Сбербанк: система мобильных банковских услуг, регистрация

Особенности Мобильного банка

На сегодняшний день клиенты данной финансовой организации могут воспользоваться одним из двух удобных способов дистанционного управления счетом. Среди них основное место занимает Сбербанк Онлайн, а также одноименная программа для смартфонов, работающих на популярных операционных системах. Другим сервисом можно считать опцию Мобильный банк, которая имеет целый ряд отличий.

Особенностью Мобильного банка представляется универсальность, так как его можно использовать на любом мобильном телефоне, вне зависимости от его характеристик или оператора сотовой связи. Благодаря этому, обладатели даже самых простых в техническом отношении аппаратов, могут выполнять полный перечень операций со счетом, с помощью SMS-команд.

Услуга впервые появилась в 1992 году в США, после чего, стала повсеместно применяться на территории европейского региона. Далеко не все финансовые организации РФ предоставляют подобную возможность своим клиентам, что сделало услуги Сбербанка еще более популярными.

Как пользоваться Мобильным банком
Мобильный банк позволяет производить разные финансовые операции посредством смс команд

Преимущества и недостатки

Планируя зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка, целесообразно ознакомиться с их основными преимуществами и недостатками. Главным из достоинств опции, можно считать возможность управления счетом без доступа к интернету, что выгодно отличает её от онлайн-банкинга и программ для смартфонов.

Мобильный банк позволяет своим пользователям широчайший функционал, благодаря которому, они в удаленном режиме могут:

  • осуществлять переводы средств между своими счетами, отправлять их клиентам Сбербанка и других финансовых организаций;
  • оплачивать услуги мобильной связи, интернета и телевидения;
  • вносить платежи за услуги ЖКХ;
  • получать оповещения об операциях, выполняемых со счетом пользователя;
  • оперативно узнавать информацию о последних действиях по счету, движении средств;
  • моментально блокировать утерянный или похищенный «пластик», что позволяет избежать серьезных финансовых убытков.

Как было сказано ранее, управление счетом осуществляется с помощью специальных, зашифрованных команд. Их перечень регулируется финансовой организацией, при этом предусмотрена возможность управления сразу несколькими продуктами, прикрепленными к одному номеру телефона.

К недостаткам данного сервиса целесообразно отнести необходимость запоминать длинные комбинации, что серьезно усложняет процесс его использования. Как правило, команда составляется из кодового слова, например «Блокировка», за которым следует её причина, зашифрованная в цифровой код, а затем 4 последние цифры блокируемого продукта.

Другим не менее важным недостатком, считается низкий уровень безопасности подобного сервиса. Ведь составление и отправка команд не предполагает процедуры подтверждения личности пользователя, что делает возможным их выполнение злоумышленниками. Из-за этого, при утере телефона с номером, прикрепленным к счету, необходимо незамедлительно отвязать его, во избежание внушительных финансовых потерь.

Несмотря на это, пользователи мобильного банка сравнительно редко становятся жертвами мошенников, так как для минимизации риска достаточно лишь соблюдать элементарные правила безопасности, а также не сообщать конфиденциальные сведения кому-либо.

Тарифные планы Мобильного банка
Мобильный банк Сбербанка предусматривает два тарифных плана

Условия в Сбербанке

Данная финансовая организация представляется безусловным лидером, так как число её клиентов заметно превышает аналогичные показатели других подобных учреждений. Банк предлагает потребителям подключить один из двух вариантов услуги мобильного банка.

Первый «Полный», предусматривает широкие функциональные возможности и списание абонентской платы ежемесячно. Второй вариант «Эконом», предусматривает взимание платы за факт использования каких-либо функций или выполнение операций, но не требует ежемесячной оплаты. Важно учитывать, что функциональные возможности эконом-варианта несколько ограничены, однако он позволяет совершать все наиболее востребованные операции и платежи.

Клиенты, оформляющие кредитные продукты Сбербанка, могут рассчитывать на автоматическое подключение полного пакета опции, а также его безвозмездное использование на протяжении всего срока действия пластика.

Необходимо помнить о том, что Мобильный банк представляется обязательной услугой для использования интернет-банкинга. Без него пользователь не сможет зарегистрироваться и использовать сервис Сбербанк Онлайн.

Как пользоваться

Данная опция не потребует от пользователя каких-либо специфических навыков и умений для совершения любых операций, так как для этого достаточно лишь отправлять SMS с одной из команд. Для использования подойдет лишь тот номер, который был привязан к счету при заключении соглашения с финансовой организацией.

Все команды, составленные пользователем, отправляются на специальный номер 900, принадлежащий Сбербанку. Примером можно считать команду «Баланс_4цифры карты», которая позволит получить сведения об объеме средств, остающихся на «пластике». Если при составлении команды была допущена ошибка, клиент получит в ответном СМС точные указания по корректному её использованию.

Как подключить Мобильный банк
Подключить Мобильный банк можно в банкомате или терминале Сбербанка

О сервисе

В нашей стране такая услуга, как мобильный банк появилась относительно недавно, и предоставляют ее далеко не все банки. В Соединенных Штатах Америки впервые такая услуга стала известна еще в 1992 году, впоследствии ее стали применять банковские организации в странах Европы. Необходимость внедрения такой услуги была очевидна, она позволяет ускорить процесс взаимодействия клиента с банком, а последние, в свою очередь, сократить филиальную сеть.

Читайте также:  Некредитные финансовые организации это

В России активно пользуются услуги мобильного банка клиенты Сбербанка, услуга позволяет дистанционно управлять своим банковским счетом, привязанным к пластиковой карте. С помощью сервиса можно совершать некоторые расходные операции, осуществлять переводы, контролировать счета и многое другое. К тому же, сервис дистанционного обслуживания позволяет банкам привлечь максимальное количество клиентов к своим продуктам и услугам, и вывести себя на более высокий уровень.

Преимущества и недостатки сервиса

Для начала стоит сказать, что для того, чтобы пользоваться сервисом нужно лишь иметь мобильное устройство и доступ к мобильной сети. Далее, преимущество заключается в том, что с помощью сервиса можно:

  • переводить денежные средства между счетами внутри банка и за его пределами;
  • пополнять номер мобильного телефона;
  • оплачивать услуги ЖКХ;
  • получать уведомления о приходных и расходных операциях;
  • отслеживать последние операции, совершенные по карте;
  • в кратчайшие сроки блокировать карту, при возникновении такой необходимости.

Если говорить просто о принципах работы мобильного банка, то заключается он в том, что пользователь услуги отсылает в банк команды, по которым кредитная организация исполняет свои обязательства, например, клиент отправляет запрос о балансе, значит, банк должен выслать баланс, если клиент дает распоряжение об оплате его мобильной связи, то банк переводит денежные средства оператору мобильной связи.

зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка

Обратите внимание, что все команды допустимые в рамках использования услуги регламентируются банком, они, как правило, зашифрованы.

Если говорить о недостатках данной услуги, то в первую очередь она заключается в том, что пользователи не всегда могут запомнить необходимые ему команды, особенно, например, если нужно заблокировать карточку, то следует отправить запрос команды «Блокировка» и указать причину в виде цифрового кода, именно такая практика применяется в Сбербанке. К основной команде нужно добавить: «0», если карта утеряна, «1», если украдена, «2», если оставлена в банкомате, «3» – иная причина. Кроме всего прочего, некоторые клиенты Сбербанка могут иметь не один пластик, а сразу несколько, в данном случае при блокировке карты нужно указать последние четыре цифры номера карточки, в данном случае не всегда представляется возможным их восстановить в своей памяти.

Другой недостаток использования сервиса заключается в высокой степени риска, ведь так или иначе, дистанционные услуги, не требующие личного присутствия и подписи клиента, привлекают злоумышленников. Конечно же, перехватить СМС-сообщение хакерами будет не так просто, но, тем не менее, и такие случаи встречались, зачастую, пользователи сами не соблюдает должных мер безопасности, сообщая конфиденциальной информации третьим лицам.

Мобильный банк Сбербанка

На текущий момент Сбербанк является лидером на рынке финансовых услуг, ведь именно он обслуживает около 70% населения, зарплатные карты, пенсионной карты, дебетовые и кредитные есть практически в каждой семье. Поэтому стоит рассмотреть вопрос, как пользоваться услугами Сбербанка, посредством своего мобильного телефона. В первую очередь, Мобильный банк Сбербанка позволяет выполнять все актуальные функции, а именно оплачивать мобильную связь услуги ЖКХ, проверять баланс, блокировать карту и другое.

зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка

Банк предлагает своим клиентам два пакета услуг: эконом и полный. Отличие экономного пакета заключается в том, что его пользователи могут переводить денежные средства, пополнять мобильную связь и осуществлять другие платежи, а также получать отчет о балансе и информацию о задолженности по кредитной карте, блокировать пластик. В экономном пакете есть платные услуги, за запрос баланса придется заплатить 5 рублей, за предоставление выписки отчета 15 рублей, денежные средства списываются со счета карты.

При этом полный пакет услуг позволяет, помимо всего прочего, получить выписку за определенный период. Разница заключается в том, что за экономный пакет плата не взимается, а полный пакет стоит 30 или 60 рублей, в зависимости от типа карты. Кстати, на кредитной карте полный пакет услуг предоставляется бесплатно.

Обратите внимание, что подключить мобильный банк обязательно следует, ведь без нее вы не сможете получить доступ в онлайн-кабинет в системе интернет-банкинга. А если быть точнее, то при каждом посещении своего аккаунта в банковской системе вам нужно будет идти в банкомат и брать 10 одноразовых паролей.

Как пользоваться услугой мобильный банк

Здесь все достаточно просто, от вас не потребуется особых навыков и умений, единственное требование – это умение отправлять СМС-сообщения со своего мобильного телефона. Кстати, стоит акцентировать внимание на том, что вы можете пользоваться сервисом непосредственно своего мобильного телефона, а если быть точнее того номера, который был привязан к вашей карте в момент регистрации услуги.

Читайте также:  Товарный кредит: достоинства и недостатки, правила расчета

Чтобы воспользоваться какой-либо услугой, нужно отправить команду на номер 900 (для клиентов Сбербанка). Здесь есть несколько команд, которыми вы можете воспользоваться, например, если вы хотите получить сведения об остатке на вашем счете, вам нужно отправить сообщение такого формата «Баланс 1111», то есть, команда и последние четыре цифры номер вашей карты. Аналогичным образом можно отправлять перевод только здесь нужно добавить номер карты получателя, мобильная связь (сейчас Сбербанк запрашивает оператора сотовой связи) отчет и другие.

Обратите внимание, если вы неправильно отправили команду, то в ответном SMS банк пришлет вам подробную инструкцию, как вам действовать в той или иной ситуации.

Кстати, Сбербанк предоставляет еще одну возможность пользователям – в личном кабинете системе онлайн-банкинга вы можете сами сформировать запросы и сохранять шаблоны, по которым в будущем будете совершать расходные операции. Например, если вам нужно периодически пополнять свой электронный кошелек с карты Сбербанка, то вам достаточно зайти в свой аккаунт в системе онлайн-банкинга, найти услугу мобильный банк и нажать на вкладку «Шаблоны», далее, вы составляете SMS запрос и заполняете все необходимые реквизиты. В будущем, по этому запросу вы сможете отправлять денежные средства в любое время и независимо от наличия у вас интернета.

регистрация в мобильном банке Сбербанка

Как зарегистрировать услугу

Зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка достаточно просто: в основном, при оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают услугу автоматически, с вашего письменного разрешения. Здесь же вы можете настроить ее параметры, то есть, выбрать пакет услуг и получить консультацию по дальнейшему использованию данного сервиса, вы в любой момент можете отказаться от услуги или поменять пакет экономный на полный и наоборот.

Если вы не зарегистрировали мобильный банк при оформлении карты, то можете это сделать одним из доступных способов:

  • через отделение банка;
  • с помощью устройства самообслуживания;
  • через оператора горячей линии.

Как зарегистрировать мобильный сервис через банк

Если вы хотите активировать услугу, то вы должны явиться в отделение банка, причем в любое ближайшее к вам, с документом, удостоверяющим личность, и попросить операциониста подключить вам услугу. Прежде чем услуга будет активирована, нужно будет написать заявление. Также вы можете выбрать полный или экономный пакет услуг, который в будущем легко сможете поменять самостоятельно.

Обратите внимание, если вы хотите поменять услугу с экономного пакета на полный, то достаточно отправить запрос на номер 900 с текстом «Полный пакет» или «Полный тариф» русскими или латинскими буквами.

Как зарегистрировать сервис через устройства самообслуживания

Чтобы воспользоваться данным способом, вам нужно найти устройство самообслуживания Сбербанка, вставить пластик в картоприемник, ввести ПИН-код, в меню найти функцию «Мобильный банк». После, вам нужно нажать кнопку «Подключить основную карту», перед вами откроется новая страница, на которой нужно выбрать необходимый вам пакет услуг, после чего, вы должны указать номер мобильного телефона, который будете использовать при совершении операции дистанционно. На указанный номер телефона придет СМС-сообщение с паролем, который нужно будет в будущем отправить на номер 900. Если вы выбрали платный пакет услуг, то плата за него будет списан незамедлительно со счета вашего пластика.

зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка

Как видно, регистрация в мобильном банке Сбербанка не отнимет у вас много времени. Но при этом стоит особое внимание обратить на номер телефона, вы должны указывать только тот номер, которым постоянно пользуетесь только вы и не передаете его третьим лицам. Потому что выполнять команды можно непосредственно с того номера, к которому привязана ваша банковская карточка. В будущем, если вы планируете поменять номер телефона или утратили мобильное устройство вместе с sim-картой, то незамедлительно обратитесь в банк, чтобы ее заблокировать для этого вы можете позвонить по номеру горячей линии, сходить в отделении банка или отправить команду с текстом «Блокировка услуги».

Вам станут доступны

Моментальные оповещения

Получайте информацию о списаниях и зачислениях

​Узнавайте детали об операциях по карте:

Когда совершаете покупки

Когда снимаете деньги в банкомате

Когда вам на счет поступают деньги

Запрос баланса

Запрашивайте баланс и мини-выписку по вашим картам

Запрос баланса по карте

Сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Запрос мини-выписки по карте

Сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Оплата мобильного телефона

Пополняйте баланс мобильного телефона без комиссии

Оплачивайте свой мобильный телефон

Отправьте СМС-сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях (до 3 000 рублей в сутки)

Оплачивайте любые мобильные телефоны

Отправьте СМС-сообщение на номер 900 c номером телефона и суммой, которую хотите перевести (до 1 500 рублей в сутки)

Перевод клиенту Сбербанка

Для мгновенного перевода не нужно знать номер карты получателя — достаточно указать его номер телефона

Читайте также:  Таможенный брокер — это

Перевод по номеру телефона получателя

Отправьте сообщение: «ПЕРЕВОД 9ХХ1234567 500». где 9ХХ1234567 –  десятизначный номер мобильного телефона получателя, зарегистрированного в «Мобильном банке»;

500 –  сумма перевода в рублях (без копеек).

Сумма поступит на счет банковской карты

Перевод по номеру карты получателя

Отправьте сообщение: «ПЕРЕВОД XX…ХX 500», где XX…ХX —номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр);

500 – сумма перевода в рублях (без копеек).

Сумма поступит на счет банковской карты

Перевод по имени

Присвойте получателю имя, которое легко запомнить, и совершайте переводы

1/3

1. Привяжите короткое имя (ник) к номеру телефона, по которому вы часто делаете переводы

Для этого отправьте на номер 900 сообщение:

НАЗВАТЬ 9031234567 МАМА,

где 9031234567 — номер телефона мамы, а МАМА — это короткое имя, которое вы привязываете к номеру телефона.

Имя может быть любым, главное — используйте только кириллицу или латиницу без цифр.

2. Отправьте денежный перевод на короткое имя

Отправьте на номер 900 сообщение:

МАМА 1000,

где МАМА — это короткое имя, которое вы присвоили номеру получателя, а 1000 — это сумма перевода

3. Управляйте списком имен

Для получения информации о списке имен, отправьте сообщение: «СПИСОК».

Для удаления имени из списка, отправьте сообщение: «УДАЛИТЬ ИМЯ».

Справка о сервисе

Самый быстрый способ узнать об основных возможностях сервиса

1/2

Получение списка всех возможностей SMS-сервиса

Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «СПРАВКА» В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

Узнать как перевести деньги с карты

Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «3»
В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

>

​76 млн​клиентов

Пользуются сервисом «Мобильный банк»

​4 млн​​платежей и переводов

ежедневно совершают пользователи сервиса

​Лучший​​СМС-банк​

По Центральной и Восточной Европе за 2014, 2017 год по версии Global Finance

Получать предварительно одобренные предложения по кредитам

Пополнять электронные
кошельки

Просматривать историю
последних операций

​​

Получать сведения о своих
финансах без обращения
в отделение банка

Зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка»  и запросить баланс бонусного счета

​​

Погашать задолженность
по кредитам
и кредитным картам

Также вы можете

Лимиты на операции в рамках СМС-сервиса Мобильный банк

Наименование операции

Размер лимита

Оплата телефона, зарегистрированного в рамках СМС-сервиса Мобильный банк

— не более 3 000 руб. в сутки**

Оплата любых номеров мобильных телефонов (не зарегистрированных в шаблонах СМС-сервиса Мобильный Банк)

— не более 1 500 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**

Перевод денежных средств на счет банковской карты получателя, определяемой по номеру телефона, зарегистрированному в рамках СМС-сервиса Мобильный банк (не зарегистрированных в шаблонах СМС-сервиса Мобильный Банк)

— не более 8 000 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**

Платеж в пользу любой организации* в рамках Услуги «Мобильный банк»

— не менее 10** руб. один платеж
— не более 10 000** руб. в сутки по каждой организации

Перевод между картами банка в рамках Услуги «Мобильный банк»

— не более 100 000 рублей/4000 долларов США/3000 евро в сутки***

* Список организаций, доступных для оплаты.
** Лимит на операции может отличаться от указанной суммы. Значение лимита в пользу конкретной организации отражено в Списке организаций.
*** 1. Суточный кумулятивный лимит действует 24 часа с момента проведения операции.
2. Суточный кумулятивный лимит устанавливается на расходные операции одного клиента.
3. При совершении операции по счету в иностранной валюте пересчет суммы операции в рубли осуществляется по курсу ПАО Сбербанк в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка.
4. Сумма лимита может быть снижена.

Подключение в отделении банка

Адрес ближайшего отделения Сбербанка и время его работы вы можете узнать на официальном сайте банка. Консультант по банковским продуктам предложит заполнить заявление, от вас потребуется заполнить:

  • номер телефона;
  • данные вашего паспорта;
  • и номер карты.

Банк гарантирует подключение услуги в течение трех дней, но в большинстве случаев, сообщение о начале функционирования сервиса приходит спустя несколько часов.

Подключение через банкомат

Убедитесь, что на приемнике банкомата нет накладок, считывающих данные с магнитной полоски карты и скрытой видеокамеры, фиксирующей набор пин-кода. Подобную технику устанавливают злоумышленники с целью похищения средств.

Скример копирует магнитную полосу карты для того чтобы воспроизвести её на дубликате

В меню банкомата выберите пункт «Подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк».

Главное меню банкомата Сбербанк

Выберете «подключить мобильный банк».

Меню Сбербанк онлайн банкомата

В следующем меню, вы должны выбрать тариф. О том, какой тариф подходит именно вам, мы разберем далее. После выбора тарифа, заберите карту, мобильный банк подключен.

Меню выбора тарифа мобильного банка

Подключение через контактный центр

Сбербанк реализовал функцию подключения к мобильному банку по телефону. Для этого вам нужно воспользоваться единым номером 8-800-555-55-50, в голосовом меню нажмите ноль для соединения с оператором.

После этого вам нужно сообщить оператору номер карты, ваше имя и фамилию, номер телефона, к которому нужно подключить мобильный банк, а также кодовое слово, указанное в договоре банковского обслуживания, заключенного при выпуске карты. Если кодовое слово утеряно, то оператор задаст вам дополнительные уточняющие вопросы. После того как оператор удостоверится в том, что звонит владелец карты, он сможет осуществить подключение к мобильному банку.

Источники

  • https://finansopyt.ru/banki/internet-banking/sberbank-registratsiya-v-sisteme-mobilnyh-bankovskih-uslug.html
  • http://znatokdeneg.ru/terminologiya/kak-zaregistrirovatsya-v-sisteme-mobilnyh-bankovskih-uslug.html
  • http://www.sberbank.ru/ru/promo/p2p/
  • http://1sberbank.ru/mobile/kak-podkljuchit-mobilnyj-bank-sberbanka.html

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...