Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

Информация об агентстве и официальный сайт

Для начала стоит уточнить, что данная организация начала свою деятельность 2011 году ее учредителем является Альфа-банк. Основное направление деятельности коллекторского агентства – это взыскание просроченной задолженности по банковским кредитам. Агенты оказывают следующие услуги:

  • взыскание просроченной задолженности по банковским займам;
  • досудебное урегулирование вопроса с просроченной задолженностью методами дистанционного и выездного взыскания;
  • полное сопровождение судебного и исполнительного производства.

Говоря простыми словами, профессиональные взыскатели полностью защищают интересы банка и применяют различные методы воздействия на должников по кредитам. Кстати, нельзя не сказать о том, что, судя по информации с официального сайта, агенты используют исключительно законные и эффективные методы взыскание долгов. Однако, объективную оценку их действиям могут дать только отзывы должников, которые уже столкнулись с сотрудниками данной компании.

Важно! Официальный сайт находится по адресу https://www.sentinelcredit.ru/.

На самом деле миссия коллекторов – это урегулирование вопросов с просроченной задолженностью, то есть они выступают посредниками между кредитором и должником и их основная задача – это убедить заемщика вернуть долг в досудебном порядке. Что касается штата сотрудников, то на текущий момент он насчитывает порядка 1200 человек. И здесь нужно отметить, что руководство для них создает максимально комфортные условия труда и мощную мотивацию постольку, поскольку оплата труда здесь сдельная. Впрочем, объективную оценку также могут дать отзывы сотрудников, но об этом чуть позже.

официальный сайт

Итак, вернемся к вопросу официального сайта. На официальном ресурсе коллекторского агентства всего несколько разделов, в том числе информация о компании и ее ценности, история и достижения. Далее, идет информация для партнеров, то есть потенциальных клиентов – банков. Также на отдельной странице указаны вакансии, открытые на текущий момент в компании, информация для должников, новости компании и контакты.

Услуги Сентинел Кредит Менеджмент для банков

В первую очередь нужно отметить, что коллекторское агентство сотрудничает физическими и юридическими лицами, предлагая им услуги взыскания просроченной задолженности на любом этапе ее образования. Иными словами, компания полностью сопровождает весь цикл взыскания начиная от досудебного урегулирования вопросов задолженности, и заканчивая взысканием долгов в рамках исполнительного производства.

Обратите внимание, что коллекторы работают по договору цессии (переуступки права требования) или по системе аутсорсинга (агентского договора).

Если говорить о преимуществах сотрудничества с агентством, то они себя позиционируют как профессионалы, имеющие индивидуальный подход к каждому клиенту, они применяют максимально эффективные технологии взыскания и предоставляет высокий уровень надежности.

Информация для должников

На официальном сайте коллекторского агентства есть информация для должников. Посетитель ресурса может прочитать информацию о преимуществе оплаты долга в досудебном порядке способах погашения задолженности, то есть каналы, где можно внести оплату. Ответы на популярные вопросы, а также контактные номера.
Кстати, нельзя не отметить, что должник должен уведомить коллекторов о погашении задолженности по номерам горячая линия для должников перед Альфа-банком по номеру 8-800 222 0463, для должников других банков номер 8 800 222 04 98.

Но всё же, наверное, каждый должник знать должен знать, как именно действует агент в отношении него. Рассмотрим эти операции:

  • проводит переговоры удалённо, то есть по телефону;
  • проводит очные переговоры, то есть при личной встрече;
  • направляет уведомления в письменном виде или SMS-сообщение с требованием о возврате долга;
  • действует с правоохранительными и судебными органами, а также судебными приставами;
  • занимается хранением изъятием и реализацией заложенного имущества;

Эти меры принимаются в рамках досудебного взыскания задолженности. Если же заемщик добровольно не исполнить свои обязательства перед кредитором, то коллекторы приступают к процедуре судебного взыскания задолженности. Для начала ведется анализ кредитного договора, чтобы оценить перспективу по данному делу в суде. Здесь стоит отметить, что есть риск данное дело в судебном порядке проиграть, правда, агенты обычно об этом должников не уведомляют.

отзывы сотрудников

Если дело перспективное, то ведется расчет долга и формирование судебного иска, затем подготовка к судебному разбирательству, к которой относится ходатайство о принятии мер по обеспечению иска. Здесь стоит пояснить, что на данном этапе по судебному приказу исполнитель имеет право арестовать счета в банке или имущества должника, которое будет изъято лишь после вынесения судебного постановления.

В случае выигрыша дела в суде, коллекторы получают исполнительные документы и передают в службу судебных приставов. Затем оказывают дальнейшее сопровождение мероприятия по взысканию долга. Здесь стоит пояснить, что коллекторы принимают непосредственное участие во взыскании долга, их роль в исполнительном производстве заключается в том, что они помогают судебным приставам искать и обращать к взысканию имущество должника, его доходы. В любом случае эта мера позволяет ускорить процесс возврата долга.

Читайте также:  ВТБ 24 Казань - часы работы отделений, телефоны и адрес

Кстати, нельзя не сказать о том, что большинство коллекторских агентств не имеет выездной группы. То есть к должникам на дом или на работу они не ходят постольку, поскольку это достаточно затратно. А Сентинел Кредит Менеджмент как раз имеет представительства практически в каждом регионе нашей страны, всего по всей России насчитывается 56 региональных выездных групп. На текущий момент агентства сотрудничает всего с 11 банками, к которым относится Альфа Банк, Почта банк, Восточный Экспресс Банк, МТС Банк, Открытие банк Сбербанк, Уралсиб, ВТБ 24 и другие.

Оплачивать долг заемщик должен непосредственно в банк, даже в том случае если его вопросом занимаются сотрудники коллекторского агентства. Ведь в большинстве случаев они работают на основании агентского договора, то есть, о переуступке права требования по договору цессии здесь речи не идёт. Соответственно, если заемщик захочет оплатить кредит, то он это должен делать непосредственно в банке, если же кредит был продан по договору цессии, то в данном случае нужно узнавать реквизиты коллекторского агентства и переводить средства непосредственно на его счет. Кстати, на официальном сайте информации о реквизитах агентства нет. Из неофициальных источников известно, что ИНН – 6315626402. Остальные реквизиты можно посмотреть на сайте налоговой инспекции.

Отзывы должников

Если провести обзор комментариев в сети, то можно сделать определенный вывод, что отзывы должников о профессиональных взыскателях крайне негативные. На различных форумах и тематических сайтах размещена информация о самых жестоких методах взыскания задолженности. Это свидетельствует о том, что эффективность работы коллекторов обусловлена жестоким психологическим воздействием на должника.

Если говорить конкретнее, о том, какие методы используют коллекторы, то должники жалуются на регулярный телефонный терроризм вплоть до 200 звонков за сутки, угрозу жизни и здоровья заемщика, а также его близким. Самое страшное то, что коллекторское агентство Сентинел Кредит Менеджмент имеет выездную бригаду, у заемщика постоянно существует шанс познакомиться профессиональными взыскателями лично. Ходят ли они по домам? Да, действительно, такая практика применяется.

отзывы должников

Стоит ли говорить о том, что до суда дело доходит едва ли. Потому что, такие жесткие методы, как правило, приносят отличный результат. Бороться с ними практически бесполезно, потому что никакие доводы и угрозы со стороны должника на профессиональных взыскателей никак не действуют. Зато сотрудники агентства, за свои действия получают вполне приличную зарплату, впрочем, об их отзывов пойдет далее речь.

Почему это дело рук коллекторов из Сентинел Кредит Менеджмент?

Потому что на этом листочке нет ни печати ни подписи и сложно угадать неосведомленному человеку настоящий это документ или нет.

  • Во-первых, принудительным взысканием в нашей стране занимается орган, осуществляющий исполнительное производство — это Федеральная служба судебных приставов. А судебные приставы такие бумажки не распространяют. Далее расскажу почему.
  • Во-вторых, у нашего героя есть просроченный долг по кредиту в Альфа-Банке.
  • В-третьих, Альфа-Банк после достижения определенного срока просрочки не работает с заемщиком напрямую, а передает долг по кредиту по агентскому договору своему карманному коллекторскому агентству Сентинел Кредит Менеджмент, единственным учредителем которого этот банк и является. Кстати, коллекторское агентство названо как австралийский танк второй мировой войны и sentinel переводится с английского как часовой или караульный. Вот они нас и караулят со своими бумажками.

Кстати, на антикредитном видеоканале есть целый плейлист, посвященный судебным приставам и их действиям в отношении нас, когда нам нечем платить кредит. Информация постоянно добавляется, поэтому не стесняйся подписаться на канал, чтобы не пропустить новых полезных роликов.

То есть это типичные коллекторские угрозы (кстати мой рейтинг пугалок коллекторов можешь посмотреть в видео на антикредитном канале), которые призваны напугать, вселить ужас и проделать с сознанием заемщика следующее.

Как действуют подобные угрозы коллекторов?

Пострадает твоя репутация среди соседей. К тебе будут подходить с вопросами о том, действительно ли ты должен банку по кредиту и за что будут описывать твое имущество, нужно ли быть дома, обязательно ли это, нужно ли звонить по указанному телефону. В общем, эти мысли твоих соседей по поводу того, что с ними рядом живет злостный неплательщик, и их слова и даже просто косые взгляды заставят тебя сгорать от стыда и начать искать деньги, чтобы заплатить кредит в досудебном порядке со всеми штрафами и пенями.

Ты реально испугаешься, что у тебя опишут имущество. Еще и при всех. Это будет позор на всю жизнь и потом придется переезжать из этого дома. У тебя заберут все твои вещи. Все что ты так долго зарабатывал своим горбом. Ужасные коллекторы. Это заставит тебя найти деньги и погасить кредит до суда — они этого и добиваются. Но если ты сделаешь то, чего они добиваются — сумма долга скорее всего не уменьшится, а твой платеж пойдет на погашение штрафов и пеней. Что же делать? Ну давай сначала разберемся насколько реальны эти угрозы

Читайте также:  Овердрафт: что это такое и как грамотно им пользоваться?

Чем опасны такие угрозы коллекторов и что они могут сделать?

Как я уже говорил ранее, судебные приставы подобный спам в почтовые ящики соседей не кидают.

Никаких предписаний судебных приставов на опись имущества должника не бывает и уж тем более понятых таким образом не привлекают. Присутствие понятых, конечно, обязательно при проведении исполнительных действий, в частности ареста имущества, но НИКТО НЕ МОЖЕТ ЗАСТАВИТЬ ЧЕЛОВЕКА БЫТЬ ПОНЯТЫМ. Тем более каким-то предписанием.

И уж тем более соседи не обязаны отчитываться и предоставлять какие-то доказательства или уважительные причины, если они не хотят быть понятыми. БЫТЬ ПОНЯТЫМ МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.

Далее коллекторы приводят выдержки из 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Они говорят о том, что участие понятых ОБЯЗАТЕЛЬНО и они правы, но эта обязательная мера касается судебных приставов-исполнителей и они обязаны привлекать понятых, но не понятные обязаны быть понятыми. А далее идет информация о том, кто именно МОЖЕТ БЫТЬ ПРИГЛАШЕН понятым — но это забота судебных приставов. Эти официальные статьи закона заставляют заемщика и соседей напрячься и думать, что все это обязательно.

Итак, что мы имеем?

Бумажка просто вводит в заблуждение и заемщика и соседей заемщика и не является документом, который выдают судебные приставы. Это просто пугалка коллекторов. Но как же быть в данной ситуации, как убедиться, что это все-таки проказы коллекторов и как успокоить соседей?

Пошаговая инструкция

Что делать, если коллекторы угрожают таким способом?

Первый шаг

Нужно проверить, есть ли у Альфа-Банка или коллекторов из Сентинела исполнительный документ на руках. И тут два варианта — исполнительным документов может или исполнительный лист, который выдается на основании вступившего в законную силу решения Федерального суда общей юрисдикции (то есть обычного гражданского районного или городского суда) или судебный приказ, выданный мировым судом.

Чтобы проверить, есть ли в отношении тебя вступившее в законную силу решения суда и выдан ли исполнительный лист — зайди на портал ГАС «Правосудие» и воспользуйся инструкцией, которую я выпустил в одном из видео о том, как узнать был ли суд в отношении тебя. Это достаточно просто. Там есть поиск по ФИО.

В случае судебного приказа мирового суда все сложнее — там есть поиск только по номеру дела и если ты его не знаешь — ничего не найдешь. Здесь самый лучший вариант подписаться на обновления базы исполнительных производств, которая находится на сайте ФССП — о том, как оперативно узнать о своих исполнительных производствах у меня есть видео. Несмотря на то, что в этом случае остается совсем мало времени — ты заранее узнаешь о том, что приставы должны прийти к тебе домой для того, чтобы оценить и описать твое имущество. Ну и если судебный приказ все-таки есть — его достаточно легко отменить, воспользовавшись видеоинструкцией.

Второй шаг

Если все-таки суд уже был, то тебе нужно приготовиться к визиту судебных приставов и у тебя есть минимум два варианта — либо не открывать дверь судебному приставу, о чем у меня есть уже подробная видеоинструкция, либо подготовить дарственную на имущество, чтобы спасти его от ареста — и об этом тоже посмотри видео с бланками документов.

Ну а если ничего такого нет — просто посмейся над этим розыгрышем коллекторов и приступай к третьему шагу.

Коллекторское агентство Сентинел

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» – профессиональная коллекторская организация, предоставляющая полный спектр услуг и мер по взысканию задолженностей. Компания способна представлять интересы своих клиентов по всей Российской Федерации, работает в сфере уже 11 лет в 85 регионах страны. Учредитель компании (Альфа-банк) находится в Москве.

Совет: на сайте организации можно найти все необходимые документы по деятельности, а также по договору сотрудничества с клиентами.

Как работает система передачи долгов коллекторам?

Схема, по которой Сентинел получает работу от банка, выглядит примерно следующим образом:

  • Заемщик оформляет в банке (любом) кредит;
  • По какой-то причине выплаты по кредиту прекращаются;
  • Банк обращается в коллекторское агентство для взыскания долга по кредиту;
  • Документы по кредиту передаются (или продаются) организации;
  • Организация занимается взысканием.

Об агентстве

Сентинел агентство
Коллекторское агентство начало свою трудовую деятельность в 2011 году. Оно предоставляет своим клиентам полный спектр услуг, а именно:

  • взыскание долов по кредитам;
  • внесудебное урегулирование конфликта методом дистанционного и выездного взыскания;
  • организация и полное сопровождение взыскания в пределах судебного и исполнительного производства.

Свои услуги агентство предоставляет по всей территории Российской Федерации и оказывает посильную помощь по взысканию задолженности на любой стадии.

Читайте также:  GISMETEO: Погода в Большом Толкае на две недели

Коллекторское агентство использует современные методы подхода, которые позволяют в короткие сроки решать проблемы между кредиторами и должниками.

Важным моментом является тот факт, что единственным учредителем агентства является АО “Альфа-Банк”.

На сегодняшний день штат сотрудников составляет порядка 1000 человек.

Руководство коллекторского агентства высоко ценит работу своих сотрудников, поэтому система поощрений позволяет хорошо мотивировать их на осуществление своей трудовой деятельности.

Официальный сайт

Агентство Сентинел
Сайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался.

Сайт расположен по адресу www.sentinelcredit.ru, в котором можно узнать:

  1. информацию о самом агентстве;
  2. необходимую информацию для клиентов;
  3. полезную информацию для должников;
  4. контактные данные для связи с сотрудниками агентства.

Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.

Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.

Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.

Отзывы должников

Если проанализировать отзывы должников, которым “посчастливилось” выплачивать задолженность этому агентству, то можно понять, что коллекторы в оде переговоров с должниками ведут себя очень агрессивно и постоянно нарушают законодательство Российской Федерации.

Более того, по словам должников можно понять, что на них очень трудно повлиять, и практически невозможно сделать так, чтобы все проходило в рамках закона.

Отзывы сотрудников агентства Сентинел

Отзывы сотрудников коллекторского агентства
Несмотря на различные премии и надбавки, многим сотрудникам не нравиться работать в этой организации. Это связано с тем, что необходимо работать практически круглосуточно, без перерывов и выходных.

Более того, по отзывам самих сотрудников можно сделать вывод, что законный отпуск получить практически нереально, и единственным вариантом на получение законного отпуска,- увольнение.

Но, тем не менее, несмотря на то, что отзывы говорят о некомфортной работе, “текучка в этой организации” не наблюдается и устроиться в нее очень проблематично.

Как отзываются в 2017 году

Как отзываются об агентстве
Клиенты, которые работали с данным агентством заявляют о том, что они работают отлично и помогают взыскать задолженность в течении недели.

Однако если посмотреть на отзывы должников, то они все крайне негативные.

В начале 2016 года, Правительство РФ приняло ряд законов, которые заставили коллекторов работать исключительно в рамках закона.

Более того, должники сами говорят о том, что сейчас коллекторы в большинстве случаев изначально пытаются решить все мирным путем, и только поняв, что должник не выплатит долг, начинают вести себя как до момента изменений в законодательстве, одним словом,- агрессивно и грубо.

Какие методы применяют

Методы работы коллекторского агентства
Методы, которые использует данное коллекторское агентство полностью такие же, как используют остальные подобные организации.

По отзывам должников, к ним применялись такие методы воздействия, как:

  • угроза физического насилия, как самого должника, так и членов его семьи (детей, родителей бабушек и так далее);
  • угроза в порче имущества (автомобиля, квартиры и так далее);
  • психологическое воздействие (запугивание и так далее);
  • частые телефонные звонки,- порядка 30 звонков в день.

В том случае, ели что-либо коллекторы применяют к должнику, необходимо срочно обращаться за помощью в органы правопорядка либо юристам.

Как бороться

Как бороться с коллекторами
Существуют некоторые рекомендации того, каким образом следует бороться с незаконными методами взыскания коллекторами, а именно:

  • после того, как поступило первое оповещение коллекторов о выплате долга, необходимо проверить срок давности кредитной задолженности. От момента последней выплаты должно пройти минимум 3 года. После того как завершится срок давности, задолженность перед банком аннулируется и коллекторское взыскание считается незаконным;
  • всегда следует дожидаться судебного решения. Несмотря на тол, что долг все равно придется погашать, можно существенно снизить переплату за счет того, что не нужно оплачивать коллекторские услуги;
  • всегда необходимо в первую очередь при незаконных методах взыскания обращаться за консультацией к юристу, который подскажет дальнейшие действия.

Как показывает практика, первым делом необходимо обратиться за помощью к юристу, который изначально самостоятельно попытается донести до коллекторов, что их действия противозаконные и за это есть уголовное наказание, а если не поможет, то напишет заявление в прокуратуру, где точно примут соответствующие меры.

Но, не смотря на все это, в первую очередь необходимо помнить о том, что лучшим вариантом избежать подобных неприятностей — это попытаться погасить задолженность в указанные сроки.

Что отвечать коллекторам?

На видео ниже Алексей Колегов рассказывает, что именно следует говорить по телефону в ответ на «наезды» коллекторов.

Если Вы не нашли ответа, возможно это окажется полезным

<хедер class="entry-хедер">

Антиколлекторы: помощь должникам

<хедер class="entry-хедер">

Закон о коллекторах 2016: что следует знать заемщикам

<хедер class="entry-хедер">

Как бороться с коллекторами законными способами

<хедер class="entry-хедер">

Источники

  • http://znatokdeneg.ru/pro-dolgi/sentinel-kredit-menedzhment-otzyvy-sotrudnikov-i-dolzhnikov.html
  • https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kak-kollektory-iz-sentinel-opisyvayut-imushhestvo-za-dolgi-po-kreditu-alfa-banka/
  • http://megaidei.ru/kredity-i-zaimy/kollektorskoe-agentstvo-sentinel
  • http://votbankrot.ru/fizicheskie-lica/kollektory/agentstvo-sentinel-otzyvy.html

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...