Работа: Специалист операционного отдела – 167 вакансий

Специалист Операционного отдела операционного офиса

Содержание:

от 30 000 руб.,Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц; Открытие, закрытие, ведение счетов физ. лиц; осуществление платежей, переводов, кассовых операций…
Полное описаниеМОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ, Рязань
— hh: 2 недели назад

Специалист операционного отдела

от 30 000 руб.,Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: Комплексное обслуживание физических и юридических лиц. ФЛ: открытие счетов, оформление вкладов, пластиковых карт, прием заявок на потребительский кредит и…
Полное описаниеМОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ, Владивосток
— hh: 2 недели назад

Главный специалист операционного отдела

от 45 000 руб.,Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: Открытие и ведение счетов по вкладам физических лиц в рублях и иностранной валюте; Расчетно-кассовое обслуживание клиентов – физических и юридических лиц в…
Полное описаниеМОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ, Санкт-Петербург
— hh: 2 недели назад

Специалист операционного отдела

Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: осуществление расчетных операций по счетам юридических и физических лиц; открытие и закрытие расчетных счетов; привлечение денежных средств физических лиц в…
Полное описаниеМОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ, Красноярск
— hh: 2 недели назад

Специалист операционного отдела

Полная,без опыта
Обязанности: Взаимодействие с банками-контрагентами по вопросам, связанных с получением документов, исправлением ошибок в документах; Проверка документации, формирование и…
Полное описаниеАльфаСтрахование Жизнь, Москва, Шаболовская
— hh: 2 недели назад

Ведущий специалист операционного отдела

от 35 000 руб.,Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: операционное обслуживание юридических и физических лиц, работа с депозитами физических лиц, продажа банковских и страховых продуктов Требования: высшее…
Полное описаниеГруппа СМП, Воронеж
— hh: 2 недели назад

Главный специалист операционного отдела

от 35 000 руб.,Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: Привлечение клиентов на кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, депозитное обслуживание, т.е. обеспечение продажи всего комплекса услуг; Осуществление…
Полное описаниеГруппа СМП, Челябинск
— hh: 2 недели назад

Специалист отдела операционного обслуживания

от 33 000 руб. до 55 000 руб.,Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: осуществление операционного обслуживания клиентов филиала – физических лиц в рублях РФ и иностранных валютах, обеспечение соблюдения правил расчетов,…
Полное описаниеВсероссийский Банк Развития Регионов, Пойковский
— hh: 2 недели назад

Ведущий специалист операционного отдела

от 32 000 руб.,Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: Обслуживание клиентов – физических/юридических лиц; Консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам; Подготовка первичных документов;…
Полное описаниеГруппа СМП, Ростов-на-Дону
— hh: 2 недели назад

Ведущий специалист операционного отдела

от 44 000 руб.,Полная,без опыта
Обязанности: Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц: Осуществление переводов по системам ЮНИСТРИМ, CONTACT, МОПС и переводов без открытия счета. Открытие и ведение…
Полное описаниеГруппа СМП, Москва
— hh: 2 недели назад

Специалист операционного отдела

от 18 000 руб. до 22 500 руб.,Полная,от 1 до 3 лет
Обязанности: передача бухгалтерских документов согласно графику передачи документов, прием бухгалтерских документов, формирование сшивов бухгалтерских документов в разрезе…
Полное описаниеАзиатско-Тихоокеанский, Абакан
— hh: 2 недели назад

Специалист операционного отдела

30 000 руб.,Коммерческая
Должностные обязанности:
– Работа в автоматизированной информационной системе;
– Ввод и пост-контроль полисов;
– Сканирование и верификация договоров страхования;
– Подготовка…
Полное описание
Ингосстрах, Санкт-Петербург
— superjob.ru: 1 час назад

Специалист Отдела операционной поддержки

от 23 000 руб. до 27 000 руб.
Должностные обязанности:
Ежедневная сверка документов.
Исправление ошибок по банковским операциям.
Подтверждение операций, требующих дополнительного контроля.
Корректировка…
Полное описаниеАзиатско–Тихоокеанский, Благовещенск
— superjob.ru: 1 час назад

Специалист операционного отдела

от 15 000 руб. до 18 000 руб.,Коммерческая
Должностные обязанности:
—осуществлять первичную оценку риска с целью определения стандартности договоров
—осуществлять первичный ввод данных в учетную систему компании по…
Полное описание
Ренессанс Life, Красноярск
— superjob.ru: 1 час назад

Главный специалист операционного отдела ДО Красногорск

50 000 руб.
Должностные обязанности:
Расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц:
Осуществление переводов по системам ЮНИСТРИМ, CONTACT, МОПС и переводов без открытия…
Полное описаниеСМП, Красногорск
— superjob.ru: вчера

Ведущий специалист операционного отдела ДО Куркино

44 000 руб.
Должностные обязанности:
– Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц:
– Осуществление переводов по системам ЮНИСТРИМ, CONTACT, МОПС и переводов без открытия счета.
-…
Полное описаниеСМП, Москва, Планерная
— superjob.ru: 1 час назад

Ведущий специалист операционного отдела ДО Дубровка

44 000 руб.
Должностные обязанности:
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц:
Осуществление переводов по системам ЮНИСТРИМ, CONTACT, МОПС и переводов без открытия счета.
Открытие и…
Полное описаниеСМП, Дубровка
— superjob.ru: 1 час назад

Ведущий специалист операционного отдела ДО Красногорск

44 000 руб.
Должностные обязанности:
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц:
Осуществление переводов по системам ЮНИСТРИМ, CONTACT, МОПС и переводов без открытия счета.
Открытие и…
Полное описаниеСМП, Красногорск
— superjob.ru: 1 час назад

Операционно-кассовая работа в банке

релевантные научные источники:

  • Ответы к государственному междисциплинарному экзамену по специальности «Финансы и кредит» | Ответы к госэкзамену | 2016 | Россия | docx | 0.31 МбДисциплина «Банковское дело» 3.1. Центральный Банк РФ, функции н роль в денежно-кредитной системе. В систему Банка России входят Операции Банка 3.2. Коммерческие банки: принципы деятельности и
  • Ответы к государственному экзамену по предмету Банковское дело | Ответы к госэкзамену | 2016 | Россия | docx | 0.14 Мб№1 Коммерческие банки и их операционная деятельность №2. Лизинговые операции коммерческого банка №3. Формирование собственного капитала коммерческого банка. №4. Способы привлечения средств
  • Вопросы и ответы по дисциплине Бухгалтерский учет и Аудит | Ответы к зачету/экзамену | | Россия | docx | 1.31 МбБухгалтерский баланс: понятие, виды, структура, содержание и оценка статей, источники информации и порядок составления. Бухгалтерский и налоговый учет регламентируемых налоговым кодексом РФ затрат:
  • Ответы к госэкзамену по финансовому менеджменту | Ответы к госэкзамену | 2016 | Россия | docx | 0.49 Мб1. ПРОИЗВОДСТВО И ЕГО ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФУНКЦИЯ. ЗАКОН УБЫВАЮЩЕЙ ОТДАЧИ ФАКТОРОВ ПРОИЗВОДСТВА. 2. КРИВАЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (КПВ). АЛЬТЕРНАТИВНАЯ СТОИМОСТЬ, СРАВНИТЕЛЬНОЕ

Положительные стороны трансформации филиалов в операционные офисы

Перечислим основные достоинства трансформации банковского сектора исходя из опыта крупнейших российских банков.

Прежде всего, в ходе преобразования филиала в операционный офис происходит ликвидация отдельной учетной единицы, то есть исчезает необходимость формирования по операционному офису отдельного баланса и прочей обязательной отчетности в соответствии с требованиями Банка России. Иными словами, отсутствует необходимость в формировании отдельного бухгалтерского подразделения для подготовки этой отчетности, однако остается вопрос, куда и кому будут переданы эти функции.

Читайте также:  Актуальный список документов для получения кредита в банке ВТБ 24

Следующим моментом является то, что во вновь созданном структурном подразделении банка отсутствует должность главного бухгалтера, что, в свою очередь, освобождает банк от процесса согласования в Банке России и сокращает расходы на персонал, что особенно актуально для банков с небольшими региональными офисами. Кроме этого, изменяется также и режим назначения руководителя операционного офиса: при изменении статуса необходимость в согласовании с территориальным управлением Банка России меняется на обязанность простого уведомления о его назначении.

В силу того что юридически операционный офис не является отдельным (обособленным) структурным подразделением банка, он обладает лишь субкорсчетом и не проводит самостоятельных платежей, что приводит к снижению операционных рисков (в т.ч. связанных с мошенничеством) и уменьшению суммы неработающих активов.

Нельзя оставить без внимания также и требования Банка России, касающиеся помещений филиалов, в том числе требования по технической укрепленности и наличию хранилища (или сейфовой комнаты), что приводит к значительным дополнительным расходам, при этом в отношении операционных офисов Банк России подобных требований не предъявляет. Как правило, операционные офисы оснащаются кредитными организациями в зависимости от степени охраны и спектра услуг, которые предлагаются офисом.

Следует также отметить, что процедура регистрации операционного офиса значительно короче процедуры регистрации филиала. Это крайне важно для обеспечения управляемости сети, то есть для обеспечения непрерывности деятельности банка в регионе присутствия (на случай переезда, открытия, закрытия).

В целом система принятия решений остается такой же, как в филиалах: операционным офисам оставляют самостоятельность в вынесении кредитных решений, в использовании установленных кредитных лимитов, в заключении кредитных и хозяйственных договоров, то есть независимо от статуса региональные точки продаж могут быть наделены всеми полномочиями, необходимыми для принятия управленческих решений и успешного развития бизнеса.

Итак, главная причина целесообразности преобразования филиалов в операционные офисы – это необходимость повышения эффективности существующей сети филиалов за счет уменьшения затрат на сопровождение операций, кроме этого, жесткая централизация повышает уровень контроля и автоматизации процессов и, как следствие, снижает издержки: подобная трансформация создает организационную платформу для преобразования процесса горизонтального делегирования полномочий (когда множество крупных региональных филиалов подчиняются одному головному офису банка) в двухуровневую (матричную) систему, когда головной офис управляет так называемыми кустами, то есть несколькими базовыми филиалами, которые, в свою очередь, имеют в оперативном управлении по несколько операционных офисов.

Этапы трансформации филиальной сети

Процесс трансформации филиальной сети требует масштабного анализа и привлечения специальных экспертов, работающих на рынке такого рода услуг. Как правило, выбирается “пилотный” филиал, на котором апробируется процесс трансформации.

Основная задача банка – разработать план перехода на новую структуру и внедрения единой надежной автоматизированной банковской системы. В связи с этим бизнес-подразделения готовят методику проведения организационных мероприятий, связанных с преобразованием филиалов, а специализированные фирмы дают, как правило, ИТ-специалистам банка необходимые консультации по использованию разработанных функций.

Огромный объем работы ложится также на плечи центральной бухгалтерии, так как в зоне ее ответственности находятся инвентаризация и резервирование счетов, перенос остатков с обнулением баланса, перенос договоров, условий обслуживания счетов, тарифов, процентных ставок и т.д.

В дальнейшем осуществляются разработка тиражируемого решения и массовое преобразование филиальной сети. Что касается организации и управления проектом, после “пилотного филиала” утверждаются типовая матрица проектных ролей, типовые методы коммуникаций и взаимодействия с подразделениями банка, типовой план проведения всех ИТ- и бизнес-мероприятий по подготовке и проведению миграции филиалов и т.д. Основной эффект достигается благодаря сокращению числа сотрудников, которых в регионах после реформы требуется меньше, чем раньше.

Бухгалтерские аспекты в условиях централизации

Как мы уже говорили, построение матричной структуры управления позволяет стандартизировать сервис по всей сети, минимизировать бэк-офисные функции в точках продаж путем централизации, сэкономить затраты и сконцентрироваться на местах на продажах и качестве обслуживания. Операционные офисы освобождаются от необходимости составлять и предоставлять отчетность в Банк России, упрощается отчетность в налоговые органы и т.д.

В условиях так называемого переходного периода банком, принявшим решение реформировать свою филиальную сеть, утверждаются нормативные документы, регламентирующие вопросы документооборота, учета и зон ответственности между вновь создаваемыми структурными подразделениями, в том числе по порядку:

  • осуществления клиентских расчетных операций (безналичных расчетов);
  • ведения кассовых операций;
  • ведения картотеки расчетных документов;
  • приостановления операций по счетам клиентов;
  • ведения операций с ценными бумагами (как правило векселями и депозитными сертификатами);
  • проведения кредитных операций;
  • ведения депозитных операций и пр.

Наибольшую сложность, по нашему мнению, вызывают вопросы организации документооборота при ведении картотек расчетных документов и приостановления операций по счетам клиентов, так как оригиналы первичных учетных документов (платежных требований, инкассовых поручений, решений и постановлений уполномоченных органов о приостановлении операций/блокировке средств) поступают в операционный офис по месту регистрации юридического лица, а учет ведется в подразделении банка, осуществляющем бухгалтерские и контрольные функции.

Обратимся к некоторым определениям и функциям структурных подразделений банка, которые напрямую затрагивает процесс трансформации филиала в операционный офис.

Фронт-офис (front office) – это подразделение, заключающее сделки банка. В условиях трансформации данные функции ложатся на подразделения головной организации (дополнительные офисы) и базовые филиалы, которые остаются в структуре банка.

Бэк-офис (back office) – это внутреннее структурное подразделение банка, обрабатывающее сделки, осуществляющее расчеты и ведущее бухгалтерский учет, то есть выполняющее вспомогательные функции по отношению к фронт-офису. Данное подразделение осуществляет бухгалтерский учет, хранение первичных учетных документов, готовит бухгалтерскую отчетность, контролирует в случае необходимости соблюдение лимитов и предоставляет информацию для центральной бухгалтерии в соответствии с требованиями Банка России.

Функции бэк-офиса могут быть распределены между несколькими подразделениями. Продвинутые банки выделяют также мидл-офис (middle office) как отдельную штатную единицу, подчеркивая его отличие как от фронт-офиса, так и от бэк-офиса.

Мидл-офис (middle office) – внутреннее структурное подразделение регионального операционного офиса, взаимодействующее с клиентами в части подписания договоров на банковское обслуживание и иных рамочных договоров (генеральных соглашений и т.п.), принятия поручений клиентов на совершение операций (расчетов, купли-продажи, подкрепления счетов, перевода средств и т.п.), предоставления выписок/ответов на запросы клиентам в соответствии с установленной процедурой. Мидл-офис подчиняется фронт-офису.

Бэк-офис не обслуживает клиентов банка в отличие от мидл-офиса, однако взаимодействует с контрагентами.

Читайте также:  Договор займа между физическими лицами с процентами

Централизованная бухгалтерия <1> – внутреннее структурное подразделение банка, сформированное в районе присутствия базового филиала (может быть сформировано на базе нескольких филиалов), осуществляет контроль (в части бухгалтерского учета) за всеми региональными операционными офисами, подчиненными филиалу.

<1> Центры операционной поддержки.

Централизованная бухгалтерия берет на себя операционные функции всех филиалов, что позволяет сконцентрировать деятельность региональных точек продаж на развитии бизнеса, а также стандартизировать сервис и повысить качество обслуживания клиентов во всей сети.

Приведенное распределение обязанностей может слегка варьироваться для различных банков – например, контроль соблюдения лимитов может быть возложен на подразделение внутреннего контроля (что методологически более правильно, однако при этом возникает вопрос о рычагах влияния этого подразделения на бэк-офис), в некоторых случаях ведение управленческой отчетности может быть также передано иным подразделениям (что может, в свою очередь, привести к расхождениям в отчетности) и т.п.

По нашему мнению, процесс централизации соответствует требованиям современной банковской системы. Цель создания централизованной бухгалтерии (центров операционной поддержки) – консолидация функций бэк-офиса, бухгалтерии и операционного отдела, который осуществляет обработку клиентских операций. На практике для клиентов все перемены в принципе остаются незаметными: для них неважно, где и каким коллегиальным органом банка рассматриваются их заявки, где у банка расположена бухгалтерия и где хранятся их документы. Главное – качество и скорость обслуживания. Данная реформа сети как раз позволяет этого добиться. Снижение расходов банка при этом позволит предложить клиентам более выгодные продукты, а оптимизация бизнес- процессов повысит скорость и качество обслуживания.

Как уже отмечалось выше, при полной централизации учета в штатном расписании операционного офиса должность главного бухгалтера не предусматривается, функционал бухгалтерских служб значительно сокращается. Расчетно-денежные документы исполняются операционными сотрудниками. Все расчеты производятся через централизованную бухгалтерию, операционные офисы не открывают собственных счетов в других кредитных организациях. Безналичные расчеты осуществляются централизованно через корреспондентские счета базовых филиалов.

Головная организация коммерческого банка несет все обязательства перед клиентами закрываемого (реорганизуемого) филиала. Обслуживание клиентов продолжается на базе операционного офиса. Закрытия клиентских счетов и открытия новых в данном случае не требуется.

Только в случае полной ликвидации филиала банком в одностороннем порядке могут быть изменены номера банковских счетов клиентов закрываемого филиала, ссудных и иных внутрибанковских счетов, при этом обязанность банка – заблаговременно предупредить об этом своих клиентов в письменной форме.

Остатки средств со счетов закрываемого филиала в случае полной ликвидации переводятся на корреспондентский счет кредитной организации (балансовый счет второго порядка 30101).

Подлежат закрытию следующие счета, открытые на балансе филиала:

  • счета по учету доходов и расходов (при этом предварительно осуществляется перенос остатков на счета по учету доходов и расходов головной организации);
  • счета межфилиальных расчетов (балансовый счет второго порядка 30301/30302);
  • счета по расчетам с прочими дебиторами по хозяйственным операциям (балансовый счет второго порядка 60312).

Доступ к счетам по учету картотеки расчетных документов (внебалансовые счета второго порядка 90901, 90902) и по прочим операциям (кредитным, депозитным, операциям с ценными бумагами – вопрос чисто технический, закрытия ранее открытых счетов в данном случае не требуется до момента истечения сроков договоров.

По факту принятия решения о закрытии филиала его следует снять с учета в налоговых органах и уведомить территориальное учреждение Банка России, осуществляющее надзор за деятельностью банка, а также уведомить и территориальное учреждение Банка России по месту нахождения филиала. Датой закрытия филиала кредитной организации является дата направления указанного уведомления.

Дополнительные риски, возникающие при осуществлении расчетов в условиях централизации бэк-офисных функций

Многолетний опыт формирования банковского сектора в России показал, что открытие филиала слишком дорогой процесс для банка, в связи с чем сложилось мнение, что операционный офис – это точка продаж небольшого банка с ограниченным набором банковских услуг, находящаяся в подчинении у филиала. Операционные офисы открывались, как правило, в районах Дальнего Востока, Крайнего Севера и Сибири, в труднодоступных местах. В отдельных случаях некоторые руководители не видят никаких различий между операционным и дополнительным офисами. Это оказывает влияние на кадровую политику банка и возможность подобрать ответственного, представительного руководителя, отвечающего за привлечение клиентов. Иными словами, в отдельных случаях отсутствие филиалов в регионах присутствия коммерческого банка может повлиять на его статусность и имидж.

Операционные офисы являются, по сути, посредниками между банком (филиалом) и клиентом. Основная задача их создания – централизация бэк-офисных функций и снижение документооборота. При этом в условиях отсутствия собственного корреспондентского счета процесс обработки клиентских платежей немного усложняется. Расчетные документы клиентов, обслуживающихся в операционном офисе, обрабатываются в одном регионе, а перевод средств в адрес клиентов других банков может осуществляться с корреспондентского счета филиала или головной организации, находящихся в другом регионе России. Иными словами, в случае если операционный офис и филиал, от которого он открыт, подведомственны разным территориальным управлениям Банка России, происходит определенная задержка в трафике платежа, которая усугубляется также и внутренними процедурами банка (накопление платежей на рейс в филиале может происходить без учета срочности платежей клиентов операционного офиса).

В регионах, отдаленных от головного офиса, подбор клиентов основывался, как правило, на человеческом факторе. Таким образом, при закрытии филиала остается вопрос сохранности денежных средств, принадлежащих крупным корпоративным клиентам и физическим лицам. Управляющие филиалами, имея в распоряжении кассу и корреспондентский счет, могли гарантировать определенному сегменту клиентов возврат денег, несмотря на состояние головной организации и банка в целом. Руководитель операционного офиса такой возможности лишен (под его ответственностью остаются только остатки в кассе). Данный факт значительно влияет на взаимоотношения с VIP-клиентами на региональных рынках.

Нельзя оставить без внимания тот факт, что централизация бэк-офисных функций приводит к увеличению операционных рисков. Несмотря на то что происходит уменьшение штата бухгалтерского аппарата банка и банк стремится к переходу на электронный документооборот, велика вероятность некорректной обработки расчетных документов на бумажном носителе, которые продолжают существовать в расчетной системе России: в условиях операционного офиса прием документов осуществляет одно операционное окно, а его окончательную обработку – другое подразделение банка. Функция операционных работников в таких условиях сводится только к приему расчетно-денежных документов, что “размывает” их ответственность.

Обязанностью банков в таких условиях становятся разработка и утверждение внутренних нормативных документов, четко регламентирующих вопросы документооборота и зон ответственности между вновь создаваемыми структурными подразделениями банка.

В основу технологии обработки учетной информации для операций вновь создаваемых операционных офисов закладывается принцип осуществления программного последующего контроля и автономности работы бухгалтерских подразделений. Открытие счетов, начисление процентов и прочее движение денежных средств по счетам клиентов осуществляются непосредственно в бэк-офисе, при этом ответственные сотрудники бухгалтерии (центров операционной поддержки) осуществляют контроль за всеми операциями подчиненных им региональных операционных офисов. Соблюдение четкого распределения функций между бэк-, фронт- и мидл-офисами и осуществление налаженного взаимодействия позволят грамотно структурировать бизнес-процессы внутри кредитной организации и снизить банковские риски.

Читайте также:  Взять деньги в долг в г

Особое внимание стоит уделять именно операционным рискам, которые возникают при осуществлении расчетных операций по счетам клиентов. Существует тенденция перекладывать большую часть таких рисков на бэк-офис, однако наилучшим решением проблемы является такая методика работы, при которой фронт-офис принимает самое непосредственное участие в минимизации этих рисков.

Как показывает практика, операционные риски бэк-офиса, которые часто упускаются из вида, иногда оказываются дорогостоящими и потенциально более существенными, чем рыночные риски. Примерами возникновения операционных рисков при осуществлении расчетных операций через операционные офисы являются:

  • сбои в работе программного обеспечения;
  • недостатки при организации хранения документов на бумажном носителе и в электронном виде;
  • недостатки управления, надзора, организации контроля;
  • ошибки в отчетах, представляемых в базовые филиалы;
  • попытки скрыть потери или добиться личной выгоды (мошенничество со стороны сотрудников операционных офисов);
  • мошенничество третьих сторон (со стороны клиентов).

Установить и контролировать определенные уровни рыночных и кредитных рисков несложно. А вот выявить и оценить уровни операционных рисков и их источники – задача не из легких. Главной проблемой является то, что операционные риски не всегда можно вовремя идентифицировать. Потери часто возникают в результате сложного сочетания событий, что затрудняет прогнозирование и моделирование рисковых ситуаций.

И не случайно Банк России уделяет большое внимание рекомендациям Базельского комитета по банковскому надзору в сфере определения рисков, который провел большую работу в этой области. В феврале 2003 г. появилась публикация “Основные методы управления и надзора за операционными рисками” (Sound Practices for the Management and Supervision of Operational Risk). Благодаря совместным усилиям исследователей и риск-менеджеров крупных банков на основе рекомендаций удалось выделить методики управления операционными рисками. Окончательная версия соглашения Базель II появилась в 2004 г. Согласно решению Базельского комитета операционным риском считается риск потерь, связанных с неадекватными или неудачными внутренними процессами, системами или человеческими ошибками либо с внешними событиями. Следует отметить, что это определение не учитывает риски потери репутации, хотя очевидно, что некоторые операционные события могут сказаться на “добром имени” кредитной организации. Базельский комитет выделил семь основных категорий событий, приводящих к потерям, вероятность возникновения которых значительно возрастает при централизованной форме учета:

  • недобросовестные действия сотрудников операционного офиса (внутреннее мошенничество): потери, связанные с обманом, присвоением чужой собственности или несоблюдением законодательства или внутренних нормативных документов банка, в которые вовлечено по крайней мере одно из должностных лиц;
  • внешнее мошенничество: потери банка, связанные с обманом, присвоением чужой собственности или несоблюдением законодательства клиентами банка и прочими третьими лицами (воровство, грабежи, хакерские атаки и прочие подобные факторы);
  • должностная практика и безопасность труда: потери, связанные с действиями, противоречащими законам или соглашениям относительно труда, здоровья и безопасности, повлекшие выплату компенсаций по искам о возмещении личного ущерба или за дискриминацию (судебные разбирательства между банком и сотрудниками операционных офисов);
  • клиенты, продукты и бизнес-практика: потери, связанные с неумышленной или допущенной по небрежности ошибкой при выполнении профессиональных обязанностей в отношении конкретных клиентов или в связи с природой или конструкцией предлагаемых клиентам продуктов;
  • ущерб в отношении физических ресурсов: потери, связанные с утратой или повреждением ресурсов в связи со стихийными бедствиями или иными событиями;
  • сбои в бизнесе и отказы систем: потери, связанные со сбоями в бизнесе или отказом систем. К этой категории относятся потери в связи с отказом компьютерного оборудования, программного обеспечения, сетей или сбоями в работе коммунальных служб;
  • исполнение, поставка и управление процессами: потери, связанные со сбоями в обработке транзакций или в управлении процессами, а также потери, вызванные неудачными взаимоотношениями с третьими лицами.

Что касается методов управления операционными рисками, Базельский комитет и различные надзорные органы предписывают ряд стандартов управления операционными рисками (Operational Risk Management (ORM)) для банков и аналогичных финансовых учреждений.

С учетом вышеизложенного головная организация (базовый филиал) банка должна уделять большое внимание выявлению и минимизации операционных рисков при открытии операционных офисов. Иными словами, процесс контроля за деятельностью вновь образованных структур должен включать:

  • процедуры по своевременному выявлению факторов риска;
  • оценку операционного риска;
  • постоянный мониторинг всех операций;
  • сокращение факторов операционного риска.

Персонал бэк-офиса должен давать нужную информацию по расчетным рискам и т.д. Однако общее планирование, координирование и мониторинг должны обеспечиваться централизованно – центрами операционной поддержки.

Места работы

Кассиры нужны практически в каждой организации и компании: в банковских структурах, транспортных компаниях, зрелищных и торговых учреждениях.

История профессии

Первыми кассирами были казначеи, сборщики податей и писари, учитывающие и распределяющие захваченное войском имущество. В том виде, в каком мы знаем профессию сейчас, она появилась в 19 веке, когда американцы братья Ритт изобрели прототип современного кассового аппарата.

кассир в прежние века

Обязанности кассира

Вот список того, что входит в должностные обязанности кассира:

  • Осуществление денежных операций;
    • Прием и выдача денег клиенту;
    • Определение подлинности купюр;
    • Работа с пластиковыми банковскими картами;
  • Учет и контроль денежной наличности;
  • Ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов;
  • Инкассация денег и передача их инкассатору.

обязанности кассира

Функции кассира могут отличаться в зависимости от специфики деятельности и компании. К примеру, обязанности кассира-операциониста будут выглядеть несколько иначе:

  • Ведение, открытие и закрытие текущих вкладов и счетов физических и юридических лиц;
  • Выдача банковских карт, пополнение карт и снятие денег с карточных счетов;
  • Оформление операций по приему и выдаче денежных средств;
  • Ведение ежедневной отчетной документации;
  • Оформление денежных переводов;
  • Проверка правильности заполнения банковской документации и подлинности подписи.

Требования к кассиру

В общих чертах требования к кассиру выглядят следующим образом:

  • Знание компьютера, 1С и офисных приложений;
  • Знание кассовых операций;
  • Умение заполнять документы и вести отчетность в соответствии с законодательством и нормативными актами;
  • Опыт работы;

Иногда работодатели выдвигают дополнительные требования:

  • Наличие специализированного образования;
  • Знание инструкций и приказов Банка России;
  • Гражданство РФ;
  • Знание английского языка.

требования к кассиру

Образец резюме кассира

Образец резюме

Как стать кассиром

Часто для работы кассиром высшее образование не требуют, достаточно окончить профильный колледж или курсы кассиров. Профильные специальности: «Банковское дело», «Экономика и бухгалтерский учет», «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров».

Риски профессии

Кассиры подвержены риску налетов грабителей. Кроме того, они несут высокую ответственность, в том числе и материальную, за сохранность доверенных им денежных средств и счетов.

Зарплата кассира

Сколько получает кассир — зависит от региона и специфики его деятельности. Заработная плата кассира колеблется в пределах 18-40 тыс. рублей. Средняя зарплата кассира 26 тыс. рублей в месяц.

Источники

  • http://ru.jobsora.com/specialist_operacionnogo_otdela
  • https://sci.house/operacii-uslugi-bankovskie/operacionno-kassovaya-rabota.html
  • https://WiseEconomist.ru/poleznoe/74974-transformaciya-filialov-operacionnye-ofisy-problemy-resheniya
  • http://enjoy-job.ru/professions/kassir/

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...