Международный франчайзинг: объекты и субъекты франшизы, а так же договор и виды деятельности

Определение термина

Международный франчайзинг — что это такое?

Международный франчайзинг — это способ продвижения бренда на рынках различных стран, при этом у товара или услуги полностью будет отсутствовать конкуренция.

В основном это относится к крупным предприятиям, которые выпускают необычные машины или бытовую технику. При этом такая продукция обычным способом либо совсем не поставляется в другие страны, либо в ограниченных небольших количествах.

Объекты и субъекты международного франчайзинга


Объектом международного франчайзинга называется право пользоваться «деловым комплексом» за определенную плату с выполнением установленных условий со стороны франчайзи.

Объектами могут быть:

  • фирменные названия;
  • товарные знаки;
  • коммерческие тайны;
  • продукты или услуги;
  • производственные и бизнес процессы.

Субъекты международной франшизы:

  • франчайзер – крупная фирма, у которой есть определенная репутация и известная торговая марка на рынке. Такая компания предлагает второй стороне на конкретных условиях пользоваться её торговым знаком, реализовывая продукты или услуги;
  • франчайзи – это инвестор, который покупает у компании – франчайзера право вести коммерческую деятельность. Во франчайзинговой системе может быть множество франчайзи.

Виды франшизы

Существует четыре вида международного франчайзинга:

  1. Комплексный. Головная компания полностью обеспечивает франчайзи: предоставляет право пользоваться торговой маркой, помогает разрабатывать маркетинговую стратегию, подготавливает руководство по эксплуатации, проводит контроль качества товара.

    Сюда в основном относятся обслуживание и аренда недвижимости, ресторанное дело, предоставление индивидуальных услуг, розничная торговля.

  2. Производственный. Взаимоотношения действуют в рамках установленного договора.

    Согласно ему, у франчайзи появляется право под товарным знаком франчайзера пользоваться продукцией, закупать материалы и сырье. Общественное питание – основное направление.

  3. Сервисный. Компания передает предпринимателю проработанную систему оказания услуг. Франчайзи, в свою очередь, предоставляет их потребителям.

    Примерами сервисного франчайзинга можно считать обслуживание кредитных карт или автомобилей.

  4. Сбытовой. В этом виде франчайзинга происходят взаимоотношения в торговых отраслях. Сюда относятся крупные автомобильные заправки, сети магазинов по типу Макдональдса.

Процедура составления договора


Международным франчайзинговым договором называют типовой документ ICC, который используется во время дистрибьютерских соглашений.

В договоре международного франчайзинга обязательно должны учитываться следующие пункты:

  1. Ноу-хау. Это любая конфиденциальная и ценная информация, методы работы и опыт франчайзера.
  2. Благодаря этим факторам у франчайзи есть все шансы для повторения успеха компании. Кроме того, фирма обязуется обучать и всячески помогать предпринимателю.

  3. Патенты, торговое название и товарные знаки. Подписывая договор, франчайзи признает, что его право участвовать в системе принимает франчайзер.
  4. Территория и товар. На незанятой территории достичь результата значительно проще, нежели на той, где есть множество конкурентов.

    Тоже самое касается и продукции – чем она эксклюзивнее, тем лучше.

  5. Роялти и маркетинговые сборы. В договоре обязательно прописывается время и стоимость оплаты этих услуг.

    В некоторых случаях компания предусматривает отсутствие подобных выплат.

  6. Сроки действия договора и его продление. Он может быть как нормированный, так и ненормированный. Об этом необходимо узнавать заранее у франчайзера.

Скачать образец договор международного франчайзинга

Особенности бизнеса

Транснациональный характер характерен для сделок такого вида франчайзинга. К примеру, у компании есть офисы в Венгрии или Бразилии, а покупатель франшизы живет в Японии.


Соответственно, отношения сторон попадают под нормы международного частного права. Благодаря этому у каждого партнера появляется возможность выбирать применимые к договору конкретную судебную юрисдикцию и права.

В некоторых случаях необходимо учитывать права противоположного государства, а не право, которое выбрали обе стороны.

Активно развиваются законы о торговом представительстве, которые оказывают существенное влияние на регулирование франчайзинговых отношений.

Что включает в себя термин франшиза и сфера его применения

Термин франшиза, используемый сегодня во многих странах мира, происходит от французского слова franchise, что дословно означает: привилегия, право, льгота.

В бизнес сфере под настоящим термином чаще подразумевается именно договор на право использования интеллектуальной собственности или бренда для производства определенного продукта или услуг. Таким образом, выражение приобретение франшизы предполагает факт заключения договора на коммерческое использование бренда другой компании.

С практической стороны франшизу можно назвать более развитой формой лицензионного соглашения (лицензирования), поскольку, покупая такой договор предприниматель получает право не только использовать логотипы и торговые марки, но и действовать от лица основной компании.

Довольно часто слово франшиза отождествляют с понятием франчайзинг, однако последний применяется к более узкому спектру правовых взаимоотношений и подразумевает построение бизнеса (подразделения, филиала) по существующей модели.

Пример. Договор на получение права производить товары с изображением популярных мультипликационных героев является франшизой (медиафраншиза), но само производство не является франчайзингом. В свою очередь договор на открытие ресторана Макдональдс с использованием бренда и бизнес-модели является франшизой, а сам новый бизнес, построенный по такому соглашению, будет попадать под категорию франчайзинга.

В некоторых сферах этот термин имеет несколько иную трактовку. Так, например, в спорте он может означать второе наименование спортивных команд, что также используется как бренд, право на использование которого может быть передано производителям сувенирной продукции. Если же речь идет о страховании, то тут слово франшиза может означать компенсацию, удерживаемую страхователем при наступлении определенного страхового случая.

Субъекты и объекты франшизы

Стороны договора франшизы получили наименование франчайзер (изначальный владелец прав на использование бренда) и франчайзи (приобретатель такого права). При этом один франчайзер может заключить договоры сразу со множеством франчайзи. В качестве последних чаще всего выступают представители малого и среднего бизнеса.

В отличие от классического лицензионного соглашения или договора о передаче авторских прав франшиза может быть реализована лишь в рамках бизнес-пространства. Иными словами, правообладателем и приобретателем прав в таком договоре могут выступать исключительно зарегистрированные субъекты предпринимательской деятельности. Также, сравнивая с работой по лицензии, этот тип договора предполагает более строгое ограничение по использованию бизнес-модели.

Пример. Предприятие, выпускающее продукцию по лицензии, может использовать производственные мощности с произвольным оборудованием, заменять компоненты аналогами, самостоятельно регулировать объемы производства, вести собственную маркетинговую политику и даже частично изменять дизайн, оставляя лишь основные атрибуты торговой марки. Но самое главное, такая компания может выпускать продукцию, используя множество брендов (лицензий). Компания, работающая по франчайзингу, имеет четкие указания по организации бизнеса и не может одновременно работать с другими брендами.

С практической стороны объектом франшизы выступает комплекс прав на использование торговой марки (бренда) и бизнес модели, а также других благ и информации, применяемых при построении и ведении предпринимательской деятельности. При этом сами права на бренд должны иметь официальную регистрацию в соответствующих органах. Если же франчайзер не имеет документально подтвержденного права владения атрибутами франшизы, то и любой договор на передачу благ будет считаться недействительным.

Основные виды франшизы

Достаточно широкое применение термина франшиза позволяет выделить определенные виды подобных соглашений, которые группируют по сфере деятельности и широте приобретаемых полномочий. Так, в зависимости, от вида бизнеса, построенного по франчайзингу, франшизы бывают:

  • Производственная. Такое соглашение предполагает выпуск товаров под приобретаемой торговой маркой или с использованием элементов интеллектуальной собственности, полученных по договору франчайзинга. Это один из наиболее дорогих видов франшизы, поскольку потенциальная прибыль в этом направлении очень высока.
  • Торговая. Право торговать продукцией под сетевым брендом или реализовать товар, поставляемый правообладателем. Чаще всего по такому соглашению работают магазины одежды и обуви, строительных материалов (двери, окна) или розничные точки продуктов питания.
  • Сервисная. Предоставление услуг под маркой правообладателя. Такие виды соглашений наименее требовательны к приобретателю права и отличаются минимальной стоимостью.
  • Франшиза сферы питания. Самый популярный вид, характеризующийся быстрой окупаемостью и четкой моделью построения бизнеса. Этот тип соглашения предполагает наиболее строгое соблюдение требований используемой бизнес-модели.

В зависимости от спектра приобретаемых прав франшиза может разделяться на два вида:

  1. Прямая – передача права от правообладателя напрямую к предпринимателю, который будет использовать бренд для построения собственного бизнеса.
  2. Мастер-франшиза – передача эксклюзивных прав, включая право выступать в роли франчайзера. В этом случае приобретатель прав может и самостоятельно вести бизнес от лица компании и продавать суб-франшизу в отдельных регионах. Как правило, этот формат работы реализуется при выходе на международный рынок.

По географическому признаку франшиза может быть:

  • Внутренней – франчайзер и все франчайзи имеют регистрацию в одном государстве и право использования бренда распространяется исключительно в пределах его территорий.
  • Международной – франчайзер и франчайзи являются гражданами различных стран, а само право использования торговой марки распространяется на территории этих государств. При этом иностранную регистрацию могут иметь не все, а лишь часть франчайзи. Для этого типа франшизы обязательным условием является международная регистрация торговой марки в соответствующих органах регулирования и контроля за соблюдением авторских прав.

По сроку действия разделяют на:

  • Бессрочные – без указания в договоре конкретных сроков окончания прав использования бренда. В этом случае стоит учесть, что поскольку права на торговую марку (регистрация в патентном бюро) номинально действуют в течение десяти лет с возможностью последующей перерегистрации, то и подписанный с франчайзи договор условно ограничивается этим сроком. Это значит, что если правообладатель лишится патентных прав, то и сама франшиза станет недействительной.
  • Срочные – с указанием конкретных сроков с правом продления. Как правило, большинство франшиз этой категории имеет сроки до 5 лет.

Где найти франшизу и сколько она стоит

Купить франшизу можно только на те бренды, владельцы которых предоставляют такую возможность. Чтобы найти подобные предложения можно обратиться напрямую к интересующему вас проекту, узнав предусматривает ли правообладатель партнерские соглашения такого характера. Также можно использовать каталоги франшиз и специализированные сайты, посвященные франчайзингу.

Общая стоимость франшизы складывается из нескольких составляющих:

  • Паушальный взнос (первоначальный платеж) – цена самого договора и комплекса благ (права на интеллектуальную собственность, информация, ноу-хау, бизнес-план, макеты логотипов и торговой марки), получаемых по нему. Подробно о паушальном взносе читайте здесь – Паушальный взнос: что это такое простыми словами.
  • Роялти – процентные отчисления за использование бренда в коммерческой деятельности. Подробно о роялти читайте здесь – Роялти: что это такое простыми словами.

Важно понимать, что цена франшизы и стоимость бизнеса по франчайзингу – это разные вещи. Франшиза – это не готовый бизнес, а лишь его план, цена которого не включает в себя организационные расходы и регулярные затраты на ведение дела.

Особенности правового поля

Рассматривая вопрос что такое франшиза простыми словами, следует понимать ее юридическое значение. Несмотря на постоянные попытки узаконить этот формат сотрудничества на момент 2018 года в России такой термин с позиции законодательства по-прежнему отсутствует. Вместо него применяется договор коммерческой концессии, а в отдельных сферах деятельности подобные партнерские отношения могут оформляться как открытие филиала или подразделения.

В силу присутствующих сложностей, на практике работа по франшизе на отечественном рынке может представлять собой следующие форматы сотрудничества:

  • Франчайзи выступает как инвестор и создает филиал, от прибыли которого получает процент дохода. Сама же точка остается в собственности компании, как и оставшаяся часть прибыли.
  • Вместо франшизы заключается договор о поставках продукции и передаче прав на использование бренда. Чаще всего такой формат применяется в сфере торговли. Иными словами, правообладатель предоставляет возможность всем франчайзи-дистрибьюторам торговать его продукцией под общей торговой маркой.
  • Франчайзи регистрируется как отдельное предприятие, но использует торговую марку и бизнес-модель франчайзера, выплачивая последнему вознаграждение за использование бренда.
  • Приобретатель прав регистрируется компанией как агент или агентство, действующее от лица головной компании. Такой формат чаще характерен для франшизы в страховой и финансовой сферах.

1. Создай УТП

Это уникальное торговое предложение, которое ты в конечном итоге предложишь рынку. Что для этого нужно сделать:

— проанализируй конкурентов;
— выбери франчайзинговую модель;
— определи паушальный взнос и роялти (о том, что это — читай дальше);
— определи, на каких условиях ты будешь работать;
— составь финансовую модель франчайзинга.

2. Сделай юридическую упаковку и защиту бизнеса

Это фундамент, на котором держится не только франшиза, но и сам бизнес. Если ты не займёшься этим вопросом, то на каком-то этапе роста тебя коснутся «неприятные ситуации», например, суды и воровство. Чтобы этого не произошло:

— выдели объекты авторских прав;
— защити уникальные продукты и технологии;
— зарегистрируй товарный знак;
— составь договор с будущими франчайзи.

3. Создай порядок внутри команды

Команда в компании — люди, с которыми будущий покупатель франшизы бок-о-бок будет работать. Он должен быть счастлив, находясь в ней. Как этого добиться:

— создай структуру управляющей компании;
— определи какие сотрудники и на каких этапах нужны;
— составь KPI и систему мотивации;
— научись составлять «магнитные вакансии»;
— организуй идеальный отбор кандидатов.

4. Стандартизируй бизнес и сформируй франчайзинговый пакет

Без этого никак. Это одна из главных ценностей франшизы — полностью расписанная бизнес-модель, пошаговая инструкция по тому, как управлять бизнесом. Что туда входит:

— все необходимые регламенты, инструкции и руководства;
— стартап-проект;
— HR-модель компании;
— маркетинговая политика сети;
— стандартизированный алгоритм продаж.

5. Упакуй компанию и франшизу

Люди, смотря на твою компанию и команду, должны хотеть её. А для этого нужно хорошо выглядеть. От внешнего вида бизнеса, от того, как он упакован, зависит количество и качество клиентов, которые бизнес будет к себе притягивать. Что нужно сделать, чтобы достойно упаковаться:

— вытащить смысловые единицы из бизнеса;
— создать визуальный слой упаковки (брендбук, фирменный стиль);
— сформировать УТП (уникальное торговое предложение);
— создать коммерческое предложение (маркетинг-кит) и сайт.

6. Создай трафик-систему

После упаковки тебе нужно создать трафик-систему, которая будет генерировать заявки для продажи франшиз и для будущих партнёров, чтобы они тоже зарабатывали деньги, а ты получал с этого свой процент в виде роялти. Какие этапы для этого нужно пройти:

— узнать, чем отличается хорошая реклама от плохой;
— понять, как делать хорошую рекламу;
— определить первичные источники трафика и выбрать под них подрядчиков;
— выработать методы контроля трафика 24/7 с минимальными трудозатратами на это;
— находить и учиться использовать новые каналы продаж.

7. Создай отдел продаж

Это система, которая конвертирует заявки в продажи. Это конечный этап, после которого в компанию приходит кеш. Соответственно, она должна быть выстроена эффективно, чтобы не терялись платные заявки. Что для этого нужно:

— разработай алгоритм и книгу продаж;
— обучи и адаптируй менеджеров;
— разберись со спецификой продаж во франчайзинге.

8. Автоматизируй бизнес и снизь издержки

Чтобы претендовать на масштабирование и развитие франчайзинговой модели, ты должны выйти из операционных процессов, это неизбежно. Поэтому без автоматизации никуда. Бизнес должен работать на тебя и партнёров, а не наоборот. Как этого добиться:

— определи ключевые процессы для автоматизации;
— сформируй ТЗ (техническое задание) для подрядчиков;
— просчитай финансовую целесообразность;
— составь план-график внедрения.

Дальше мы подробней расскажем о каждом этапе, как его правильно пройти. Дадим инструменты, пошаговую инструкцию и дополнительные источники информации.

1) Конструктор — бренд + экскурсия

Ты передаёшь человеку бренд компании и материалы с регламентами и инструкциями, с помощью которых он самостоятельно запускает бизнес. Это самая дешёвая модель франчайзинга.

2) Под ключ — бренд + открытие

В этом случае ты передаёшь не только бренд и обучающие материалы, но и помогаешь с открытием. Либо отправляешь человека от компании, который будет на месте помогать, либо закрепляешь за каждым партнёром менеджера, который удалённо будет помогать и консультировать.

3) Формат готового бизнеса

Если коротко, то ты за партнёра открываешь бизнес, налаживаешь в нём все бизнес-процессы и «передаёшь ему ключики». Он просто инвестирует деньги и получает готовую коробку, которая зарабатывает деньги. Ему остаётся лишь управлять этим.

4) Конверсионный франчайзинг

Это случай, когда ты входишь в партнёрство с уже работающим предприятием и меняешь у них «вывеску». То есть они входят в сеть бренда твоей компании и получают взамен готовую и работающую систему трафика, продаж и т.д.

5) Инфобизнес

Это разовое получение денег за передачу знаний и опыта.

1) Друзья и знакомые

Банально, но работает. 95-99% твоих знакомых и знакомых знакомых не знают о том, что ты планируешь продавать франшизы. Расскажи им об этом. Прозвони свою телефонную книгу. Попроси близких знакомых рассказать своим близким знакомым о том, чем ты занимаешься.

2) Собственная база клиентов

Если ты работаешь не первый день, то наверняка у тебя собралась уже своя база клиентов. Так как они знакомы с тобой, они лояльны к тебе. Некоторые из них, вероятно, хотели бы купить франшизу твоей компании. Разошли письмо с предложением по этой базе.

Организация франчайзинга: создайте уникальное предложение

Главным условием успешного развития франчайзинговой компании является наличие уникального продукта и уникальной же технологии его продвижения. Наша компания выросла из сети детских развивающих центров «Сема», и первые точки продаж были именно там. Педагоги и методисты «Семы» разработали поэтапную образовательную систему «Вундеркинд» с подробным планом занятий-игр для детей от шести месяцев до девяти лет и сформировали первую товарную матрицу. Из года в год, от одной игрушки к другой родители и дети растут вместе с нами. И хотя к каждой игрушке прилагается карточка с подробной инструкцией, тем не менее первым педагогом должен быть продавец. Именно образовательная методика является продуктом, который мы продаем, и именно она создает наше конкурентное преимущество, превращая 80 % наших покупателей в постоянных.

Если бы при такой специфике мы продвигали бренд на рынок через крупные торговые сети, это конкурентное преимущество сошло бы на нет. По той же причине нам нельзя работать с оптовиками. С самого начала мы понимали, что «Вундеркинд» может продаваться только через собственную розничную сеть и организацию и развитие франчайзинга. И осознавали, что построение эффективной франчайзинговой сети — дело долгое и трудное.

Источники

  • http://sdengami.ru/franchajzing/mezhdunarodnyj.html
  • https://ardma.ru/biznes/franshiza/pokupka-franshizy/543-franshiza
  • https://molodost.bz/article/poshagovaya_instrukciya_po_zapusku_franshizy/
  • https://www.kom-dir.ru/article/994-organizatsiya-franchayzinga

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...