Как закрыть кредитную карту Альфа Банка онлайн в личном кабинете или по телефону если погашен кредит

Можно ли закрыть карту Альфа Банка через интернет. Что нужно для этого

Содержание:

У человека есть несколько оснований к тому, чтобы отказаться от кредитки. Если кредит погашен досрочно, можно подобрать удобный способ расторжения договора с банком, так как в Альфа банке закрыть кредитную карту дается возможность в сети или при личном обращении. Если этого не сделать, будет продолжаться взимание по оплате годового обслуживания. По этой причине банк получает от человека проценты даже без пользования нею.

Когда возможно закрыть кредитку:

  • При оформлении кредитного договора. Если у человека имеется кредитная карточка, это означает наличие полноценного займа. При небольшом доходе человека, могут банки отказать в дополнительных услугах.
  • Более комфортные условия. Клиенту могут предложить другой тариф, что приводит к ненужности предыдущего карточного продукта.
  • Отсутствует желание в пользовании карточкой. Это для многих людей большая затрата, поэтому они вынуждены отказаться от услуг.
  • Заменяется пластиковая карта. В данном случае расторгается договор по причине истечения сроков действия, либо порчи пластика. А так как при получении новой карты нужно выплатить комиссию, после завершения действия продукта новый не заводят.
  • Карточка потеряна. В таком случае закрывается старая с целью получения новой.

Можно погасить кредит Альфа банк через интернет по номеру счета, лично посетив в данную компанию. Это обязательная стандартная процедура, проходящая за несколько минут при отсутствии проблем.

Как закрыть карту Альфа Банка по телефону

как закрыть карту альфа банка через интернет

Для подачи заявки нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. После поданной заявки человек должен лично посетить банк, где пишется заявка, в ином случае договор не смогут расторгнуть. Также присылается заявление почтовым переводом, адресные данные говорит оператор. Закрывается счет таким способом:

  1. осуществляется звонок оператору;
  2. проговариваются данные паспорта с кодовым словом, номером договора, номером карты и точным количеством средств по расходным операциям. Когда все данные сверяются и уточняются, составляют заявку на закрытие;
  3. должно пройти не более полутора месяцев после отправки документов.

Основные причины блокировок банковских счетов

Разблокировка карты Альфа банка

Перед тем, как разблокировать карту альфа банка, обязательно потребуется связаться с службой поддержки клиентов и выяснить почему она была заблокирована.

Только после определения причины, можно будет начать процедуру восстановления доступа к счету. Это может быть, как разблокировка карточки, так и перевыпуск новой. Основные причины:

  • Кража или пропажа карточки. Чтобы заблокировать карточку, клиент обязан обратиться в службу поддержки и сообщить о сложившейся ситуации. В таком случае не рекомендуется восстанавливать карточку, потому что злоумышленники могут получить доступ к счету и снять все деньги с него.
  • Пользователь ввел пин-код от карточки неверно 3 раза подряд. Эта мера была специально разработана для того, чтобы обезопасить банковский счет от мошенников, если у них получилось украсть у кого-то карточку. Позволяет клиенту получить время на обращение в банк. В таком случае блокировка автоматически снимается спустя 24 часа.
  • Вышел срок действия карточки. В таком случае доступ к банковскому счету остается у клиента (к примеру, снять наличные через кассу банка). Но самой карточкой воспользоваться уже невозможно. Нужно писать заявление на перевыпуск нового пластика.
  • Алгоритм безопасности Альфа Банка зафиксировал потенциально опасные действия. К примеру, что с одной карточки одновременно пытаются снять деньги в банкомате и оплатить покупку в интернет-магазине. Также могут посчитать подозрительным, что клиент пытается снять деньги в нескольких банкоматах, при этом превышая стандартные лимиты на обналичивание. Подобные действия могут быть восприняты как попытку завладеть деньгами посторонним человеком и автоматически блокируется. В таком случае разблокировка карты альфа банка также начинается со звонка оператору службы поддержки.
  • В некоторых случаях система безопасности банка может посчитать действия клиента, который находится в данный момент заграницей, мошенническими и заблокировать временно карточку. В таком случае потребуется связаться с сотрудниками банка и уведомить о вашем пребывании за границей и блокировка будет снята.
  • Если на кредитной карте есть долги и клиент долго их не гасит, то банк может заблокировать доступ к счету без уведомления клиента. Пока долги не будут погашены, использовать кредитную карту невозможно.
  • Также банк имеет право заблокировать счет, если на это есть распоряжение от судебных приставов. Они имеют законное право наложить арест на счет клиента и списать деньги на погашение существующего долга.
Читайте также:  Отделение Альфа-Банка, улица Карла Маркса 51 - филиал, офис банка Альфа-Банка в Чебоксарах - InCred

Причины блокировки

Как разблокировать карту Альфа Банка

Итак, топ-причин:

  1. По инициативе держателя. Чаще всего происходит, когда кошелек с кредиткой украли, или владелец его потерял. В таком случае блокировка мгновенная и разблокированию такой пластик не подлежит. Заблокировать доступ к счету в таком случае можно любым удобным методом: звонком на горячую линию, лично посетив банк или воспользовавшись короткой комбинацией, которую отправляют на номер банка;
  2. По причине окончания срока действия карточки. Основной метод решения проблемы – просто подать заявление на перевыпуск;
  3. Как профилактика мошенничества. Если три раза подряд был неверно введен пин-код, банкомат может съесть карту или блокировать к ней доступ (обычно спустя 24 блокировка снимается в автоматическом режиме, если владелец не просил о безвозвратной блокировке).

Оставить заявление на разблокировку владелец может лично в отделении банка, заявку можно оформить в кабинете системы Альфа-клик, а также проще всего будет дозвониться в колл-центр банка по номеру8 (800) 200 00 00.

Разберемся, каков алгоритм действий, если заблокировали карту Альфа Банка и как разблокировать ее в разных ситуациях.

Забыли пин-код

К блокировке может привести забывчивость владельца карты, которому никак не удаётся вспомнить верный пин-код от пластика. Постарайтесь в таком случае найти конверт, который вам выдали в момент получения вами карты в отделении банка.

Писать заветные цифры непосредственно на карте – это худшая из идей. В случае потери кошелька мошенникам даже не придется тратить время на взлом, они сразу снимут деньги, а вы даже не успеете подать заявку на блокировку. Храните конверт с данными в надежном месте и просто заглядывайте в него утром того дня, когда предстоит использование пластиковой карты.

Если этот вариант не помог, есть еще один метод, как восстановить пин код карты Альфа банка: написать заявление на перевыпуск карточки. Прежний пластик блокируют, для вас оформят новую кредитку. Придется лишь подождать и в некоторых случаях процедура бывает платной. Обычно счет остается неизменным.


Начиная с 2014 года, для того, чтобы восстановить доступ к своему счету, не нужно перевыпускать карту. Клиенту достаточно просто позвонить в службу поддержки. Оператор попросит назвать некоторые данные, чтобы идентифицировать клиента и поможет быстро восстановить карту.

Полезная статья: Как узнать баланс карты Альфа банка?

Блокировка по причине забытого пин-кода или случайности

блокировка карты Альфа Банка

Если карточка успешно пролежала на дне сумочки, а вы напрасно подняли панику, то разблокировать ее можно буквально за пару минут.

Для этого нужно позвонить по номеру 8 (800) 200 00 00, пройти простую процедуру идентификации и спустя примерно 24 часа доступ к счету будет восстановлен.

Разблокировку можно выполнить через мобильное приложение: нужно отправить смс-сообщение с текстом unblock *9876 на номер 2265, где 9876 – последние четыре цифры карты.

Если вам нужно знать, как восстановить карту Альфа банка, если причиной блока стала потеря карточки, то вам не помогут ни специалисты колл-центра, ни заявление в отделении банка. В такой ситуации вам лишь предложат перевыпустить пластик.

Как разблокировать банковскую карту в режиме онлайн?

Альфа банк предлагает своим клиентам целый ряд способов, с помощью которых можно решать эту проблему. Но чтобы обезопасить свои денежные средства и выбрать оптимальный способ взаимодействия с кредитором, очень важно сначала определить причину блока.

Пошаговая инструкция, как разблокировать карту Альфа Банка через интернет:

  1. для начала вам необходимо будет зарегистрироваться в системе Альфа-клик, авторизоваться и войти в личный кабинет;
  2. дальше нужно найти пункт «карты» и чуть ниже «блокировка/разблокировка карты»;
  3. подаем необходимую нам заявку и ждем.

Помните, что пользователи могут разблокировать свою кредитку через личный кабинет, только если блокирована она была через телефонный центр!


Поэтому на всякий случай постарайтесь запомнить номер горячей линии – с 8800 начинаются все номера подобного рода, дальше необходимо дописать два миллиона. Общение с колл-центром не отнимет много времени, зато вы сможете оперативно решить свою проблему.

Советуем материал: Как положить деньги на карту Альфа банка?

Отправляемся в отделение банка

Альфа Банка отделение

Если причиной блока является неверный ввод пин-кода, найдите ближайшее отделение банка и расскажите консультанту о своей проблеме. Вам будет предложено написать заявление на восстановление.

В зависимости от загруженности специалиста доступ будет восстановлен либо через пару часов, либо на следующий день максимум. Аналогичные меры следует предпринять, если инициатором блокировки был банк (подозрение на мошеннические операции). В отделении вам лишь нужно будет подтвердить, что операции выполняли вы и только вы, после чего счет разморозят.

А теперь о том, как разблокировать карту Альфа банка по телефону, если счет был арестован судебными приставами. Логично, что если долг в полной мере не погасить, то нет смысла звонить специалисту с просьбами.

Как только вы внесете всю сумму долга, можно позвонить на горячую линию либо же написать заявление на разморозку в отделении. Дальше дело за сотрудниками банка.

Интересный материал: Как заблокировать карту Альфа банка?

Читайте также:  СМС-банк Альфа-Чек от Альфа-Банка: активация, отключение, сколько стоит

Причины блокировки банком

Бывает и так, что банк сам принимает решение заблокировать карту своего клиента. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

  1. Введение неверного ПИН кода более трех раз подряд при использовании банкомата. Пластик блокируется автоматически вне зависимости от желания владельца.
  2. Наличие задолженности по кредитке. «Альфа-банк» отправляет СМС уведомление об этом. Для разблокировки необходимо полностью погасить долг, и карточкой снова получится пользоваться.
  3. Совершение подозрительных операций: обналичивание средств с разных банкоматов, большое количество покупок в онлайн-магазинах и любые другие действия по счету, не производившиеся ранее и не характерные для клиента.

Что делать

Все кредитные учреждения стараются создавать необходимые условия безопасности для своих клиентов, поэтому при малейшем подозрении в мошеннических действиях могут приостановить доступ к счету.

Когда блокировка произошла ошибочно и владелец самостоятельно совершал все операции, повлекшие сомнения сотрудников, достаточно будет позвонить на горячую линию 8 800 200-00-00. Рассказать о проблеме и предоставить паспортные данные для идентификации личности и снятия ограничений с карточного счета.

Есть еще один способ:

  1. Отправляемся в ближайшее отделение (посмотреть на карте).
  2. Пишем заявление на разблокировку.
  3. Предоставляем паспорт.
  4. Пластик станет активен через несколько минут.

Если кредитка была заблокирована по причине задолженности, придется внести всю сумму для погашения, и только после этого посетить офис банка и написать заявление на ее закрытие.

карты под замком

Как заблокировать карту Альфа-банка по телефону

Для блокировки карточки таким способом достаточно позвонить по бесплатному номеру «Альфа-консультант» 8 800 200-00-00 сразу же после обнаружения пропажи. Процедура делается в несколько действий:

  • Звоним по вышеуказанному номеру, нажимаем на цифру «3».
  • Если пластик был заблокирован случайно, вводим «4».

Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться региональным номером 8 (495) 788-88-78. Для клиентов из других городов доступен только «Альфа-консультант».

Как заблокировать карту Альфа-банка через СМС

Этот вариант подходит для клиентов, пользующихся опцией «Альфа-чек» для контроля расхода средств по счету. Чтобы предотвратить хищение денег, необходимо выполнить следующее:

  1. Открываем окно сообщений в телефоне, вводим «block» и последние 4 цифры пластика. Отправляем сообщение на номер 2265.
  2. Когда придет ответное сообщение с доступными карточками, выбираем нужный продукт и подтверждаем операцию.
  3. Если блокировка была произведена случайно, отсылаем слово «unblock».

Через «Альфа-клик»

Когда на телефоне установлено приложение и есть доступ к интернету, процедура займет менее минуты:

  • Открываем программу, находим меню «Карты».
  • Нажимаем на «Блокировка карты», из предложенного перечня выбираем нужный пластик.
  • Выбираем функцию «Заблокировать».

В отличие от предложенных ранее способов, возможность отмены операции здесь отсутствует, поэтому держателям сразу нескольких пластиков следует более внимательно относиться к процедуре, чтобы не ошибиться с выбором продукта.

мобильный банк с планшета

В отделении «Альфа-банка»

Данный способ является наименее удобным, т.к. для осуществления блокировки придется лично посетить отделение финансового учреждения, написать заявление и предоставить паспорт для подтверждения личности. Также в отделении удастся разблокировать карточку или выполнить любые другие операции.

Заключение

Блокировка карты является единственным эффективным способом предотвращения действий злоумышленников, поэтому «Альфа-банк» советует своим клиентам сразу же после обнаружения утери пластика обращаться для решения проблемы на горячую линию, либо самостоятельно использовать интернет сервисы для мгновенного выполнения операции.

Надеюсь, наши советы были вам полезны. До встречи на страницах сайта!

Проблема блокировки средств – откуда берется

Деньги блокируются во время проведения оплаты. Есть несколько вариантов блокировки средств:

  • Случайная блокировка
  • Намеренная блокировка

Обычно люди с проблемой блокировки средств обращаются по случайной причине, тогда, когда от них это совсем никак не зависит. Бывает же намеренная блокировка средств. Например, вы производите бронирование отеля. Отель для подтверждения ваших платежных намерений не сразу списывает средства, а производит блокирование средств до конца вашего проживания. В случае отмены брони деньги будут полностью или частично возвращены, в случае с завершением проживания – деньги вскоре спишутся в полной мере.

Обычно же деньги блокируются случайно. Вы совершаете какую-то покупку в интернете. Деньги так же, как и в примере с отелем, блокируются на вашем счете, а банк продавца должен выставить документы на списание. Обычно документы предоставляются мгновенно и никаких задержек не происходит. Если же банк продавца промедлит – возникнет ситуация блокировки средств. А конкретно в Альфа Банке появится сообщение «Заблокировано средств».

Сообщение от Альфа-Банка «Заблокировано средств». Что это и способы решения

Что делать если заблокированы средства?

Да ничего не делать. Если вы совершили покупки, а деньги попали под блокировку, то нужно спокойно ждать. Действовать нужно лишь тогда, когда появились деньги в заблокированных, а вы не знаете их происхождения – в этом случае нужно связаться со службой поддержки банка по телефону или посетить отделение банка.

В других случаях просто подождите. Обычно деньги перечисляются в течение 5 дней. Если и после этого блокировка сохраняется – значит свяжитесь с банком, пусть немного попытаются понять, что к чему. Продавец пусть так же опросит свой банк. По документам банка деньги разблокируются вашим банком только по истечении 31 дня, если не будут предоставлены документы на списание. Поэтому следует просто подождать, обычно 5 дней хватает для всех операций в банке.

Читайте также:  Как внести наличные в Альфа Банке, способы положить деньги на карту Альфа Банка

Основные причины блокировки

блокировка карты альфа банк

Каждому держателю карты стоит знать, что существует 2 основных варианта блокировки:

  1. по желанию владельца;
  2. автоматически.

Первое происходит при потере карты, подозрении в потере пин-кода или пароля, при проявлениях странной активности или просто при появлении подобного желания у пользователя. Самое распространённое условие автоматической блокировки – троекратный неправильный ввод пин-кода. В отдельных случаях это случается при подозрении на нарушения законодательства или для поддержания безопасности системы и сохранности счёта. Дополнительно возможна блокировка по требованию приставов или при появлении у клиента проблем с финансами.

Читайте так же: Перевод с Альфа карты на Альфа карту  

Что делать, если потерял карту Альфа Банка

Потеря банковской карточки – большая неприятность, требующая мгновенной реакции. Необходимо срочная блокировка «пластика», чтобы ни один злоумышленник не смог получить с него деньги. Сделать это можно 5 способами:

  • позвонив по горячей линии кредитного учреждения;
  • посетив ближайшее отделение;
  • отправив смс-запрос;
  • через интернет, воспользовавшись онлайн-банкингом;
  • изменив настройки в мобильном приложении.

Закончив блокировать доступ, следует отправиться в офис банка и заказать перевыпуск карты. Эта процедура требует оплаты, которая зависит от стоимости обслуживания карты и условий потери (за рубежом перевыпуск дороже).

Использование телефона для блокировки

блокировка карты Альфа банка

Самый простой и удобный способ блокировки – позвонить в центр поддержки клиентов Альфа-Банка. «Альфа-Консультант» поможет оперативно произвести блокирование, если кредитка была утрачена.

Номер горячей линии Альфа-Банка — 8 (800) 2000-000. Набрав этот номер можно быстро заблокировать карту, нажав в тональном режиме «3», либо ее разблокировать, нажав «4». Альфа-Банк настоятельно рекомендует сразу же сделать это, как только обнаружена пропажа. Это поможет сохранить баланс и избежать последствий в виде потраченных нервов и времени на восстановление счета.

Есть отдельная линия, которая позволит максимально быстро заблокировать карту именно для клиентов, которые проживают в Москве: +7 (495) 78-888-78. Она была создана специально для быстрого реагирования, чтобы заемщики смогли сообщить о своей проблеме, не нагружая основную линию.


Теперь вы знаете, как заблокировать карту Альфа Банка по телефону, но для этого понадобится всегда держать рядом записку с нужными номерами телефонов. Помните, что безопасность зависит от самого владельца, ведь даже при самой надежной защите мошенник может обналичить весь баланс за несколько минут. Именно поэтому не рекомендуется хранить записанный ПИН-код в бумажнике.

Полезная статья: условия кредитных карт Альфа банка.

Возможности смс-уведомлений

Чтобы обеспечить максимальную безопасность использования кредитки, специалисты банка создали «Альфа-Чек». При помощи этой услуги можно контролировать все расходы и приходы по счету.

Чтобы подключить услугу, нужно воспользоваться мобильным приложением «Альфа-клик» либо сделать это через личный кабинет на официальном сайте банка. Далее перейти в основное меню и выбрать пункт «Альфа-чек». Потом выбрать, какую именно кредитку нужно контролировать и ввести номер мобильного телефона, на который будут приходить смс об активности движения средств.

После этого остается только нажать на кнопку «Подключить» и тут же на телефон придет смс с кодом протекции, который необходимо ввести в специальном окне. Услуга сразу же будет активирована, пользователю начнут отправляться смс-оповещения при пополнениях или расходах на любую сумму.

Интересная статья: Перевод с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка.

Блокировка карты с помощью смс

Как заблокировать карту Альфа банка по телефону

При активации этой услуги для абонентов МТС, Билайн, Мегафон-Москва достаточно будет прислать короткое смс с текстом «block»на короткий номер 2265, чтобы мгновенно заблокировать карту. Альфа-Банк в ответ пришлет смс с порядковыми номерами кредиток, которые доступны пользователю.

После этого необходимо выбрать нужную карту и отослать повторно смс с тем же текстом, только добавить пробел, написать звездочку и за ней 4 последние цифры карты. Например «block *3214». Заблокируется «пластик» с номером, который заканчивается на 3214.


Также можно очень быстро восстановить доступ, если карточка просто где-то завалялась, и владелец снова ею управляет. Для этого нужно отправить смс с текстом unblock и последними 4 цифрами ее номера. Например, «unblock *3214», номер для отправки сообщения тот же. Блокировка карты банка Альфа Банка будет выполнена сразу же после запроса.

Блокировка с помощью компьютера и сети интернет

Еще одним удобным методом блокировки карт удаленно является интернет-банкинг. Многих клиентов, которые ценят свое время, интересует, как заблокировать карту Альфа Банка онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт банк и авторизоваться. Далее выбрать нужную из списка после чего найти кнопку «Заблокировать».

Сразу же после нажатия заявка поступит в обработку и в ближайшее время кредитка будет заблокирована. Это также удобно, ведь можно сразу зайти на сайт банка и провести блокировку, а не искать ближайшее отделение банка, чтобы написать заявление.

Но при использовании этого метода восстановить доступ к карточке можно только после обращения к специалисту в ближайшем отделении банка.

Советуем посмотреть: Комиссия за обналичивание денег в банкоматах Альфа-Банка.

Источники

  • https://banks7.ru/zakryt-kartu-alfa-banka-cherez-internet.html
  • http://bankiweb.ru/karty/kak-razblokirovat-kartu-alfa-banka/
  • http://moneybrain.ru/karty/kak-razblokirovat-kartu-alfa-banka/
  • https://kardinfo.ru/alfa-bank/zablokirovat-kartu-bistro
  • https://CartoVed.ru/common/soobshhenie-ot-alfa-banka-zablokirovano-sredstv-chto-eto.html
  • https://AlfaBankin.ru/zablokirovat-kartu-alfa-bank.html
  • http://moneybrain.ru/karty/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka/

[свернуть]
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...