Как восстановить номер Киевстар – способы решения проблемы

Как восстановить номер Kyivstar самостоятельно

Самый простой и быстрый способ заменить симку – сделать это самостоятельно. Для этого необходимо:

  • купить пакет стартовый Kyivstar. Важно при этом не пополнять сразу счет;
  • вставить симку в устройство и нажать комбинацию *111# для активации карточки;
  • отправить запрос через комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*ZZZZZ. Укажите старый телефон, а Z – это ICC- код, состоящий из 19 цифр или PUK1 предыдущей симкарты.


Восстановление карты Kyivstar производится в течение семи часов. За это время сотрудник компании может детально просмотреть информацию об абонентском номере.  Это помогает обезопасить абонентов от мошеннической замены SIM карты иными лицами.

Услуга на самостоятельное возобновление карты обойдется абоненту в 5 грн. Плата снимется после активации карточки. Если на счету недостаточно средств, сразу после подключения следует пополнить счет.

Как заблокировать номер Киевстар

В течение семи часов после совершения манипуляции абонент может самостоятельно заблокировать смену симкарты. Для этого нужно выбрать один из вариантов:

  • сделать запрос по комбинации *245*1#;
  • зайти в систему «Мой Киевстар» и отключить услугу;
  • позвонить на горячую линию 0800300466 (звонки принимаются круглосуточно).

Заявка будет обработана в течение 30 минут.


Если абонент просто желает деактивировать свою карточку, он может:

  • обратиться в любой центр обслуживания Kyivstar;
  • подать онлайн-заявку с помощью системы «Мой Киевстар»;
  • воспользоваться услугой автоинформатора, позвонив на 477.

Как узнать пак код?

При покупке стартового пакета, SIM карта вставлена в пластиковый картодержатель. На нём
напечатана следующая информация:

  • персональный номер;
  • серийный номер сим карты (ICC);
  • PIN1, PIN2;
  • PUK1, PUK2.

Если же получить доступ к информации на картодержателе невозможно, или он утерян, тогда необходимо возобновить PUK-код Kyivstar, путём совершения звонка в сервисный центр или обратившись в ЦОА.

как узнать пак код
Для процедуры восстановления, может потребуется указать остаток на счёте, сумму и дату последнего пополнения. Если же в наличии есть скретч-карта с которой выполнялось последнее пополнение, нужно назвать её серийный номер и остаток на счету. Или также три телефонных номера, на которые чаще всего совершались звонки, и примерная дата выполнения этой операции.

Как ещё можно восстановить puk code

Также, помимо звонка оператору, возобновить puk код можно такими способами:

  • с помощью системы самостоятельного обслуживания «Мой Киевстар»;
  • при наличии подключённой услуги «персональный пароль»;
  • если имеется (ICC) сим карты;
  • в любом специализированном магазине.

Восстановление любым из вышеперечисленных способов, является абсолютно бесплатным. Чтобы инициировать восстановление через персональный пароль, набирайте 466, или 0800300466.

Читайте также:  Пульт Дом

Обратившись в эксклюзивный центр обслуживания абонентов, можно без проблем восстановить пак код Киевстар за очень короткий срок.

При наличии ICC, набирайте с мобильного Kyivstar 922*3. Стоит обратить внимание что на старых карточках билайн ICC состоит из 20 цифр, поэтому обращаться, нужно непосредственно в ЦОА.

Ввод кода и восстановление номера

пук код киевстар
Вводить пук код Киевстар нужно лишь в том случае, если пин код был введён неправильно три раза. Для ввода пак кода существует большее количество попыток, равное десяти. Но если все десять попыток использовать без правильной комбинации, тогда SIM карта безвозвратно заблокируется, поэтому потребуется её замена.

Во избежание этого, не следует пытаться подобрать комбинацию самостоятельно. Ведь вариантов из восьми цифр будет многомиллионное количество. Что уж говорить, если даже PIN-code, состоящий из 4 цифр, (если он не стандартный), разгадать ни за что не получится. На то она и система безопасности, чтобы выполнить свою работу.

Для того чтобы получить доступ к Sim-карте которая по тем, или иным причинам, была заблокирована, нужно купить новый стартовый пакет, и возобновить старый номер. Для этого следует обратиться в ближайший магазин Kyivstar, или позвонить по номеру 0800300466. Сотрудники компании оперативно предоставят всю необходимую информацию по процедуре восстановления номера. Так же можно это сделать самостоятельно, при помощи услуги замена sim-карты. При этом подключив бесплатную услугу «комфортный переход» вся информация о поступивших звонках и смс сообщений на старую сим карту, будет перенаправлено на новую. В системе Мой Киевстар, всегда можно отследить кто не смог дозвониться.

Офис оператора

Для того, чтобы восстановить сим-карту желательно сразу обратиться в магазин Киевстар. Консультанты компании помогут как в гарантийных так и не гарантийных случаях.

Гарантия длиться в течении 2х лет. Под гарантию попадают те неисправности, которые возникли по причине ошибки производителя.

Не гарантийные случаи: механически и термические воздействия, воздействия атмосферных осадков, влаги и масла, блокировка в следствии 10 неверного введения PUK-кода.

Курьерская доставка

Данную возможностью могут использовать жители г. Киев. Услуга называется «Доставка sim-карты курьером». Она позволяет получить готовую сим-карту по прошествии двух часов с того момента, как был подан запрос, доставка производится по адресу, который был указан в заказе.

Как восстановить сим карту киевстар через интернет

Информацию касательно замены сим-карты можно узнать посетив официальный сайт мобильного оператора Киевстар http://www.kyivstar.ua/kr-620/mm/services/base/simcard_restoration/.

Время восстановления сим-карты

Перед тем как заменить сим-карту, сотрудники компании Киевстар должны проверить некоторые данные, которые связаны с абонентской картой. При обращении абонента необходимо предоставить сим-карту, которая была связана с утерянной, а также карта с PIN и РUK кодами.

Проверка данных проходит в течении одного дня. Когда у карты закончился срок действия и она автоматически была заблокирована, её восстановление может занять до 31го календарного дня с момента блокировки. Процедура позволяет сохранить абонентский стаж, услуги и все акции, что уже были подключены к номеру телефона.

Читайте также:  Как перевести деньги с Мотива на ТЕЛЕ2

Время на возобновление номера телефона составляет 30 дней.

Сколько стоит восстановить сим карту киевстар

Как восстановить сим карту Киевстар

Если номер восстанавливает по условию гарантии, то данная процедура осуществляется бесплатно.

В не гарантийном случае – услуга «Замена sim-карты» стоит 20,00 гривен с учетом НДС, но без учета сбора в пенсионный фонд. Стоит учитывать тот факт, что сумма за заказ услуги снимает со счета абонента, поэтому при недостаточной сумме на балансе, необходимо произвести пополнение счета.

Возобновление номера стоит 15 гривен с учетом НДС, при этом дополнительно взымается 7,5 % от суммы на отчисления в пенсионный фонд.

Услуга «Возобновление номера» предоставляется в случае закрытия или длительном неиспользовании телефона, которое привело к его аннулированию.

Чтобы возобновить аннулированный номер, необходимо заплатить 30 гривен с НДС, а также 7,5 % в ПФ от стоимости услуги (в случае срока возобновления более 30 дней).

Как узнать PUK код

Для того чтобы узнать PUK есть несколько способов

  1. Позвонить оператору (но это довольно сложно сделать, потому как дозвониться оператору Киевстар иногда просто невозможно)
  2. Второй способ это зайти в систему мой Киевстар и в разделе пользователь можно узнать и записать как номер, срок действия, puk код  и серийный номер сим карты.

Что представляет такое Sim-карта

Содержание

  • Что представляет такое Sim-карта
  • Способы восстановления

Сим-карта представляет собой небольшое пластиковое изделие с миниатюрным процессором и памятью EEPROM и ROM. Данный чипсет не имеет собственного аккумулятора, а соответственно питание поступает от мобильного устройства.

На стадии производства в карту помещают набор специальных программ, которые определяют ее поведение. Соответственно обычная работа «симки» подразумевает авторизацию и доступ к различным областям памяти чипсета. Именно поэтому прежде чем сделать карту активной пользователю нужно авторизоваться, введя Pin1(2) а при блокировке PUK-код.

Восстанавливаем Sim-карту, выполняя несложные шаги

  1. Приобретаем стартовый пакет
  2. Вставляем сим-карту и активируем ее путем набора *111#(вызов)
  3. Выполняем запрос *245*380хххххххххх*у…у#(вызов), где 380хххххххххх — номер вашей старой сим-карты, у…у — ее 19-значный ICC код или PUK1. Если вы не сохранили нужную информацию — нет повода для беспокойства. Достаточно зайти в Личный кабинет в системе Киевстар, либо обратиться к оператору (справочная служба 466)
  4. Ожидаем смс-сообщение о выполнении заявки около 7 часов. Кроме старого номера будут восстановлены все деньги на основном и бонусном счетах, ваш текущий тарифный план, активные услуги

visual_eng

Забота о клиенте и безопасность процедуры — превыше всего

Оператор в первую очередь позаботился о клиентах, желающих быть на связи во время выполнения заявки по восстановлению карты.

После того, как заявка отправлена, на новый номер поступает 100 минут для осуществления  звонков (только абонентам сети) и 100 Мб мобильного интернета (проверка остатка при помощи комбинации *115#вызов). Минуты и мегабайты будут активны лишь на время обработки заявки.

Очень многие владельцы банковских карт привязывают свои телефонные номера к банковским системам. Для предотвращения возможности мошенничества во время обработки заявки оператор проводит мониторинг регистрации сим-карты в сети. В случае ее обнаружения произойдет отмена поданной заявки.

Читайте также:  Как отключить на время интернет дом ру

Владельцам контрактных номеров

Если вы являетесь владельцем контрактного номера, то при утере, краже, блокировке карты доступна немного иная услуга («Замена сим-карты»).

Чтобы ею воспользоваться, необходимо обратиться в фирменный салон Киевстара. Стоимость составит 25 грн., деньги будут списаны с основного счета абонента.

Напоследок несколько советов

  • нельзя пополнять временный счет новой карты во время возобновления работы старой
  • услуга не является бесплатной — ее стоимость в размере 5 грн. будет списана с основного счета абонента. Позаботьтесь о наличии необходимой суммы на вашем счету
  • для осуществления корректного запроса на замену карты дается 4 попытки в сутки
  • запрос о замене должен был отправлен оператору не более чем через 7 суток после активации стартового пакета, иначе воспользоваться данной услугой будет невозможно
  • услуга не будет предоставлена владельцам некоторых тарифных планов, имеющих код 068

Дополнительную информацию об услуге можно найти на сайте, либо позвонив оператору.

Почему мой номер заблокировали.

Номер могут заблокировать по нескольким причинам и первая самая распространенная – это блокировка номера в связи с тем, что если Ваш номер проактивированный, но вы его не использовали продолжительное время. При чем если в компании МТС и лайф достаточно для продления срока действия пополнить счет на 5 или 10 грн соответственно, то для продления срока действия пакета в Киевстар нужно осуществить любой платный вызов.

В итоге получается если вы за один год (а именно на такое время продлевается срок действия пакета при осуществлении каждого платного звонка) не сделали ни одного исходящего вызова, то Ваш номер заблокируют. При чем это же касается и тех, у кого номер работает только на прием звонков. Например, Интернет магазины или офисы. Или же вы просто забыли про пакет на время больше чем один год.

Как разблокировать сим карту киевстар

А теперь перейдем к более грустному, а именно что же делать в таком случае. Вариантов всего 2. Первый – если с момента блокировки прошло менее месяца, и сим карта у вас в наличии. Вы можете позвонить оператору киевстар, продиктовать номер который хотите восстановить (разблокировать), а также нужно указать серийный код данной карты. Этот номер указан на самой сим карте и выглядит как большой набор цифр. Если по каким то причинам вы не можете прочитать данный серийник с симки, то желательно найти картодержатель или пакет, в котором продавалась симкарта. После этого оператор Вам скажет пополнить счет данного пакета с помощью скретч карты или же с помощью другого телефона услугой пополнение другого номера. Но никакие банкоматы или терминалы Вас в этом не спасут потому, как номер отключен.

Источники

  • https://tarifec.com/ua/kyivstar/vosstanavlivaem-nomer-kievstar.html
  • https://tarifec.com/ua/kyivstar/puk-sim-kartu-kievstar.html
  • http://howtocalls.ru/kyivstar/kak-vosstanovit-sim-kartu-kievstar
  • http://SpecialCom.net/mobile-telecomm/kak-uznat-puk-kod-nomera-kievstar/
  • https://telecomspec.ru/operator/vosstanovit-nomer-kievstar/
  • http://mobilkoy.ru/kak-vosstanovit-nomer-kievstar
  • http://allo-card.net/akcii-ot-kievstar/kak-razblokirovat-nomer-sim-kartu-kievstar/

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...