Что такое маркетинговая кампания?

Улучшите свою маркетинговую кампанию с помощью шаблонов

Прежде чем погрузиться в наш основной материал по маркетинговым кампаниям, давайте быстро рассмотрим, как шаблоны могут улучшить ваши маркетинговые материалы. Прежде всего, важно учесть дизайн ваших маркетинговых материалов. Они должны быть привлекательными и профессиональными, чтобы привлечь внимание вашего целевого клиента.

Отличный способ убедиться, что у вас есть привлекательные маркетинговые материалы, – это начать с профессионально разработанных шаблонов, таких как доступные через Envato Elements. Envato Elements предлагает широкий выбор шаблонов для широко используемых традиционных и цифровых маркетинговых инструментов, таких как электронные бюллетени, баннеры веб-сайтов, темы WordPress и многое другое. Оплатите единую минимальную ежемесячную плату, чтобы получить неограниченный доступ ко всем активам Envato Elements. Вот загляните в некоторые из доступных шаблонов бюллетеней:

Вы можете найти множество шаблонов для аспектов вашей маркетинговой кампании, например бюллетеней, в Envato Elements.

Теперь давайте узнаем об управлении маркетинговой кампанией.

Что такое управление маркетинговыми кампаниями?

Если вы пытаетесь определить управление кампанией, вот что вам нужно знать. Управление кампанией – это, по сути, преднамеренный процесс планирования, внедрения, измерения и улучшения маркетинговых кампаний. Ключевое слово здесь – «преднамеренное», что означает, что вы проходите каждый шаг кампании с конкретными намерениями. Даже если вам нужно приспосабливаться к ситуациям и возможностям, которые являются неожиданными или не поддаются контролю, управление маркетинговой кампанией всегда связано с сознательным принятием решений.

Этот преднамеренный подход необходим для малых предприятий и маркетинговых команд, потому что у них, как правило, меньше ресурсов, сетей и опыта для привлечения, в отличие от крупных предприятий или маркетинговых фирм. В то время как крупные компании могут выжить в маркетинговых кампаниях, это не может сказаться на небольших командах. Каждое решение должно приниматься с осторожностью, в нужное время, в рамках бюджета и с конкретной целью.

Управление маркетинговой кампанией в 6 шагах

При управлении маркетинговыми кампаниями необходимо следовать четкому пути. Систематический поэтапный подход позволит вам продвигаться вперед в своих кампаниях, не беспокоясь о том, достаточно ли вы провели исследование или располагаете достаточными ресурсами. Управляя своими маркетинговыми кампаниями с самого начала, вы точно узнаете, что должно произойти и когда.

Хотя части каждого шага могут отличаться в зависимости от вашей кампании, управление маркетинговыми кампаниями обычно проходит следующие этапы:

Шаг 1. Анализ потребностей клиентов

Первым шагом является понимание вашего клиента более полно. Это может включать в себя проведение некоторых исследований клиентов, если вы еще этого не сделали, создайте персоналии покупателя и посмотрите на типы клиентов, которые, как правило, имеют ваши конкуренты. Цель этого шага – уточнить, кто ваши целевые клиенты, потому что большинство ваших маркетинговых решений будет зависеть от этого, от содержания ваших маркетинговых материалов до того, где и когда вы будете рекламировать. Вот некоторые из процессов управления кампаниями, которые вам могут потребоваться на этом этапе:

  • Определите целевых клиентов. Если у вас нет письменного профиля того, кто ваши идеальные клиенты, пришло время для начала. Вам необходимо знать их базовую демографическую информацию, такую ​​как их возраст, местоположение и промышленность. Психографические детали, такие как их мнения, поведение и отношения, также пригодится. Вы можете использовать этот учебник для определения целевой аудитории в качестве отправной точки.
  • Создание персоналий клиента. В отличие от предыдущего метода, персоналии клиентов – это не просто список технической информации о ваших целевых клиентах – они больше похожи на персонажей, которые представляют разные сегменты рынка, на которые вы нацеливаетесь. В рассказе покупателя больше сюжетов, что делает ваши целевые клиенты более реальными. В приведенном ниже примере из HUCACE (через HubSpot) они создали характер «Тины», менеджера по персоналу, у которого есть проблемы с наймом лучших талантов. Если вы хотите создать собственное лицо клиента, вы можете ознакомиться с этим руководством.
Читайте также:  Выращивание редиса в теплице зимой на продажу: агротехника, фото, видео + отзывы » eТеплица

Покупатель персонализирует помощь ваших целевых клиентов.

  • Изучите своих конкурентов. Если вы хотите узнать, кто будет покупать у вас, то, глядя на клиентскую базу ваших прямых конкурентов, это хорошее начало. В конце концов, если они покупают у ваших конкурентов, вполне вероятно, что подобные люди тоже подумают о покупке у вас. Это руководство покажет вам, как исследовать клиентов ваших конкурентов.

Если вам нужно дополнительное руководство для этого этапа, ознакомьтесь со следующими учебниками:

  • David MastersКак узнать своих клиентовпредпринимательство
  • Brad SmithКак начать онлайн-бизнес: руководствуясь потребностями ваших клиентовпредпринимательство
  • Celine RoqueКак правильно узнать, чего хотят ваши целевые клиенты – затем продайте их имбез договора

Суть директ маркетинга

Директ-маркетингом (direct marketing, прямой маркетинг) называют комплексные мероприятия, при помощи которых компания может выстроить на прямую маркетинговые коммуникации касательно каждого потребителем своей продукции и сервиса. 
Стоит отметить, что коммуникации будут иметь характер двухсторонних отношений: пользуясь инструментами директ-маркетинга, есть возможность не только на прямую иметь отношения с клиентом, но и наладить в таком случае, эффективную обратную связь, имея вовремя реакцию на предложения от связанных с вами потребителей.

Услуга заказывать продукцию по почте, имела место уже давно, она впервые была применена, когда были изобретены печатные машинки в конце девятнадцатого века, в то время не все компании, но в тоже время, решили попробовать новинку, что бы рассылать каталогов, рекламных буклетов, листовок и другую печатную продукцию.

Директ-маркетинг, имеет свою особенность в том, что он, это уже закономерно, направлен лично на клиента, и работает в согласии с утверждёнными списками клиентуры. Упомянутый список, утверждается самой фирмой, и для этого, всегда, применяются передовые возможности связи: почта, телефон. Директ маркетинг применяетсяв не за один шаг общения с клиентами. Всё начинается с рассылания информации в письмах, в которых предлагается продукция или услуги, каталоги, проспекты. Особенностью данной формы маркетинга (директ маркетинга) является, персональном отметка перспективных покупателей, для налаживания с таковыми, на прямую двусторонних отношений. Обыкновенно, с такими покупателями, стремятся поддерживать плотные и доверительные связи. Сегодня мировой рынок, позволяет при помощи компьютеризации, соединять в рекламной кампании массовость с индивидуальным подходом, применительно к каждому клиенту.

Директ маркетинг – это способ прямого маркетинга,  когда продавец или производитель осуществляет коммуникацию с направленностью к аудитории  ( через прямое обращение к каждому представителю данной аудитории, лично). Это термин директ маркетинг впервые был упомянут в Америке, его озвучил Лестер Вундерман в 1967 году во время работы с такими торговыми марками, как American Express и Columbia Records. Товары заказывали по почте  уже давно, стоило лишь изобрести печатную машинку в конце девятнадцатого века, и сразу несколько компаний  постарались воспользоваться данной новинкой, чтобы рассылать листовки, рекламные буклеты, каталоги.
Директ маркетинг – стабильно поддерживаемые направленные коммуникации с индивидуальными потребителями или фирмами, которые желают приобретать определенную продукцию.
Персональное выделение индивидуально перспективных покупателей из общей массы, проводится формированием личной базы данных. Работа в сфере директ-маркетинга проводится через прямые почтовые или факсовые рассылки (direct mail), или же посредством узкоспециализированные средства распространения рекламы.

Читайте также:  Что такое краткосрочный кредит?

Цель маркетинга — узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами.

Директ маркетинг – прямая адресная рассылка сообщений целевым потребителям посредством почтовой связи, телефонного маркетинга, e-mail, факса, курьерской доставки.
Услуги директ-маркетинга могут быть заказаны как по отдельности (почтовая рассылка, факс, е-mail, курьерская доставка, телефонный маркетинг ), так и в составе комплексной ДМ-компании. При этом ДМ-кампания не является лишь суммой всех упомянутых возможностей директ маркетинга – она позволяет пользователю, иметь шанс с успехом воспроизводить эффективные маркетинговые связи с имеющимися клиентами, и по этому появляется возможность решать поставленные перед собой задачи. Универсальность сервиса директ-маркетинга предоставляет комбинирование и изменнения масштабов их применения, через комплексную ДМ-кампанию, а это зависит от поставленных задач.

Основные средства директ маркетинга

1. Рассылка материалов (листовки, вкладыши, проспекты, бесплатные газеты), которые индивидуальны к частным лицам.
2. Возможности прямых ответов (почта, телефон, факс и т.д.), которые больше подходят для юридических лиц.
3. Электронные средства (Интернет).

Преимущества директ-маркетинга

Директ-маркетинг во многом положительная оценка. В него входит прямая почтовая рассылка, в которой есть определённые плюсы:

  •  Избирательность. То кто поставляет продукцию и услуг, сам выбирает регион, в который направлена его реклама, и круг частных или юридических лиц, к которым у него есть желание обращаться со своим предложением.
  • Конфиденциальность. Ведь рекламная кампания фирмы сможет проходить не заметно от внимания конкурентов. В почтовой рассылке можно максимум пользоваться человеческим фактором, контактируя на прямую к человеку, а не к абстрактному потребителю.
  • Отсутствие рекламы конкурентов. В отличие от СМИ, где реклама как правило среди рекламы конкурентов, почтовая рассылка всегда будет замечена.
  • Скорость исполнения. Почтовое отправление доходит до адресата максимум в течение недели.

Важность формирования информационной базы и профилей

Для того, чтобы успешно проводить прямой маркетинг, компании, как правило, собирают большие базы данных с личной информацией о потенциальных покупателях и клиентах. Такие базы данных зачастую продаются или совместно используются несколькими компаниями. Большинство баз данных компьютеризированы, что позволяет очень легко обновить их и внести изменения в информацию о клиенте.

Такие вещи, как история покупок, адрес, и средний уровень дохода могут помочь сформировать маркетологу профиль потенциального клиента.

Способы сбора базы данных

У различных компаний есть различные способы получения информации о клиентах, но процесс часто проще, чем кажется. Списки подписчиков журналов, списки членов ассоциаций, реестр участников профессиональных конференций зачастую являются общедоступными. Эти данные могут дать маркетологам базовое представление об интересах конкретных людей. Информация об образовании, географическая информация — такая, как почтовый индекс, годовой доход — часто доступны в налоговых отчетах.

Через Интернет, маркетологи могут иногда собирать данные, основанные на просмотренных веб-страницах, сделанных онлайн покупках.

прямой маркетинг

Более персонализированный способ привлечь клиентов

Многим компаниям, поставщикам услуг, особенно тем, которые являются малыми или очень специфичными, традиционные виды рекламы — радио, газеты, телевидение и тому подобное — не лучшее использование рекламного бюджета.

Если взять, компанию, которая продает продукт для профилактики выпадения волос у мужчин, то ей нужно будет найти радиостанцию, слушателями которой были бы пожилые мужчины, столкнувшиеся с этой проблемой. Нету никакой гарантии, что эта группа людей будет слушать конкретную радиостанцию в именно то время, когда компания транслирует свою рекламу.

Директ маркетинг это метод, который как раз таки позволит компании заранее подобрать клиентов, которые соответствуют нужным демографическим характеристикам. Эти люди могут быть выбраны для специализированных рассылок или телефонных запросов. Таким образом, компания может потратить такую же сумму денег на рекламу, но выйти на более высокий процент потенциальных покупателей (увеличение продаж).

Читайте также:  Рассчет инвестиций в бизнес плане вендингового бизнеса

Конфиденциальность онлайн

Самая суровая критика директ маркетинга связана с онлайн пространством. Людям, которые совершают интернет-покупки или даже просто просматривают веб-страницы, обычно не нравится идея, что их деятельность отслеживается компаниями в надежде продать им конкретные товары или услуги.

директ маркетинг в интернете

Многие эксперты в области конфиденциальности и адвокатские группы пытались лоббировать правила против агрессивного онлайн отслеживания в целях сохранения личной конфиденциальности.

Регулирование отрасли

Легитимный директ маркетинг это компании принадлежащие ассоциациям, которые осуществляют самоконтроль деятельности и активно пресекают мошенническое использование своих баз данных.

Серьезные фирмы директ маркетинга, как правило, также предлагают способы, посредством которых отдельные лица могут “отказаться” от рекламы по запросу. (Рекомендуем также прочитать — Что такое тизерная реклама)

Кроме того, клиенты могут отказаться от нежелательных каталогов и заблокировать массовые рассылки электронных писем в своих ящиках входящих писем. Ряд анти-спам и анти-отслеживание инициатив также распространены в интернете. Клиенты обычно не могут полностью предотвратить директ маркетинг, но они часто могут сделать многое, чтобы помочь сохранить информацию, хранящуюся о них под контролем.

Прямой маркетинг и директ маркетинг — это вид рекламы, которая имеет высокую эффективность продаж, но при грамотном ее применении.

Отсутствие плана маркетинговой кампании

У многих организаций нет маркетинговой стратегии, которая объясняет, как нужно внедрять маркетинговые мероприятия. Безусловно, у молодых компаний много более критичных проблем. Для них разработка маркетинговой стратегии отходит на второй план. Но даже зрелые организации с детализированным планом продаж часто не имеют проработанной маркетинговой стратегии.

Не обязательно разрабатывать маркетинговую стратегию на двадцать листов, если у вас всего дюжина покупателей.

Однако стоит набросать несколько страниц, где будут указаны профиль целевого клиента, стратегические сообщения, которые подчеркивают преимущества вашего продукта, сегменты рынка, потенциальные темы для статей и каналы для продвижения.

Все это повысит прозрачность и эффективность вашей маркетинговой деятельности.

Маркетинговый план стимулирует помнить о главном. Он помогает нанимать подходящих специалистов и правильно их обучать. Новый сотрудник отдела продаж изучает план продаж и мероприятий по стимулированию сбыта. Точно так же новый сотрудник отдела маркетинга должен изучать маркетинговый план. Это поможет новым специалистам войти в курс дела и разобраться, как компания работала с маркетингом до текущего момента.

Фокусирование на каналах продвижения

Отсутствие маркетингового плана ведет к серьезным ошибкам во время планирования маркетинговых кампаний — организации фокусируются на каналах продвижения, а не на целевой аудитории.

В некоторых компаниях даже команды разделены по каналам: платное привлечение клиентов, оптимизация сайта для поисковых систем, продвижение в социальных сетях. У такого разделения есть определенные преимущества, но недостатки их перечеркивают.

Когда вы делите команды по каналам продвижения, клиентский опыт и жизненный цикл клиента остаются незамеченными. Каждая команда фокусируется на собственных мероприятиях и борется за финансирование своего канала. Маркетинговая стратегия становится раздробленной и непоследовательной.

Большинство компаний разрабатывают маркетинговые кампании в неверной последовательности. Сначала они выбирают канал, на который потратят деньги, потом определяют сообщения, которые будут передавать покупателям, и лишь затем решают, кто будет целевой аудиторией.

Успешные маркетинговые кампании организованы обратным образом. Сначала компания определяет целевых клиентов, потом выбирает сообщения, которые хочет донести, и в последнюю очередь — какой канал для этого использовать.

Перед тем как планировать новую маркетинговую кампанию, ответьте на следующие вопросы:

  • — Кто ваш целевой клиент?
  • — В чем цель новой маркетинговой кампании?
  • — Можете ли вы разделить рынок на значимые сегменты?
  • — Какое сообщение вы хотите передать целевой аудитории?
  • — Какие каналы лучше всего использовать, чтобы достичь вашей целевой аудитории?
  • — Как новая кампания повлияет на продажи?
  • — Как вы будете отслеживать и оценивать эффективность маркетинговой кампании?
Источники

  • https://business.tutsplus.com/ru/tutorials/what-is-a-marketing-campaign–cms-31524
  • https://biznes-prost.ru/direkt-marketing.html
  • https://gdeikakzarabotat.ru/stati/direkt-marketing-eto.html
  • https://Megaplan.ru/letters/tri-lovushki-marketingovyh-kampanij

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...