Украли деньги с карты: что делать

Как могут украсть деньги с карты

Как могут украсть деньги с карты
Единственный вариант, при котором возникает минимум вопросов со стороны клиента, это кража самой карты. Но злоумышленники смогут ею быстро воспользоваться только, если вместе с картой получат информацию о пин-коде. Чаще всего это случается по вине владельца карты, который пишет код на карте или на бумажке и хранит в кошельке.

Намного больше вопросов возникает, если карта, во время несанкционированного снятия средств, была у владельца. О такой операции клиент банка обычно узнает посредством SMS, при получении выписки или попытке снять средства, которых на карте уже нет.

Причины пропажи денег могут быть самые разные, в том числе:

  • снятие денег третьими лицами, которые могли иметь доступ к карте (родственники, коллеги и т.д.);
  • транзакция в интернете, как результат того, что владелец в сети оставил данные карты;
  • снятие средств после пользованием банкоматом, на котором установлено устройство для скимминга и т.д.

Полный перечень, наверное, привести невозможно, так как злоумышленники придумывают все новые и новые способы кражи денег с карт.

Что делать, если мошенники украли деньги с карты?

Что делать, если мошенники украли деньги с карты
В первую очередь, необходимо связаться с банком и сообщить о факте кражи, а также обязательно заблокировать карту. Если владельцу повезло и деньги сняли не все, то этим действием будет спасен остаток.

После этого нужно идти в банк и разбираться, куда же ушли деньги и кто в этом виноват.

Прежде чем отправиться в отделение банка, лучше провести собственное расследование среди родственников и знакомых, у которых мог быть доступ к карточке. Это может сэкономить не только время, но и деньги. Дело в том, что банки списывают с клиента комиссию, если выяснилось, что деньги просто снял кто-то из окружения владельца карты по его же невнимательности. Причем эта комиссия немаленькая – около 1500 рублей.

Если есть уверенность, что картой воспользовались совершенно посторонние люди, необходимо написать заявление о несанкционированной транзакции. Обычно банки распечатывают клиенту специальный бланк, куда необходимо внести информацию о спорной операции. После заполнения заявления стоит убедиться, что его зарегистрировали и приняли в работу, а также взять копию бумаги с отметкой банка.

После этого остается ждать. Расследование может длиться несколько месяцев. Граничный срок, который устанавливают платежные системы, – 180 дней. Банк должен сообщить о результате расследования в письменном виде.

Несмотря на то, что, согласно законодательства, у клиента «презумпция невиновности» и обратное обязан доказывать банк, владельцу карты лучше предоставить максимум документальных подтверждений, что он не мог выполнить эту операцию. Например, если списание произошло в другой стране, стоит предоставить в банк загранпаспорт, где будут отсутствовать отметки о пересечении границы.

Если же банк примет решение, что клиент никаким образом не причастен к краже средств и не произошло по его неосторожности, то деньги вернут на карту.

В случае, когда этот же клиент через какое-то время повторно обратится с заявлением о спорной транзакции, его будут рассматривать очень пристально.

При отрицательном для клиента результате расследования, единственный вариант получить свои деньги – обратиться в суд. Такие иски обычно базируются на основании утверждения, что клиенту предоставили некачественную и небезопасную услугу. Банк обязан информировать клиентов о всех возможных рисках кражи денежных средств. На практике это происходит далеко не всегда. Карты могут выдаваться на месте работы, отправляться по почте и т.д. Если клиент не поставил свою подпись на бумаге, где сказано, что он ознакомлен со всеми правилами безопасности, есть большая вероятность, что суд примет решение не в пользу эмитента.

Для правильного составления иска, который будет подкреплен ссылками на законодательство, лучше обратиться к юристу. Например, всегда используют ссылку на Письмо Центрального банка РФ от 07 декабря 2007 г № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании». Документ содержит информацию о возможных способах мошенничества с картами и о том, что банк обязан с ней ознакомить держателя карты.

Как воруют деньги с банковских карт?

Банковская карта — это легальное платежное средство. Она привязана к вашему индивидуальному счету, открытому в банке.

Читайте также:  Кредитная карта Хоум Кредит - оформить онлайн заявку

Как и «наличка», карта может выступать предметом кражи. Но даже при ее отсутствии преступники могут снять средства со счета.

Рассмотрим как:

  1. Фишинг

С помощью вредоносного программного обеспечения с компьютера или гаджета похищаются конфиденциальные данные пользователя (номер счета, пин-код, паспортные данные и т.д.).

  1. Скимминг

Информация собирается с помощью специальных внешних устройств (например, скиммер), после чего преступник может изготовить аналог карты и применить полученный пин-код.

  1. Шимминг

Вместо внешних устройств на клавиатуре ввода используются гибкие технологичные платы.

В большинстве случаев, вы даже не заметите, как похитят вашу информацию. О краже станет известно только при списании денег со счета.

Внимательно осматривайте банкомат на наличие посторонних устройств, иначе станете жертвой мошенников.

Что делать, если пропала банковская карта?

Если вы обнаружили пропажу карты, то незамедлительно заблокируйте ее.

Легче всего заблокировать украденную карту по телефону — такую возможность предлагает каждый банк. Для подтверждения личности вам необходимо сообщить сотруднику банка персональный код, который вы выбираете при заключении договора.

Не путайте персональный код с пин-кодом.

Если вы обратились в банк лично, то придется заполнить заявление. Одновременно нужно сообщить о краже в полицию. При подаче заявления потребуйте талон с регистрационным номером – его обязаны выдать сразу после получения от вас сообщения о преступлении.

Чем раньше вы обратитесь в полицию, тем больше шансов найти преступников.

Если ваши деньги пропали после официальной блокировки карты, ответственность несут сотрудники банка.

При расчете украденной картой в торговой точке, претензии можно предъявить руководству магазина. Платежи должны проводиться с проверкой подписи на карте и документа, удостоверяющего личность.

Вернет ли банк украденные с карты деньги?

Куда обратиться и что делать при краже денег с банковской карты?

Это возможно только в следующих случаях:

  • банк нарушил правила уведомления и списания средств при заблокированном счете;
  • ваша персональная информация попала в руки злоумышленника по вине сотрудника банка;
  • средства украдены с помощью скиммера, ответственность несет банк, который не обеспечил защиту банкомата.

Деньги вам не вернут только в случае, если вы нарушили правила использования карты — несвоевременно заблокировали карту, не уведомили банк о ее пропаже, рассказали свой пин-код другому человеку и т.д.

Внимательно изучите договор с банком и лишь затем пишите заявление о возврате средств.

Как вернуть деньги, украденные с карты Сбербанка?

Возврат средств возможен далеко не всегда. Правила использования карт у разных банков могут существенно отличаться.

В частности, правила Сбербанка составлены таким образом, что вам предстоит доказывать соблюдение всех условий и требований к безопасности.

Для возврата средств вам нужно подать заявление в банк и полицию.

При обращении в банк укажите не только требование вернуть деньги на счет, но и провести проверку по факту списания. Это позволит получить выписку с указанием даты и наименования каждой транзакции. На ее основании можно предъявить аргументированные претензии банку.

Если деньги украдены с кредитного счета, вам будет предъявлено требование о погашении процентов. Чтобы избежать их выплаты, укажите все факты в заявлении о преступлении.

После проведения проверки все материалы дела, подтверждающие факт мошенничества, передадут в банк. Это позволит исключить взыскание долга и процентов.

Обратившись в полицию с заявлением о краже карты, вы избежите взыскания долга и процентов.

Какое наказание грозит за кражу карты?

За кражу денег с карты предусмотрена ответственность по ст. 158 УК РФ. Мера наказания зависит от размера и способа хищения средств. Воришке грозит:

  • штраф;
  • принудительное возмещение ущерба;
  • тюремное заключение.

Если вы написали заявление в полицию, то будет проведена проверка. При подтверждении факта кражи, банк обязан вам компенсировать украденную сумму.

Как воруют деньги с карты?

Подобные попытки обмана распространяются на все существующие банки. Даже «Сбербанк», являясь наиболее надежным для клиентов, показывает неутешительную статистику: достаточное количество мошенников пытаются «увести» деньги именно через этот банк. В связи с вышеописанной ситуацией, данная статья будет с уклоном именно на этот банк. Но это не значит, что приведенные ниже методы не пригодны для защиты среди других банков: все махинации проходят по тому же принципу.

Вариант 1

SMS-сообщения

Стандартный метод – к вам на телефон приходят СМС (якобы от банка), с призывом совершить то или иное действие. Притом у вас даже не возникают подозрений: номер службы, стиль сообщения, даже некоторые данные будут совпадать. После совершения требуемого от вас действия, средства благополучно «исчезают» с вашего счета.
Разберем ситуацию на примере того же Сбербанка. Допустим, к вам поступило сообщение, с номера 900. У вас не вызывает подозрений содержимое СМС, да и все данные совпадают. Как вас могут обмануть, прикинувшись службой банка? Вариантов много:

  1. Оповестить вас, что ваша карточка заблокирована. Ниже будут указаны номера, на которые нужно позвонить. Что происходит дальше? Либо деньги будут списаны сразу, либо же вас могут попросить сделать какое-нибудь действие. Например, сообщить некоторые данные вашей карточки.
  2. Текст сообщения уведомляет вас о том, что на ваш счет поступили денежные средства. Чуть позже приходит следующее СМС, с просьбой вернуть деньги на такой-то номер. Бывали даже случаи, что мошенники практически шантажом требовали сообщить данные карты.
  3. СМС может информировать о том, чтобы вы загрузили мобильное приложение, или любой другой файл. Дальше все просто: скачанный файл может содержать код, пересылающий злоумышленникам необходимые данные.
Читайте также:  Можно ли перевести деньги с кредитной карты Сбербанка на карту Сбербанка?

Как защититься?

Не реагировать на подобные SMS. Не звонить, не отправлять ответные СМС, и уж тем более, не доверяться и выполнять действия, указанные в тексте сообщения. Всю необходимую информацию, а также достоверность полученного SMS можно проверить через официальный сайт или мобильное приложение банка. Лучше всего, если вы позвоните в банк, и сообщите о случившемся, если вы на самом деле подверглись мошенническим действиям.

Kak-voruyut-dengi-s-karty-sms

Вариант 2 (онлайн способы)

Фишинг

Интернет – целый полигон для мошенничества, что неудивительно: в сети присутствует обилие самых разнообразных, а порой даже и изощренных способов, с помощью которых можно обмануть человека. Ниже приведены наиболее распространенные способы обмана на данный момент:

Перенаправление пользователя на фишинговый сайт. Что это значит? Фишинговый сайт – это ресурс, полностью (или частично) копирующий дизайн и структуру оригинального сайта. В данном случае, имитируется дизайн банка. Дальше все понятно: вы, думая, что это настоящий сайт, вводите свой идентификатор и пароль, а они, в свою очередь, благополучно «утекают» в руки мошенников.

Не будем заострять внимание на способах, которые позволяют злоумышленникам перенаправлять вас на созданные ими сайты. Их большое количество. Вы можете перейти на сайт банка напрямую с интернет-ресурса (с подозрительных сайтов, или даже с соц.сетей, в которых мошенники указали ссылку), или «подцепить» на свое устройство вредоносный код, который будет перенаправлять вас, когда вы захотите войти в личный кабинет.

Как защититься?

Внимательно перепроверять адрес сайта. Как правило, чтобы не вызывать подозрений, мошенники изменяют или добавляют в адрес один-два символа. К примеру, вид ссылки официального сервиса «Сбербанк Онлайн» выглядит следующим образом:

Kak-voruyut-dengi-s-karty-sberbank-online

Соответственно, если в данном адресе (до доменной зоны .ru) будут сторонние (или замененные) символы, то сайт фишинговый.

Интернет-магазины

Через Интернет-магазины, сторонние сервисы и т.п. Если ресурс кажется вам подозрительным, то лучше воздержаться от покупки. Конечно, данный вариант маловероятен, тут злоумышленник скорее использует вашу карту, чтобы расплатиться в обычных Интернет-магазинах (читайте далее в этой же статье «можно ли украсть деньги на карте, зная только номер карты»).

Как защититься?

Совершать покупки в надежных, и проверенных магазинах. Перед осуществлением покупки лучше проверить историю магазина, отзывы других людей, и т.д.

Остальные методы

Через все остальные, простые способы (рассылка писем на почтовый ящик, просьба передать логин и пароль, данные карты и т.п.)

Как защититься?

Не передавать свои личные данные, информацию о карте, даже номер карты третьим лицам. Если к вам поступило предложение ввести реквизиты карты чтобы забрать приз, проверить ваши данные и т.п. – это обман.

Как все происходит при “помощи” Авито!

  • Происходит все следующим образом, мошеннику для начала нужен номер вашей карты, он может его получить как на Авито (и подобных ему ресурсах), к примеру договорится, о покупке телефона или другой вещи с вами (если вы выставили на подобном сервисе какой-то предмет на продажу) и попросить у вас номер карты для расчета с вами (якобы ему так удобнее будет приобрести ваш предмет), так и другим образом, например, запомнить ваш номер карты или записать его на микрокамеру при расчетах в обычном магазине, кафе и т.п.
  • Вторым шагом мошеннику нужно узнать ваше ФИО, здесь может сработать как вопрос вам, кому перевести деньги, тем самым. выудив в разговоре из вас информацию, так и выше упомянутый вариант с переводом денег на вашу карту со своего онлайн кабинета (перевод до конца ему проводить даже не понадобиться, нужно только дойти до момента проверки данных).
  • Дальше мошеннику нужно перевести вашу ФИО в транслит, то есть привести ваши данные в тот вид, как у вас написано на карте, что не составит для него никакого труда, используя любой онлайн транслит сервис.
  • Все, теперь жулик подготовлен идти тратить ваши деньги, и например, переходит на магазин Amazon.com, где CVV карты (код, который находится на задней стороне вашей карты) при оплате заказа не спрашивается, переброски на SecureCode не происходит, одноразовые пароли Сбербанка тоже не запрашивает. Вуаля, и вы уже практически стали жертвой… остается только узнать всего два параметра, это тип карты и срок действия карты, и ваши деньги тогда уйдут в гору.
  • Типа карты узнать не составит труда, имея номер карты перед глазами, поскольку номер карточки международной платежной системы VISA состоит из 16 цифр (четыре группы по четыре цифры) или из 13 цифр (первая группа из четырех цифр и три группы из трех).

    При этом номера карточки VISA всегда начинаются с цифры «4», номера карточек MasterCard всегда начинаются с цифры «5» и состоят из 16 цифр, а номера карточек Maestro начинается с цифр “3”, “5” “6” (в большинстве случаев в Украине с цифры “6”) и может состоять из 13,16 или 19 цифр.

    Поэтому прикинуть информацию по номеру карту к какому типу ваша карта относится дело пяти секунд…

  • Последним шагом будет подбор срока действия, но и здесь простым перебором этого можно добиться потратив какое-то время, осуществляя все новые и новые запросы на покупку, потому что сроки выдачи карт обычно 3-4 года обычно на 12 значений месяцев в году это не более 36 вариантов для перебора, тем более защиты от дурака нет, ни капчи, ни ограничений ввода, перебирай варианты пока карта не добавится, это не долго, минут 10 максимум, 36 переборов, и все деньги ваши “улетели”!

Вот такой, казалось бы, невинный поступок, сообщили номер карты, может привести к финансовым потерям соизмеримым с балансом карты, а он может быть любой и хорошо еще 500 рублей, а если 200-300 тыс.рублей…

Чтобы обезопасить себя не при подобных расчетах можно использовать для них карты типа Cirrus/Maestro Momentum, которые выдают в Сбербанке, они непригодны для платежей в интернете и мошенники не смогут воспользоваться этой лазейкой даже зная номер и ФИО владельца.

Будьте осторожны, берегите себя:)

И помните, завладеть вашими данными легко, отдав всего лишь карту в кафе для расчетов, пока ее носят туда сюда, все данные можно переписать, отсканировать, можно полностью считать вашу карту через специальное устройство, и в дальнейшем выпустить в кустарных условиях дубликат вашей карты, и у мошенника в таком случае будет даже CVV (CVC) код вашей карты…

Лучшая статья Предыдущая
статья
Следующая
статья

Кража денег с кредитной карты: как действуют мошенники

Банки пытаются защитить средства на карточных счетах клиентов, но удается им это не всегда. Современные воры стали умнее и изощреннее. Они используют разнообразные способы психологического воздействия и уникальные технологии. В системе безналичных расчетов очень много слабых мест. Часто сами держатели карт способствуют тому, что мошенники крадут их деньги самым наглым образом.

Многие владельцы кредиток игнорируют просьбы банков и предупреждения о мошеннических действиях с пластиковыми картами. Кража денег с кредитки – распространенная проблема, в основе возникновения которой часто лежит невнимательность владельцев кредитного пластика.

Смс с предупреждением

Пример смс с предупреждением
Воры могут получить доступ к вашей карте при наличии информации о том, клиентом какого банка вы являетесь. Им требуется лишь номер вашего мобильного и название банка. Схема обмана проста. Потенциальной жертве отправляется смс о том, что с карты была снята крупная сумма. В конце сообщения написан номер, по которому можно узнать подробную информацию.

Человек, который не снимал деньги, захочет выяснить обстоятельства произошедшего. Как вы думаете, по какому номеру чаще всего звонят получатели смс? Большинство использует именно тот телефон, который мошенник указал в сообщении. Ему остается только принять звонок, представившись сотрудником банка, уточнить у владельца кредитки личные данные и воспользоваться ими. Вы сами скажете ФИО и номер карты, а кто-то с легкостью назовет даже паспортные данные. Вору останется опустошить счет.

Скимминг

Пример скимминга
Довольно примитивный, но весьма эффективный способ кражи с кредитки. Существуют разные виды скимминга – технологии, с помощью которой третьи лица получают информацию о карте, чтобы использовать ее для кражи средств. Чаще используются насадки на клавиатуру банкомата. С их помощью воры получают пин-коды. Также применяются насадки на картоприемник, позволяющие считать данные с пластика.

Защитить себя от этого метода воровства можно с помощью внимательности, проявленной при использовании банкомата. До того как использовать карту, осмотрите устройство на предмет наличия посторонних деталей. Не пользуйтесь банкоматами, которые расположены в малолюдных местах и не снабжены камерами видеонаблюдения.

Источники

  • http://law03.ru/finance/article/ukrali-dengi-s-karty-chto-delat
  • http://osudili.ru/krazha-i-grabezh/krazha-deneg-s-bankovskoj-karty
  • http://www.zarbus.ru/finansy/kak-moshenniki-snimayut-dengi-s-bankovskoj-karty.html
  • https://loxotrona.net/kak-kradut-den-gi-s-karty-sberbanka-znaya-nomer-karty-ostorozhno/
  • https://dovir-finance.ru/finansy/kak-voruyut-dengi-s-karty

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...