Как узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит

Как получить сведения о размере задолженности: все варианты

Содержание:

Уточнить информацию по задолженности в «Ренессанс Кредит» можно одним из способов:

  1. Позвонив по номеру телефона: 8 (800) 200-09-81. Можно воспользоваться услугой автоматического информирования «Ренессанс-Информ» либо уточнить информацию у оператора.
  2. Сделав онлайн-звонок на сайте банка rencredit.ru. Перейдя по ссылке «Позвонить онлайн», необходимо следовать подсказкам. Опираясь на них можно быстро получить интересующую информацию. Соединение с оператором происходит автоматически. Информация будет предоставлена по номеру счета либо по номеру договора.
  3. Через сервис «Поддержка клиентов» на официальном сайте rencredit.ru. По ссылке «Отправить сообщение» представлена форма для запроса, в ней указываются данные клиента, тема вопроса и предпочитаемый способ получения ответа. Для такого варианта не обязательно знать номер счета или договора, однако желательно указать подробные личные данные, чтобы банк смог идентифицировать заемщика.
  4. Обратившись по телефону в отдел по работе с просроченной задолженностью, если сроки оплаты нарушены. Необходимо набрать телефон центра поддержки клиентов 8 (800) 200-09-81 и дождаться ответа оператора, после чего звонок будет переведен на специалиста отдела.
  5. С помощью Интернет-банка. В Личном кабинете заемщика можно посмотреть величину остатка задолженности по займу, информацию о размере очередного платежа и другие параметры кредитного обязательства.
  6. Через банкомат. Если у вас имеется карта банка, то после того, как вы ее вставите в банкомат и введете ПИН-код, надо выбрать раздел «Оплата кредита». На экране появится детальная информация о сумме долга перед банком.
  7. Лично посетив офис банка. Способ идеален для случаев, если нет договора на руках. Для уточнения такой информации необходимо взять паспорт, и оператор предоставит сведения. Узнать ближайшее отделение можно на главной странице сайта банка. Надо ввести название своего региона и посмотреть адреса отделений по ссылке у страницы.

Информация о долге клиента является конфиденциальной, и для сообщения данных банку  потребуется идентифицировать заемщика. В зависимости от способа обращения в «Ренессанс Кредит» надо быть готовым указать свои личные данные, назвать кодовое слово либо ввести пароль или ПИН-код.

Узнаем остаток по телефону и при помощи услуги Ренессанс-Информ

Размер долга можно узнать по номеру горячей линии банка. Звонок бесплатный. В банке действует система автоматического оповещения клиентов «Ренессанс-Информ».

Чтобы проверить остаток кредита по номеру договора по телефону, в том числе используя сервис «Ренессанс-Информ», необходимо:

  1. Набрать номер горячей линии – для жителей любых регионов России 8(800) 200-09-81.
  2. Выбрать пункт номер 1 в голосовом меню и нажать в тональном режиме 2.
  3. Ввести номер своего договора, это 11 цифр.
  4. Выбрать нужный запрос, который предлагает система: 1, чтобы получить информацию о размере очередного платежа, или 2, чтобы узнать сумму остатка задолженности.

Для получения информации о кредите в автоматическом режиме необходимо звонить с номера телефона, указанного клиентом в договоре.

Если автоматическое информирование не подходит, можно дождаться ответа оператора. Если вы разговариваете со специалистом банка, то для начала потребуется назвать свои Ф. И. О., данные о дате рождения, «кодовое» слово. В некоторых случаях для уточнения остатка долга по телефону потребуется уточнить номер договора и паспортные данные.

К преимуществам телефонного разговора можно отнести:

  • удобство и скорость получения нужных сведений;
  • звонок можно сделать в любое время;
  • информация оглашается в автоматическом режиме, если получилось «распознать» клиента по его номеру телефона.

Недостатки:

  • для уточнения детальной информации в случае спорной ситуации с размером долга перенаправления звонков могут запутать даже опытных клиентов;
  • по отзывам клиентов нередки случаи, когда сотрудником банка предоставлялись неверные данные либо информация в разговоре была неверно понята клиентом.

Смотрим остаток задолженности в «Личном кабинете» заемщика

Если вы привыкли и имеете навыки использования онлайн-услуг, то личный кабинет в системе «Интернет-банк» как раз то, что вам нужно. Здесь имеется вся информация по займам. Пользование кабинетом бесплатное, но предварительно клиент должен пройти регистрацию.

Читайте также:  Отделения и филиалы банка «ВТБ 24» в Ростове-на-Дону

Последовательность действий для получения необходимой информации о задолженности по кредиту:

  1. На главной странице сайта банка ввести логин и код для входа в «Личный кабинет».
  2. В главном меню выбрать пункт «Мой банк».
    Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит
  3. Среди отобразившихся активных счетов выбрать нужный.
  4. Изучить информацию по счету: текущий платеж, полный остаток по кредиту, срок погашения.

Для использования сервиса на телефоне можно воспользоваться Мобильным банком.

Если предварительно в банке не получены временные пароли, для доступа в Интернет-банк может понадобиться телефон для получения SMS-кода.

Получение информации через системы Интернет- и Мобильный банк обладает несколькими преимуществами:

  • посетить свой «онлайн-кабинет» можно когда угодно, надо только ввести логин и пароль;
  • сервис предоставляет полную информацию по обязательствам – очередной платеж, общую задолженность, сроки;
  • есть возможность отслеживать поступление средств в счет расчетов по кредиту и проводить досрочное погашение займа;
  • зайти систему можно с любого устройства, будь то смартфон, планшет, ноутбук или компьютер.

Недостаток, пожалуй, только один. Если у вас нет в текущий момент доступа к интернету, то воспользоваться «Личным кабинетом» не получится.

Как в Ренессанс Кредит проверить остаток по кредиту — инструкция

Существует несколько способов проверки кредита по остатку в Ренессанс банке:

Пойти в один из филиалов банка.
На сегодняшний день этот способ является самым распространенным, потому что он простой и надежный. Изучив режим учреждения, заемщик может обратиться в любое ближайшее отделение банка. Для того, чтобы подать запрос на проверку остатка по кредиту, потребуются только паспорт и номер договора.

Сделать звонок в РКБ.
В данном случае, необходимо позвонить по горячей линии 8 (800) 200-09-81, ответить на несколько вопросов оператора и получить необходимую информацию.

Отправить запрос на сайте.
На официальном сайте Ренессанс можно подать запрос, для которого необходимо заполнить специальную форму. Этот способ подойдет в случае, если вопрос не срочный, т. к. заемщик получит ответ в течение суток

Через личный кабинет.
Самостоятельно можно узнать информацию об остатке, войдя в личный кабинет на сайте банка. Для этого потребуется логин и пароль, который был получен при регистрации.

Оповещения через смс.
Клиент Ренессанс может подключить услугу sms-оповещений. Этот способ может помочь избежать просрочки по платежам. Больше всего такой способ подходит тем, кто владеет картой или имеет несколько займов. Для того, чтобы подключить карту к данной услуге, надо позвонить по горячей линии.

Онлайн через интернет

Сайт РКБ предоставляет несколько способов проверки кредитной информации. Здесь приведена инструкция, чтобы узнать остаток по кредиту в Ренессанс через интернет:
Открыв сайт, клиент должен перейти в раздел Лента обращений. Далее, нажав на ссылку Отправить сообщение, необходимо заполнить форму, в которой обязательно надо указать:

  • ФИО, номер телефона и e-mail клиента, регион;
  • повод, по которому заемщик обращается;
  • принадлежность к данному банку;
  • способ, по которому клиент хочет получить ответ;
  • далее, необходимо ввести капчу и подтвердить, что заемщик ознакомился с правилами, после чего данная форма отправится в работу.

Ответ по таким запросам приходит в течение 24 часов.

Также есть возможность совершить онлайн-звонок. Для этого необходимо воспользоваться ссылкой «позвонить онлайн», расположение которой можно заметить под номером горячей линии. Следуя подсказкам, вы получите консультацию сотрудника банка.

По номеру договора остаток как узнать?

Многие заемщики не знают, как в Ренессанс посмотреть остаток по кредиту. Быстрее всего будет прочитать договор, т. к. в данной организации действует система, при которой оплата производится ежемесячно равными суммами. Обычно в документах указана вся информация: условия, сроки, сумма ежемесячной оплаты и т. д. Но если такой информации нет в договоре, то необходимо воспользоваться любым другим удобным для клиента способом:

  • позвонить по горячей линии;
  • посетить банк;
  • отправить запрос на сайте банка.

Если у клиента возникнут какие-либо вопросы по договору, рекомендуется обратиться в один из филиалов банка, где наиболее качественно пройдет консультация.

Остаток по кредиту по номеру телефона

В Ренессанс Кредит банке предоставляется возможность узнать остаток по кредиту благодаря звонку по горячей линии. Клиент может позвонить по данному бесплатному номеру 8(800) 200-09-81 (действует по всей России), либо по платному 8(495) 981-0-981 (для Москвы). В случае автоматического обслуживания необходимо выполнить несколько действий:

  • выбрать пункт 1 для данного случая;
  • выбрать пункт 2 для получения информации по кредиту;
  • внести номер договора;
  • выбрать один запрос из предоставленных системой.
Читайте также:  Перевод с Яндекс деньги на Тинькофф - как перевести деньги с кредитки на Яндекс деньги без комиссии

В случае, когда клиент разговаривает с сотрудником банка, он должен предоставить паспортные данные и номер договора для идентификации, после чего оператор предоставит необходимую информацию.

Ренессанс Кредит вход в личный кабинет и регистрация

Благодаря сервису Интернет-банк клиент имеет широкий доступ к управлению своего счета. Для того, чтобы узнать остаток по кредиту, необходим доступ в личный кабинет. Зарегистрироваться можно на сайте банка или по телефону. Данная услуга является бесплатной. После регистрации клиенту дают временный логин и пароль, который он получит посредством sms. Войдя в систему, заемщик сможет поменять логин на постоянный. Также необходимо будет ввести код, который клиент получит через sms-сообщение.

Оформить онлайн заявку на кредит в Ренессанс Банк можно тут: 

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

(9 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка…

Может Вас заинтересовать

Кредиты, Потребительские кредиты shares0 viewsКредиты, Потребительские кредиты shares0 views

Где можно взять кредит наличными без справок и поручителей?

Оформление кредита наличными нередко отнимает длительное время. Заявка рассматривается недолго, однако сколько нужно для подготовки документов, привлечения поручителей и созаемщиков,…

Микрозаймы и займы shares0 viewsМикрозаймы и займы shares0 views

Где взять кредит без подтверждения доходов под залог недвижимости?

Банки Российской Федерации с трудом выдают займ, сумма которого более одного миллиона рублей. Для получения больших денежных средств подтвердите платежеспособность…

Ипотека shares0 viewsИпотека shares0 views

Ипотека под материнский капитал – условия и оформление

Вам потребовался ипотечный кредит и вы имеете сертификат по материнскому капиталу? Его можно потратить на первый платеж или дождаться остатка…

Способы узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит

Узнать полную информацию об имеющемся займе можно различными способами:

  • Позвонив на горячую линию или в отделение банка. Оператор задаст секретные вопросы и попросит предоставить данные личного характера, после чего ответит на все интересующие клиента вопросы.
  • Позвонить по онлайн-линии. На официальном сайте банка представлено окно, позволяющее совершить онлайн-звонок. Он свяжет клиента с оператором, позволив узнать информацию об остатке кредита.
  • Отправить запрос через «Поддержку клиента». Одноименный сервис представлен на сайте банка. Клиент заполняет личные данные, указывает вопрос и номер телефона. Оператор отвечает на него посредством обратного телефонного звонка или на имейл.
  • Позвонив в отдел просроченных выплат. Сотрудники помогут узнать в удаленном режиме имеющуюся сумму задолженности и крайние сроки ее погашения.
  • Открыв интернет-банк. В личном кабинете клиента представлена подробная информация о наличии средств на банковских счетах, совершенных операций и открытых займах.
  • Воспользовавшись банкоматом. Современное оборудование дает возможность узнать об имеющейся задолженности посредством банковской карты. Клиенту достаточно вставить ее в банкомат и выбрать оплату по кредиту, сумма высветится на экране.
  • Лично посетив отделение банка. Данный способ подойдет для тех у кого на руках нет кредитного договора, однако необходимо узнать информацию о займе. Сотрудник банка ответит на все вопросы, достаточно лишь предоставить паспорт.

Каждый из перечисленных способов имеет свои преимущества и недостатки. Среди них первое место занимает удобство. Одним клиентам будет легче позвонить на горячую линию или воспользоваться онлайн-кабинетом, другим посетить ближайшее отделение банка.

Как зарегистрировать онлайн-кабинет

В Ренессанс Кредит предусмотрено создание онлайн-кабинета двух уровней. Каждый из них дает клиенту совершать определенные действия:

  1. Информационный. Доступ к кабинету открывается посредством звонка оператору по горячей линии или прохождения небольшой процедуры регистрации через официальный сайт. Информационный аккаунт позволит узнать наличие счетов клиента, остаток средств по ним, сумме открытых кредитов и прочие сведения общего характера. После повторного звонка на горячую линию, при условии уже созданного онлайн-кабинета, открывается доступ к оплате коммунальных услуг и формированию платежных шаблонов.
  2. Операционный. Позволит открывать или закрывать счета в банке, вклады, осуществлять денежные перевод. Для открытия операционного аккаунта клиенту придется лично посетить одно из отделений банка.
Читайте также:  Адреса, телефоны и режим работы в Набережных Челнах

Узнать остаток по кредиту поможет информационный аккаунт. Как уже было сказано выше, открыть его можно просто зарегистрировавшись на сайте или позвонив на горячую линию.
После регистрации клиенту приходят смс-уведомления, присваивается уникальный логин и пароль, временного характера. Перейдя в кабинет их можно заменить на постоянные.

Это рекомендовано для повышения безопасности использования аккаунта.

Открытие личного кабинета значительно облегчит жизнь клиента банка. Он позволит получить информацию о счетах в любое время суток, при этом оплатить имеющиеся кредиты и услуги ЖКХ, не выходя за порог своего дома.

Как узнать остаток по кредиту через онлайн-банк

Узнать остаток по имеющемуся кредиту клиент может сразу же после открытия онлайн-кабинета. Он может воспользоваться мобильной версией или интернет-браузером. Роли для результата это не имеет.
Скачать мобильное приложение интернет-банка можно с официального сайта или проверенных источников. Пользоваться данной версией достаточно просто. По функционалу она не отличается от классической, открывает все те же возможности по оплате счетов и получения информации.

Пошаговая инструкция:

  • Заходим на официальный сайт банка.
  • Вводим логин и пароль.
  • Подтверждаем свои действия введением кода из смс.
  • Заходим в ленту обращений.
  • Заполняем обратную форму.
  • Отправляем запрос.

В форме вводятся личные данные, номер телефона, способ получения ответа и капча. Ответ на запрос клиента приходит не позднее истечения первых суток после отправки заявки.
Сервис интернет-банка постоянно усовершенствуется, поэтому получение информации становится более быстрым и легким.

Ренессанс-Информ: быстрый способ получения информации по кредиту

Сервис Ренессанс-Информ позволит клиенту получать своевременную информацию о кредите. Он не менее удобный чем интернет-банк. Его работа заключается в предоставлении данных через смс-информирование.
Подключив услугу, клиент сможет получить:

У вас возникли юридические проблемы?
Нужен совет профессионального юриста?

Бенсплатные номера для консультации:

8 800 350-23-69 доб. 360
8 800 777-08-62 доб. 284
+7 (343) 243-58-42 доб. 347

 

Подробная инструкция

Чтобы посмотреть остаток долга по своему же кредиту, заемщик должен иметь при себе как минимум паспорт и номер кредитного договора. По одному лишь номеру договора получить сведения нельзя. Ренессанс Банк обязан защищать личную информацию клиентов и поэтому такого рода сведения можно получить только после подтверждения личности.

Удобнее всего запросить информацию об остатке задолженности по телефону. Открываем страницу авторизации интернет-банка Ренессанс Кредит. В правом верхнем углу находим телефон горячей линии.

8 800 200-09-81

Набираем указанный номер.

Данный номер для клиентов бесплатный, поэтому можете смело звонить на него хоть с мобильного, хоть с городского телефона.

Ренессанс кредит остаток_1

Дожидаемся ответа оператора. Также вы заранее должны подготовить кредитный договор и паспорт. Если у вас номер кредитного договора выписан отдельно, можно ограничиться выпиской. Будьте готовы к достаточно длительному разговору с оператором.

В первую очередь оператор «Ренессанс-Информ» поинтересуется с какой целью вы звоните. Кратко и емко изложите ему цель звонка. Дальше оператор попросит вас назвать вашу фамилию имя и отчество и «пробьет» ее по клиентской базе. Это займет около 30 секунд. Далее он попросит вам взять паспорт и кредитный договор и назвать:Ренессанс кредит остаток_2

  • номер кредитного соглашения;
  • дату вашего рождения;
  • адрес регистрации и адрес фактического проживания;
  • серию и номер паспорта;
  • кем выдан паспорт.

Все эти сведения нужно назвать для того, чтобы оператор смог подтвердить вашу личность. Как только вы ответите на вопросы оператора, он назовет вам кредитный остаток и предоставит вам другие интересующие вас сведения. Например, он может назвать вам сумму планового платежа, сумму досрочного погашения, дату и сумму последнего поступившего платежа и т.д.

Данный способ выгоден тем, что все необходимое вы узнаете сидя дома, разговаривая по телефону. Существует способ проверки задолженности для менее ленивых. Он требует личной явки заемщика в отделение Ренессанс Кредит банка.

Являемся в ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, лучше в то, где вы брали кредит, с паспортом и номером договора. Обращаемся к менеджеру с просьбой посмотреть в базе остаток долга по вашему кредитному договору и предъявляете ему свой паспорт. Менеджер проверяет документ, а затем просит вас назвать номер кредитного соглашения. Дождавшись вашего ответа, менеджер загружает базу, находит все необходимые вам сведения и предоставляет их вам устно или в виде выписки.

Источники

  • https://creditkin.guru/oplata/uznat-ostatok-po-kreditu-v-renessans-kredit.html
  • https://feib.ru/kredity/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-renessans-cherez-internet.html
  • https://vseofinansah.ru/kredity-i-zajmy/renessans-kredit-lichnyj-kabinet
  • https://kreditec.ru/renessans-ostatok-po-nomeru-dogovora/

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...