный специалист помогает решать различные споры между обеими сторонами сделки и устранять имеющиеся разногласия;
  • агент по недвижимости детально рассказывает сторонам сделки об их правах и обязанностях;
  • и, наконец, риелтор составляет отчет о проделанной работе.

Законность и юридическая чистота сделки также является обязанностью агента по недвижимости.

Особенности выбора профессионального специалиста

Выбор риелтора – ответственная задача, от которой зависит качество получаемого результата и безопасность совершаемой сделки. Что же отличает профессионального агента по недвижимости?

Качества риэлтора Преимущества для клиентов
Хорошее знание города При выборе объекта учитываются плюсы и минусы района, в котором он находится, а также разница в стоимости недвижимости
Наличие собственного транспорта Скорость перемещения и возможность за кратчайшее время посмотреть объекты, расположенные в разных точках города
Коммуникабельность Легкость в общении с риэлтором и его умение договариваться с обеими сторонами сделки
Грамотность Грамотное составление объявлений и документации, умение правильно общаться с клиентами
Знание современного законодательства Получение квалифицированной консультации по любым вопросам, юридическая чистота сделки

Сотрудничество с агентством: оформление договора

Подписание договора с агентством недвижимости – обязательный этап работы с ним. В данном документе должны быть четко прописаны все условия сотрудничества: права и обязанности обеих сторон, список задач, которые должно выполнять агентство вместо клиента, сроки оказания услуг, их стоимость и т.д. Клиент должен внимательно изучить все пункты договора перед его заключением. Наличие договора обеспечивает для клиента следующие преимущества:

  1. подписание договора гарантирует клиенту четкое выполнение всех его требований;
  2. в случае невыполнения агентством или риелтором в частности своих обязанностей клиент всегда может подать жалобу, опираясь на договор, или же вовсе расторгнуть его;
  3. вместе с договором клиент получает полный перечень условий сотрудничества (список услуг, их стоимость, сроки предоставления и др).

Нельзя безоговорочно доверять агентствам, ведь с компаниями даже с безупречной репутацией в процессе сотрудничества могут возникнуть конфликты. И причиной тому окажется просто недопонимание пожеланий клиента, который не удосужился разъяснить их и проверить информацию в договоре.

Что включает договор?

Современным законодательством не предусмотрено конкретного образца договора с агентством недвижимости. Поэтому образцы договора в различных компаниях могут отличаться. В договоре должны быть четко прописаны:

  • услуги, которые агентство обязуется предоставить клиенту;
  • стоимость предоставляемых услуг;
  • дата оформления и срок действия документа;
  • стоимость конкретного объекта, который является предметом сделки;
  • реквизиты клиента и юридического лица, от имени которого работает риелтор;
  • перечень документации, необходимой для совершения сделки;
  • перечень документации, которую должен собрать и подготовить риелтор;
  • права и обязанности обеих сторон сделки;
  • причины, по которым договор может быть расторгнут.

Каждый пункт договора требует конкретики. Если описывается перечень услуг, которые агентство предоставляет клиенту, в данном списке должны быть конкретно указаны названия этих услуг.

В договоре должна быть четко указана процентная ставка по услугам агента и перечень затрат на все этапе сделки.

В документе должна быть заранее обозначена минимальная стоимость объекта, ниже которой риелтор не может опускаться. Указание максимальной стоимости также приветствуется. При передаче какой-либо документации агенту нужно указать, какую ответственность будет нести сотрудник компании, если бумаги будут утрачены или испорчены.

При обращении в агентство клиенту будет предложен конкретный образец договора. При этом он имеет право оговаривать каждый пункт и при необходимости корректировать его вместе с сотрудником.

Недовольство клиента работой риэлтора


Причин недовольства работой риелтора может быть множество. При недовольстве необходимо озвучить свои претензии самому агенту по недвижимости. Если это не дало ожидаемого результата, нужно обратиться к руководителю отдела или вышестоящему начальству. В крупных компаниях есть свои юридические отделы, которые и должны заниматься решением конфликтов, возникающих между клиентами и сотрудниками.

Клиент может потребовать заменить сотрудника, работающего над его задачей. Также законодательно предусмотрена возможность расторжения договора с агентством без объяснения причин. Но при этом предоплата, которую вносит клиент в начале сотрудничества, ему не возвращается. Если причиной расторжения договора являются личные обстоятельства, возникшие у клиента, предоплата также остается за агентством.

Можно ли подать жалобу на агентство и как это сделать?

Если клиент недоволен работой риелтора, а обращение к руководству агентства не принесло никакого результата, он имеет право подать жалобу в комитет по решению конфликтов. Это специальный комитет, в состав которого входят профессионалы рынка недвижимости и представители гражданского общества. Услуги комитета являются абсолютно бесплатными.

Предоставленная клиентом жалоба сначала проверяется и после того комитет решает, должно ли агентство выплатить неустойку клиенту. В противном случае жалоба может быть передана в управляющий совет сертификации, который может лишить агентство сертификации и права заниматься своей деятельностью. В случае отсутствия необходимой сертификации у агентства ему придется выплатить большой штраф.

Если и комитет по решению конфликтов не смог удовлетворить жалобу клиента, последний может подать иск в суд.

Стоимость услуг риелтора

Стоимость услуг агента по недвижимости в различных компаниях может отличаться. Кроме того, цена услуг зависит от их типа.

Тип услуги Минимальная стоимость Максимальная стоимость
Продажа/покупка недвижимости 2% от стоимости объекта. Такая сумма является минимальной и найти подобные расценки крайне сложно. 7-10% от общей стоимости объекта. 7% принято считать верхней границей стоимости, но, если операция покупке/продаже недвижимости слишком сложная, услуги агентства могут обойтись и в 10% от ее цены.
Аренда или наем жилых и нежилых помещений От 50% от размера месячного платежа за аренду. При долгосрочной аренде возможен расчет из годовой стоимости – от 3%. До 100% от месячного платежа. При расчете из годовой стоимости процентная ставка может достигать 10%.

СВЕЖИЕ ДИ

  • Должностная инструкция методиста музея
  • Должностная инструкция методиста библиотеки
  • Должностная инструкция методиста централизованной библиотечной системы
  • Должностная инструкция специалиста по массовой консервации библиотечных фондов
  • Должностная инструкция специалиста по библиотечно-выставочной работе

Справочник

Инструкции по охране труда, обязательные для работников, и контроль их соблюдения

  • Разработка должностных инструкций (общий порядок)

  • Проведение аттестации персонала

  • Коммерческий представитель. Задачи и обязанности

    Источники

    • http://terrafaq.ru/nedvizhimost/drugie-sdelki/rabota-rieltora.html
    • http://av-ue.ru/rielt_tehnolog.php?d=dolj_instr_rieltor.htm
    • https://WebRieltor.com/kvartira/obyazannosti-rieltora-po-nedvizhimosti.html
    • http://instrukzii.ru/specialisti/rieltor.html

    [свернуть]
    Помогла статья? Оцените её
    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
    Загрузка...