5 способов узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке

5 способов узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке

Контролировать состояние кредитного счета  можно посредством:

  • Онлайн банкинга
  • Обращения в офис банка
  • С помощью приложения в мобильном телефоне
  • По телефону
  • Посмотреть остаток по кредиту в банкомате

Из всех возможных вариантов наиболее удобным является интернет-банкинг, который оформляется вместе с кредитной картой. Но не каждый человек является продвинутым пользователем ПК. Также бывают особые случаи, когда необходимо личное посещение банка клиентом. Поэтому все варианты рассмотрим более подробно ниже.

Посещение офиса или отделения банка

Обычно сотрудники Русфинанс банка настаивают на личном посещении с документами в случаях, когда у клиента образовалась просроченная задолженность или возникла необходимость в переоформлении договора. Также клиент может прийти в банк, если пожелает получить подробную консультацию специалиста по интересующим его вопросам. При себе нужно иметь:

  • Паспорт;
  • Договор, заключенный с банком;
  • Чеки, подтверждающие произведенные по кредиту выплаты.

Если клиент оплачивал ежемесячные взносы через интернет-банкинг, можно прямо в отделении банка запросить выписку. Но на всякий случай следует сделать распечатку истории платежей из интернет-банкинга. Такие документы могут понадобиться, если в системе произошел непредвиденный сбой, и один из платежей не прошел.

По этой причине нередко возникают вопросы с якобы просроченной задолженностью – клиент платил все исправно, но по какой-то причине на счет средства не поступали или не поступил один из платежей. Это еще одна причина, по которой клиент должен ежемесячно проверять остаток по кредиту. Даже если платежи проводятся через банкомат или в кассе банка и подтверждаются чеками, баланс текущего счета не помешает проверить непосредственно после произведенной оплаты. В зависимости от кредитного продукта, в квитанциях об оплате, которые выдают операторы, принимающие платеж, не всегда может отражаться сумма остатка по кредиту.

По телефону

Чтобы узнать остаток по кредиту, порой достаточно лишь позвонить по бесплатному телефону горячей линии Русфинанс банка — +7 (846) 276-44-11. Оператору необходимо будет сообщить паспортные данные, номер договора и счета, указанного в нем. Также сотрудник банка может потребовать сообщить ему кодовое слово. При заключении договора в ряде случаев кодовое слово является приоритетным. В таких случаях интересующую информацию по телефону вы можете и не получить, если вдруг, по какой-то причине забудете, на какой вопрос отвечали при выборе кодового слова.

В большинстве случаев по умолчанию в банках используется для кодового слова девичья фамилия матери клиента, оформляющего кредит или любой другой договор на банковский продукт.

С помощью банкомата банка

Чтобы узнать задолженность по кредиту с помощью банкомата, достаточно иметь при себе кредитную карту и помнить ее пин-код. Банкомат должен принадлежать банку, проверить остаток по кредиту которого вы хотите узнать.

Единственным недостатком этой услуги является отсутствие документального подтверждения (выписки на бумажном носителе).

Через официальный сайт (личный кабинет)

Часто клиенты банка задают вопросы о том, как узнать остаток по кредиту через интернет. Сделать это очень просто на официальном сайте банка. На главной странице в самом верху расположены кликабельные ссылки. Вся информация по кредиту находится в разделе Инфо-Банк.

Читайте также:  ПАО Банк ВТБ 24: Чита, ул

В выпадающем меню можно выбрать тип потребительского кредита — физическим или юридическим лицам. После выбора нужного пункта потребуется авторизоваться или зарегистрироваться. Для этого при регистрации необходимо ввести номер кредитного договора, личные данные, логин и капчу (символы с картинки). Если клиент уже зарегистрирован, достаточно ввести логин и пароль.

Интерфейс сайта очень удобен в использовании. Рядом с каждой функцией расположен круглый значок со знаком вопроса. Наведя на него курсор мыши, пользователь видит подробную информацию.

Также на главной странице официального сайта банка расположено выпадающее окно онлайн консультации. Оператор банка ответит в письменном виде прямо на сайте на любые вопросы, интересующие клиента, и поможет разобраться в том, как пользоваться интернет-ресурсом.

Зачем надо знать кредитовое сальдо

В первую очередь – для контроля ситуации. Уточнить остаток иногда необходимо и для того, чтобы:

  • ознакомиться с размерами начисленных штрафов (если имела место просрочка платежа);
  • сделать запрос на реструктуризацию;
  • осуществить досрочное погашение;
  • провести процедуру рефинансирования.

Зачем знать остаток по кредиту

 

 

Способы запроса

На сегодняшний день, существует шесть проверенных способов от Русфинанса. Узнать остаток по кредиту можно через такие каналы коммуникации:

  • колл-центр;
  • банкоматы;
  • звонок через официальный сайт;
  • в личном кабинете;
  • чат с оператором.

 И конечно же, не оставляйте без внимания посещение отделения банка.

Консультация оператора

Телефония «Русфинанс Банка» не имеет единого номера горячей линии. Поэтому, чтобы узнать, каков порядок цифр для вашего региона, необходимо посетить главную страницу сайта и выбрать город, с которого будет осуществляться звонок.

Далее, согласно подсказкам робота, выберите необходимую тему – и система соединит вас с оператором, компетентным в данном вопросе. Для прохождения идентификации необходимо будет назвать номер договора и свои паспортные данные.

Телефон отделения Русфинанс банка

Банкомат

Данный аппарат поможет вам узнать остаток в том случае, если заемные средства были переведены на кредитный пластик. Процедура от Русфинанс Банк как узнать остаток по кредиту через банкомат довольно проста и ничем не отличается от других финансовых организаций:

  • вставляете пластик в картоприемник;
  • находите раздел «Выписки и счета»;
  • выбираете историю текущего кредита;
  • изучаете баланс.

 Этот способ поверки имеет два недочета. Первый заключается в том, что остаток любого кредита, который не был переведен на карту , в банкомате не отобразится. И второй – то, что реальный баланс можно увидеть только в первые десять дней календарного месяца. Связано это с тем, что проценты за предыдущий период начисляются как раз в эти дни.

Официальный сайт

Если в вашем арсенале имеется веб-камера, колонки и гарнитура, то, зайдя на www.rusfinancebank ru, узнать остаток по кредиту можно путем онлайн звонка. Соединение с оператором происходит после нажатия телефонной трубки на экране.

Официальный сайт Русфинанс банка

Также сотруднику колл-центра можно написать. Для этого достаточно выбрать раздел «Связь с банком», затем в середине страницы найти «Написать сообщение консультанту». После этого в нижнем правом углу появится окно, в котором можно задать интересующий вопрос об остатке.

Личный кабинет

В «Русфинанс Банке» личный кабинет называется инфо-банком, и найти его можно в том же разделе, что и онлайн чат. Но прежде, чем начать им пользоваться, необходимо зарегистрироваться с помощью таких данных:

  • вашей даты рождения;
  • номера договора займа;
  • придуманного логина.

 Помните: для того, чтобы получить доступ в инфо-банк (не обязательно ради проверки остатка, но и вообще), необходимо быть клиентом банка и иметь действующий кредит на руках. По прошедшим закрытым кредитам пройти процедуру регистрации не удастся.

Читайте также:  Перевыпуск карты ОТП банка - плановый и внеплановый, условия, тарифы и сроки

Зайдя в инфо-банк, можно сориентироваться на тему того, сколько вам еще платить до полного погашения.

 

 

Возможные способы уточнить остаток

Выяснить остаток долга, возможно ли досрочное погашение и прочие сведения можно:

  • при личном визите в офис, по номеру договора;
  • в банкоматах и терминалах самообслуживания;
  • по телефону колл-центра;
  • через интернет.

Терминалы Банка Русфинанс

В офисе банка

Чтобы узнать сумму, можно прийти в офис «Русфинанс Банка» (желательно, чтобы это был тот же филиал, где заключался договор). Понадобится предъявить паспорт и кредитный договор операционисту, который проверит информацию в базе данных и назовет интересующую цифру, сделав, при необходимости, распечатку выписки.

Список адресов филиалов можно найти по ссылке.

В терминалах и банкомате

Клиент может воспользоваться функцией проверки остатка через систему терминалов и банкоматов «Русфинанс Банка». Этот способ удобен, но для него необходимо иметь карту банка, а даже сегодня не все кредиты выдаются на карточные счета.

Чтобы проверить остаток, нужно:

  • вставить карту в картоприемник банкомата или терминала;
  • найти в меню пункт «выписка из счета»;
  • получить на экране нужные данные.

Адреса терминалов можно уточнить здесь.

Желательно пользоваться этим способом в первые десять дней текущего месяца. Тогда будут получены максимально достоверные цифры, ведь начисление процентов делается в начале календарного месяца.

По телефону

Информация может быть получена по телефону. Возможны два варианта:

  • воспользоваться помощью автоинформатора;
  • дождаться ответа специалиста колл-центра.

Чтобы уточнить задолженность, понадобится паспорт и информация по действующему договору.

Голосовое меню автоинформатора представлено на схеме ниже.

Связь с банком Русфинанс

У «Русфинанс Банка» отсутствует единый номер справочной службы. Для конкретного региона он уточняется путем выбора города на банковском сайте.

Для Москвы это будет 8(495)926-70-07, а в Санкт-Петербурге звонить следует по номеру телефона 8(812)332-65-63. Город выбирается в верхней части сайта, после чего в форме ниже заполняются пункты интересующего вопроса, и система предлагает номера телефонов.

Связь с Банком Русфинанс

Номера для связи должны быть указаны и в кредитном договоре.

Где можно узнать остаток по кредиту Русфинанс Банк

Узнать актуальную информацию на текущий момент можно в несколько доступных вариантов, которые банк разработал с учетом современных технологий и потребностей пользователя продуктом. Среди способов можно выделить следующие:

  • звонок на номер горячей линии или онлайн-звонок через специальную форму на сайте, последний вариант экономит средства и обеспечивает связь с любой страны;
  • запрос через интернет посредством чата, можно получить ответ по общим вопросам или по электронной почте;
  • обращение через личный кабинет на официальном ресурсе учреждения.

Важно! Для выполнения запроса в любой из способов необходимо приготовить требуемые реквизиты – номер договора, личные данные и кодовое слово, которое клиент указал в момент подписания соглашения.

Русфинанс Банк: как узнать задолженность по кредиту

Где узнать
Чтобы узнать необходимые данные требуется выбрать один из способов для обращения и приготовить идентифицирующую информацию. Далее выполнить все шаги, которые будут соответствовать варианту обращения. При этом следует помнить, что без актуальных данных сотрудники банка вправе отказать в сведениях даже если обращение выполняет владелец счета/карты, так как:

  • важны серия и номер паспорта, а также точная дата рождения для обозначения клиента банка;
  • далее необходимо указать номер договора или последние 4 цифры карты, так как это подтвердит, владение актуальной информацией обращающейся личности;
  • важно кодовое слово, которое может знать только владелец договора.

Попадание клиентов банка в категорию неплательщиков

Начнем обсуждение с выяснения причин, по которым аккуратные и добросовестные заемщики становятся злостными должниками. Очевидные ситуации, когда гражданин попросту игнорирует финансовые обязательства, неизменно приводят к росту недоимки по кредиту и начислению финансовой компанией неустойки. Однако к задолженности приводят и иные обстоятельства, которые становятся следствием беспечности россиян.

Читайте также:  ВТБ 24 Серпухов - часы работы отделений, телефоны и адрес

Банк Русфинанс: задолженность
Граждане, оформившие кредиты в банке Русфинанс, до момента окончательного расчета остаются должниками этой компании

Привычка оплачивать взносы по займу в последний оговоренный соглашением день приводит к опозданию зачисления средств на счета кредитора. Соответственно, «вынужденная» просрочка становится предпосылкой появления дополнительных платежей в виде пени и штрафа. По указанной причине при погашении ссуды уместно оставлять «в запасе» 3–4 дня, чтобы исключить подобный исход.

Обратите внимание! Перевод денег кредитору через сторонние платежные устройства и кассы предполагает уплату комиссионного вознаграждения. Неучтение этого нюанса – очередная причина возникновения долга по займу.

В таких ситуациях сотрудники банка рекомендуют клиентам перечислять сумму, которая превышает обязательный минимальный платеж на 2–7%. Отметим, перечисленные случаи – результат небрежность заемщиков в экономических вопросах. Ведь элементарная проверка выплат становится гарантией для должника, что средства поступили по адресу и вовремя.

Как появляется задолженность по кредиту в банке Русфинанс
Увеличение недоимки по займу происходит из-за нарушения сроков перечисления взносов или переводе слишком маленькой суммы

Выяснение способов, по которым удастся узнать задолженность по кредиту Русфинанс Банка, помогает россиянам сократить недоимку на счетах и не попасть в «черные списки» неплательщиков. Разберемся с деталями этой темы, чтобы определиться, насколько удобными считаются предложенные кредитором варианты контроля.

Доступные методы проверки баланса

Как видите, невнимательность заемщиков – главная причина, по которой растет недоимка по займам. В этой ситуации уместно изучить вероятные варианты контроля состояния счетов, которые предлагает Русфинанс Банк. Как узнать задолженность по кредиту этой структуры, разберемся ниже. Выбор конкретного метода определяется личными предпочтениями клиента.

Русфинанс Банк: способы узнать задолженность по кредиту
Чтобы выбрать подходящий вариант контроля баланса по ссуде, уместно ознакомиться с преимуществами и недостатками всех предложений финансовой структуры

Проверить баланс по карте или счету удастся после посещения филиала компании или звонка оператору. Кроме того, доступным источником для получения сведений тут становятся платежные устройства банка и интернет. Причем указанные способы характеризуются определенными преимуществами и негативными чертами. Соответственно, решение заемщика о поиске приемлемого метода здесь продиктовано целесообразностью использования выбранного варианта.

Отметим, дистанционные способы получения сведений предполагают экономию времени клиента. Однако решение спорных вопросов по кредиту нуждается в личном посещении офиса заимодателя.

Таким образом, детальное изучение представленных вариантов проверки способствует взвешенному и обдуманному решению заемщика. В подобных обстоятельствах сотрудники финансовой организации рекомендуют вникнуть в нюансы каждого метода, чтобы остановиться на приемлемом и удобном для заемщика способе. Перейдем к конкретизации описания предложений компании.

1 Узнаем остаток по кредиту в офисе банка Русфинанс

Собираясь в банк, возьмите с собой паспорт, кредитный договор, ежемесячные платежки. При нехватки одного из документов вам не дадут нужную информацию. В офисе подойдите к любому свободному специалисту и, предъявив документы, задайте волнующие вас вопросы. Сотрудник банка объяснит причину штрафа, если таковой есть, и как этого можно избежать. Не забудьте взять выписку по кредитной задолженности.

1 офис

2 Узнаем остаток по кредиту по звонку в Русфинанс банк

В Русфинанс банке есть специальная служба, которая занимается консультацией и поддержкой клиентов. Работает она круглосуточно. Номер бесплатного телефона “горячей линии” указан на первой странице сайта банка. Позвоните, представьтесь, назовите номер кредитного договора и паспортные данные. Дежурный оператор озвучит вам сумму оставшегося долга. Минус такой процедуры – отсутствие документа о задолженности у вас на руках.

Телефон

Источники

  • https://eurocredit.ru/info/rusfinans-bank/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-rusfinans-banke/
  • http://9cr.ru/kredity/rusfinans-bank-kak-mozhno-uznat-ostatok-po-kreditu
  • https://creditkin.guru/oplata/ostatka-po-kreditu-v-banke-rusfinans.html
  • https://DenegProff.com/kreditovanie/uznat-ostatok-po-kreditu-rusfinans-bank.html
  • https://lichnyjcredit.ru/banki/rusfinancebank/zadolzhennost-kreditu-rfb.html
  • http://SovetClub.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-rusfinans-bank

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...